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[日]accototo福田敏生 著，[日]福田明子 绘，赵海
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现代物业服务体系实操系列--物业服务流程与工作标准指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-05-01 本书主要对物业管理与服务工作中应知应会的内容进行系统归纳和整理，涵盖了客户服务、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务等方面。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312 
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现代物业服务体系实操系列--物业服务沟通与投诉解决指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-07-01 本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础——良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通，*后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范，尤其是明确各项沟通与投诉解决的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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现代物业服务体系实操系列--物业岗位设置与管理制度全案
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-08-01 本书主要从人员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发，充分考虑到物业公司及其项目管理的特征，分为四大部分来描述：物业公司组织架构与职位设置、管理处组织架构及岗位职责、物业公司综合管理制度、物业项目运作管理制度，涵盖了物业公司和项目管理处的各个部门和岗位及各项业务。本书内容全面、丰富，注重可操性，跟上时代的发展趋势。 本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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现代物业服务体系实操系列--物业网络管理与安防设施指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-07-01 本书是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术，考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的，本书共分两个部分，即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了“互联网+”下的物业管理变革，然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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现代物业服务体系实操系列--物业治安·消防·车辆安全与应急防范
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-08-01 本书分为四大部分——治安、消防、车辆安全、应急防范，每部分都进行了详细的描述，内容涉及物业安全管理的方方面面。其中物业区域治安管理包括物业出入管控作业、物业巡逻作业、物业监控作业；物业消防管理包括建立消防安全管理体系、完善消防物防系统、消防安全宣传教育、消防安全检查；物业区域车辆安全管理涵盖物业道路交通管理、物业车辆与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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泪水潸然
作者：内田麟太郎 著，福田瑞季 绘 出版：东方出版社 日期：2017-05-01 日本311地震中失去爷爷的少女，从*初的失落、自闭中逐步走出来，重新获得微笑、获得希望的故事。这个少女就是本书的插图师本人。灾难可以夺取人的生命，但是不能夺去人的希望。只要有希望在，哪怕还会泪水潸然，人就有重生的勇气，微笑仍会回到人们的脸上。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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物业基础管理与服务指南--物业规范化管理全案
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书从实际操作的角度对于物业管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业管理的规范化、物业公司组织架构与岗位职责、物业管理流程规范、物业管理制度规范、物业管理表格规范等内容。本书具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性，提供了大量来自国内知名物业公司的范本供读者参考使用。本书采用图表和文字结合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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物业基础管理与服务指南--物业工程设施设备管理全案
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书从实际操作的角度对物业工程设施设备管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业设施设备管理概述、物业工程设施管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备常规管理、房屋日常养护与管理、设施设备运维外包管理、物业设施设备管理质量提升、智慧楼宇建筑设备管理系统等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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物业基础管理与服务指南--物业基础服务标准化实操指南
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书介绍了物业服务标准化、物业服务等级标准的法规规定、物业基础业务管理标准、物业服务品质检查标准、客户服务操作标准、秩序维护服务操作标准、工程及维保服务操作标准、保洁服务操作标准、绿化服务操作标准和物业可视化管理标识图示等内容。本书提供了大量来自国内知名物业公司的范本和资料，具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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物业基础管理与服务指南--物业安全管理全案
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书从实际操作的角度对物业安全管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业安全系统建立、物业服务危险源辨识与控制、物业区域治安管理、物业区域车辆安全管理、物业消防安全管理、应急预案的编制与实施、“物联网+”智慧安防等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解，同时提供大量来自国内知名物业公司的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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物业基础管理与服务指南--物业经理从入门到精通
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书包括七个章节：认知物业经理岗位；提升物业经理能力素质；管理物业人力资源；开源多渠道经营增收；节流降低经营成本；改进物业服务质量；防范物业管理风险。本书提供了大量来自国内知名物业企业管理一线的实战经验，具有一定的行业代表性，以及极强的可读性和实际操作性；本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习和理解。 本书对物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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心灵教科书绘本系列：造一片天空+西兰花先生的理发店+小王子的新装+小鞋匠和老鞋匠（精装全4册）（培养孩子环保、换位思考意
作者：[日] 村尾亘[日]福田纯子 [日]楠茂宣[日]泽野秋文 出版：海豚出版社 日期：2021-01-01 《心灵教科书绘本系列：造一片天空》是丁虹绘本馆心灵教科书绘本系列精品，一部发人深省的环保题材绘本。日本新锐插画家村尾亘绘本处女作，国际安徒生奖提名作家、日本国民诗人谷川俊太郎强烈推荐，日本全国学校图书馆协会选定图书。 主人公猴子我从小就喜欢画画。可当我长大后,绿意逐渐被楼房所替代,天空越来越小,大家都很难过。终于，大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1890
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培生幼儿英语?灯塔 进阶级 （全20册）
作者：英国培生教育出版集团 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2021-04-01 《培生幼儿英语灯塔》是一套为312岁孩子打造的英语学习读物，包含88册，分为预备级、基础级、进阶级和提高级，每个级别配有英文伴读音频二维码，由持有TEFL、TESOL证书的英国专业教师倾情朗读，亲子对话故事的音频更是和英国宝宝一起趣味呈现。听音频，享受亲子阅读乐趣。 本套书是进阶级，分为橘黄色（Orange）、蓝绿色 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 828
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培生幼儿英语?灯塔 提高级（全20册）
作者：英国培生教育出版集团 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2021-04-01 《培生幼儿英语灯塔》是一套为312岁孩子打造的英语学习读物，包含88册，分为预备级、基础级、进阶级和提高级，每个级别配有英文伴读音频二维码，由持有TEFL、TESOL证书的英国专业教师倾情朗读，亲子对话故事的音频更是和英国宝宝一起趣味呈现。听音频，享受亲子阅读乐趣。 本套书是提高级，分为金黄色（Gold）、白色（Wh ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1248
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培生幼儿英语·典藏版
作者：培生集团 出版：长江少年儿童出版社 日期：2019-05-01 《培生幼儿英语典藏版》是一套为3-12岁儿童打造的旨在开发儿童英语学习潜能的启蒙图书，包含202册，分为预备级、基础级、缇高级三个级别，每个级别配有英文配音光盘，每册封底附有手机扫描二维码，随时随地扫码伴读。 预备级分为粉色和红色两阶。针对3-5岁的孩子，以单词和词组学习为主，词汇量在200个左右。故事主题涉及生活故 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 5594
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吉卜力物语（在十字路口回望40年历程！中文版特别添笔2万字，首谈宫崎骏《你想活出怎样的人生》）
作者：[日]铃木敏夫 编著 出版：南海出版公司 日期：2024-10-01 本书由吉卜力董事长铃木敏夫亲自编著，专为中译本添笔2万字，讲述包括《你想活出怎样的人生》在内的27部动画的创作故事与吉卜力工作室40年的成长历程。 策划靠大佬摸鱼闲聊？ 所有团队开始都是草台班子？《龙猫》《你想活出怎样的人生》背后竟承载着这样的思考？吉卜力在十字路口都做对了哪些选择？做得了动画也开得了幼儿园？ 由吉 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 295
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“妄想”的产物
作者：[日]今敏 ，谢鹰 译 出版：九州出版社 日期：2025-02-01 《妄想代理人》是今敏身后留下的唯一电视动画作品，由MADHOUSE公司制作，2004年2月2日起在日本WOWOW电视台首播。故事讲述一位神出鬼没的神秘棒球少年及其袭击的各行各业人士，以及这些人探寻少年真实身份的过程。全剧一共13集，今敏担任原作和总导演，并且负责第1集、第2集（化名参与）、第9集（部分参与）、第13集的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 484
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冲破壁垒：日立的重生
作者：[日]东原敏昭 出版：机械工业出版社 日期：2024-10-01 企业在经营过程中面临着各种各样的困难，大型企业日立面临的壁垒就特别高。 截至2009年3月末的财报显示，日立出现了制造业史上最大的赤字。幸运的是，日立恢复了过来，并实现了V字形反弹。现任日立制作所会长东原敏昭先生深知，经营改革还在路上，如果再次发生紧急危机，可能会出现第二次触底的状况。他在上任后接连进行了改革，逐一打 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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于富生 成本会计学（第9版）（教材+学习指导 套装2册）
作者：张敏 黎来芳 于富生 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-05-01 本书以成本计算的通用性为核心，详细、系统地讲述了工业企业成本核算与分析的具体理论和方法。自初版以来，被评为普通高等教育“十五”、“十一五”和“十二五”*规划教材，两次获得*教学成果奖，深受全国众多高校师生和广大读者的认可和喜爱，成为许多高校成本会计学课程的*教材。 为了更好地服务于读者的学习需求，本书从第9版开始转型 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 464
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王船山“生”的思想研究
作者：刘昊著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-06-01 王船山是明未清初的重要思想家，如何理解其思想与宋明理学的关系，是学术界历来关注的主要问题，一般认为其思想宗旨在于反省宋明理学，重建儒家正学理想。本书试图进一步揭示，船山的理论根基在于重审宋明理学的“生”的思想，他在“生”的问题上有诸多理论自觉，并且主张“生”的思想应当从“生生”的角度加以理解，“生”的本质是持续性地创造 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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