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『簡體書』优衣库这样卖衣服,不服也得服!(作者多次采访柳井正及其他优衣库高层,不断追问之下,终获优衣库25年利润暴增千余倍的经营秘诀。无论是在街边摆摊,淘宝开店还是早已成为服装巨头,本书都能给你实实在在的帮助。)

書城自編碼: 2113154
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作 者: [日]月泉博
國際書號(ISBN): 9787539963341
出版社: 江苏文艺出版社
出版日期: 2013-08-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 259/152000
書度/開本: ?32开 釘裝: 平装

售價:NT$ 298

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編輯推薦:
◆便宜的服装不一定卖得出去,那么有一定的价值的高价服装就能卖出去了吗?未必。现在不是泡沫经济时代,当时那种消费热潮是一去不复返了。现在是“必须既有价值,又要便宜。”这样才能卖得出去。
◆“有原因的便宜”不过只是卖座的先决条件。从结论看,今日的优衣库之所以广受支持,其内在因素,是“新市场的创造”。
◆柳井正并不认为商品本身具有多大的吸引力。他认为决定购买的关键反而是商品的形象或是各种信息的价值,“不断向外主动发送信息”才是今后的服装销售企业的要点。所以在柳井眼中,“服装就是信息”。
◆HM与Forever21的“购买动机”几乎只有一条,那就是“短时间的时髦”。而优衣库的需求还多了“日常生活”这一层。因此优衣库的市场规模能呈几何级数扩大。
◆优衣库巧妙利用了大环境的“劣势”,创造出了对自己有利的局势。在这样的市场中,“卖方导向”的传统战略已成过去了。那么市场要求的究竟是什么呢?答案自然是优先买方的立场与需求,服务于消费者,即“消费者导向”战略。
◆揭开日本首富柳井正的“逆市场销售法”和优衣库叫人不得不服的服装销售经营秘诀。
內容簡介:
日本连续20年通货紧缩,优衣库却逆市而上:营业额增长160倍,利润增长1500倍,堪称“亚洲最会卖衣服的企业”。作者月泉博,是日本资深营销专家,优衣库研究第一人。月泉博耗费十余年收集数据,多次独家采访柳井正及其他优衣库高层,在书中详尽分析优衣库在服装销售过程中的招聘、广告、定价策略、企业制度、市场开发、品牌塑造、产品研发、国际战略等环节。揭开日本首富柳井正的“逆市场销售法”和优衣库叫人不得不服的服装销售经营秘诀。
關於作者:
月泉博,日本资深营销专家,优衣库研究第一人。他通过十余年跟踪调查报道,多次独家采访优衣库创始人柳井正和其他管理高层,不断追问下,终于获得优衣库逆市场增长的秘诀。他将收集的数据汇集于《优衣库这样卖衣服,不服也得服!》中,用最直观的方式,揭露优衣库增长过程中的所有细节。
目錄
序章 优衣库这样卖衣服,不服也得服
第一章 直面现实,顺应时代,主动改变
第二章 优衣库将打造人人认可的、全球最高水平的服装
第三章 何为最强的产品?那不是,向顾客展示“购买的理由”
第四章 成为真正的“国民服装”
第五章 要让每一款产品都大卖,统统卖光,不产生任何库存损失
第六章 好的主题决不能轻易放弃,要钻研到底
第七章 先称霸亚洲,再冲击世界第一
第八章 所有正确答案都在店铺的销售第一线
第九章 优衣库的广告很酷
第十章 优衣库能否称霸世界
第十一章 改变服装,改变常识,改变世界
第十二章 企业的商务与社会责任是缺一不可的,必须双管齐下
第十三章 这个价位一点都不震撼,定990日元吧
第十四章 事业,就是很多人在一个想法的指导下,为实现这个想法而工作
內容試閱
柳井正将经营管理学泰斗彼得·F.德鲁克(Peter Ferdinand
Drucker)视作精神导师。他学习了德鲁克的理论,并在商场中加以实践。在这个过程中,他形成了一套独有的思想、理想与理念,而这也成了他经营优衣库的理论基础。
优衣库的经营理念:
1.满足顾客的需求,发现潜在顾客。
2.用好创意,推动世界进步,推动社会发展,为社会作出贡献。
3.不受任何企业的管辖,保持独立自主。
4.直面现实,顺应时代,主动改变。
5.每位员工都应不断自省,在灵活的组织中尊重其他人,尊重团队协作精神。
6.使用全世界的人才,且保持人才独立自主的精神。开发年轻人支持率第一的商品与企业,实现真正的国际化。
7.牢记与顾客的直接沟通唯有通过商品和卖场,确立以商品和卖场为中心的服务精神。
8.不断优化企业,全体员工齐心协力,各部门紧密配合。
9.高效、紧迫感、革新、执行力,缺一不可。
10.公平公正,赏罚分明。
11.提高管理能力,彻底杜绝浪费,将损益时刻放在心中,实现高效率与高分配。
12.具体且彻底地分析成功和失败的原因,作为下次实践的参考。
13.积极面对挑战,不逃避困难与竞争。
14.贯彻专家意识,以经营业绩为考核标准。
15.全体员工须保持一致的奋斗目标,朝着正确的方向,耐心努力到最后。
16.顾客购买的不仅仅是商品,还有企业的态度。企业须提高市场敏感度,看清事物的本质。
17.经营管理的思路要积极向上,进行先行投资,对未来抱有希望,促进企业活化。
18.全公司的团队和员工都要拥有明确的目标、目的和理想。
19.对本公司的事业和自己的工作提出最高级别的思考。
20.做自己最大的批评者,不断进行自我革新,改善自己的行为与态度。
21.摒除对人种、国籍、年龄、性别等的各种歧视。
22.发现1+12的新视野,并在该领域争当第一。
23.深刻理解“组织为工作而存在”“员工为顾客的需求而存在”“公司为客户而存在”。
优衣库的经营理念,足有23条之多。这也被称为优衣库的“宪法”。据说它的初稿是在柳井三十岁左右时完成的,理念起初只有8条,但随着企业规模的扩大,理念也越来越多,最后便成了23条。
企业越大,就会有很多有不同想法和价值观的人进入企业。然而柳井的一贯主张是,“对公司的概念、对人与工作的思路,必须让全体员工达成共识。”换言之,经营理念规定了公司的经营目的、行动方针、工作的推进方法和企业的态度。
柳井之所以如此重视经营理念,也是受了德鲁克的影响。“社会为了人类的幸福而存在,而社会要发展离不开企业的力量。”这是柳井本人最喜欢的德鲁克名言,他还常在各种场合引用这句话。
从某种角度看,这些理论显得太过理想化,但柳井十分认真地将其付诸实践。这些理论与时代完美结合后,成为优衣库“井喷”的隐性要素。
柳井曾在接受《思考者》杂志的采访中如此说道:
我们要不停思考,“人为何工作,公司为何存在?”随着优衣库被社会所接纳,并持续不断地发展,我们能越来越清晰地发现优衣库存在的理由。
人为何而活,为何消费?满足人类最根本的,也是实际的需求,才是21世纪“买家主导型市场”的本质,也是最关键的成功要素。至少,绝不在21世纪“卖家主导型”销售模式的延长线上。
在此,我们不得不感叹德鲁克的先见之明。柳井正在“德鲁克热潮”到来之前就对他的理念产生了深深的共鸣,也可以说,柳井的经营观与市场观也是很有先见之明的。
“改变服装,改变常识,改变世界”——这是迅销集团的企业理念。打开迅销集团的网页,便能在极其醒目的位置看到这句话。“改变服装,改变常识”也就罢了,可最后一句“改变世界”究竟是什么意思呢?恐怕有许多人并不能理解其中的含义。不过,下面的这个例子能够帮助读者理解这句话的含义。
2010年7月,优衣库宣布将在孟加拉国开展一项新事业。优衣库与专为贫困人群提供贷款的孟加拉国格莱珉银行展开合作,在孟加拉国成立了一家制造、销售服装的新公司,取名为“格莱珉优衣库”。该公司是所谓的“社会企业”,主要面向孟加拉国的贫困人群市场,T恤的均价不过1美元,还有各类廉价内衣。
在该事业的记者招待会上,时任格莱珉银行行长的穆罕默德·尤努斯(Muhammad
Yunus)道出了心中的理想,“有许多人因为买不起防寒服,没法在冬天出门。有了这项事业,就能帮到许多因没有衣服穿而烦恼的人了。新公司的收益用于再投资而非分红,并计划在三年内,为当地创造1500个就业机会。”
优衣库计划在不远的未来,将孟加拉国建成仅次于中国的优衣库第二大生产基地。之所以在孟加拉国开展格莱珉优衣库项目,也是因为柳井认定,“必须先成为这个国家人民心中的优良企业,否则就无法在这个国家生存下去。”
后文中会提及的东丽集团常务董事小川彰称:“柳井是孟加拉国的大红人,有非常高的声誉。在产品开发层面上,东丽与优衣库是合作伙伴,而东丽正忙于在孟加拉国建设专供优衣库使用的大型工厂。对急于振兴生产行业的孟加拉国而言,优衣库带动了整个国家与企业,引领了大规模设备投资的趋势,所以备受孟加拉人的感激。”
优衣库虽是一家私营企业,却在孟加拉国开展了“国家项目”级别的事业,而且还与之前的社会事业相辅相成,在极大程度上改变了那个国家。
当然,这些企业活动的目的不光是为社会作出贡献,也不光是为了提升跨国企业的形象。
柳井曾说:“在孟加拉国确立的商务模式定能推广到全世界。”
优衣库在世界上最贫困的国家之一生产、销售超低价服装,并通过这一实验摸索出解决贫困问题的有效办法。眼下全世界仍有40亿贫困人口,而这些人的消费,才是最广阔的市场。优衣库的尝试,与这一远大的商业构想有着密不可分的关系。这正是优衣库的经营理念“改变服装,改变常识,改变世界”的最佳实践与体现。

 

 

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