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Q/GDW 11335.45—2015 国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 送变电施工 机具修理
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 为了确保机具修理岗位工作的质量，提高机具修理人员的职业素质，加强和规范机具修理人员的培训工作，制定本规范。本规范规定了机具修理岗位工作人员应具备的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级岗位能力（其中Ⅱ级岗位能力涵盖Ⅰ级，Ⅲ级岗位能力涵盖Ⅰ、Ⅱ级），适用于从事机具修理岗位工作的技能人员。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 180 
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柔性直流电网工程技术丛书 柔直换流站水冷系统运检技术
作者：柔性直流电网工程技术丛书编委会 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 本书对直流输电工程换流站的换流阀和高压直流断路器冷却系统的运检技术进行了全面的介绍，并结合实际换流站工程应用中的运行、维护、检修的宝贵经验，对换流阀和高压直流断路器冷却系统的运行维护和检修试验进行了总结。 本书共分为5章，分别为水冷系统概述、水冷系统结构、水冷系统运维技术、水冷系统检修技术、水冷系统展望。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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澜湄国家能源电力发展报告（2022年）
作者：南方电网能源发展研究院有限责任公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 在澜湄国家经济发展增速总体保持在中等偏高水平，在东盟发展中发挥了举足轻重的作用，经济体量占比逐年提升，能源及电力保持稳步增长，为其经济社会注入源源不断的动力。本报告是南方电网首s次发布的报告，本报告系统分析了过往十年澜湄五国经济、能源、电力发展 及合作现状，立足区域发展新形势和新机遇，展望了吴国能源电力发展前景，为区域 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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全国农作物病虫害防控植保贡献率评价报告（2023）
作者：全国农业技术推广服务中心 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2025-01-01 2023年全国农业技术推广服务中心组织全国各省、市、自治区的植保体系系统开展了小麦、水稻、玉米等作物病虫害防控成效与植保贡献率评价工作，取得了预期的年度评价结论。本书为2023年度在全国系统开展的小麦、水稻、玉米、蔬菜、果树等作物的植保贡献率的评价报告汇总，准确地反映了本年度全国农作物病虫害的防控成效，结果客观可靠。对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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中国科技期刊发展蓝皮书（2024）
作者：中国科协学会服务中心 出版：科学出版社 日期：2024-12-01 《中国科技期刊发展蓝皮书（2024）》聚焦“推进中文科技期刊高质量发展专题”。依托国内外知名数据库和一手官方数据，运用科学计量方法，剖析存在问题，总结发展规律，梳理中国科技期刊及科技论文的总体情况，以数据形式呈现中国科技期刊及科技论文的整体现状；基于调查研究，研判中文科技期刊的发展生态及业务模式探索实践，借鉴非英语母语 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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电网企业作业现场安全督查工作规范
作者：国网冀北电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-06-01 安全督查是安全监督工作的一项重要内容，是发现不安全因素和事故隐患的有效途径。通过安全督查对电网企业各类作业现场的活动行为和基层班组的安全例行管理工作进行检查，对存在的不符合有关安全生产法律、法规以及企业安全生产规程、规定的现象进行纠正，并按有关管理规定对其进行相应的处理，是遏制违章的主要手段。开展作业现场安全督查规范工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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经典回眸-广东省建筑设计研究院有限公司编
作者：广东省建筑设计研究院有限公司 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1520
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经典回眸-华东建筑设计研究院有限公司篇
作者：华东建筑设计研究院有限公司 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1520
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经典回眸—中国建筑设计研究院有限公司篇
作者：中国建筑设计研究院有限公司 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-09-01 ... |
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电网企业班组建设典型经验集萃
作者：国网河北省电力有限公司 编 出版：水利水电出版社 日期：2016-11-01 《电网企业班组建设典型经验集萃》根据电网企业班组建设的工作特点，从“创建先进班组，争当工人先锋号”活动中选取典型经验72篇，并根据班组建设8个方面，分为班组基础建设，班组安全建设，班组技能建设，班组创新建设，班组民主、思想及文化建设、班组长队伍建设及其他六类，每类选录典型经验12篇。 《电网企业班组建设典型经验集萃 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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10kV及以下配电网标准化建设改造创建成效
作者：国网电网有限公司设备管理部 出版：中国电力出版社 日期：2020-02-01 本书共分27章，第1章从国家电网有限公司总部层面，介绍10kV及以下配电网标准化建设改造创建活动的全过程，主要包括顶层设计、统筹推进、分级验收、三年创建、创建活动等内容。第2～27章介绍26家省公司标准化创建活动开展三年以来，在配电网规划设计、建设改造、运维管理上取得的主要成效。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 828
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客户关系管理（第四版）
作者：苏朝晖 出版：高等教育出版社 日期：2024-11-01 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题，并融入互联网 时代的客户关系管理新思想新举措，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。 本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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国家电网公司技术标准成果汇编
作者：国家电网公司科技部 出版：中国电力出版社 日期：2017-07-01 本书整理了2010年以来部分技术标准奖励成果，包括10项国家标准技术成果，11项行业标准技术成果，16项公司企业标准技术成果，3项国际标准技术成果。本书整理了2010年以来部分技术标准奖励成果，包括10项国家标准技术成果，11项行业标准技术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 346
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酒店客户关系管理
作者：苏炜，郑晓旭，王姣蓉 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-01-01 本书共分为七个项目，从分析“谁是酒店客户？”这个问题入手，介绍了酒店客户关系管理的理论基础，从酒店客户增长管理、酒店智能化客户信息管理、酒店客户满意管理、酒店客户忠诚管理、酒店客户投诉处理和酒店客户服务补救六个方面系统阐述了在酒店行业利用信息化技术来完成酒店客户评估、开发、发展和保持等管理的全过程，并结合典型案例，设置 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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酒店客户关系管理
作者：苏炜，郑晓旭，王姣蓉 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-01-01 本书共分为七个项目，从分析“谁是酒店客户？”这个问题入手，介绍了酒店客户关系管理的理论基础，从酒店客户增长管理、酒店智能化客户信息管理、酒店客户满意管理、酒店客户忠诚管理、酒店客户投诉处理和酒店客户服务补救六个方面系统阐述了在酒店行业利用信息化技术来完成酒店客户评估、开发、发展和保持等管理的全过程，并结合典型案例，设置 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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客户关系管理 第2版
作者：刘柳 杨莹 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 本书编写突出应用能力的培养，注重教、学、做相结合，主张理论与实践的一体化，并有针对性地采取案例研讨、任务驱动、项目导向等行动导向的教学模式。书中援引了大量案例来与章节内容相匹配，深入浅出、通俗易懂，便于使读者更好地理解客户关系管理相关内容。 本书共十章，具体内容包括客户关系管理概述、客户的识别与选择、客户开发与客户拜访 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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客户关系管理（第3版）
作者：李文龙、李民玉、包文夏 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 本书在分析客户关系管理“岗位群”的典型工作任务的基础上，以源海客户关系管理软件（YuanhiCRM）及SAPBusinessOne（SBO）两款软件为工具，配套相关可操作性实例及大量真实案例，将客户关系管理所涉及的工作任务分为客户关系管理概述、客户关系管理战略规划、潜在客户管理、客户信息管理、客户体验与沟通、销售机会管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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电子商务客户关系管理
作者：罗新宇 出版：电子工业出版社 日期：2025-01-01 随着我国电子商务的迅速崛起和蓬勃发展，特别是电子商务行业存量时代的到来，精细化的客户关系管理越来越受到企业的重视。本书借鉴了国内外电子商务客户管理领域的最新研究成果，全面阐述了客户关系管理的各个环节。第 1 章为电子商务客户关系管理概述，第 2 章为电子商务客户识别、选择与开发，第 3 章为电子商务客户信息管理，第 4 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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物业客户服务管理
作者：张博，高世春 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-04-01 本书主要内容包括《高等职业学校物业管理专业教学标准》和《物业管理员国家职业技能标准》的核心内容，结合物业企业对客服人员在知识、能力、素质和技能方面的需求，对物业客户服务理念与团队建设、物业客服人员礼仪素养、物业客服应具备的沟通技巧、服务技能、管理技能、心理服务技能等内容进行了详细的阐述，并通过物业客服岗位技能实训来帮助 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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客户关系管理（慕课版）
作者：张柯 出版：人民邮电出版社 日期：2025-06-01 本书共分8章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理系统、客户的发现与获取、客户关系的建立与维护、客户满意的获得与测量、客户价值的分析与获取、客户关系管理的实施及客户关系管理综合实训项目。 本书注重理论联系实际，配套有慕课、PPT、教学大纲、电子教案、实训指导书等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书内容 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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