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电话销售中的话术模板(纪念版)
作者:李智贤 出版:机械工业出版社 日期:2020-12-01 原版2011年推出,15次印刷,销售3.4万。新版与原版相比,更新了一些过时的提法,增加了新的场景案例。 电话销售高手与普通电话销售人员相比,*的不同之处在于他们拥有一套经过精心设计的电话销售脚本,我们把这些脚本拿过来分析,寻找共同的规律并加以提炼,就会形成通用性的话术模板。 本书精选29类实战情景进行说明,每类实战情 ... |
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售罄2:地产销售100%成交心理学(白金升级版)地产精英培训系列
作者:邓小华 著, 出版:中国经济出版社 日期:2022-11-01 在房地产销售中,最有效的技巧是在与客户的沟通中,不断增强他们对售楼员的信赖感。从某种程度上看,信赖感的建立,远比销售技巧的使用重要。 本书从心理学角度,通过72道开单密码,深度剖析“快准狠贴勤”的售楼王道,帮助售楼员突破客户心理防线,让业绩暴风骤雨般地获得提升。 ... |
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怎样成交每一单(修订版)(乔·吉拉德巅峰销售丛书)
作者:乔·吉拉德 罗伯特·L.舒克 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-04-01 《怎样成交每一单》展示了销售成交的关键技巧,包括怎样解读购买信息、怎样克服顾客拒绝、怎样处理客户拖延、怎样排除客户异议、怎样把握成交契机、怎样做好售后服务等,目的在于,帮你把任何产品在任何时间卖给任何人。从本书中,你将深切体会到:销售是一种艺术,而不是简单的技巧。 ... |
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销售漏斗与销售管理:提升销售机会与销售效率的管理模型精解
作者:刘祖友 著 出版:中华工商联合出版社 日期:2018-01-01 销售漏斗是销售人员自我管理和帮助销售人员提升自我管理能力的工具。 本书从对销售职业特点的分析开始,层层递进,最终明确了销售漏斗的定位:销售漏斗是销售人员自我管理和帮助销售人员提升自我管理能力的工具;重点介绍销售漏斗的整个建立过程,并提出了一个关键定义:接单;给出了建立数据分析模型和图示化界面的基本知识,并通过真实案例 ... |
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故事销售:你的故事价值千万
作者:于叶舟 出版:中国商业出版社 日期:2022-03-01 近几年,企业的营销水平不断提升,现有的销售方式逐渐进入从量变到质变的阶段。这也对销售员的销售方式产生了影响,促使销售员采取新型的故事销售模式,以跟上新时代的潮流。然而,很多销售员没有正确理解故事销售的含义,也没有将其付诸实践。本书则很好地解决了这个问题,循序渐进地揭示了提升故事力的方法与技巧,深入分析了多种典型案例,以 ... |
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汽车销售行业合规经营及法律风控实务全流程指南
作者:盈科律师事务所 出版:法律出版社 日期:2024-01-01 本书立足汽车经销行业,由汽车经销模式概念和品牌授权介绍引出,帮助梳理清晰当下汽车经销的发展现状和趋势,对主要的法律风险点作统领性的概述。紧接着从汽车销售企业的设立运作、经营用地、新车配件采购、汽车展览和广告、新车销售、汽车售前检查和质量承诺、售后服务等与销售直接关联环节对汽车经销运营进行法律风险规避,同时结合汽车行业多 ... |
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医药代表销售突围:药店、诊所开发与维护上量宝典
作者:鄢圣安 出版:中华工商联合出版社 日期:2023-06-01 本书是一位从初级OTC医药销售代表成长起来的销售经理的经验分享,当作者培训手下业务员的时候,苦于没有现成的教材,于是将自己的操作经验进行创作整理,形成这本具体、务实的“实战教程”。没有复杂的理论,只有作为一名专业的OTC医药代表在开发药店时需要掌握的技巧和知识:销售前的心态和知识储备;标准化药店开发;铺货后不能放任不管 ... |
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金牌销售赢得客户心理的八大关键
作者:苗小刚 出版:中国纺织出版社 日期:2020-05-01 本书共 8 大章,以客户在整个购买过程中常有的心理 为切入点,围绕销售工作的 8 个主要阶段来写。分别为预 约客户阶段、拜访客户阶段、与客户深入沟通阶段、介绍 产品阶段、化解客户购买异议阶段、产品推销(促销)阶段、 达成协议付款阶段、售后服务提供阶段。全书将销售知识 与心理学定律、效应及常识进行结合,先对心理学现象或 ... |
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旅游销售:业绩倍增实战技巧
作者:杨芸 出版:旅游教育出版社 日期:2020-06-01 本书是一本专门讲授旅游行业销售特点及技巧的专著。作者杨芸,专职为旅游销售培训讲师,从事旅游行业20多年,从旅行社销售一线工作做起,她从自身经历及培训实战的相关经验出发,就旅行社销售人员需要具备的素质、需要掌握的技能,需要注意的细节等方面,通过案例加实战技巧演绎的方式向每一位旅游从业者或即将踏入这个行业的新人展示出如何才 ... |
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销售管理实务
作者:杜琳,邹惠芬,卢晶,刘洋,李玮 出版:清华大学出版社 日期:2019-06-01 《销售管理实务》是一本关于销售管理理论与销售管理基本工具知识的教材,其内容共九章:*章销售管理概述,第二章销售计划管理,第三章销售区域设计与管理,第四章销售组织管理,第五讲销售人员招聘与培训,第六章销售人员的激励与考核,第七章促销管理,第八章销售渠道管理与控制,第九章销售资金管理。本书对企业销售管理相关理论进行了较为全 ... |
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BCG经营战略:成熟市场的销售变革
作者:杉田浩章 出版:北京时代华文书局 日期:2019-04-01 就算销售人员很优秀,但如果只有一小部分的销售负责人忙来忙去,那也很难维持较高的销售效率。只有根据逻辑对销售活动进行分析,创建一个能够让所有人都充分发挥自身才能的销售组织,这样企业才能够在残酷的市场竞争中取得胜利。本书将对销售管理的方法以及改革的重点进行通俗易懂的解说,这些在现场总结出来的改革方法全都是作者在实际的管理现 ... |
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增值销售:为客户创造价值的解决方案(第4版)
作者:[美]汤姆· 雷利[ Tom Reilly],[美]保罗· 出版:人民邮电出版社 日期:2021-08-01 随着数字化时代的到来,企业获得可持续发展的模式不断进化,由拼质量、拼价格到拼价值。企业与客户之间的关系已由单纯的买卖关系转变为价值共生的关系。 成功的销售人员懂得通过为客户创造价值来获得持久的竞争力,这也是他们即便不打价格战也能拿到更多订单和提高复购率的秘诀所在。《增值销售:为客户创造价值的解决方案(第4版)》从增值 ... |
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漫画销售方法论
作者:付遥 出版:机械工业出版社 日期:2018-10-01 本书是《价值竞争》的漫画版,是作者20多年销售经验的精华提炼,是对当下销售趋势的深刻洞察,也是销售人员爱不释手的销售方法论和工具书。在供过于求的时代,唯有价值才能打动消费者,唯有抓住消费的痛点才能达成交易。而《漫画销售方法论》既是一本给销售人员和销售企业提供行业思想、销售策略和工具的书,也是一本启迪人生、助你应对各种问 ... |
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销售商务礼仪
作者:刘娟 出版:电子工业出版社 日期:2019-06-01 本书依据应用为本,学以致用的理念,以企业销售活动涉及的礼仪活动为主线,涵盖了销售礼仪的方方面面,突出了礼仪在销售活动中的运用。 本书共分7章,包括礼仪与销售礼仪概述、销售人员的个人形象礼仪、销售人员的交往礼仪、销售人员的办公礼仪、销售实务礼仪、销售活动礼仪、商务仪式礼仪。本书较为全面地介绍了销售商务礼仪的相关知识和运用 ... |
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销售管理(第四版)
作者:熊银解 查尔斯· M.富特雷尔 出版:高等教育出版社 日期:2017-12-01 本书是教育部高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划的研究成果,是全国高等学校市场营销专业主干课程系列教材之一,也是普通高等教育十一五*规划教材。本书在第三版的基础上进行了较大修改,全书贯穿销售125管理模式的新思想,以过程效率和团队为主线展开讨论。本书从论述销售管理的地位与作用入手,系统介绍了销售计划管理、销售 ... |
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薪酬激励:销售团队留住人才的秘密
作者:龙晴 出版:中国铁道出版社 日期:2019-01-01 薪酬激励:销售团队留住人才的秘密对于企业来说,企业销售团队员工流失率、尤其是优秀员工流失率一旦过高,就会对业绩造成较大的影响。为了避免这种情况的发生,企业必须为销售团队的员工设计合理的薪酬制度。合理的薪酬不仅可以为销售团队留住员工,还可以为销售团队吸引来更多的优秀人才。不过,对于大部分企业来说,为销售类员工设计出合理的 ... |
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华尔街之狼:掌握直线销售的艺术
作者:乔丹·贝尔福特[Jordon Belfort] 出版:中信出版社 日期:2019-01-01 本书的作者乔丹贝尔福特是著名的华尔街之狼,他曾经创下过3分钟赚取1 200万美元的奇迹、被《福布斯》评价为股市中的罗宾汉,而他的秘诀就是有效说服他人的能力。他认为一切销售都是一样的,并根据自己多年的销售经验总结出的一套高效的销售技巧:直线销售系统。 一个*的销售人员能够把冰块卖给因纽特人,把石油卖给阿拉伯人,好 ... |
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二手车盈利宝典:评估·采购·销售实战全解
作者:陈高翔 陈明旭 出版:机械工业出版社 日期:2023-08-01 《二手车盈利宝典:评估·采购·销售实战全解》融汇作者丰富的一线工作和培训辅导经验,本着“立足实用,服务实战”的原则,从二手车人力建设、鉴定评估、采购建库、营销销售四个维度,用简明易懂的文字、丰富清晰的图表,全面介绍了二手车企业的组织架构、岗位设置、绩效指标体系、团队能力和企业制度文化建设,着重讲解了鉴定评估常识与方法、 ... |
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文案创作完全手册(第4版):文案大师教你一步步写出销售力
作者:[美]罗伯特·布莱 后浪 出版:北京联合出版有限公司 日期:2023-09-01 你还在为好创意绞尽脑汁、用标新立异的广告来吸引消费者吗?还在抓不到重点、用华丽夸张的词汇写文案吗?罗伯特?布莱在本书中强势主张“广告的目的不是要讨好、娱乐观众或赢得广告大奖,而是要把产品卖出去”。在这部为广告界推崇多年的文案经典中,文案大师布莱结合多年的实战经验,告诉你如何才能写出极具销售力的广告文案。 充满销售力的 ... |
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销售管理 (第二版)
作者:王在勤 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2018-05-01 本书为*职业教育规划教材,根据高职高专市场营销专业教学实际,由人力资源社会保障部教材办公室组织编写。本书从销售人员必备的管理知识入手,讲解了销售管理的相关内容,具体包括:销售管理概述、销售计划管理、销售组织管理、销售人员管理、销售区域和分销渠道管理、货品管理和客户管理等。本书采用了任务驱动的编写思路,以能力培养为主线, ... |
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