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京东零售用户体验设计部-，运营设计部
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用户体验度量：量化用户体验的统计学方法（原书第2版）
作者：［美］杰夫·绍罗 出版：机械工业出版社 日期：2018-03-01 本书详细阐述如何选择统计检验方法，以及在应用这些方法时如何为统计理论和佳实践提供基础。本书聚焦于可应用于实际用户研究项目的方法，是作者实际工作经验、调查研究，以及对新的统计学、心理学、人因工程学的文献资料研读的结晶。它不只是对传统统计学的复述，而是为当今从业者提供了全新和切题的解读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 514 
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如何成为优秀的用户体验设计师
作者：魏慎初 出版：机械工业出版社 日期：2017-09-01 本书是一本更为贴近中国用户体验设计师的书，作者为用户体验设计师所面对的实际工作和问题提供指导，并从职业规划的角度为读者提供帮助。本书不仅面向用户体验设计师，也从市场、运营、产品的层面让更多的互联网从业人员具备用户体验思维。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 374
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真体验
作者：[美]乔恩·皮科特 著，马俊斌 译 出版：浙江教育出版社 日期：2025-07-01 世界顶/尖的用户体验创造专家乔恩皮科特重磅力作。揭示“真体验”不仅仅是“用户服务”。培养用户忠诚度不仅要塑造人们的体验，还要塑造人们的记忆。人口增长的红利时代已经结束，人心红利的时代正在展开，只有学会如何为用户创造情绪价值，才能产生更高的溢价和复购，获得下一个增长点。基于心理学和消费者行为研究，揭示了苹果、迪士尼、特斯 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 561
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用户体验——筑梦之路·上善若水
作者：网易互动娱乐事业群 出版：清华大学出版社 日期：2020-12-01 《用户体验筑梦之路?上善若水》为《网易游戏学院?游戏研发入门系列丛书》中的系列之四用户体验单本。游戏用户体验是一个涉及庞大的门类，本书聚焦在体验设计和用户研究两个维度，用8篇（共计33章）的篇幅将面向新人培训的知识体系进行了重塑和整理。前半部分从设计的内涵、外延、检验三部分进行了抽丝剥茧般的叙述，后半部分呈现了游戏用户 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1128
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峰值体验：影响用户决策的关键时刻
作者：汪志谦，朱海蓓 出版：中信出版社 日期：2021-01-01 用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。 本书将教会读者洞察用户真实需求，创造品牌价值内核，寻找关键时刻，输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。 要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对品牌 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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基于用户体验的移动商务推荐模式
作者：高长元，杜巍 出版：科学出版社 日期：2021-10-01 近年来，随着服务经济的快速发展及互联网技术、移动通信技术和信息技术的成熟，以移动性、便捷性、即时即地响应性及服务个性化为特征的移动商务成为电子商务发展的主流模式，其个性化推荐系统也成为提升用户购物满意度、增强企业竞争力的有力武器。因此，如何通过提供高质量的推荐服务带给用户满意的体验和超值的感觉，成为移动商务发展的关键。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 583
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新文科视域下的用户体验设计
作者：李瑞 著 出版：化学工业出版社 日期：2021-04-01 本书包括3部分内容，第1部分为理论篇，介绍用户体验设计衍生与裂变；第2部分为方法篇，介绍用户体验数据收集与分析；第3部分为实践篇，介绍车载信息系统智能交互设计案例研究，同时对智能时代下用户体验设计的发展趋势进行了理性探讨。 理论篇基于新文科的学科背景，首先分析了新文科下的协同设计与设计学科未来价值。阐述了新文科视角下 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 742
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重新定义用户体验：数字思维
作者：胡晓 出版：清华大学出版社 日期：2021-11-01 《重新定义用户体验;数字思维》是国际体验设计大会的演讲集锦，汇聚了当下具有影响力的数位国内外知名企业的设计师、 商业领袖、专家的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所面临的新问题，为企业 人员提供丰富的设计手段、方法与策略，以便他们学习全新的思维方式和工作方式，掌握不断外延 的新兴领域的技术、方法与策略。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 554
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用户体验设计
作者：李万军 出版：人民邮电出版社 日期：2018-07-01 本书针对网站用户体验的概念和设计要点进行了深入的介绍和分析。全书共分为7章，从用户体验相关理论和设计基础开始，逐步讲解了用户体验设计的要素、视觉体验要素、交互体验要素、内容体验要素、情感体验要素以及移动端的用户体验等专业知识。通过知识点的讲解与商业案例分析相结合的方式，使用户能够更轻松地理解和应用，培养读者在网站用户体 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 519
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新零售时代实体店运营攻略
作者：郭志娇 著 出版：吉林出版集团股份有限公司 日期：2022-05-01 新零售时代风口下，零售实体店运营机遇与挑战并存。谁能掌握线上线下运营技巧，不断提升门店竞争力，谁就能获得持续不断的市场红利。 本书深入浅出地解析新零售业态发展趋势，从困境到突破口，从O2O到云零售，从品牌到文案，从货架陈列到商品摆放，从定价到导购，从线上线下到门店连锁……为你呈现多方位、立体化的零售实体店运营攻略，助 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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重新定义用户体验：文化·服务·价值
作者：胡晓 出版：清华大学出版社 日期：2018-07-01 《重新定义用户体验：文化服务价值》汇聚了当下*影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授们的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所面临的新问题，为企业与从业者提供丰富的设计手段、方法与策略，帮助从业者掌握不断外延的新兴领域的技术、方法与策略的应用拓展，学习全新的思维方式和工作方式。本书是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 644
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数字化服务：用户体验的变现法则
作者：甄英鹏、陈昭璇、洪圣恩、詹丽珍 出版：企业管理出版社 日期：2021-07-01 在“互联网 ”时代的IT技术、移动互联网、大数据、云计算、物联网等技术的支撑下，企业可以随时随地为客户提供各种优质服务，满足客户需求。如今，服务并不仅局限于服务业中，传统制造业、第三产业等也在发展中融入了服务，结合新时代营销工具，更能体现时代发展所需及用户体验、用户价值体现等。本书主要从数字化服务的“纵向思考”和 “横 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 377
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零售运营手册
作者：曾弘毅 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2018-05-01 零售行业是一个古老的行业。全球规模较大的零售商已经在世界500强排行榜上连续四次独占敖头，苏宁集团老总张近东将零售消费称为巨大的金矿。可见现代零售行业非但没有没落，反而借助互联网经济涅槃再生。《零售运营手册》主要是针对刚接触零售行业的朋友而作，从零售的基本概念、零售战略规划、零售店运营到店内布局设计、进货、定价、服务、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 393
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极致用户体验
作者：Nicholas J. Webb 出版：中信出版社 日期：2018-12-01 当你走进一家苹果专卖店，销售代表做的*件事就是辨别你属于哪一类客户。是买了就走，直奔苹果的数据线而来？还是只不过想摆弄一下*的笔记本电脑？又或者，你很看重性价比？ 和苹果一样，几乎世界上所有优秀的公司都非常清楚地知道用户究竟想要什么，然后以令人难忘的形式呈现给他们。这本书探讨的就是，作为生产者，你究竟应该如何从根本 ... |
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新零售实体店运营实务
作者：杨林钟、李晓、胡倩 出版：清华大学出版社 日期：2022-04-01 本书以工作任务为核心，以职业能力培养为目标，以项目活动为手段，阐述了新零售实体店运营需要掌握的知识，内容实用，形式简洁。本书包括基本技能、班前工作、班中工作、班后工作四大部分，运用工作手册式教材的开发方法，将每一条职业能力作为一个独立的模块进行训练，在全面展现门店运营体系的同时，使学生获得胜任工作岗位的整体能力。 本书 ... |
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用户体验要素+点石成金 套装共2册
作者：[美]史蒂夫·克鲁格，[美]杰西·詹姆斯·加勒特 出版：机械工业出版社 日期：2021-04-01 《点石成金（访客至上的Web和移动可用性设计秘笈 原书第3版）》： 可用性设计是Web设计中重要且困难的一项任务。史蒂夫·克鲁格著的《点石成金（访客至上的Web和移动可用性设计秘笈原书第3版）》根据多年的从业经验，剖析用户的心理，在用户使用模式、为扫描进行设计、导航设计、主页布局、可用性测试等方面提出了许多独特的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 916
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京东数据化运营实战宝典
作者：骆晓鹏，林培雨 出版：电子工业出版社 日期：2019-09-01 本书从实战出发，以*运营的各种规则为基础，将实战运营经验与运营技巧相结合，以帮助运营人员快速掌握*运营的各种方法。全书涵盖了*运营的实战要点，其内容主要分为两部分。一部分内容以谋略为主，包括运营思维和运营管理，从定位策略、品牌战略、价格策略等层面为运营人员提供思维指导，帮助运营人员提升运营思维和管理能力；另一部分以实战 ... |
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京东平台运营案例精解
作者：商城研发POP平台 出版：电子工业出版社 日期：2017-06-01 “赢在*”系列电商教程是*官方认证用书，由一线业务精英和权威专家团队撰写的电商读物，将不断分享*在发展过程中积累的优秀资源与先进经验，希望能够满足品牌商家、创业者、电子商务从业人员等发展之所需。本书为继《*平台数据化运营》之后又一部力作，精 ... |
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数字足迹下的用户
作者：樊安懿 出版：知识产权出版社 日期：2025-07-01 本书深入探讨了如何通过社交网络的数据痕迹识别用户的人格特质，以及这些特质如何影响他们在社交媒体上的内容创造和传播。本书首先介绍人格心理学的基本理论，并探讨社交媒体数据与人格特质之间的关系；其次，利用机器学习、自然语言处理技术等方法，详细分析了从用户的社交网络活动中识别人格特质的过程；再次，通过案例研究和实证分析，揭示了 ... |
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用户运营方法论：入门、实战与进阶
作者：汪雪飞 著 出版：机械工业出版社 日期：2022-05-01 这是一部以产品和运营双重视角，从9个维度全面讲解用户运营思维、方法、技巧的著作。它将带领产品经理和运营经理全面、系统地了解并掌握，头部的互联网公司究竟是如何做用户运营的。 作者在社区产品鼎盛时期加入猫扑，负责核心用户的社区运营，积累了大量一线经验；在小米初创期加入小米，进一步印证了用户运营的价值；加入百度后，因为积累 ... |
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