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刘亚男、张晗、张艾 等 著
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57
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网店金牌客服（第2版 视频指导版 ）
作者：刘建珍 刘亚男 陈文婕 出版：人民邮电出版社 日期：2022-01-01 本书以客户购买体验为切入点，将客服工作进行了细分，并对客服工作的每个环节、客服应具备的技能和知识进行了梳理。另外，本书还讲解了客服在售前、售中、售后的一些服务技巧以及后期客户的维护方法和科学管理客服等内容。全书共7章，第1章和第2章为客服工作的前期准备，主要涉及客服工作的基本知识，以及需要读懂的客户心理等；第3章和第4 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203 
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商务英语教程：商务汉英翻译
作者：束光辉 王璐瑶 主编，石若琳 孙健 刘亚男 副主编 出版：东华大学出版社 日期：2025-07-01 本书融商务专业知识与语言学和汉英翻译理论、技巧于一体，理论与实践并重，专业与语言并举，旨在培养学生从事涉外商务材料的汉英翻译能力。内容包括：商务汉英翻译概论、企业宣传材料翻译、商品说明书翻译、商务广告翻译、营销管理材料翻译、金融与证券材料翻译、商务会议材料翻译、国际商务合同翻译、国际招投标书翻译、国际贸易与合作文件翻译 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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民航安全检查 第2版
作者：张晗 主编 出版：机械工业出版社 日期：2021-09-01 本书分为证件检查、人身检查和物品检查三个项目，共十个任务，内容涵盖居民身份证件的识别，有效乘机证件的识别与处理，金属探测门和金属探测器的操作与使用，人身检查的操作程序以及物品检查的程序，常见违禁物品的识别与处理等内容。通过本书的学习，能够掌握民航五级安检员的操作要求，为考取职业资格证书作铺垫。 本书贴近实际工作的真实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 132
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超声引导下外周神经阻滞与解剖
作者：张晗，王仿 出版：世界图书出版公司 日期：2021-10-01 《超声引导下外周神经阻滞与解剖》详细介绍了超声引导下区域阻滞麻醉的操作要点，包括实时观察目标神经及其周围结构、穿刺针的行进路线、局麻药的扩散等相关知识，有助于神经阻滞的安全操作和超声可视化技术的普及，以及提高读者麻醉操作的精准性和安全性，避免传统操作反复穿刺给患者带来的痛苦。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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幼儿园教师道德修养与专业发展
作者：张晗 陶玉凤，主编 出版：北京师范大学出版社 日期：2021-08-01 《幼儿教师道德修养与专业发展》是学前教育专业开设的一门专业课，是理论与实践并重的课程。本书编写突出“幼儿为本、师德为先、能力为重、实践导向”的理念。通过本课程的学习主要使学生了解幼儿园教师道德修养与专业发展的内涵、价值及其关系，理解幼儿园教师道德修养与教师专业的基本要求和基本保障，掌握幼儿园教师道德修养与专业发展的路径 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 198
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雪龙号出发了（中国大科考系列绘本）
作者：崔祥斌、张晗 著 出版：北京科学技术出版社 日期：2022-04-01 这是一本中国极地科考绘本，讲述了雪龙号从上海出发前往南极中山站进行科学考察的旅程。带孩子重走“雪龙南下”的极地航线，感受极地的气候与环境特点，见识“雪龙号”科考船破冰的威力。有助于少年儿童了解我国极地事业的发展，培养他们对极地科考的兴趣，弘扬科学精神。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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中国ESG发展报告2022
作者：王大地 孙忠娟 王凯 张晗 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2023-08-01 2022年，从全球范围来看，ESG在信息披露、评价评级和金融投资等方面都呈现出新的局面和更为积极的发展态势。在ESG评价评级方面，国际评级机构大幅扩展了评级对象的范围，包括从发达国家扩展到发展中国家，从上市企业扩展到私有企业。ESG评级评价的应用范围不断扩大，正在渗透影响企业信贷融资、结构化证券产品和并购。此外，部分经 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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中国ESG发展报告2023
作者：王大地 孙忠娟 王凯 张晗 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2023-12-01 本报告对2023年全球ESG的发展状况和发展趋势进行了统计和总结，并与中国ESG发展进行了对比，总结了中国ESG的进步和不足之处，对于中国ESG发展有一定指导作用。本书主要分为七个部分，包括ESG发展的国际背景、中国ESG发展境况、中国企业ESG信息披露、中国企业与城市ESG评价、中国ESG金融市场与投资、ESG优秀企 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 520
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互联网域间路由安全监测与防御
作者：张沛 张晗 黄小红 马严 出版：北京邮电大学出版社有限公司 日期：2023-08-01 边界网关协议（Border Gateway Protocol，BGP）是互联网标准域间路由协议。没有边界网关协议，就没有现代互联网。BGP在过去30年中发展成为连接世界的关键协议。作为当前域间路由协议的事实标准，BGP协议控制着域间流量转发路径，是互联网的中枢神经系统，对整个互联网的稳定性和可靠性起着至关重要的作用。然 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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北交所上市法律实务：助力创新型中小企业进阶资本市场宝典
作者：深圳市律师协会证券法律专业委员会，徐舜芝，张晗，张愚 出版：法律出版社 日期：2024-06-01 本书的核心价值，在于其深入剖析了北交所这一资本市场新星的独特定位和运作机制。从北交所的建立背景、规则体系，到拟上市公司的各项核心要求和审核流程，书中对这一全新资本市场平台进行了全方位的解读，为各类企业提供了宝贵的法律实务知识和操作指南。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 316
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企业ESG战略规划与实施
作者：张晗 翟春娟 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 ESG是一种充分关注环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）等非财务因素的企业发展理念，体现了企业追求可持续发展的核心框架和内在要求。企业ESG战略规划与实施是一个系统过程，旨在将这一理念融入企业的战略、运营和文化中，以实现企业的可持续发展并提升企业价值。 本书探讨了企业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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建设工程办案一本通：以裁判依据为视角
作者：张艾 主编 出版：法律出版社 日期：2018-03-01 《建设工程办案一本通：以裁判依据为视角》从建筑领域七大专题入手，对39个实务中遇到的疑难法律问题所适用的法律规范进行了全方位的收集整理，并通过整理上百个相关的典型案例的裁判观点与裁判思路，很好呈现了相关问题的解决路径。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 832
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马克思恩格斯论人权：文本与解读
作者：张永和 主编，李超群、张晗 副主编 出版：中央编译出版社 日期：2023-04-01 《马克思恩格斯论人权：文本与解读》是一部对马克思恩格斯关于人权思想的经典论述进行正本清源式系统解读的研究性著作。本书导论部分对马克思主义人权思想的形成发展进行梳理，从宏观维度展现马克思恩格斯人权思想的总体理论面貌；主体部分选取30篇马克思恩格斯的经典著作，在保证原文论述逻辑结构连贯的前提下，摘选其中关于人权的论述，并加 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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行政诉讼法律适用冲突研究
作者：张晗 著 出版：上海人民出版社 日期：2019-09-01 由于行政诉讼在法律法规选择适用上的特殊性等原因，目前我国行政法学理论和法治实践有关行政诉讼法律适用规则并未形成统一化的认知和体系，本书正是基于这样一种法治背景提出问题并完成论证的。近年，《行政诉讼法》《立法法》相继大修，新《行政诉讼法》司法解释亦相继出台，本书结合新的立法规定与司法实践，对行政诉讼法律适用冲突问题进行了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 410
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中国ESG发展报告2021
作者：王大地 孙忠娟 王凯 张晗 主编 出版：经济管理出版社 日期：2022-03-01 本报告主要聚焦中国ESG实践历程，通过梳理相关政策和法规，厘清我国当前ESG的发展趋势。在此基础之上，系统分析近年来中国企业ESG信息披露情况、ESG评价体系的发展以及ESG投资的现状，阐述“碳达峰、碳中和”战略与ESG的关联，呈现优秀企业案例，分析当前中国ESG发展的挑战与机遇。报告共分八章，分别是全球ESG发展概述 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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网店金牌客服 视频指导版
作者：刘建珍 刘亚男 陈文婕 出版：人民邮电出版社 日期：2018-01-01 本书以电子商务大环境为背景，以客户体验为切入点。全书共7章，以客户购物的体验流程为 主要线索，将客服工作对应顾客服务的需求进行细分，并逐一进行讲解。第1章和第2章为客服工作 的前期准备，主要涉及客服工作的基本知识，以及需要学习的顾客购买心理学等知识；第3章和第4 章为实战内容，分别讲解顾客在售前流程、售中流程和售后流程 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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Excel商务数据处理与分析（微课版）
作者：刘亚男，谢文芳，李志宏 出版：人民邮电出版社 日期：2019-05-01 本书主要用于对商务数据的管理与分析，书中深入浅出地介绍了利用Excel 2010软件对商务数据进行编辑、分析和管理的方法，可以帮助用户快速、高效地完成数据的处理与分析工作。全书共分为11章，其中第1章主要介绍商务数据的基础知识；第2~5章主要介绍数据编辑与处理的方法，如数据的可视化、数据的排序以及数据的分类和筛选等，第 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 302
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少儿口才训练漫课堂（7-9岁）
作者：张帅，刘亚男 著 出版：中国传媒大学出版社 日期：2020-01-01 《少儿口才训练漫课堂（7-9岁）》结合儿童语言发展的特点，详细论述了培养孩子好口才应该具备的良好素质，针对孩子日常生活中的社交技巧、主持与演讲技巧等，也进行了深入的讲解。旨在挖掘孩子的语言潜能，帮助父母们从小培养一个能说会道的小天才。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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少儿口才训练漫课堂（4-6岁）
作者：张帅，刘亚男 著 出版：中国传媒大学出版社 日期：2020-01-01 《少儿口才训练漫课堂（4-6岁）》构思精巧，寓教于乐，将语言艺术与学习技巧融于一体，书中配套的音频资料更是匠心，内容多维立体，形象生动，对有志于学习语言表达的少年儿童大有裨益。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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少儿口才训练漫课堂（10-12岁）
作者：张帅，刘亚男 著 出版：中国传媒大学出版社 日期：2020-01-01 《少儿口才训练漫课堂（10-12岁）》形式清新别致，风格幽默风趣，独特而富有想象力，相信读者在阅读过程中会感受到语言艺术的奥妙与乐趣。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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