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《高速铁路客运服务实用英语》编委会
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乡村公共文化服务高质量发展研究
作者：王凤姣 出版：知识产权出版社 日期：2023-09-01 乡村公共文化服务高质量发展，是保障城乡居民平等获取公共文化权利的重要抓手，是建设文化强国、实现乡村振兴的关键任务。本书首先简要分析了乡村公共文化服务高质量发展的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454 
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汽车服务接待实用教程
作者：段钟礼，张搢挄 出版：机械工业出版社 日期：2010-07-01 本书打破了以往教材只考虑讲师如何教，而不考虑学员如何学的思维局 限，将技能点的训练与实战应用有机地结合起来，使学员的学习不再乏味， 变得趣味横生。本书将汽车服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 371
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新东方 开口说英语
作者：新东方英语研究中心 出版：北京语言大学出版社 日期：2016-11-01 近来，国人对英语学习的争议颇多，对于我们来说，英语更像是一种书面文字，常年的笔试经历，让我们缺失或者弱化了英语口语交流的能力，我们学了多年英语，却依然无法用英语 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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服务机器人实施与运维（中级）
作者：余正泓 卢敦陆 熊友军 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 本书参照《1+X服务机器人实施与运维职业技能等级标准》，围绕服务机器人实施与运维的人才需求与岗位能力要求，以任务驱动、项目导向设计了“喜笑颜开”——安装会微笑的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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服务机器人实施与运维（初级）
作者：李适、熊友军、周龙彪 出版：机械工业出版社 日期：2023-01-01 本书参照《服务机器人实施与运维（初级）职业技能等级标准》，围绕服务机器人实施与运维的人才需求与岗位能力要求，以项目为导向，以任务为驱动，设计了八个学习项目：认识 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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服务设计与可持续创新（赠课件）
作者：张军 编著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-11-01 本书以可持续的概念和发展为出发点，深入探讨可持续性创新的概念和服务设计的基本原理，强调了可持续性创新的关键，并阐述了如何将可持续性理念融入服务设计的核心。本书还 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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铁路客运组织
作者：张玉 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-07-01 《铁路客运组织实务》主要介绍铁路旅客票价行包运价的计算、旅客运送条件办理、行包运输、铁路客运记录及电报填写、旅客运输阻碍和事故的处理、旅客运输计划的编制、客运站 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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工业数据采集与边缘服务（中级）
作者：廖永红，吴冬燕，曹焕 出版：人民邮电出版社 日期：2023-06-01 随着国家对工业互联网的政策出台，大量相关企业造成人才稀缺，工业互联网新专业的设立，相关教材及认证资源匮乏。本书是“1+X”职业技能等级证书——工业数据采集与边缘 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 661
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社会工作机构与社区居委会关系研究：对三个社区居家养老服务场域的实践分析
作者：李倍倍 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 目标一致、理念相通、发展同向、场域重叠的多重耦合为社会工作参与基层治理提供了天然的实践基础，政府购买服务为社会工作参与基层治理提供了重要的现实路径。在基层治理领 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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产品服务化供应链服务模式研究——基于权力结构的视角
作者：冯庆华 出版：中国经济出版社 日期：2022-05-01 本书通过建立博弈模型，分别对两级产品服务化供应链、三级产品服务化供应链和存在链与链竞争的产品服务化供应链在制造商为核心企业、零售商为核心企业以及制造商与零售商权 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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中国式服务：服务场景下顾客体验对酒店品牌忠诚的影响研究
作者：郭志刚 著 出版：中国旅游出版社 日期：2022-07-01 第一部全新解读“中国式服务”的管理力作 本书从中国的传统文化阐释中国式服务的文化内涵。以酒店服务为场景，穿插优秀企业的服务文化来研究中国式服务，推广“中国服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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城市轨道交通客运组织
作者：谢淑润 出版：人民交通出版社 日期：2021-02-01 本书是国家职业教育城市轨道交通专业教学资源库配套教材之一。本书从企业岗位需求和教学实践要求角度出发，对城市轨道交通客运组织工作进行全面分析。本书共分为6 个模块 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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服务的细节126：“笨服务员”解决术1：服务的分寸感
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、本书从八个力的维度，结合具体事例，详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领，才能达到与顾客建立伙伴关系、不断提升服务水平、获得顾客信任等目的。书稿虽说的是酒店 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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大学生服务外包大赛案例解析
作者：周朝阳 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2019-01-01 《大学生服务外大赛案例解析》介绍了中国大学生服务外创新创业大赛（简称‘服创大赛’）的基本情况以及大学生参加服创大赛企业命题类赛题的备赛流程和要求。书中收录了第九 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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酒店服务技能与实训（第2版）
作者：王春艳、郑转玲、吕亚非、高歌 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 旅游专业新形态教材——酒店服务技能 微课视频 教学课件 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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中国人民大学英语口语能力标准及测试大纲
作者：《中国人民大学英语口语能力标准及测试大纲 出版：中国人民大学出版社 日期：2019-08-01 本书是一套对中国人民大学本科生英语口语能力要求的统一标准，该书包括能力标准和测试大纲两大部分，能力标准包括语言能力、语用能力、社会语言能力、文化意识纲四个方面。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 145
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供电服务典型案例汇编（2021版）
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 案例来源于生产现场，真实有效，对现场工作和培训工作具有推动作用；本培训案例参与编写人员由省公司、基层供电单位和技培中心具有丰富管理经验、生产经验和资源开发经验的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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公共文化服务高质量发展研究报告
作者：中央文化和旅游管理干部学院 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-06-01 本书以“公共文化服务高质量发展”为主题，以实践创新为线索，力图呈现我国公共文化服务发展的新情况、新做法和新经验。全书由总报告、理论思考、研究报告和实践案例四部分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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政务服务综合窗口办事员（基础知识）
作者：人力资源社会保障部教材办公室 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2023-07-01 依据国家等级教材开发规程和行政办事员（政务服务综合窗口办事员）工作实际需要，拟开发4种教材，分别是《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）（基础知识）》、《行政办 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 112
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