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《“全能型”，供电所服务提升指引[台区经理]》 编委会
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老年服务与管理概论
作者：孙彩霞，张春梅 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《老年服务与管理概论》从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。《老年服务与管理概论》分为十二章，先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健康服务与管理、老年社会服务与管理、老年服务质量管理、老年服务人力资源管理、智慧养老服务与管理、老年社 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356 
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茶经
作者：陆羽 出版：九州出版社 日期：2023-11-01 1.《茶经》位居世界三大茶书之首，是了解中国茶文化的首选之作，凡学茶者应读此书； 2.陆羽被后世尊为茶圣，其作品对世界茶文化的影响极大； 3.本书汇集100多幅珍贵而精美的唐代茶器图片，以图释文， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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广义经方药证直诀
作者：邓文斌 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-03-01 精准掌握每味药物的适应证，临床开处方时就可以根据患者的症状与药物的适应证，一一对应，点对点地狙击，精确地进行加减，这样开出来的方子就会短小精干，每味药物都有很强的针对性，没有一味多余的药物，就是辨方证 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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经方儿科应用集萃
作者：刘建忠，张雪荣，林连美，陈瑶 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-12-01 本书以仲景经方为底，经过上千年的实践检验，经方得到一线中医医师们的高度认可，具有实用性强、参考借鉴价值高、见效快等优点，本书对经方中适用于中医儿科诊疗的方剂进行系统性的归纳总结，涉及各类中医儿科常见病 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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95598供电服务典型案例
作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解与执行差错问题、服务沟通技巧不佳问题案例进行汇编，并形成通俗 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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妇科经方临证应用
作者：黄晓桃，王璐，杨雅琴，何丹娟 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-06-01 1.本书收集的经方，出自历代著名医家和经典医集，以古方为主，相比同类书，方剂收录更加全面。2.本书对方剂的介绍较为完整，包括方名、来源、组成、用法、功效、主治、方解、辨证要点、加减化裁、使用禁忌、异病 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 407
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城市轨道交通客运服务（尹小梅）
作者：尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一，以现行法律、法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理服务、城市轨道交通客运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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楞伽经
作者：[南朝宋] 求那跋陀罗 译 释普明 校对 [宋]释正受 注释 出版：上海古籍出版社 日期：2017-02-01 《楞伽经》是对中国思想影响极为深远的一部佛教典籍，内容深邃，文辞优美，受到僧俗两界的一致推崇。其对五法、三自性、八识、二无我等法进行了细密解读，被法相唯识宗立为根本经典之一。禅宗初祖菩提达摩西来，传心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 180
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茶经译注
作者：[唐]陆羽 著，沈冬梅 校注 出版：北京科学技术出版社 日期：2024-07-01 从中华经典出发，走进茶文化世界 景迈山普洱景迈山古茶林文化景观申遗重要参与者；2023 年CCTV文化类节目《典籍里的中国》第二季第八集——《茶经》的首席专家CCTV 大型纪录片《茶叶之路》随行专家 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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服务设计：方法、工具、案例
作者：于清华 出版：重庆大学出版社 日期：2024-04-01 本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论，为读者提供了坚实的理解基础。内容包括服务设计的历史发展、各个设计学派的理论、服务设计的定义和范畴、以及服务设计的核心原则和方法学。通过实例和案例研究，本书展示了服务设计理论在实践中的应用和社会价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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餐厅服务实务
作者：曹婷婷，莫小芳，兰艳 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-01-01 本教材根据高职高专教育方向，以企业需求为导向，校企合作编制教材，将课程思政内容融入教材，根据全国职业院校技能竞赛和“1 X”餐厅服务职业等级证书相关要求制定考核标准，并配套视频进行课程内容展示，满足教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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金刚顶经
作者：夏金华 出版：东方出版社 日期：2020-02-01 《金刚顶经》是金刚界的本经，密宗所依三部根本经典之一。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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茶经源
作者：终南懒散人 出版：五洲传播出版社 日期：2022-01-01 《茶经源》一书的宗旨是“以茶入道，逍遥齐物”，从本源还原失传千年的陆羽《茶经》三卷，告诉大家茶道、茶饮本源是什么，为什么要如此，让更多读者不仅明白喝茶，更好地“修身养性，阴阳于道”，让中国茶道一切回归本源。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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现代服务学概论（第2版）
作者：霍红、刘莉 出版：中国财富出版社 日期：2025-01-01 本书的主要目的不仅是为读者提供介绍现代服务领域的入门性知识，而且也为了使读者熟悉特定的顾客服务问题。 现代企业除了需要传统的服务营销和管理知识外， 还要增加员工在服务创新、 服务质量管理、 国际服务贸 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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国际服务贸易 第4版 汪素芹
作者：汪素芹 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念，融入思政元素，注重理论与实践相结合。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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服务营销（“十三五”普通高等教育应用型规划教材·市场营销）
作者：郑锐洪 编著 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-05-01 本书以服务经济的发展特点和新趋势为背景，在借鉴和吸收国内外*研究成果及服务业发展实践的基础上，以顾客关系管理的理念为出发点，以了解顾客需求、满足顾客需求、保持顾客关系和获得顾客长期价值四个阶段来分解整合服务营销的相关理论和营销战略，为服务企业的营销活动提供理论指导和有参考价值的经典案例。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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服务管理学（第二版）
作者：冯俊，张运来 编 出版：科学出版社 日期：2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解，使读者较系统地学习服务管理理论；同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、学科的交叉性和信息技术的影响，使读者深刻理解服务管理的特殊性。 本书既可作为高等院校经济管理类专业学生的学习用书，也可作为服务企业及其他服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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明太祖与经筵
作者：朱鸿林 著 出版：生活.读书.新知三联书店 日期：2021-04-01 《明太祖与经筵》研究的是明代皇帝与儒生之间的互动：前一半探讨明太祖朱元璋如何受到儒生和儒家经典的影响，将儒学作为明代立国的意识形态，对于明太祖的文治给予积极的评价，以往习见的有关朱元璋独断专权的暴君形 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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志愿服务案例
作者：周林波 张俊虎 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-12-01 《志愿服务案例》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本，旨在以案例的形式呈现新时代中国志愿服务的新风貌。全书精心选编了扶老志愿服务、助残志愿服务、助学志愿服务、恤病志愿服务、扶贫与乡村振兴志愿服务、环境保护志愿服务、应急救灾志愿服务、大型活动志愿服务、公共 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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次经导论
作者：大卫.德席尔瓦 出版：商务印书馆 日期：2010-09-01 大卫·德席尔瓦的《次经导论》对古代著作进行了佳的评介。一些教授肤浅地断言《旧约次经》是一批补入《七十子希腊文译本》的卷籍，德席尔瓦对此说予以明智的否认。此说的失察之处在于，它未指出该书目是随着《七十子希腊文译本》之古代手抄本内容的不同而化的。德席尔瓦因而采纳了涵盖各版本的次经定义。他帮助感兴趣的读者 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 755
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