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数据驱动的互联网健康平台服务价值共创
作者：刘汕，张星 出版：科学出版社 日期：2024-01-01 《数据驱动的互联网健康平台服务价值共创》基于互联网健康平台服务的兴起以及医疗健康大数据的迅速发展，结合价值共创、社会支持等社会学、心理学、管理学理论和大数据分析方法，对我国互联网健康平台服务的价值共创原理、模式、行为、机理和对策等进行了全面分析和介绍。《数据驱动的互联网健康平台服务价值共创》的特色是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806 
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全球数字化环境下的服务集成与管理
作者：[澳]米歇尔·梅杰-戈德史密斯[Michelle Major 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 SIAM助力企业数字化转型，集成先进服务与技术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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服务互联网运行原理与实践
作者：王菁 等 出版：电子工业出版社 日期：2022-06-01 本书是国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范专项”中的“服务互联网理论与技术研究”项目有关服务互联网理论和技术介绍的系列图书之一。本书作者是承担和参与项目课题“服务互联网云平台的运行机制与演化技术”的主要人员。本书内容主要聚焦于服务互联网运行环境及其机制，通过系统地分析服务互联网运行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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老龄化社会养老服务供给水平研究
作者：武萍 著 出版：人民出版社 日期：2024-05-01 本书立足于人口老龄化和供给侧结构性改革的双重背景，从探讨社会养老服务供给体系完善的宏观背景及条件入手，梳理社会养老服务供给与人口老龄化协调发展的演进逻辑。在该逻辑下提出社会养老服务供给体系框架与体制机制，探讨不同人口老龄化发展阶段养老服务供给的目标、内容及动力，并设计了养老服务供给社会化体制和运行机 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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智慧环境服务理论、方法与应用创新
作者：陈晓红等 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《智慧环境服务理论、方法与应用创新》是国家自然科学基金重大项目“企业运营与服务创新管理理论及应用研究”课题“环境服务型企业智慧运营管理”的研究成果，《智慧环境服务理论、方法与应用创新》分为理论方法篇、技术平台篇和应用实践篇三大部分，旨在通过多角度的深入分析，为智慧环境服务领域的理论研究、技术开发和实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1204
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网络技术服务型犯罪参与的司法认定
作者：陈小彪邱祖芳 等 出版：群众出版社 日期：2024-07-01 本书从网络技术服务型犯罪参与的司法裁判困境、可能出罪事由、犯意联络构造、行为基本构造、共犯规则模式、量刑裁量因素与证据辩护指引等七个部分展开。所引用法律条款众多，从多个角度阐述主旨，内容全面。适合相关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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药学门诊规范化建设与服务典型案例
作者：张兰 出版：人民卫生出版社 日期：2024-10-01 1.首都医科大学宣武医院作为本书主编单位，组织全国药学门诊工作经验丰富的药学专家，凝心聚力撰写了本书。 2.理实一体，厚积薄发。本书系统梳理了药学门诊在国内外的实施现状及发展趋势，总结我国药学门诊建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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信息服务中的隐私安全管理
作者：宛玲、郭家义 出版：知识产权出版社 日期：2023-10-01 本书归纳总结国内外隐私保护相关法律法规和相关措施，依据实际案例和理论分析，揭示基于信息技术的信息服务中已经存在和可能存在的隐私安全风险，并通过对信息服务组织和用户的调查分析，分别从信息服务行业层面、信息服务组织层面及信息用户个人层面提出了用户隐私安全管理策略，对相关法律法规的改进提出建议。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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中医药服务综合监管工作指南
作者：赵敏，赵宏发，钱辉 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-01-01 本选题为湖北省中医药管理局立项重点课题研究成果，由湖北中医药大学卫生健康与中医药法治研究中心承担。本书为专门针对中医药服务综合监管的填补空白之作，是自2016年《中医药法》立法之后的关于中医药服务监管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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美国名校留学规划：TOP30名校申请的10个锦囊
作者：[美]袁德坤 出版：当代世界出版社 日期：2023-06-01 本书分为十章，通过分析美国常春藤盟校和名校的招生标准，为计划申请美国名校的优秀中美高中学生制定了以提前布局、个性化、科学化为主要特征的高效升学规划。这个规划中包含10个“锦囊”，即有助于学生进行学习生涯规划的10个具体方法，包括确定专业、选课、时间管理、课业成绩、体育锻炼、课外活动、综合能力等方面。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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全国农业社会化服务典型案例
作者：农业农村部农村合作经济指导司 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2019-12-01 2018年底以来，农业农村部合作经济指导司开展了生产性服务业典型案例公开征集活动，共收到来自全国各省区市的300多份材料。这些案例的服务主体根据当地现代农业建设短板和农民的生产需求，结合自身优势特点，在实践中探索出了各具特色、形式多样的服务模式。这些探索对于发展服务规模经营、转变农业发展方式，增强农 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 158
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民航服务心理
作者：向莉， 出版：科学出版社 日期：2013-06-01 本书分为七章，以民航服务中涉及的心理学主要内容为基本框架，遵循实用、够用的原则，以行动为导向，从工作需要出发构建相关内容。在大量通俗易懂的理论阐述基础上，每节后穿插安排课外阅读材料和案例讨论，激发学生的学习兴趣，提高其在实践中运用心理学技巧的能力。 本书可作为高职高专航空服务类专业的教学用书，亦可供 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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智慧出行服务技术与方法 吴晓东 邱红桐 马东方 等
作者：吴晓东 邱红桐 马东方 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 传统交通出行服务与新兴技术渗透融合，正逐步向智慧出行服务模式变革，提升大城市交通出行效率。 本书系统介绍全方式出行特征和精准用户出行需求，形成出行即服务新模式，形成管控促服务新模式，实现交通出行品质和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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中国城市服务一体化报告
作者：孟延春，赵力，王碧玥 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-12-01 改革开放四十多年以来，我国城镇化发展取得了举世瞩目的成就，2022年未常住人口城镇化率达到65%。随着我国城市化进程深化，城市服务一体化成为必然趋势，改变着城市服务碎片化、低效化困境。本书提出空间一体化、要素集成化、技术标准化、资源整合化构成的城市服务一体化理论体系，提倡将城市全域各类型服务聚合起来 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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航空服务营销
作者：陈斌， 出版：科学出版社 日期：2012-09-01 本书以航空服务特点为切入点，以培养服务意识为核心，以满足顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的典型案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法，剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理；从航空服务营销的产品、定价、渠道、促销、人员、过程和有形展示 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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供电服务典型场景标准化作业指导书
作者： 出版：中国电力出版社 日期：2024-02-01 本书梳理供电服务典型场景，归纳完善客户服务经验推广先进经验 ... |
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邮轮前厅服务与管理（李肖楠）（第二版）
作者：李肖楠、徐文苑 主编 李军委 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-03-01 《邮轮前厅服务与管理》为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列教材之一。本书以学生就业为导向，以服务邮轮行业为宗旨，以前厅主要岗位工作任务为主线，以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和 ... |
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中国人口发展与公共服务
作者：杨昕、于宁 等 出版：上海社会科学院出版社 日期：2023-09-01 本书全面梳理总结了我国人口变化与公共服务政策发展情况，涵盖生育与公共医疗、教育与就业服务保障、人口老龄化与养老公共服务、人口迁移与户籍管理、人口城镇化与属地化服务、精准扶贫、公共安全等各方面。 ... |
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服务管理学（修订版）
作者：冯俊， 出版：科学出版社 日期：2010-07-01 发达国家已经进入服务社会，整个世界也正在向服务社会迈进。然而，令人遗憾的是，整个服务业的管理水平远不如服务业自身的发展那样令人欣慰。原因很简单，那就是传统的管理理论产生于制造业，很难适应服务业的特殊性和复杂性。本书就是基于服务业的特殊性和复杂性，从以顾客为中心、学科的交叉性、信息技术对服务企业管理带 ... |
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顾客参与自助服务补救机制研究
作者：孙伟 出版：经济科学出版社 日期：2024-01-01 20世纪90年代以来，各类自助服务在金融、零售、航空、酒店、医疗、运输、公共政务等行业得到广泛应用。自动存取款机、自助收银机、在线购物、网络银行、移动支付、无人零售、自助值机、医院自助挂号缴费机、基于人工智能的服务机器人等自助服务已成为人们日常生活的常态。与传统人际服务“低技术高接触”的特点不同，自 ... |
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