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北京蓝皮书：北京公共服务发展报告（2017-2018）
作者：施昌奎 庞世辉 毕娟 罗植 出版：社会科学文献出版社 日期：2018-06-01 尽管北京公共服务水平已经向世界城市迈进，但公共服务的质量还远没有达到世界城市水准。全国科技创新中心建设任重道远，幼儿园和小学就学压力仍然巨大，文化设施利用率不高，社会保障水平增速不快，城市核心区地铁密度不够，远郊区的市郊铁路建设滞后，全市水、电、煤、气等公用设施的韧性水平亟待提高，城市副中心基础设施 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 579 
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以人为本 程序为要 北京大兴国际机场工程安全管理实践
作者：北京新机场建设指挥部 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1061
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数字风控体系：设计与实践 北京数美时代科技有限公司
作者：北京数美时代科技有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书由数美科技CEO、CTO领衔执笔，基于作者团队近十年一线风控经验的沉淀与总结，重点阐述数字风控的原理和针对典型的风控场景详细地介绍风控的实践。小红书、VIVO、爱奇艺等企业技术、风控相关负责人力荐 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 607
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智能网联汽车技术概论 第2版 北京和绪科技有限公司 邹德伟 李妙然
作者：北京和绪科技有限公司 邹德伟 李妙然 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 1.校企联合开发编写，理论与实践有机融合。 2.配套微课视频，扫描二维码即可观看学习。 3.配套习题、学习工单。 4.四色印刷。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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落笔生花——新托福写作高分锦囊 新东方国际教育北京学校研发中心
作者：新东方国际教育北京学校研发中心 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 2023年改革后托福写作综合备考指南！新东方托福名师团带你高效备考，快速获取高分！ 全面：包含综合写作和学术写作，对新托福考试进行全面解读，提供详细的备考策略和答题技巧，涵盖 各类题型的真题素材 ... |
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中国新能源汽车大数据研究报告（2024） 北京亿维新能源汽车大数据应用技术研究中心
作者：北京亿维新能源汽车大数据应用技术研究中心 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 1.数据专业性：《中国新能源汽车大数据研究报告（2024）》基于新能源汽车国家监测与管理平台的 1801.55 万辆新能源汽车实时运行大数据进行分析，数据规模庞大且来源权威，为研究结论提供了坚实的基础 ... |
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智能仓储设备运行与维护 北京华航唯实机器人科技股份有限公司 刘志坚
作者：北京华航唯实机器人科技股份有限公司 刘志坚 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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服务营销（第2版）
作者：王永贵 出版：清华大学出版社 日期：2023-01-01 本书的特色总结如下： （1）以立德树人根本任务为中心，结合最新的课程思政要求，深入挖掘并融入更多的课程思政元素， 强化了教材内容的育人性； （2）以顾客价值为主线，遵循“价值感知—价值锁定—价值 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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产业融合发展：转型中的北京农业
作者：《北京农业产业整合发展研究》课题组 编著 出版：中国农业科学技术出版社 日期：2016-04-01 北京农业产业融合发展研究课题组编*的《产业融合发展转型中的北京农业》共分为3个部分，**部分北京农业产业融合模式，梳理北京都市型现代农业从农业产业化建设到农业功能拓展、产业融合发展的实践过程，分析了产业融合发展现状，提炼了产业集聚、产业链延伸、多功能拓展、技术渗透4种典型融合模式及其具体表现。第二部 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 450
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餐饮服务管理（初级）
作者：刘蓓 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《餐饮服务管理（初级）》围绕酒店餐饮服务人员岗位，铺设餐饮部真实职业场景，讲解了餐饮部员工初级阶段的需要的技能与知识，适合作为入门阶段的餐饮部工作人员了解行业要求，夯实理论基础的参考用书。介绍了餐饮服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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北京蓝皮书：北京国际交往中心发展报告（2022~2023）
作者：刘波 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-07-01 2022年是党和国家历史上极为重要、极为关键的一年，在国际环境风高浪急的情况下，北京国际交往中心聚焦功能建设，圆满完成冬奥会、冬残奥会服务保障工作，北京成为全球唯一的“双奥之城”，支撑北京高水平对外开放的能力进一步增强，国际高端要素呈现出集聚态势，国际化环境品质进一步提升，疫情防控平稳转段后，城市对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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老年服务与管理概论
作者：孙彩霞，张春梅 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《老年服务与管理概论》从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。《老年服务与管理概论》分为十二章，先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健康服务与管理、老年社会服务与管理、老年服务质量管理、老年服务人力资源管理、智慧养老服务与管理、老年社 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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城市轨道交通客运服务（尹小梅）
作者：尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一，以现行法律、法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理服务、城市轨道交通客运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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服务设计：方法、工具、案例
作者：于清华 出版：重庆大学出版社 日期：2024-04-01 本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论，为读者提供了坚实的理解基础。内容包括服务设计的历史发展、各个设计学派的理论、服务设计的定义和范畴、以及服务设计的核心原则和方法学。通过实例和案例研究，本书展示了服务设计理论在实践中的应用和社会价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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现代服务学概论（第2版）
作者：霍红、刘莉 出版：中国财富出版社 日期：2025-01-01 本书的主要目的不仅是为读者提供介绍现代服务领域的入门性知识，而且也为了使读者熟悉特定的顾客服务问题。 现代企业除了需要传统的服务营销和管理知识外， 还要增加员工在服务创新、 服务质量管理、 国际服务贸 ... |
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国际服务贸易 第4版 汪素芹
作者：汪素芹 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念，融入思政元素，注重理论与实践相结合。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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服务管理学（第二版）
作者：冯俊，张运来 编 出版：科学出版社 日期：2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解，使读者较系统地学习服务管理理论；同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、学科的交叉性和信息技术的影响，使读者深刻理解服务管理的特殊性。 本书既可作为高等院校经济管理类专业学生的学习用书，也可作为服务企业及其他服务 ... |
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志愿服务案例
作者：周林波 张俊虎 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-12-01 《志愿服务案例》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本，旨在以案例的形式呈现新时代中国志愿服务的新风貌。全书精心选编了扶老志愿服务、助残志愿服务、助学志愿服务、恤病志愿服务、扶贫与乡村振兴志愿服务、环境保护志愿服务、应急救灾志愿服务、大型活动志愿服务、公共 ... |
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社会服务导论
作者：丁建定 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-08-01 1.主编丁建定教授是全国社会政策研究知名学者，中国社会保障学会副会长、社会学教指委委员，社会工作专业研究生教育指导委员会委员。2.作者群体具有较大影响度，武汉是社会学、社会工作、社会保障等专业教学与研 ... |
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电子商务客户服务（慕课版）
作者：杨俊峰 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补充介绍了京东、拼多多等平台的客服系统，满 ... |
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