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| 內容簡介： |
花了钱，费了力，没有效果，等于白忙。
培训不实用，形同走过场！
企业培训的目的是提高员工的工作效率，促进企业发展。但很多企业培训只是做样子、赶潮流，为培训而培训，耗费了大量的人力、物力、财力，员工回到岗位上却一点进步也没有。
本书从选拔讲师、训练实施、培训技巧3个方面深刻剖析了培训中的40个问题，直击培训难题。通过“案例+分析+方案”的方式给予实战指导，为培训师授业解惑，手把手提高其技巧，让其对培训工作得心应手。
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| 目錄：
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总序
前言
第1部分 企业训练之出路
第1节 培训的疑惑
打造人才金字塔
培训部门边缘化
总为他人做嫁衣
第2节 培训师从何而来
一花独放不是春--讲师来源多样化
兼职讲师选拔有妙招
讲师有管理才有提升
第2部分 企业训练之实施
第3节 让训练来得给力些吧！
有激励才有动力
培训履历的建档和使用
外派培训不可控？
门店训练日常化
有组织，无纪律？
第4节 没有评估的训练是假训练
培训沦为走过场？
考核方式落伍了？--口试、笔试与模拟演练
培训，运用到工作中才落地
第5节 你的培训课程达标了吗？
我不想要的你培训，我想要的你又不培训
培训教材太单调？
课程开发6步走
事半功倍的备课秘笈
让案例来得出彩一点吧！
课程内容也能做出花！
千年如一日？培训课程该换代了
第6节 将训练落地
培训无准备，注定要砸场
好培训是组织出来的
分组对抗有学问
训练方法面面观
模拟操练到底怎样练？
传帮带，用员工影响员工
拓展训练=集体旅游？
“头脑风暴”变成茶话会？
店长也要会训练
第3部分 企业训练之训练师
第7节 10招让你的临场发挥亮起来
新手训练师，拒绝做菜鸟
好开场，培训成功了一半
掌握训练中的节奏
游戏比你会说话
讲好故事更精彩
一上台就紧张，一肚子学问倒不出来？
与学员很陌生，现场气氛如何破冰？
学员个性差异大，不能“一视同仁”
师生互动，培训不再“一言堂”
时间控制≠戴手表
附录 逸马顾问与双轨服务
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| 內容試閱：
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第1部分 企业训练之出路
第1节 培训的疑惑
打造人才金字塔
张强青是国内某知名连锁服装企业的老总，由于他的辛勤管理，公司已经从刚创立的23家门店扩展到现在的42家。公司的品牌打响了，就有很多加盟商也代理公司的品牌。
在公司迅速腾飞时，张强青也发现了很多问题，就把区域经理召集起来进行探讨。
张强青：“公司现在扩展得很快啊，但同时也发现人才越来越不够用，几位说一下你们区域出现的问题。”
华南区经理武思进：“我现在拓展了8家店，但是人才出现断层，优秀导购有几个，但是真正能担当店长的就没有几个了，缺店长啊。”
东北区经理邱月书：“我这边更严重，最近拓展的几家店，基本没人才可用了，都是我苦苦撑着啊。”
华东区经理胡娜娜：“最近人员流动幅度很大啊，弄得我的几家门店的精英一走，业绩就下去了。”
场景解读
连锁企业的人才是按梯队顺序排列的，假如出现任何一个职位的断层，就会影响整个门店的运营。上述案例原因如下：
没做好人才储备。公司扩展得太快，人才发展没跟上门店的建设。人才储备做得不好，人员编制总是处于缺编状态，门店日常工作开展就会出现问题。应在扩展前和扩展时就培养后备力量，为门店建设增加后劲。
关键岗位没接班人。门店关键岗位一紧缺，就会影响整个门店的运营，而且关键岗位对任职要求比较高，短期内很难找到合适人选。所以企业应未雨绸缪，为现有关键岗位培养接班人，如当门店扩展时能有适合的人选做店长，避免开新店时总是在店长人选上捉襟见肘。
人才出现断层。从新导购，到初级导购，到资深导购，到主管，到副店长，到店长，每个层级都需要有相应的人员，如果某个层级断层比较严重，那么必然会影响到上一层级人员的选拔，会出现没有合适人员接替这个位置的情况。
……
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