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电子商务客户服务
作者：蔡燕 出版：华东师范大学出版社 日期：2019-09-01 《电子商务客户服务》是职业教育教学用书。《电子商务客户服务》遵循理论必需、够用为度的编写原则；讲清概念、结合实际、融入案例，注重讲、学、做的统一协调：以商派的软 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 183 
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物流客户服务
作者：周珠 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2019-09-01 《物流客户服务》是全国中等职业技术学校现代物流专业教材，是本次改版教材中的新增教材，它是现代物流专业技术课程。主要讲解介绍物流业务活动过程中客户服务的相关知识和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 63
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网络客户服务实务
作者：本社 出版：重庆大学出版社 日期：2020-09-01 《网络客户服务实务（第2版）职业教育电子商务专业十三五规划系列教材》通过电子商务企业项目、任务的设计，让学生在实际任务中，学习网络客服的基础知识和网络客服技巧， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 300
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客户服务实务（第二版）
作者：王鑫 出版：高等教育出版社 日期：2020-10-01 本书十二五职业教育国家规划教材修订版，也是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版。本书包括客户服务的基础知识、前台操作以及后台运营管理等三部分内容，从 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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客户的接受与保持
作者：中国注册会计师协会 出版：中国财政经济出版社一 日期：2017-04-01 中国注册会计师协会组织翻译的《客户的接受与 保持》由会计师事务所论坛的成员投入资源进行编写 ，针对记录的完整性、执行接受与保持程序的及时性 及审计项目组的专 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 216
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电子商务客户服务（第2版）
作者：方荣华 出版：电子工业出版社 日期：2021-10-01 本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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客户服务与管理（第三版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 王辉 许艳华 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-04-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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客户关系管理
作者：伍京华 出版：人民邮电出版社 日期：2017-02-01 本书从基础理论、理念建设、方法模型、**新应用和项目实施五个层面构建了客户关系管理的教学体系，并辅以丰富的教学材料，如补充阅读和习题等，供读者学习。本书在注重客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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酒店客户管理
作者：刘伟 编 出版：重庆大学出版社 日期：2019-12-01 《酒店客户管理》是教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材中的一本，由业内高星级酒店既有丰富的实践经验又有坚实理论基础的能文能武型职业经理人和行业专家 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 372
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构建财务共享服务中心——管理咨询→系统落地→运营提升
作者：陈剑、梅震 出版：清华大学出版社 日期：2017-04-01 企业信息化之塔尖，共享经济的另类解读与实施。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 425
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物流客户服务（第2版）（21世纪高职高专规划教材·物流管理系列）
作者：庞德义 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-02-01 本书按照物流企业客户服务真实工作场景，依工作流程设置了六个项目，分别是物流客户服务认知、物流客户开发与拜访、物流客户接待、物流客户投诉管理、物流客户关系维护、物 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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“剁手”心理学：如何在与客户的心理博弈中，获得更多
作者：【法】尼古拉·盖冈[Nicolas，Guéguen] 著，胡 出版：中国友谊出版公司 日期：2019-08-01 一、新零售时代，一本书教你读懂销售心理学 美国销售大师升道夫博士说：销售是98％的了解人性 2％的产品知识。 创业天才史玉柱说：营销是没有专家的，惟一的专家 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 302
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品牌翻转：创造品牌的不再是公司，而是客户
作者：[美] 马蒂·纽迈耶 著，邹笃双，杜静 译 出版：现代出版社 日期：2020-01-01 1.100大商业思想领袖的作者新作，一次令人振奋的对品牌营销的深入探讨。 作者向读者展示了如何从公司驱动的过去飞跃到消费者驱动的未来。如何将品牌从提供产品转变 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
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客户关系管理实务（第2版）
作者： 出版：中国科学技术大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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客户服务礼仪（第2版）
作者：韩艳华 出版：电子工业出版社 日期：2022-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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客户关系管理应用 第3版
作者：顾明 主编 出版：机械工业出版社 日期：2022-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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会展客户关系管理
作者：蒋婷婷 出版：复旦大学出版社 日期：2022-11-01 本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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现代客户关系管理 （第三版）
作者：周洁如 出版：上海交通大学出版社 日期：2022-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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客户关系管理（第2版）
作者： 出版：清华大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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电力营销与客户服务
作者：王金亮 出版：中国电力出版社 日期：2023-08-01 1.本教材按照任务型驱动的行动式教学教材开发的总体要求，突破传统教材章节结构限制，依据电力营销相关岗位设置具体情境和任务，按照任务驱动模式实施，突出实用性和针对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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