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景区服务与管理
作者：许萍 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 随着文化和旅游的深度融合，职业教育产教融合深度互通，旅游市场的业态愈加丰富，游客的需求也愈加多元化，对景区服务与管理的要求也不断提升，本教材正是在此背景下编写而成。本教材内容包括旅游景区服务与管理认知、旅游景区接待服务管理、旅游景区游览过程服务、旅游景区商业配套服务、旅游景区管理体制、旅游景区运营管理、旅游景区产品管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254 
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体验与服务设计
作者：夏敏燕 出版：光明日报出版社 日期：2025-01-01 本书从体验、服务设计两者的共通点入手，分析体验/服务设计的概念、设计流程、要素方法，从人的生理、心理、社会特征分析体验设计与服务设计的层级，提出评估模型，最后加入体验设计与服务设计案例帮助进一步理解。现代生活充满了设计，这种设计的饱和带来了个有趣的挑战:不仅仅是设计单一的对象、服务、系統和环境，还要理解、想象、连接和编 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群体的服务态度等。 中国提出了 2030 年 “健康中国 ” ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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服务心理学（第四版）
作者：王培俊 杨珍 张玲 程华胜 出版：高等教育出版社 日期：2025-08-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材，本书第三版入选全国高职高专院校图书馆优秀图书目录。 本书内容包括服务心理入门篇、顾客消费心理篇、服务过程心理篇和服务业管理心理篇。为利教便学，部分学习资源(如知识拓展、案例分享、趣味测试等)以二维码形式提供在相关内容旁，读者可扫码获取，此外，本书另配有教学课件等资源，供教师教学使用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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服务礼仪
作者：莫小红 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰，结构严谨，共分为七大章节，循序渐进地展开服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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餐厅服务实务
作者：刘畅，陈兰 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-04-01 本教材将在全国餐饮职业教育教学指导委员会指导，校级教学课程改革项目支持下进行。本教材为精品课程配套教材。本书将以六个模块进行撰写：本书分为六个模块，分别为中西方饮食文化与餐饮礼仪、中西餐服务方式与台席设计、中西方宴会服务设计、中国传统节日定制餐厅服务、餐厅信息服务、餐饮产品营销与管理。本书采用模块化教学设计，通过任务驱 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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云计算与微服务
作者：杨金民 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”云计算与微服务因对社会产生的影响和对经济发展的推动，深受各界热捧。有关云计算与微服务的产品和工具很多，介绍其架构和使用方法的图书和文献也很多。对云计算与微服务要有驾驭能力，还需知晓其中问题的由来，以及技术演进的特征与特性，知晓解决问题的策略和方法。本书从技术演进视角揭示云计算与微服务的本质，通过分析与论述，以理服人， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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航空情报服务
作者：王海军 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料，也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章，详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情通告、火山通告、电子飞行包、导航数据库等方面的基础知识，旨在帮助读者全面了解各航 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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餐饮服务与管理
作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮管理三大模块，每个模 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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药学服务实务
作者：张琦 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2024-01-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，系根据高等职业教育相关专业教学标准的要求，以高等职业院校人才培养目标为依据编写而成。教材包括8个项目：药学信息服务、医院药房处方分析及调剂、药品的仓储管理与陈列、常见慢性病及药物治疗、常见疾病用药指导、常用检验指标解读、特殊人群用药指导、简易医疗器械的使用。内容设置根据高等职 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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数据采集与预处理项目实战
作者：天津滨海迅腾科技集团有限公司编著 出版：天津大学出版社 日期：2020-01-01 《数据采集与预处理项目实战》主要涉及八个项目：通过“数据采集与处理初识”学习数据采集与处理的多种方式和相关知识；通过“Flume日志文件数据采集”学习Flume两种文件通道的基本使用方法和HDFS接收器的相关配置：通过“Kafka日志文件数据采集”学习Kafka集群环境搭建和。Kafka生产者消费者模型；通过“Scra ... |
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商务数据分析与应用专业建设指南
作者：全国电子商务职业教育教学指导委员会商务数据分析与应用专业建设 出版：人民邮电出版社 日期：2018-12-01 商务数据分析与应用技术技能人才需求研究、高等职业教育商务数据分析与应用典型职业活动和PGSD能力分析、高职商务数据分析与应用专业教学指导方案、高职商务数据分析与应用专业课程课程标准、高职商务数据分析与应用专业实训基地建设方案、高职商务数据分析与应用专业教学资源建设方案、高职商务数据分析与应用专业师资队伍建设方案。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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中国先进陶瓷产业大全2020
作者：新之联伊丽斯[上 海]展览服务有限公司 出版：中国建材工业出版社 日期：2021-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2308
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配电线路工标准化作业指导书（高级工）
作者：北京首电人才服务有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-01-01 配电线路工是北京电力公司技能岗位涵盖人数较多的工种，且配电线路工在日常线路运营维护中起到至关重要的作用。标准化作业评价指导书可使员工在学习技能时有完整的流程要求和相应步骤的注意事项可查阅，这种有据可依、时刻考察的作业方式是安全生产的重要保障。通过配电线路标准化作业指导书的学习可以规范技能人员的实际操作步骤并对理论知识的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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配电线路工标准化作业指导书（技师）
作者：北京首电人才服务有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-01-01 配电线路工是北京电力公司技能岗位涵盖人数较多的工种，且配电线路工在日常线路运营维护中起到至关重要的作用。标准化作业评价指导书可使员工在学习技能时有完整的流程要求和相应步骤的注意事项可查阅，这种有据可依、时刻考察的作业方式是安全生产的重要保障。通过配电线路标准化作业指导书的学习可以规范技能人员的实际操作步骤并对理论知识的 ... |
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本草养年：2023年日历
作者：北京国图创新文化服务有限公司 天津师古颖达文化发展有限公司 出版：中国广播影视出版社 日期：2022-11-01 国家图书馆所藏明抄彩绘本《食物本草》，为海内外仅有之完本，观之图文对美，启人良多。以一岁之节候为经纬，以《食物本草》中所载食物编合于时令，撷取其彩绘图式，遂不啻为一册足具创意之日历。以每日呈示之饮食物大略可依时序索之，美食家纪嘉馥江女士玩味亲尝，往往得其妙趣，所作所感娓娓而谈，亦得养年之功效。 ... |
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国家电网有限公司技能人员专业培训教材 用电检查
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-05-01 为贯彻落实国家终身职业技能培训要求，进一步加强公司新时代高技能人才队伍建设，提升技能人员岗位能力培训工作的针对性、有效性和规范性，加快建设一支纪律严明、素质优良、技艺精湛的高技能人才队伍，为建设“三型两网”世界一流能源互联网企业提供强有力人才支撑，国家电网有限公司人力资源部组织公司系统技术技能专家，在《生产技能人员职业 ... |
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公共服务领域俄文译写指南
作者：《公共服务领域俄文 译写规范》课题组 出版：外语教学与研究出版社 日期：2019-12-01 《公共服务领域俄文译写指南》为解决我国公共服务领域俄文译写不够规范的问题，教育部、国家语委组织制定了《公共服务领域俄文译写规范》（GBT 35302，以下简称《规范》）。《规范》共有4个部分，明确了公共服务领域俄文译写的基本原则和方法，同时提供了交通、旅游、文化、娱乐、医疗卫生、餐饮、住宿、边检、海关、商业、金融等领域 ... |
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数字时代：浙江省银行卡产业创新和发展报告（2020）
作者：中国银联浙江分公司 出版：上海交通大学出版社 日期：2020-10-01 随着移动互联、大数据、人工智能、区块链技术的快速发展，科技在金融领域的应用越来越紧密，科技金融也得到了快速发展。面对第三方移动支付的迅速崛起，银行业的支付体系正在发展深刻的变化，支付的生态、支付格局、支付手段正在重塑。本书以浙江省银行业支付领域变革和创新为视角，深入分析浙江省银行卡产业发生的变化和特点，全年剖析浙江省银 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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新能源汽车动力电池年度产业发展报告（2021）
作者：中汽数据有限公司 大连泰星能源有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2022-01-01 面对新形势、新挑战，《新能源汽车动力电池年度产业发展报告（2021）》直击新能源汽车动力电池发展要点，力图向广大读者呈现*具深度的研究报告。《新能源汽车动力电池年度产业发展报告（2021）》总体分为产业、技术、政策三个部分，每个部分都将通过调查报告、案例分析和趋势研判三部分去编撰，力争将全球动力电池产业情况完整、清晰、 ... |
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