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陈辰 著，全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组 编
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15天巧夺100分英语五年级 下册25春（牛津版）全新版
作者：68所教学教科所 出版：长春出版社 日期：2018-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 107 
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15天巧夺100分英语四年级 下册25春（牛津版）全新版
作者：68所教学教科所 出版：长春出版社 日期：2018-01-01 ... |
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15天巧夺100分英语二年级 下册25春（牛津版）全新版
作者：68所教学教科所 出版：长春出版社 日期：2019-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 107
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小学数学口算达标天天练一年级 下册25春（北师版）
作者：68所教学教科所 出版：长春出版社 日期：2024-12-01 ... |
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现代服务管理——价值共创的典范
作者：张立中 出版：电子工业出版社 日期：2018-05-01 全书共六篇、十七章，内容丰富、案例新颖、资讯量充足。主要内容包括：现代服务管理与环境、社群管理与服务设计、一站式协同平台、实体环境、接触点—前台、生活融入与售后 ... |
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服务设计与可持续创新（赠课件）
作者：张军 编著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-11-01 本书以可持续的概念和发展为出发点，深入探讨可持续性创新的概念和服务设计的基本原理，强调了可持续性创新的关键，并阐述了如何将可持续性理念融入服务设计的核心。本书还 ... |
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服务机器人实施与运维（中级）
作者：余正泓 卢敦陆 熊友军 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 本书参照《1+X服务机器人实施与运维职业技能等级标准》，围绕服务机器人实施与运维的人才需求与岗位能力要求，以任务驱动、项目导向设计了“喜笑颜开”——安装会微笑的 ... |
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服务机器人实施与运维（初级）
作者：李适、熊友军、周龙彪 出版：机械工业出版社 日期：2023-01-01 本书参照《服务机器人实施与运维（初级）职业技能等级标准》，围绕服务机器人实施与运维的人才需求与岗位能力要求，以项目为导向，以任务为驱动，设计了八个学习项目：认识 ... |
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汉语言文学知识（第3版）
作者：全国中级导游等级考试教材编写组 出版：旅游教育出版社 日期：2024-08-01 《汉语言文学知识》（第3版）严格按照文化和旅游部颁布的《2024年全国中级导游等级考试大纲》编写，是针对全国中级导游等级考试的专用教材。本书涵盖的考点十分全面， ... |
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家政培训（影印版）
作者：谭宏英 出版：成都时代出版社 日期：2010-06-01 《家政培训(影印版)》内容简介：居家生活看似简单，其实分工细碎、繁杂，涉及一家老小的饮食营养、起居照料、合理购物、清洁卫生、洗涮熨烫、膳食制作、物品整理、各类家 ... |
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工业数据采集与边缘服务（中级）
作者：廖永红，吴冬燕，曹焕 出版：人民邮电出版社 日期：2023-06-01 随着国家对工业互联网的政策出台，大量相关企业造成人才稀缺，工业互联网新专业的设立，相关教材及认证资源匮乏。本书是“1+X”职业技能等级证书——工业数据采集与边缘 ... |
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ... |
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现代物业服务体系实操系列--物业保洁服务与绿化养护指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-05-01 《物业保洁服务与绿化养护指南》是现代物业服务体系实操系列分册，通过阅读本书可使物业从业人员及管理人员对物业管理从入门到精通。本书详细介绍了物业保洁前期管理，物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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社会工作机构与社区居委会关系研究：对三个社区居家养老服务场域的实践分析
作者：李倍倍 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 目标一致、理念相通、发展同向、场域重叠的多重耦合为社会工作参与基层治理提供了天然的实践基础，政府购买服务为社会工作参与基层治理提供了重要的现实路径。在基层治理领 ... |
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工程伦理教育理论研究与教学实践探索——2023年全国工程伦理研究生教育教学交流研讨会征文
作者：全国工程专业学位研究生教育指导委员会秘书处 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 论文集汇聚了各培养单位成功的教学理论与经验、典型实践案例、国外研究动态等，为推动我国工程伦理教育有积极意义。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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创新发展三十年：中国MBA教育的力量 全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会
作者：全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会组织编写MBA教育三十周年成果荟萃MBA教育领域的“中国故事”广大MBA校友们扎根各行各业，如繁星闪耀。无论处于什么行业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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产品服务化供应链服务模式研究——基于权力结构的视角
作者：冯庆华 出版：中国经济出版社 日期：2022-05-01 本书通过建立博弈模型，分别对两级产品服务化供应链、三级产品服务化供应链和存在链与链竞争的产品服务化供应链在制造商为核心企业、零售商为核心企业以及制造商与零售商权 ... |
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中国式服务：服务场景下顾客体验对酒店品牌忠诚的影响研究
作者：郭志刚 著 出版：中国旅游出版社 日期：2022-07-01 第一部全新解读“中国式服务”的管理力作 本书从中国的传统文化阐释中国式服务的文化内涵。以酒店服务为场景，穿插优秀企业的服务文化来研究中国式服务，推广“中国服务 ... |
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服务的细节126：“笨服务员”解决术1：服务的分寸感
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、本书从八个力的维度，结合具体事例，详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领，才能达到与顾客建立伙伴关系、不断提升服务水平、获得顾客信任等目的。书稿虽说的是酒店 ... |
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大学生服务外包大赛案例解析
作者：周朝阳 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2019-01-01 《大学生服务外大赛案例解析》介绍了中国大学生服务外创新创业大赛（简称‘服创大赛’）的基本情况以及大学生参加服创大赛企业命题类赛题的备赛流程和要求。书中收录了第九 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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