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空海跨域通信
作者：商志刚，谢佳轩，王英志，梁萱卓，张红玉 著， 出版：国防工业出版社 日期：2025-02-01 本书重点介绍了空海跨域通信涉及的研究背景、空海信道环境；梳理了海面上下各类通信资源；阐述了世界主要海洋强国对海洋的理解及具体发展举措；提出了跨域通信的具体技术需求，对技术进行了体系化的解构；论述了海面以上常用通信手段的发展及典型系统原理，包括卫星通信、短波通信、超短波通信、微波通信等电磁通信方式，明确海面以上电磁通信的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551 
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通信系统
作者：王莉 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2022-07-01 本书首先介绍了通信基础知识和数字通信技术基础知识；而后系统介绍了当前主流的通信系统，如光纤通信系统、卫星通信系统、移动通信系统，以及军事通信中常用的短波通信系统、散射通信和流星余迹通信，最后梳理了其他典型通信技术，如无线电通信技术、光通信技术、量子通信技术和数据链通信技术。 本书可作为高等院校通信工程、信息工程等专业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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客户关系管理
作者：石梦菊 潘友仙 主编 出版：机械工业出版社 日期：2023-06-01 全书共12章，分为导论（第1～2章）、客户关系管理过程（第3～8章）、客户关系管理技术（第9～10章）和客户关系管理实践（第11～12章）四部分，包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户识别与开发、客户洞察与分级管理、客户互动管理、客户体验与关怀管理、客户满意与忠诚管理、客户保持与流失管理、客户关系管理系统、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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信息的传输与通信技术
作者：苏遵惠 出版：机械工业出版社 日期：2024-10-01 《现代智能控制实用技术丛书》共分为四本，其内容按照信号传输的链条，即由传感器、调制与解调、信息的传输与通信技术和智能控制技术的应用组成。 本书系统地对信息传输与现代通信技术的密切关系、通信技术的发展简史，以及现代通信技术的特点和发展趋势进行介绍；客观回顾我国通信事业的发展历程；并简述世界通用的、利用通信技术传输信息的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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现代通信系统原理
作者：任光亮 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2024-06-01 本书面向现代通信系统及其发展过程，介绍了通信系统的基本概念、基本原理和基本技术， 以及系统设计与分析方法。本书不仅包含经典传统的通信理论与技术，而且还包括国内外最新的一些通信理论与技术。 本书分为五大部分，共12章。第一部分为通信系统理论基础，包括通信系统概论、随机信号分析、信道与噪声；第二部分为模拟通信系统；第三部 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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移动通信技术与系统
作者：华山 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2024-08-01 本书从移动通信行业的技术发展和工作岗位分析出发，归纳现有移动通信行业岗位需要掌握的基础知识及常识性知识，从技术成熟的2G网络为始至5G SA/NSA均有详尽讲解，根据通信领域的职业能力要求设计本书，安排相关的学习情景设计。阐述了移动通信技术发展、移动通信的多址、功控和蜂窝主要技术，系统结构与相关接口，逻辑信道、移动通信 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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通信网络内生智能
作者：杨鲲，向路平，高阳 出版：科学出版社 日期：2024-11-01 《通信网络内生智能》探索人工智能技术与以6G为代表的未来移动通信网络的融合，深入分析人工智能如何内嵌于现代通信网络，推动通信技术的进步并塑造未来的网络系统。《通信网络内生智能》共5章，从6G的基本架构和关键技术，到数据驱动的端到端通信系统的实现，再到基于深度神经网络的数字孪生网络和大模型辅助的语义通信，同时提供全面的技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 714
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客户服务沟通能力训练
作者：彭媛 出版：机械工业出版社 日期：2025-07-01 本书为职业教育国家在线精品课程配套教材。本书依据呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准，结合客户服务企业的真实项目背景，以相关职业能力为核心进行编排，并通过典型工作任务来培养学生的职业能力。本书主要内容包括课程导言以及掌握客户服务礼仪、塑造专业服务表达、运用客户服务用语、掌握优质服务技巧、有效客户沟通技巧、正确处理客户 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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客户关系管理
作者：钱丽萍 出版：人民邮电出版社 日期：2023-02-01 本书以客户关系管理为主线，重点分析3个问题：谁是企业的客户、企业能为客户做什么、客户愿意选择企业吗。本书共分为8章，包括客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户识别与区分、客户互动、客户获取、客户满意与投诉、客户忠诚与流失、客户关系管理绩效评估。本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryji ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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通信简史
作者：周圣君[@小枣君] 出版：人民邮电出版社 日期：2022-07-01 本书生动详细地介绍了通信技术的历史演进和发展趋势，展现了通信行业波澜壮阔的发展历程，揭秘了通信行业有名企业的成败得失，并讲述了重要通信历史人物的传奇故事。阅读本书，有助于读者建立完整的通信历史观，为进一步了解通信全领域做好知识储备。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458
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通信与网络综合实验教程
作者：郭彩丽 出版：电子工业出版社 日期：2024-09-01 本书面向卓越工程师培养目标，基于多模态数智化通信与网络综合实验平台，以“链路-网络-业务”为主线，以数字化、智慧型、开放式和可重构为核心特征，设计了通信综合类实验、网络综合类实验和业务综合类实验。本书共8章，在概述通信与网络的发展、通信与网络实验的要求和目标，以及多模态数智化通信与网络综合实验平台的基础上，分别介绍了通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 345
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通信原理习题集（第2版）
作者：郭一珺 出版：北京邮电大学出版社有限公司 日期：2025-01-01 新版通信原理习题集面向“通信原理”课程的学习者编写。全书分为两部分：第一部分与北京邮电大学《通信原理》教材配套，针对各章节给出了相应习题及详细解析；第二部分选录了北京邮电大学《通信原理》硕士研究生入学考试部分试题及其参考答案。本习题集内容丰富，具有一定的深度及广度，有助于读者加深对通信基本概念的理解，并提高运算能力。相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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客户关系管理理论与应用 第3版
作者：李志刚 出版：机械工业出版社 日期：2025-07-01 本书全面、系统地讲述了客户关系管理（ＣＲＭ） 的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。全书共十一章， 首先， 介绍了客户关系管理的基本知识、理论方法及战略； 其次， 从原理和实现的角度阐述了客户关系管理软件的功能、结构、类型和实施的方法， 以及客户关系管理系统分析设计的技术； 最后， 从理论、实践、操作三个层面介 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 377
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关键客户管理：大客户营销圣经
作者：[美]诺埃尔·凯普 [中]郑毓煌 [中]张坚 出版：机械工业出版社 日期：2025-07-01 本书作者是被誉为“关键客户之父”的诺埃尔·凯普，两位在业内具有丰富经验的中国籍作者郑毓煌、张坚结合近年行业动态在其基础上进行了改编。通过“关键客户管理相合性模型”，作者一步一步地引导读者了解关键客户管理的重要模块，包括确定关键客户的选择标准、考虑关键客户面临的威胁和机遇以及了解关键参与者的角色与责任。阅读本书，读者可以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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客户服务实务
作者：权青 刘珍玉 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书以客户服务职业要求和“1+X”职业技能等级证书的岗位准则为编写依据，内容包含客户服务认知、客户识别与开发、客户分级与维护、客户服务内容、客户服务技巧、客户数据分析和客户服务质量管理。 为贯彻立德树人的根本任务，体现“做中学、学中做”的教学思路，本书内容以“理论+案例+实操+数字资源”的模式呈现，实现线上与线下融合的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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无人机通信
作者：许文俊 等 出版：电子工业出版社 日期：2023-10-01 本书系统地介绍无人机通信技术、无人机通信网络组网技术，以及无人机通信网络中涉及的控制、安全等技术。在对无人机进行概述的基础上，本书将第2章到第12章分为三篇。第1篇是无人机通信网络基础篇，包括第2～5章，主要内容包括无线通信网络的基本概念、无人机通信网络的特征、无人机通信网络的信道模型、无人机通信网络性能的理论研究；第 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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通信对抗仿真技术及评估
作者：汤云革 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2023-11-01 通信对抗仿真与评估是电子装备体系对抗鉴定试验实施的重要一环，其主要表现形式为射频注入、纯数学仿真、暗室辐射式仿真及其组合。本书主要从通信及通信对抗仿真要素出发，介绍了无线信道大小尺度传播效应建模、基于无线信道探测数据的多径参数萃取方法、通信及通信对抗天线辐射效应建模、射频无线信道传播效应平台复现机理、通信对抗仿真可信度 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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光通信技术及应用
作者：唐宏 出版：科学出版社 日期：2024-12-01 《光通信技术及应用》全面介绍光通信技术及其应用，主要包括光通信发展及趋势、光纤传输理论、基本光纤通信器件原理及性能参数、光网络基础、全光传送网、全光接入网、无线光通信技术等内容，并对光缆通信线路工程设计、施工、光缆线路测试与验收等工程内容进行了介绍。《光通信技术及应用》注重理论与实践、技术与工程的结合，精选了一些当 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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客户忠诚度管理
作者：[英]克里斯·达菲[Chris Daffy] 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 在大多数企业管理者都痴迷于客户体验管理的时候，作者提出一项能为企业建立可持续的、紧密的客户忠诚的管理战略，也就是“客户忠诚度管理”。这项战略的必备要素为客户预期管理、客户体验管理和客户记忆管理。也就是，预期、实际体验和体验记忆全都要为了一个整体的目标（客户忠诚度）服务。 为了提升忠诚度，我们提供的产品和服务要超出客户 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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客户关系管理
作者：王永钊、郭静、程扬、孙伟、潘其旺 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 《客户关系管理》一书注重职业院校学生的知识结构特点与认知规律，充分考虑学生学习的实际需要，理论简约，条理清晰，通俗易懂。全书内容共分为八个项目，包括客户关系管理认知、客户关系管理战略规划、寻找潜在客户、客户信息管理、客户体验与沟通、客户服务、客户让渡价值管理、客户关系管理系统。每个项目都安排了实训内容，引导读者将理论应 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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