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中国海洋名城——青岛
作者:朱雄,丁剑玲 出版:中国海洋大学出版社 日期:2021-01-01 青岛是中国海洋名城,她的过去、现在和未来都与海洋息息相关。本书追溯了青岛海洋文明的起源及其深厚的海洋文化底蕴。青岛集合了国内*的海洋科研机构,众多海洋科学家选择了青岛,投身于国家的海洋事业,收获了大量科技成果,为国家海洋事业的发展做出了重要贡献。青岛拥有较为完整的海洋产业链,海洋经济发展迅速,大大推 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 284 ![]() |
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企业志愿服务的理论与实践
作者:陈咏媛 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-05-01 本书是一部深入剖析企业如何通过志愿服务实现社会与经济双重目标的学术著作。书中特别强调了人力资源在志愿服务中发挥的核心作用,全面探讨了企业志愿服务的内外驱动力、与企业日常运营的融合策略、专业化发展路径、协同合作机制、价值评估、行为边界与社会责任,以及所面临的新机遇与挑战。本书的核心论点是,企业志愿服务 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 653 ![]() |
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餐饮服务管理(初级)
作者:刘蓓 主编 出版:广东旅游出版社 日期:2024-10-01 《餐饮服务管理(初级)》围绕酒店餐饮服务人员岗位,铺设餐饮部真实职业场景,讲解了餐饮部员工初级阶段的需要的技能与知识,适合作为入门阶段的餐饮部工作人员了解行业要求,夯实理论基础的参考用书。介绍了餐饮服 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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世纪光影——照片中的青岛旧事
作者:青岛市政协文史研究会,车韬 出版:中国海洋大学出版社 日期:2022-11-01 本书以1922年12月10日青岛主权回归为重要历史节点,通过军事篇、经济篇、城建与配套篇、社会生活篇、华工与青岛篇、档案文献篇六个部分展示该历史节点前后的青岛面貌,既有陆港建设、铁路建设、早期工业、商贸发展情况,又有城市生活、村落原貌、崂山旧影。全书以著者搜集收藏的图片为主,辅以解释性文字汇编而成。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 500 ![]() |
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青岛教育史(1891—1949)
作者:翟广顺 出版:中国海洋大学出版社 日期:2020-06-01 本书是青岛的地方教育史,时间跨度自1891年青岛建置至1949年青岛解放。本书通过挖掘逾半个世纪的教育史料,展现了近代青岛历史转型中的教育发展历程。本书通过总结近代城市教育发展历程的经验和教训,揭示了青岛教育特殊的地缘及特定的政治、经济、文化因素,诠释了近现代青岛教育的特殊性、突变性、包容性和阶段性 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 534 ![]() |
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群体社会工作与基层社会服务
作者:罗天莹,曾永辉 著 出版:中国农业出版社有限公司 日期:2024-09-01 本书从近十年社工系专业学生的毕业论文中选取部分 论文结集出版,清晰呈现了学生对目前社工服务实践及服务管理工作等的真实思考。全书主要内容按照服务对象及领域的不同类别,依次涵盖了残障康复社工服务、青少年社工服务、医务社工服务、**社工服务、NGO及志愿服务、社区治理等主题,内容选材丰富全面。内容编撰遵循 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 403 ![]() |
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教育服务贸易精要
作者:朱兴德 著 出版:北京理工大学出版社 日期:2024-11-01 “教育服务贸易”是全球化时代国际教育发展的新业态,也是我国加入WTO时引入的“新概念”。虽然我国在加入WTO后推进构建自由贸易网络中对教育服务贸易进行了积极谈判和相应布局,但是业界迄今对相关情况并不熟悉,相关研究成果也比较鲜见。近年,随着我国服务业加快对外开放步伐,教育服务贸易工作日显重要。本书是一 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 398 ![]() |
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老年服务与管理概论
作者:孙彩霞,张春梅 出版:科学出版社 日期:2025-03-01 《老年服务与管理概论》从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。《老年服务与管理概论》分为十二章,先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健康服务与管理、老年社会服务与管理、老年服务质量管理、老年服务人力资源管理、智慧养老服务与管理、老年社 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 356 ![]() |
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宴会设计与服务
作者:杨程、陈柯璇、杜馨紫、张晓婷、贺亚春 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 本书紧密结合宴会设计与服务的发展及研究前沿,根据宴会策划经营环节中的主要工作内容设置学习模块,汇集了多个宴会的经典案例。本书注重弘扬我国优秀的饮食文化,注重理论与实践相结合,引导学生在学习宴会基本知识 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 ![]() |
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客户服务实务 权青 刘珍玉
作者:权青 刘珍玉 出版:机械工业出版社 日期:2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 230 ![]() |
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城市更新:青岛里院民居文化空间复兴
作者:王广振 出版:山东大学出版社 日期:2022-10-01 本书基于“文化创意产业”的学术研究视角,围绕“城市特色民居”核心议题,以“青岛里院”为实例研究对象,从“文化空间”的理论研究维度,通过统筹界定“城市特色民居文化空间”的基本概念与复兴内涵、以及综合分析青岛里院的基本特征与时代困境,提出了一套科学合理、系统全面的城市特色民居文化空间复兴策略,致力于解决 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 250 ![]() |
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城市轨道交通客运服务(尹小梅)
作者:尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编 出版:化学工业出版社 日期:2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一,以现行法律、法规为依据,紧扣国家标准和行业标准,结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理服务、城市轨道交通客运 ... |
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服务设计:方法、工具、案例
作者:于清华 出版:重庆大学出版社 日期:2024-04-01 本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论,为读者提供了坚实的理解基础。内容包括服务设计的历史发展、各个设计学派的理论、服务设计的定义和范畴、以及服务设计的核心原则和方法学。通过实例和案例研究,本书展示了服务设计理论在实践中的应用和社会价值。 ... |
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现代服务学概论(第2版)
作者:霍红、刘莉 出版:中国财富出版社 日期:2025-01-01 本书的主要目的不仅是为读者提供介绍现代服务领域的入门性知识,而且也为了使读者熟悉特定的顾客服务问题。 现代企业除了需要传统的服务营销和管理知识外, 还要增加员工在服务创新、 服务质量管理、 国际服务贸 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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国际服务贸易 第4版 汪素芹
作者:汪素芹 出版:机械工业出版社 日期:2024-07-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念,融入思政元素,注重理论与实践相结合。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 301 ![]() |
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服务管理学(第二版)
作者:冯俊,张运来 编 出版:科学出版社 日期:2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解,使读者较系统地学习服务管理理论;同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、学科的交叉性和信息技术的影响,使读者深刻理解服务管理的特殊性。 本书既可作为高等院校经济管理类专业学生的学习用书,也可作为服务企业及其他服务 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 ![]() |
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志愿服务案例
作者:周林波 张俊虎 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-12-01 《志愿服务案例》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本,旨在以案例的形式呈现新时代中国志愿服务的新风貌。全书精心选编了扶老志愿服务、助残志愿服务、助学志愿服务、恤病志愿服务、扶贫与乡村振兴志愿服务、环境保护志愿服务、应急救灾志愿服务、大型活动志愿服务、公共 ... |
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信息技术服务外包合同设计
作者:胡?F卉,黄河,徐鸿雁 出版:经济科学出版社 日期:2024-12-01 随着信息技术(IT)飞速发展与社会分工日趋细化,越来越多的企业(客户)将IT部门的职能外包给专业的IT供应商,利用IT供应商的技术和资源优势,降低企业运营成本,增强企业核心竞争力。客户在信息技术服务外包时,常常面临着合同签订前(事前)IT供应商具有关于服务能力的私有信息、服务过程中(事中)IT供应商 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 357 ![]() |
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社会服务导论
作者:丁建定 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-08-01 1.主编丁建定教授是全国社会政策研究知名学者,中国社会保障学会副会长、社会学教指委委员,社会工作专业研究生教育指导委员会委员。2.作者群体具有较大影响度,武汉是社会学、社会工作、社会保障等专业教学与研 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 296 ![]() |
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服务管理导论
作者:罗利、耿娜、程元军、王冬 出版:清华大学出版社 日期:2023-12-01 本书聚焦于大数据时代,数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用,并辅以多个服务行业/领域的应用案例 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 305 ![]() |
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