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編輯推薦: |
“勤劳、诚实、有爱心、不走捷径”,这十一字的规矩,带领德胜一路走来。时至今日,德胜依然不标榜成功,而将做人的认真严谨、诚信善良、生活幸福等摆在首位。如果说德胜的产品是可靠的,那么是因为德胜培养出了可靠而守规矩的人,这是一家企业,也是一座学校,还是温馨的乐园。
本书从方方面面揭示了德胜内部管理方式,其中包括诸多案例,从“人”的角度出发,介绍了德胜(苏州)洋楼管理中独特的秘密武器。
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內容簡介: |
站在人的角度思考企业的未来
为什么传统管理越来越难?
——因为时代变了!
为什么学习了这么多管理课程,企业的管理却走进了死胡同?
——因为学习的知识落后于趋势!
为什么老板永远是企业中最忙、最累的人?
——因为老板学错了东西!
这本书让你拨开云雾,重新认识“心”时代的管理真谛。如果不重新回到“人”的角度看待企业,一切无解。德胜洋楼是一家了解人、尊重人并且经营人的组织,德胜洋楼因其独特而充满人文精神的管理思想,被称为中国最受尊重的企业之一,成为中国式管理的范本。本书深入挖掘德胜洋楼的管理精华,总结德胜洋楼的管理经典,结合真实的案例,阐述德胜洋楼的价值成长之路。
人特别容易走老路,因为那是你熟悉和习惯的路,走老路永远没有出路。这本书的最大价值在于指引你走一条特色之路!
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關於作者: |
付守永
价值型企业理论体系的创建者、传播者、推动者;阿里巴巴商人社区特聘专家,并为其开辟专栏《专家来了》;CCTV财经频道《品牌故事》专家导师;投资人、价值型企业家,幸福部落创办人兼首席架构师;著有《工匠精神》、《构建价值型企业》、《持续赢利》等多部畅销书。是众多企业家的私人顾问,企业关键成长期的幕后推手。被业界誉为“用生命演讲的人”。
曾任世界“500强”企业高级管理者,带领1500人的团队,三年时间创造30个亿的销售业绩。
德胜(苏州)洋楼特邀观察员。
客户评价:震撼、颠覆、系统、实效、接地气。
是一个追求自然、简单、真实生活的人。
赵雷
1966年6月出生于陕西咸阳。现任德胜(苏州)洋楼有限公司文化中心总经理,中国建筑学会建筑结构分会木结构专业委员会副秘书长,沧海商学院法人代表、执行院长。
在德胜公司连续工作二十多年,是全面践行德胜管理体系的人员之一。从事知识产权工作多年,喜欢探讨企业危机管理和平民教育问题。是《德胜员工守则》特约编辑。
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目錄:
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第一章 德胜之魂 1
一、德胜价值观:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径·3
二、人性是一切思维的出发点·13
三、绝不可动摇的德胜规矩·18
四、德胜三件宝·21
第二章 德胜规矩的五大特质 25
一、制度化:企业有序运转的保障·27
二、程序化:过程的质量决定结果的品质·30
三、透明化:德胜没有秘密·36
四、精细化:用工匠精神对待每一个细节·39
五、人性化:忠诚是双向的 ·45
第三章 自然生长 65
一、永远不搞股份制,永远不上市·67
二、以能定产,绝不认同利润最大化·70
三、无边界工作·74
四、企业养生馆:人心、节奏、战略·77
第四章 有效教育 81
一、管理的本质就是教育·83
二、优秀是教出来的·90
三、复训是有效教育的不二选择·95
四、把每一个员工都变成君子·105
五、9个老员工与1个新员工·110
第五章 简单管理不简单 115
一、制度就是死规矩·117
二、程序执行没有例外·121
三、所有的计划都能实现·130
四、认真,是考核的唯一标准·133
五、这里没有腐败与官僚·137
六、只要对公司有好处·144
第六章 质量问题不可商量 149
一、权力至上的质量督察官·151
二、无处不在的跟踪督察·155
三、将质量问题杜绝在程序之外·159
四、养成比别人认真一点的习惯·163
五、德胜的员工都要做开关电路·166
第七章 话说透,爱给够 169
一、员工永远不是企业的主人·171
二、藐视程序就是德胜的敌人·174
三、从不挽留辞职者·178
四、1855规则、解聘预警与“吃一年苦工程”·182
五、充满尊严的实惠·186
第八章 执行不留死角 191
一、制度结构金字塔·193
二、德胜“两会”·196
三、少一事不如多一事·199
四、任何事都要预约·201
五、绝无仅有的个人信用体系·204
六、程序中心是一本活着的日历·207
第九章 脚踏实地的工作是一种美德 211
一、管理层不能脱产·213
二、绝不让老实人吃亏·217
三、 彻底地反对公司官僚文化·220
四、持续改善的前提是坚决执行·223
五、爱心是满负荷工作的唯一动力·226
六、领导既要当秘书又要当老师·230
第十章 “心”经济时代的全员经营 233
一、“杂交思维”与自我净化体系 ·235
二、以“心”为本盘活人,以“人”为本解决事·238
三、“一切为了公司”与“生命第一”·241
四、清醒工程与终身员工制·246
第十一章 价值型企业的成长之道 249
一、改变事先改变人·251
二、把公司的事业播种在员工的心里·255
三、文化建设要落地·257
四、做一家有魂的企业·261
附录一 赵雷答参访者问·265
附录二 “德”行天下,“胜”在爱人·291
参考资料·298_
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內容試閱:
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第一章
德胜之魂
一、德胜价值观:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径
打开百度,我们搜索一下关键词“企业价值观”:企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信 念和奉行的目标。
然后,我们还可以搜索到众多知名企业的核心价值观,看起来似乎每 一个都“高大上”,都像一面旗帜一样,在迎风招展。我们不否认这些企业核心价值观的导向作用与激励作用。但事实上,对一家企业来说,价值观更重要的在于行,而不在于言。
德胜的价值观简单而朴实:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。11个 字,看似简单却蕴含了对一个合格公民的最核心与最基础的要求。德胜能 发展到今天,赢得越来越多的敬重,不是因为德胜做的管理体系、企业文 化有多么高端、科学、先进,而是因为德胜将简单做到了极致,让简单的 11个字成为全体员工的行为准则,成为浸入思想与骨子里的潜意识。 当一家企业的核心价值观成为全员的共识时,就变成了持久连接企业 与员工之间的纽带。这种纽带有别于传统意义上的以利益为纽带的员工关 系,它更加稳定,更加牢靠。
中华文明五千年,很多瑰宝流传至今,影响着人们的为人处事。德胜 的核心价值观和中国的传统精神文明一脉相承。德胜的价值观又与社会上流行的价值观相左,耍小聪明、谋私利、偷工减料、人前一套人后一套,等等,这些行为在德胜是行不通的,是被坚决制止的。在德胜,没有聪明人,只有踏踏实实将事情脚踏实地做好的实在人。德胜公司规模不大,仅千人左右,不像一些“500强”企业那样出名,也没有达到几十亿的规模,公司从不做宣传广告,创始人聂圣哲也极少在媒体露面,但其影响力却远远超越了许多百亿规模的公司,几乎每天都有上百人前去参访学习,大家慕名而去,满意而归。参观归来,许多人都唏嘘不已, 聂圣哲与德胜正在中华大地实践着自己全新企业的理想。世 间竟然还有这样一家企业,像做人一样做企业,行为朴实,思想与眼光却超越了企业以盈利为终极目标的局限。
像磁石一样吸引各界人士前往参访的究竟是什么呢?那当然是德胜独特的企业文化和价值观:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。诚实建立信任诚实,是中华民族的传统美德。《论语·子路》曾经说过:“言必信,行必果。”待他人诚实,收获的是别人对你的尊重;待自己诚实,才不至于自欺欺人,迷失自我。诚实更是一种品牌,古代便有“得黄金百斤,不如得季布一诺”之说,诚实的品质即使是孔夫子也极为看重。一次,孔子在陈国和蔡国之间的地方缺粮受困,七天粒米未进。一天,孔子正在闭目养神睡觉,颜回外出去讨米回来了,一回来就赶紧煮饭。不一会儿,饭快要熟了,孔子看着颜回快速地用手伸进锅里抓了一把饭塞进嘴里吃了,孔子没有吭声,假装没看见。过了会儿,颜回来请孔子吃饭,孔子说:“刚刚梦见我的先人,我得先给他们吃干净的饭,自己等会儿才能
吃。”
当时礼法规定,用来祭祀的饭菜,所有人都不能先动一筷子,必须等到祭祀结束,大家才能开吃。颜回赶紧说:“这饭不能用来祭祀,刚刚碳灰飘进了锅里,弄脏的米饭丢掉太浪费,我就抓来吃了。”孔子被颜回诚实的美德打动了,颜回经过了这样的考验也自然成为了孔子的得意门生。关于德胜“诚实”的故事,坊间和网上都津津乐道其财务报销制度。报销是和金钱直接发生关系的,最容易引发对人性的考验,容易引发很多复杂的问题。而在德胜,财务报销是不需要领导签字的。只要你发生了需要报销的开支,你就可以自己填写单据,直接到财务中心那里去报销。德胜公司因为有诚实的基因,所以员工与员工、员工与领导之间的信任也是自然而然的事情。有这样一件事:一个高层领导的办公室里丢了几千元钱,因为每天下班有个员工是最后一个走,要给公司锁门。当这个员工第二天得知这件事的时候,就跑到领导的办公室对他说:“我是最后一个走的,我的嫌疑最大,但是我没有拿。”领导毫不犹豫地相信了他,这一切的信任都源于德胜员工们拥有的诚实美德。
德胜人的诚实让德胜洋楼小区呈现出“夜不闭户,路不拾遗”的景象。德胜工厂,两栋各2500平方米的大厂房中间,一条18米宽的大道,可以从公路口直通厂区尽头;整个工厂居然没有围墙或者铁栅栏,也没有大门或门卫。像这样的布局环境在全国的工厂中,恐怕只有德胜一家了。可是,这个没墙没门的德胜工厂,却从来没有失窃过。拾金不昧在
德胜也很平常,在公告栏上经常可以看到,有员工在工厂的马路上捡到了几百块钱或者贵重物品交还了失主。在利益面前,德胜人都能保持自己诚实的态度。
诚实,不只是做人的一种品行,更重要的是,它让德胜人秉持这样一种原则来对待工作、对待客户、对待生活,对工作从不敷衍了事,对客户坦诚相对,对同事尽心尽意,对家人情真意切。
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