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【日】西村宏子
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服务的细节063： 超市投诉现场应对指南
作者：【日】西村宏子 出版：东方出版社 日期：2018-02-01 本书以超市食品投诉应对为主题，总结了如何应对每天容易出现的投诉的方法。让超市从业人员站在顾客的立场，理解投诉为何产生、顾客投诉时是什么样的心情等，以提高待客能力，成为销售的延伸。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 390 
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| >>> （頁碼:1/1 行數:20/1） 1 |
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