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高速铁路客运服务(第二版)
作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2024-08-01 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论,结合高速铁路客运服务系统特点编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运服务需求及服务战略、高速铁路客运服务容量、高速铁路客运服务设计、高速铁路客运服务质量标准、高速铁路客运服务质 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 301 ![]() |
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高速铁路客运服务
作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2009-10-01 本书借鉴服务管理理论,结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运市场与服务战略,高速铁路客运服务设计,高速铁路客运服务质量管理,服务质量标准、测评、控制,高速铁路客运服务设备、相关系统以及客运服务礼 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 250 ![]() |
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城市轨道交通服务质量管理(修订版)高等教育城市轨道交通系列教材
作者:贾俊芳 著 出版:北京交通大学出版社 日期:2020-07-01 本书是为适应我国城市轨道交通的快速发展及轨道交通专业的建设,在借鉴服务管理理论,结合城市轨道交通运营经验的基础之上编写的。旨在构建城市轨道交通服务管理的理论和方法体系。 本书主要内容包括城市轨道交通服务需求与细分、交通服务设计、交通服务质量标准、交通服务质量测评、交通服务质量控制、交通服务补救、交通应急服务及处理、交 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 270 ![]() |
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Railway Passenger Transportation(铁路旅客运输)
作者:贾俊芳,韩宝明 出版:中国铁道出版社 日期:2021-01-01 本书为“一带一路”铁道运输系列英文教材之一,以我国高速铁路和普速铁路网发展为背景,从铁路客运经营管理体制、经营理念及运输组织实践出发,系统介绍了铁路旅客运输理论体系。其主要内容包括概述、铁路旅客运输需求及市场调查、铁路客流计划、铁路旅客列车开行方案、铁路旅客列车运行方案、铁路旅客运输日常工作组织与调度、铁路票额管理与客 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 1169 ![]() |
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高速铁路运输服务
作者:贾俊芳 张建平 出版:中国铁道出版社 日期:2021-06-01 本书是高速铁路工程技术创新丛书之一,由国家铁路局组织编写。作者以我国高速铁路建设和运营实践为背景,结合十几年的理论教学、学术研究和工作实践,首先构建集高速铁路运输的服务需求、服务容量、服务设计、服务质量标准、服务质量测评、服务质量控制为一体的理论框架及相关方法、模型,其次系统总结、全面展现我国高速铁路服务产品设计与经营 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 880 ![]() |
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铁路旅客运营管理(第2版)
作者:贾俊芳 编 出版:北京交通大学出版社 日期:2020-03-01 本书主要针对铁路旅客运输组织、服务管理进行介绍和分析,具体包括铁路客运设备及能力、铁路旅客运输需求及运量预测、铁路旅客运输计划、铁路旅客列车运营方案、铁路客运站工作组织、铁路旅客列车乘务工作组织、铁路旅客运输商务管理、铁路旅客联合运输、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客运输应急管理、铁路旅客运输信息化等内容。 本书可 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 336 ![]() |
>>> (頁碼:1/1 行數:20/6) 1 |
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