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交通运输部运输服务司... 编
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高速铁路客运服务
作者：贾俊芳 出版：中国铁道出版社 日期：2009-10-01 本书借鉴服务管理理论，结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运市场与服务战略，高速铁路客运服务设计，高速铁路客运服务质量管理，服务质量标准、测评、控制，高速铁路客运服务设备、相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250 
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《技能人才薪酬分配指引》解读与实务操作
作者：人力资源和社会保障部劳动关系司 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2022-11-01 为贯彻落实习近平总书记关于技能人才工作重要指示精神，引导企业建立健全符合技能人才特点的工资分配制度，增强技能人才获得感、自豪感、荣誉感，促进爱岗敬业，激发创造潜能，增强生产服务一线岗位对劳动者吸引力，激励广大青年走技能成才、技能报国之路，人力资源社会保障部印发了《技能人才薪酬分配指引》。本选题为《技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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夏天，19岁的肖像（青鲤文库）岛田庄司两次入围日本通俗文学奖直木奖的作品 ，同名电影由黄子韬主演！
作者：[日]岛田庄司 出版：青岛出版社 日期：2024-10-01 ★本格派推理大师经典青春物语全新译本 ★两度入围直木文学奖 ★同名电影由知名影星黄子韬倾情出演 ★真相破茧与真与伪的迷踪，青春失落于情与物的天平。 ★与光同频的心化解梦魇深处的孤冢。 ★窥探 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 225
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这世界欢迎梦想与美貌
作者：桃子与司康 出版：湖南文艺出版社 日期：2017-10-01 ★旅日文学作者桃子与司康，东京十年生活沉淀，多重身份，斜杠精英； 与北野武同台，饶雪漫《秘果》初代女主角，曾被校内网评为早稻田校花，从名校留学生，到高薪咨询师，到海外创业CEO。甜美型学霸，16岁 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 287
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成人安置机构ABA实战指南：针对孤独症青少年及成人的ABA干预策略
作者：[日]村本净司 出版：华夏出版社 日期：2023-01-01 孤独症青少年及成人的行为问题为什么会发生？作为家长或机构工作人员，我要如何预防这些行为问题的发生，又要如何应对已经发生的行为问题？…… 以上问题的答案尽在《成人安置机构ABA实战指南》中！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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中国硬笔书法常用八体字汇
作者：司惠国 出版：中国财富出版社 日期：2025-01-01 本书是一本实用工具书，司惠国老师收入国家语言文字工作委员会和国家教育委员会联合发布的《现代汉语常用字表》中的3500个常用字，每个字收录楷书、繁体、行书、草书、魏碑、隶书、小篆、大篆等八种字形，便于书法爱好者全面查询。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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电子不停车收费系统（ETC）客户服务实施手册
作者：交通运输部路网监测与应急处置中心 出版：人民交通出版社 日期：2019-11-01 本书共分为９ 章，依据交通运输部颁布的《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》、交通运输部办公厅颁布的《收费公路联网收费运营和服务规则》等标准文件编制而成，在此基础上，充分总结近年来电子不停车收费系统运营与服务的经验，融入实际案例，对规范和细则的相关内容再进一步进行深入阐述。本书主要面向广大电子不停 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 441
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影视蓝皮书：中国影视产业发展报告（2022）
作者：司若 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-12-01 本书立足中国影视行业生态体系，通过镜鉴2021年中国影视行业发展全貌，逐一分析电影、电视剧、电视综艺、纪录片等各分支市场中的产业、内容、受众、舆情、口碑变化和市场表现，揭示其中的发展规律，预测未来走势。本书还精选了2021年的经典案例进行个案分析，力争做到借微观展现全局，以个体折射整体，在对案例的剖 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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影视蓝皮书：中国影视产业发展报告（2023）
作者：司若 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-10-01 《中国影视产业发展报告（2023）》基于中国影视产业的全产业要素，聚焦生产、流通、消费、传播、受众、技术等如何激励产业效用最大化增长。结合年度影视产业的生产传播实践，通过多学科理论视野与产业实践进行呼应，镜鉴中国影视产业的发展过程。本书立足大数据解析和专家研判，分析影视产业增长的动力源泉，提取影视产 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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四位一体学透经方
作者：司国民主编 出版：中国中医药出版社 日期：2024-09-01 以经方为师，学用药精简，学法度严明 掌握方性、方位、方势、方证，教你速学活用经方，从入门到精通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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《消防救援改革发展之路——爱沙尼亚篇》（上下册）
作者：司戈 出版：大有书局 日期：2023-03-01 国外应急管理和消防救援丛书开篇之作； 国家消防救援局一级指挥长、高级工程师司戈历时两年创作； 全方位展示爱沙尼亚消防救援改革发展之路，对于我国公共管理特别是应急管理、消防救援领域理论研究、政策制定 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 607
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体育特色小镇管理理论与实践
作者：司亮 出版：清华大学出版社 日期：2023-11-01 2017年5月9日，国家体育总局办公厅下发《关于推动运动休闲特色小镇建设工作的通知》，体育小镇的建设成为社会关注的热点和体育界探讨的热题。《体育特色小镇管理理论与实践》作者长期深耕这一领域，本书可为相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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公立医院行政管理实践探索
作者：周其如，司彤 出版：中山大学出版社 日期：2024-07-01 《公立医院行政管理实践探索》深刻剖析了公立医院行政管理领域，不仅覆盖了基础的办公室行政、医务、科教、人力资源、财务和后勤管理，更通过详实案例阐述了现代医疗设备和耗材管理的关键要点。此外，书中加入了互联网医院管理，展示了在数字化时代如何高效运用科技手段推动医疗服务创新。具有指导性的理论体系和先进的管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 439
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餐饮服务管理（初级）
作者：刘蓓 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《餐饮服务管理（初级）》围绕酒店餐饮服务人员岗位，铺设餐饮部真实职业场景，讲解了餐饮部员工初级阶段的需要的技能与知识，适合作为入门阶段的餐饮部工作人员了解行业要求，夯实理论基础的参考用书。介绍了餐饮服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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老年服务与管理概论
作者：孙彩霞，张春梅 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《老年服务与管理概论》从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。《老年服务与管理概论》分为十二章，先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健康服务与管理、老年社会服务与管理、老年服务质量管理、老年服务人力资源管理、智慧养老服务与管理、老年社 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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岛田庄司杰作典藏（套装全5册）
作者：[日]岛田庄司 著，王鹏帆等 译 出版：新星出版社 日期：2019-08-01 《占星术杀人魔法》 开创本格推理新境界的不朽名作 入围日本推理作家协会票选"二十世纪十大推理小说" 《斜屋犯罪》 建筑类诡计的奢华演绎 启发绫辻行人创作"馆系列"作品的源流 《北方夕鹤23 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1128
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城市轨道交通客运服务（尹小梅）
作者：尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一，以现行法律、法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理服务、城市轨道交通客运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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服务设计：方法、工具、案例
作者：于清华 出版：重庆大学出版社 日期：2024-04-01 本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论，为读者提供了坚实的理解基础。内容包括服务设计的历史发展、各个设计学派的理论、服务设计的定义和范畴、以及服务设计的核心原则和方法学。通过实例和案例研究，本书展示了服务设计理论在实践中的应用和社会价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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现代服务学概论（第2版）
作者：霍红、刘莉 出版：中国财富出版社 日期：2025-01-01 本书的主要目的不仅是为读者提供介绍现代服务领域的入门性知识，而且也为了使读者熟悉特定的顾客服务问题。 现代企业除了需要传统的服务营销和管理知识外， 还要增加员工在服务创新、 服务质量管理、 国际服务贸 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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国际服务贸易 第4版 汪素芹
作者：汪素芹 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念，融入思政元素，注重理论与实践相结合。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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