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酒店服务礼仪课程建设团队
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因材施教与课程设计：“我的课程”之旨趣（特色课程建设丛书）
作者：陆晔、李芳、 陈雪、刘梦莹、胡晓萍、张少灵 出版：华东师范大学出版社 日期：2025-08-01 基于幼儿需求的课程实践是从“儿童经验”出发的课程，高品质课程应尊重幼儿发展的广泛差异，支持幼儿根据自己的节奏全面而和谐地发展。为此，本书构建了关注每一个幼儿生命体验的“我的课程”模式，通过实施共需课程、群需课程与特需课程，旨在优化课程，在课程中彰显幼儿的主体性，让课程适应并促进每一个孩子的发展。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265 
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养老服务礼仪与实务（职工教育工学一体化课程改革规划教材·老年服务与管理系列）
作者：王晓斐，赵岩 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-09-01 本书由概论、上篇和下篇三个部分，共 12 个单元组成，旨在使学生通过学习弄清养老服务礼仪的基本知识，掌握养老服务实务。本书可供老年服务类专业学生一学期的专业基础课程教学之用。本书内容涉猎广泛，材料丰富翔实，各学习单元涵盖案例引领、知识点认知、实务训练和单元测试，有助于提高学生学习的有效性，有利于学生理解不同的概念、练习 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 192
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成都志愿服务蓝皮书：成都志愿服务发展报告（2021）
作者：成都市志愿服务联合会 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-06-01 本书由总报告、分报告、案例篇、调研篇、附录五部分构成，总报告全面梳理了2020年成都志愿服务发展状况，结合数据与案例，系统呈现了成都志愿服务发展的良好局面；分报告围绕成都志愿服务年度工作重点，选取了新时代文明实践中心建设和新冠肺炎疫情防控两个专题，呈现了成都志愿服务围绕中心、服务大局的重要成效；案例篇聚焦新时代文明实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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服务赋能 五育绘心：北京化工大学服务育人工作案例选编
作者：《服务赋能 五育绘心》编委会 编 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2025-06-01 本书立足新时代高等教育“立德树人”根本任务，聚焦高校服务育人体系的创新实践，系统梳理了北京化工大学近年来在服务育人工作中形成的特色思政工作案例。全书以“大思政”格局为引领，围绕“管理服务协同化、育人场景多元化、资源整合长效化”三大核心维度，通过80余个鲜活案例，全景式展现高校后勤服务、安保服务、图书馆服务、信息化建设等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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普通高校电子信息类专业基础课程思政案例集
作者：电子信息基础课程虚拟教研室 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 《普通高校电子信息类专业基础课程思政案例集》是一本涵盖电路分析基础、模拟电子技术、数字电路、信号与系统、电磁场与电磁波5门电子信息类基础课程，以及创新创业实践课程的思政案例集。 《普通高校电子信息类专业基础课程思政案例集》共7章。第1章是引言，对编写本书的目的以及本书的内容进行简单介绍，并给出涵盖的5门课程之间的关系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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乡村建设木工
作者：乡村建设工匠培训通用教材编委会 编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-08-01 本套教材是根据《乡村建设工匠国家职业标准（2024年版）》、《乡村建设工匠培训大纲》编写的全国通用培训教材。包括《乡村建设工匠基础知识》《乡村建设泥瓦工》《乡村建设木工》《乡村建设钢筋工》《乡村建设水电安装工》5册，内容涵盖初级、中级、高级。本套教材可作为乡村建设工匠培训用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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高速铁路客运服务礼仪
作者：蔡昱 蔡少惠 出版：高等教育出版社 日期：2022-07-01 本书是高等职业教育铁道运输类新形态一体化教材，由校企人员共同编撰。本书采用模块化的编写思路，将内容分成五个项目。分别为礼之本——高速铁路客运服务礼仪认知、仪之美——高速铁路客运服务人员职业形象礼仪、礼之用—高速铁路客运服务人员日常接待礼仪、礼之践——高速铁路车站客运服务人员服务礼仪、礼之行——高速铁路列车客运服务人员服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 211
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高铁客运服务礼仪与沟通
作者：张岩松 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-11-01 本书作为反映高职教育教学最新理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它以高铁客运服务实际工作和职业能力作为圈定教材内容的标准，设计了认识高铁客运服务礼仪与沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、高铁客运服务工作礼仪、高铁客运服务人员的自我沟通和高铁客运服务沟通技能六章内容，涵盖了高铁客运服务工作的主要环节。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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铁路客运服务礼仪（第2版）
作者：石瑛 出版：人民交通出版社 日期：2023-11-01 铁路客运服务礼仪（第2版）是在铁路客运服务礼仪第一版基础上修订而成。本书主要内容包括概述、日常行为礼仪、重点旅客服务礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪、旅客列车上突发疾病的应急处理及附件。铁路客运服务人员，作为铁路部门对外窗口的“第一人”“第一张脸”“第一形象”，其服务水平直接影响旅客对铁路客运服务的满意度，其礼仪文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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城市轨道交通客运服务礼仪
作者：余莉，李洁 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-09-01 本教材结合多年教学经验，能契合现代职业教育发展需要，充分发挥学生主观能动性，满足“以就业为导向”“以能力为本位”的职业教育的需要，提升城市轨道交通服务质量。主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的职业礼仪、城市轨道交通服务人员的仪容神态、城市轨道交通服务人员的服饰礼仪、城市轨道交通服务人员的仪 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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城市轨道交通服务礼仪
作者：史歌 出版：高等教育出版社 日期：2021-07-01 本书是陕西省精品在线开放课程“城市轨道交通服务礼仪”的配套教材。本书以一线站务人员职业意识唤醒、职业气质养成以及接待与沟通能力培养为目标，全面介绍和展示站务人员各岗位礼仪规范。主要包括礼仪导入、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、沟通礼仪五个方面。 本书重点/难点的知识点/技能点配有动画、微课等丰富的数字化资源，视频类资 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 196
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高速铁路客运服务礼仪
作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧与特殊情况处置。 本书内容精练，图文并茂，适合作为高职、中职教育，技师、技工教育相关专业的教学用书，也可作为企业培训教材。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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高速铁路客运服务礼仪
作者：王雪梅 余立鹏 田靖 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-06-01 《高速铁路客运服务礼仪》教材编写始终坚持把立德树人作为中心环节，推进全员、全过程、全方位“三全育人”，切实履行好为党育人、为国育才的职责使命，实现思想政治教育与技能培养的有机统一。本教材编写团队与企业专家、行业专家多次进行研讨，首先完成市场调研，根据调研归纳出与岗位需求一致的工作任务后完成教学目标的制定，教材内容通过工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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团队建设与管理
作者：龚尚猛 出版：上海财经大学出版社 日期：2021-08-01 本书是人力资源核心课程之一，由三部分构成：部分以团队建设与管理的理论知识为主，全面介绍团队与团队建设与管理的基本概念和相关知识；第二部分是组织团队建设与管理的具体方法和内容，以项目为载体，共分七大模块，主要包含团队意识与团队组建、团队协作与配合、团队纪律与礼仪、团队计划与组织、团队领导与执行、团队沟通与协调、团队变革与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 278
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服务礼仪与形体训练（第三版）
作者：伍新蕾 编 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-03-01 本教材内容丰富多样，既包括基础礼仪知识与服饰、仪容、仪态、语言等形象塑造礼仪常识，又涵盖了服务岗位所需的社交礼仪，还介绍了详细的形体训练要领，将许多礼仪规范产生的原因、各种礼仪实操的技术淋漓尽致地呈现出来，引导学生从“是什么、为什么、怎么做”等多个层次去探寻与掌握服务礼仪的规范、形体训练的方法，从而使学生达到“知礼、懂 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 240
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职业礼仪
作者：纪亚飞形象礼仪工作室 编著 出版：工人出版社 日期：2018-09-01 本书在分析职业礼仪基本概念、基本原理的基础上，依照时间轴对于职业礼仪进行阐述入职前的职业礼仪、就职时的职业礼仪、离职时的职业礼仪，并综合归纳职业礼仪常见雷区，旨在帮助员工树立正确的礼仪思维与观念，掌握全面的礼仪知识与技能，提高其职场礼仪表现，促进其职业发展。 本书从内容到版式上，以工作情境为依托，以职场时间轴为主线， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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民航服务礼仪
作者：付坤伟、吉良新、谢树月 出版：清华大学出版社 日期：2022-04-01 本书包括认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、日常礼仪、商务礼仪、面试礼仪、地面服务礼仪、客舱服务礼仪9章。本书以民航服务礼仪的基本规范和要求为主线，力求让学生全面、正确、深入地认识和理解空中乘务服务礼仪，树立良好的职业道德和服务意识，掌握民航服务的程序和方法，培养学生在民航服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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民航服务礼仪
作者：杨静、郑大莉、李志娟、李巧娜、熊慧茹 出版：清华大学出版社 日期：2021-10-01 民航服务礼仪立足于民航特殊职业岗位的规范要求，以中华传统文化和美学、生理学、心理学理论为基础，旨在帮助学习者深刻理解民航精神的内涵及特殊服务行业礼仪规范要求，强化服务意识，完善和提升良好的气质修养及优雅的职业礼仪，培养工匠精神和奉献精神，能够自觉践行社会主义核心价值观和当代民航精神。全书共十章，分为职业篇和拓展篇。其中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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城市轨道交通服务礼仪
作者：禹翔，任娜，卫家希 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-02-01 本书紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出岗位技能培养特色。主要内容包括城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的职业礼仪、城市轨道交通服务人员的仪容神态、城市轨道交通服务人员的服饰礼仪、城市轨道交通服务人员的仪态礼仪、城市轨道交通服务人员的沟通礼仪、城市轨道交通车站客运服务礼仪、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 204
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客运服务礼仪
作者：王英 闫骏 出版：机械工业出版社 日期：2021-08-01 本书以客运服务人员在工作场合所需遵守的礼仪规范为主要内容，结合当前职业教育发展的实际，突出教材的思想性和实用性。全书共分为5 个项目，着重介绍客运服务礼仪认知、仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪等知识。所有项目均以实际的客运服务行业礼仪专业规范及业务技能标准为基础，力求通过对不同场景的客运服务礼仪知识的介绍、图片说 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 231
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