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体验设计师100问
作者：元尧 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 《体验设计师100问》适合体验设计师、交互设计师、产品经理等互联网设计人员阅读，也适合相关专业的学生参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505 
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全面体验管理TXM
作者：黄峰 黄胜山 苏志国 著 出品 出版：中国财政经济出版社 日期：2022-06-01 品牌面对获客成本高、品牌资产积累弱、转化效率低、品牌溢价难四大增长难题，解决问题优选方式就是选择体验导向的用户驱动增长模式，即利用好的口碑吸引更多的人，利用可感知的共鸣增加更深度认同，利用持续互动实现更长期的关系，利用新的价值实现更高额的购买。 然而，品牌面临的困境在于： 如何了解用户对品牌产品或服务的真实反馈？如 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 407
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数字交互体验创新：跨界融合与深度构建
作者：刘韬 出版：中国国际广播出版社 日期：2025-06-01 本书从媒介融合视角探讨数字交互技术对学习体验的重构，聚焦智慧学习中虚拟/现实、自我/外界、当下/未来三重交互边界对元认知体验的阻滞效应。基于认知心理学理论构建系统化分析框架，提出突破边界的交互设计模式，为优化学习效果提供理论支撑与技术路径，推动数字媒体技术在教育传播中的创新应用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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微服务，心体验
作者：李方 出版：原子能出版社 日期：2022-12-01 体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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儿童的宽容体验与宽容教育
作者：孙瑞玉 出版：北京师范大学出版社 日期：2023-09-01 本书是在现象学、教育学视角下对儿童宽容体验进行描述，呈现其具有普遍意义的特征，探究其发生机制，分析不同类型宽容体验的级序，进而思考儿童宽容体验蕴含的教育学启示。 本书绪论部分从儿童与成人体验的差异入手，阐明关注儿童宽容体验的意义，并就如何从现象学教育学视角探究儿童宽容体验进行方法论说明。第一章“儿童宽容的原初形态”描摹 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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自然体验学习
作者：黄宇 主编 出版：上海教育出版社 日期：2021-08-01 自然体验是构成人生体验的重要内容，随着环境教育的发展，自然体验学习作为一种教学方法亦受到重视。20世纪中叶以来，在德国、日本、澳大利亚等国家，都开展了丰富多样的自然体验学习。中国于 20 世纪末引入这一模式，2010 年以后在实践中出现了爆发式的增长。本书以自然体验学习的理论建构和实践总结为核心，探索自然体验学习的思想 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 374
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打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册
作者：维音运营管理赋能项目组 出版：企业管理出版社 日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场景。作者结合一线案例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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智能时代体验设计“三体共创”模式实战手册
作者：杨润 出版：企业管理出版社 日期：2025-04-01 基于“三体共创”模式，杨润先生在实践中将用户研究与测试、产品设计、交互设计这三个看似泾渭分明的专业方向相互交融，协同作用于产品定义、设计、开发、上市和迭代的全过程，显著提升了设计效能，成功打造了诸多具有极致体验的精品。 本书通过系统化的理论讲述和有代表性的案例分析，将帮助设计和用户体验从业人员更快、更好地掌握一套可复 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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用户体验概论
作者：刘伟 著 出版：北京师范大学出版社 日期：2020-06-01 本书从整体上介绍了用户体验的核心要素、前沿领域、国内外发展及其应用，对用户体验的核心活动用户、情境与需求进行了详细说明，具体阐述了用户体验设计的全流程，同时穿插了工作方法的介绍，帮助读者理解现实工作如何开展。书中理论结合实际，通过案例解说直观地展现了用户体验的方方面面。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 695
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用户体验可视化指南（第2版）
作者：[美]詹姆斯·卡尔巴赫[James Kalbach] 出版：人民邮电出版社 日期：2023-04-01 本书旨在为企业提供一些工具——共线图，以提高企业对其产品和服务生态的洞察力。书中介绍了体验可视化图表的各种绘制方法，重点在于寻求多种描述用户真实体验的图表。本书内容分为3个部分。第一部分为价值可视化，介绍了共线图的概念及其概况、背景：第二部分为用户体验可视化的一般过程，详细介绍了绘制共线图的一般流程，主要分为启动、调查 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 713
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版）（精装版）
作者：[美]杰西·詹姆斯·加勒特 出版：机械工业出版社 日期：2024-09-01 本书是AJAX之父的经典之作。本书用简洁的语言系统化地诠释了设计、技术和商业融合是最重要的发展趋势。全书共8章，包括关于用户体验以及为什么它如此重要、认识这些要素、战略层、范围层、结构层、框架层、表现层以及要素的应用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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首席体验官
作者：汪吉，汪豪 出版：电子工业出版社 日期：2020-08-01 本书作者是资深的品牌和营销专家，在客户体验方面有着丰富的研究。全书分为4个部分进行详述，分别是首席体验官的提出、首席体验官的4堂必修课、首席体验官的2堂升级课及首席体验官升阶指南，由浅入深、循序渐进地让读者掌握首席体验官从理论到实践的实用知识。希望本书所提供的工具、模型、案例和方法论，能够为企业和创业者们以建设性的指引 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 390
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箱包产品体验设计
作者：梅云，邢程 著 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-06-01 本书以体验经济时代为背景，将用户体验与箱包设计相结合，从用户体验角度促进国内箱包品牌设计升级。通过对箱包产品国内外发展趋势探究，分别从箱包内在属性与外在属性对箱包设计进行了全方位的解析与介绍，并提出基于用户体验需求的箱包产品设计的原则与方法。同时，采用定性与定量的方法调研用户，搜集一定案例供读者进行参考，并明确箱包设计 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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荷欧波诺波诺初体验
作者：[美]伊贺列卡拉·修·蓝，[美]卡迈拉·拉斐洛维奇 出版：中国青年出版社 日期：2023-06-01 《荷欧波诺波诺初体验》告诉读者，当你和“内在小孩”携起手来，当你和“内在家庭成员”相遇的时候，“真正的自己”的轮廓就一点一点鲜明起来了，这正是宇宙给你带来的财富。这是一场清理之旅，对于开始旅程的每一个人，在接下来遇到问题的时候，都要把这句话放在心里的某一个地方——“清理，清理，释放，释放”，回到你的内在，一起体验清理的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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旅游理论与实践前沿丛书--慢旅游：类型、体验与幸福感
作者：孟波 出版：中国旅游出版社 日期：2024-09-01 “人民的幸福感”已经成为党的十九大以来的重点议题，而作为服务业的旅游产业无疑在提高人民生活幸福感方面发挥着重要的作用。本书以国家推动建设提升人民获得感、幸福感、安全感的社会保障体系为背景，从旅游研究领域出发，讨论了“慢旅游”这一旅游形式是如何帮助人们实现幸福感的。首先，本书从学术角度确立了慢旅游的概念，揭示了慢旅游幸福 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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用户体验设计：创意交互数字空间概论
作者：武豪 出版：中国纺织出版社 日期：2024-11-01 《用户体验设计：互动平台创意设计》研究了如何以用户为中心设计数字互动空间。平面设计的学科越来越多地在虚拟领域进行，比以往任何时候都更加重视与用户的互动和用户的实际体验。这本书将带领学生了解创建成功的交互式数字环境所需的关键阶段和技能，包括：数据采集、用户分析、测试、创建有效内容、原型设计和可视化。虚拟示例包括从屏幕截图 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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全新中国旅行体验指南·云南 （孤独星球作者团队全新打造）
作者：星行客编辑部 出版：中国地图出版社 日期：2025-02-01 以省级行政区划分，挖掘在地精彩风物，策划灵活体验线路，潜心设计独家靠谱实用地图，打造沉浸体验式中国旅行指南。目前已出版《云南》《四川》，《河南》《北京》《山西》《黑龙江》等目的地即将上市。 《云南》主要分为初印象、灵感和探索三部分，其中初印象为读者提供关于云南的关键信息，包括气候、旅行安全、省钱窍门等内容；灵感部分则 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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中国旅行体验指南·四川 （孤独星球作者团队全新打造）
作者：星行客编辑部 出版：中国地图出版社 日期：2025-02-01 以省级行政区划分，挖掘在地精彩风物，策划灵活体验线路，潜心设计独家靠谱实用地图，打造沉浸体验式中国旅行指南。目前已出版《云南》《四川》，《河南》《北京》《山西》《黑龙江》等目的地即将上市。 《四川》主要分为初印象、灵感和探索三部分，其中初印象为读者提供关于四川的关键信息，包括气候、交通、安全、省钱窍门、最新资讯等内容 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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体验式全程生涯规划（第4版）
作者：黄天中 出版：高等教育出版社 日期：2022-05-01 本书共七篇，即体系基础与概述篇、体系目标与理念篇、体验式学习篇、全程生涯发展篇、人生规划篇、职业规划篇，以及自力生涯15力学习、测评及定位篇，共二十八章。各篇内容相互呼应，同时兼具不同作用：体验式全程生涯教育是主体；核心思想引领体验生涯教育；自力生涯驱动全程生涯发展；“授人以筌、志业生涯”夯实个人生涯规划；德智体美劳“ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 709
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“新零售”消费体验创新
作者：杨向阳 出版：南京大学出版社 日期：2022-12-01 本教材依托南京财经大学贸易经济专业商业创新课程组编写，内容主要分为理论篇、方法篇和实践篇三大部分，分别介绍体验创新基本理论、商业企业体验创新基本方法、体验创新调研与模拟练习训练。本教材的特色主要体现在三大方面：一是教材内容设计以引导学生探索为目标，摆脱传统教材呆板的“定义-理论-模型-结论”式编排方式，而是以“描述现象 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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