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王国玲
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客户服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 金宇黎 毕波 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-05-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230 
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客户服务与管理（第三版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 王辉 许艳华 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-04-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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王国益散文选
作者：王国益 出版：人民文学出版社 日期：2024-09-01 《王国益散文选》收录了作者王国益多年来所写的十余篇散文作品，书写了西溪湿地、积道山、台儿庄、西泠印社、威尼斯、露易斯湖等中外历史名胜的前世今朝。对其中涌现的人物，以及宋末状元王龙泽、“北山四先生”等历史文化名人的自强、奋斗和无私奉献的一生给予了高度的赞美，歌诵了他们对当地文化乃至华夏文化所做出的卓越贡献。 除此之外， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 321
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无机及分析化学实验（李芸玲）（第四版）
作者：李芸玲、夏克东、段凌瑶 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-09-01 《无机及分析化学实验》（第四版）以基本操作与技能训练为主线，按基本操作与技能、化学技能与实践、化学实践与提高三个层次安排了72个实验项目，内容涉及物理量与化学常数的测定、无机制备实验、性质与定性分析实验、定量化学分析实验、仪器分析实验等，实验项目选取以尽量结合现实生活和科研需求为原则，以增强学生对化学的认知和理解。本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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铁道车辆制动检修 师玲萍
作者：师玲萍， 史新伟 主编 出版：西南交通大学出版社 日期：2024-12-01 《铁道车辆制动检修》可作为职业院校铁道车辆专业教材，以培养铁道车辆技术专业高素质技术技能型人才；也可将其作为铁路职工岗前培训教材，帮助员工迅速掌握专业知识与检修技能，尽快定岗；同时还可作为车辆相关单位管理人员、技术人员的参考教材以及对列车制动有浓厚兴趣的火车迷们的自学教材，帮助他们提高专业知识和职业素养，为开展后续教学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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客户服务与管理（第二版）（21世纪高职高专规划教材·经贸类通用系列；普通高等职业教育“十三五”规划教材）
作者：王国玲，李瑞吉 出版：中国人民大学出版社 日期：2019-08-01 本教材是以企业客户服务与管理的工作过程为导向，从职业岗位能力分析入手设计教学内容，重点阐述了客户服务与管理的基本要求、基本工作和所需的基本技能。本教材设计了项目描述、案例导读、理论指导、技能训练、知识应用、项目小结和项目情景模拟等栏目，突出强调学生学习的参与性与主动性，从教材定位、规划、设计与编排等方面满足职业教育教材 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 202
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我给你唱首歌吧 ： 王国宏短篇小说集
作者：王国宏 出版：中国文联出版社 日期：2023-04-01 这本书收入了作家王国宏近几年创作、发表的17部短篇小说，这些作品大部分与农村、打工者的生活有关。短篇小说虽然篇幅小，却最能显示作者语言叙述和小说结构方面的能力，如同百米短跑，对爆发力和速度都有很高的要求。这些风格各异、主题不同的作品充分显示作者对短篇小说这一文体有娴熟的把握，并且形成了一些独特的叙事风格和主题，如用植物 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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了不起的中国古建筑 王国彬
作者：王国彬 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 《了不起的中国建筑》是一本以“人居环境艺术”为视角的中国古建筑艺术普及类书籍，分为两个部分。第一部分共六个章节，介绍了不同派系的古建筑，包括京派、徽派、闽派、苏派、晋派和川派，让读者能够一目了然的看到中国悠久以及丰富的古建资源。第二部分四个章节，以独特的视角介绍了中国古代建筑的独特之处，包括形制样式（形）、建筑功能(器 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1367
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理财规划理论与实务
作者：王国玲 刘澜涛 侯满丽 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-02-01 本书具有以下特色： （1） 内容全面，逻辑性强。 本书属于理论与应用相结合的教材，目标在于帮助读者了解理财规划的整个过程及其 背后的基本原理。本书共包括十二章：*章至第三章从基础知识出发，让读者了解和掌 握理财规划的基础理论知识，为后续进行理财规划打好基础；第四章至第十一章的内容则 从保险、股票、债券、基金、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 192
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科研综合训练与学术论文撰写（王国伟）
作者：王国伟、王翠娥 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-09-01 《科研综合训练与学术论文撰写》共九章内容，包括：科学与科学研究，科学研究方法与科研思维，科学研究程序，大学生科研—理论与实践，信息检索，本科毕业论文（设计）及撰写，学术论文撰写，学术论文的投稿及发表和发明专利撰写与申请。本书从理论和实践两方面指导本科生开展科研活动，使学生掌握科学研究的基本理论，把握科研方法及科学思维， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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走进云南茶树王国
作者：《走进云南茶树王国》编委会编著 出版：中国经济出版社 日期：2024-01-01 中国是茶的故乡，中国云南是世界茶树发源地，无论是“柴米油盐酱醋茶”，还是“琴棋书画诗酒茶”，“茶”融入了中国人的生活，也塑造了独到的东方性格。在互联网经济迅速发展的时代，在年轻一代成为主力消费群体的时尚城市里，茶文化的存在意义将给人们带来新的冲击。 《走进云南茶树王国》从茶树的起源、茶树种类、中国茶文化、饮茶健康、茶艺 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1459
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心肺系统物理治疗临床科学与实践 喻鹏铭 黄怀 弭守玲 心肺康复临床实践 评估与干预 康复医学系列教材
作者：喻鹏铭、黄怀、弭守玲 出版：四川大学出版社 日期：2024-08-01 《心肺系统物理治疗临床科学与实践》分四个部分十八章完成，章节与本科教学相对应，既结合当前循证证据又结合临床病案，期望能为学生本科教学提供最适合的教学参考书。本书内容包括原发性心肺疾病和继发性心肺疾病的评估和物理治疗干预，并将重症康复和围手术期康复领域的相关知识涵盖其中。最后，本书将为学生提供循证和科研方法概述。以期培养 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 571
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运营管理 贾晓菁 李桂君 高咏玲 编著
作者：贾晓菁 李桂君 高咏玲 编著 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 《运营管理》立足于企业的实际，以运营管理理论为基础，从企业运营管理概论、全球运营战略、运营流程的组织与衡量运营流程的改进，到项目管理、运营质量，运营系统建模，以及供应链管理、运营管理的发展等，涵盖了企业运营管理的各个方面。内容全面、系统，体现了企业运营管理现状以及今后的发展趋势。 《运营管理》阐述了企业如何通过运营 ... |
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5G无线网络优化（期俊玲 ）
作者：期俊玲 主编 徐皓波、董晓丹 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-06-01 本书按照“岗课赛证”职业教育人才培养理念进行编写，从网络规划开始，紧扣5G网规网优的主题，对5G移动通信无线网络优化工作的整体流程进行了详细的介绍，使学生的知识、技能、职业素质更贴近5G移动通信网优各种岗位的要求。本书包含六个项目：5G网络规划、5G网络数据采集、5G网络测试、5G网络信息管理、5G网络端到端优化、5G ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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小手玩大车（全两册） 七色王国
作者：七色王国 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 这是一套以酷车为主题的互动工艺书，共两本，每本书都以一个小故事贯穿始终，避免了学习的枯燥和单调。第一本《嘀嘀嘟嘟小汽车》以一辆小小的出租车为主角，在它眼中，警车、消防车、救护车等都是超级英雄，透过它的视角展现了这些交通工具的特性和功能，而最后通过出租车救人助人的事迹表达平凡的个体也能做很有意义的事。第二本《咔嗒咔嗒工程 ... |
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农业微生物（战忠玲）
作者：战忠玲 出版：化学工业出版社 日期：2019-04-01 本教材是农林院校高职高专“十一五”规划教材之一。本教材简明而较系统地介绍了农业微生物的基本概念和基础知识，具体内容包括微生物的形态结构、营养和培养基、代谢和发酵、生长和环境条件、选育与菌种保藏、生态及微生物在农业上的应用等。每章设有知识目标、技能目标、本章小结、复习思考、实验实训和或生产实习，书后还有附录，方便读者查阅 ... |
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王国潼二胡艺术文集
作者：王国潼 出版：上海音乐出版社 日期：2020-09-01 该书收录了二胡大师王国渣的人生传记和研究文论，共分上、下两篇。上篇有人生篇、文选篇、访谈篇、年表篇四个部分，其中 人生篇 和 年表篇 完整梳理了作者长期从事二胡艺术的实践活动与心路历程，文选篇、访谈篇则是他数十年积累的心得体会。下篇有序文篇、评介篇、演奏篇、传承篇四个部分。其中 序文篇 汇集了彭修文、赵讽、刘再生、乔建 ... |
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王国潼二胡教学曲精选：王国潼演奏谱50首
作者：王国潼 编著 出版：人民音乐出版社 日期：2023-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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科技档案管理学 锅艳玲著
作者：锅艳玲 出版：科学出版社 日期：2023-02-01 科技档案管理的综合性、实践性较强，广泛活跃在各组织、各行业的科学技术活动之中。本书构建包括科技档案管理学的基本概念、科技活动、科技文件流转与科技档案管理、科技档案工作及科技档案事业等在内的科技档案管理知识体系，该体系主要有两个特点：一是融科技文件和科技档案管理于一体，以便将其置于一个连续的、完整的生命体中探究科学的管理 ... |
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随喜帖
作者：王国平 出版：成都时代出版社 日期：2025-08-01 本书是关于诗人李铣作品的评论集，共收入梁平、龚学敏、尚仲敏、李自国、龙郁、李永才、王国平、马及时、唐宋元、凸凹、王学东、吕历、陶春、肖云等诗人、诗评家对李铣诗歌作品的评论作品约20万字，分为五辑:“诗评”“诗相”“诗档”“诗想”“诗作”。 ... |
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