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世纪光影——照片中的青岛旧事
作者:青岛市政协文史研究会,车韬 出版:中国海洋大学出版社 日期:2022-11-01 本书以1922年12月10日青岛主权回归为重要历史节点,通过军事篇、经济篇、城建与配套篇、社会生活篇、华工与青岛篇、档案文献篇六个部分展示该历史节点前后的青岛面貌,既有陆港建设、铁路建设、早期工业、商贸发展情况,又有城市生活、村落原貌、崂山旧影。全书以著者搜集收藏的图片为主,辅以解释性文字汇编而成。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 500 ![]() |
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青岛教育史(1891—1949)
作者:翟广顺 出版:中国海洋大学出版社 日期:2020-06-01 本书是青岛的地方教育史,时间跨度自1891年青岛建置至1949年青岛解放。本书通过挖掘逾半个世纪的教育史料,展现了近代青岛历史转型中的教育发展历程。本书通过总结近代城市教育发展历程的经验和教训,揭示了青岛教育特殊的地缘及特定的政治、经济、文化因素,诠释了近现代青岛教育的特殊性、突变性、包容性和阶段性 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 534 ![]() |
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老年服务与管理概论
作者:孙彩霞,张春梅 出版:科学出版社 日期:2025-03-01 《老年服务与管理概论》从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。《老年服务与管理概论》分为十二章,先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健康服务与管理、老年社会服务与管理、老年服务质量管理、老年服务人力资源管理、智慧养老服务与管理、老年社 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 356 ![]() |
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城市更新:青岛里院民居文化空间复兴
作者:王广振 出版:山东大学出版社 日期:2022-10-01 本书基于“文化创意产业”的学术研究视角,围绕“城市特色民居”核心议题,以“青岛里院”为实例研究对象,从“文化空间”的理论研究维度,通过统筹界定“城市特色民居文化空间”的基本概念与复兴内涵、以及综合分析青岛里院的基本特征与时代困境,提出了一套科学合理、系统全面的城市特色民居文化空间复兴策略,致力于解决 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 250 ![]() |
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电子竞技场馆运营与管理
作者:七煌原初,一拇指 出版:清华大学出版社 日期:2022-09-01 本书隶属于“电子竞技专业教育丛书”,是该系列的第三本教材,前两本分别为《电子竞技赛事与运营》和《电子竞技赛事解说与表达艺术》 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 305 ![]() |
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城市轨道交通客运服务(尹小梅)
作者:尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编 出版:化学工业出版社 日期:2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一,以现行法律、法规为依据,紧扣国家标准和行业标准,结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理服务、城市轨道交通客运 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 ![]() |
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服务设计:方法、工具、案例
作者:于清华 出版:重庆大学出版社 日期:2024-04-01 本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论,为读者提供了坚实的理解基础。内容包括服务设计的历史发展、各个设计学派的理论、服务设计的定义和范畴、以及服务设计的核心原则和方法学。通过实例和案例研究,本书展示了服务设计理论在实践中的应用和社会价值。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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现代服务学概论(第2版)
作者:霍红、刘莉 出版:中国财富出版社 日期:2025-01-01 本书的主要目的不仅是为读者提供介绍现代服务领域的入门性知识,而且也为了使读者熟悉特定的顾客服务问题。 现代企业除了需要传统的服务营销和管理知识外, 还要增加员工在服务创新、 服务质量管理、 国际服务贸 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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国际服务贸易 第4版 汪素芹
作者:汪素芹 出版:机械工业出版社 日期:2024-07-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念,融入思政元素,注重理论与实践相结合。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 301 ![]() |
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服务管理学(第二版)
作者:冯俊,张运来 编 出版:科学出版社 日期:2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解,使读者较系统地学习服务管理理论;同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、学科的交叉性和信息技术的影响,使读者深刻理解服务管理的特殊性。 本书既可作为高等院校经济管理类专业学生的学习用书,也可作为服务企业及其他服务 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 ![]() |
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志愿服务案例
作者:周林波 张俊虎 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-12-01 《志愿服务案例》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本,旨在以案例的形式呈现新时代中国志愿服务的新风貌。全书精心选编了扶老志愿服务、助残志愿服务、助学志愿服务、恤病志愿服务、扶贫与乡村振兴志愿服务、环境保护志愿服务、应急救灾志愿服务、大型活动志愿服务、公共 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 ![]() |
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社会服务导论
作者:丁建定 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-08-01 1.主编丁建定教授是全国社会政策研究知名学者,中国社会保障学会副会长、社会学教指委委员,社会工作专业研究生教育指导委员会委员。2.作者群体具有较大影响度,武汉是社会学、社会工作、社会保障等专业教学与研 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 296 ![]() |
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电子商务客户服务(慕课版)
作者:杨俊峰 出版:人民邮电出版社 日期:2024-05-01 1.知识点详细,适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤,还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外,补充介绍了京东、拼多多等平台的客服系统,满 ... |
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电子信息科学与技术专业导论
作者:王彩红,金广锋,马浩歌 著,张庆辉,陈卫东 编 出版:清华大学出版社 日期:2013-07-01 《21世纪高等学校规划教材·电子信息:电子信息科学与技术专业导论》是关于电子信息科学与技术的导论课程教材,着重介绍电子信息技术的基本概念、基础知识和专业内容。全书根据近年来的教学实践体会以及电子技术的发展,按学科发展内涵和教育、教学规律,将“模电”和“数电”的公共基础部分与基本电路理论、基本电子应用 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 250 ![]() |
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服务管理导论
作者:罗利、耿娜、程元军、王冬 出版:清华大学出版社 日期:2023-12-01 本书聚焦于大数据时代,数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用,并辅以多个服务行业/领域的应用案例 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 305 ![]() |
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城市轨道交通客运服务实务
作者:朱丽蕊,陈昕月,林瑞华 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式,系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识,并配备思政教育素材,采用活页式装订,满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目,包括城市轨道交通客运服务认知、城市轨道交通车站、城市轨道交通车站运营、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 ![]() |
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财税代理服务(微课版)
作者:李颖超,张文华 出版:人民邮电出版社 日期:2024-09-01 市面上竞品少,本书作为中职财会系列教材整体推广 配套微课视频,讲解重点难点知识 大数据会计技术融合 校企双元合作开发 融合课程思政,体现立德树人教学理念 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 249 ![]() |
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客房服务管理(初级)
作者:李雪英[主编] 出版:广东旅游出版社 日期:2024-10-01 《客房服务管理(初级)》以打好酒店客房服务岗位基础,树立正确的角色认知和职业道德观为编写原则。要求学生掌握规范的服务礼仪和语言运用。在服务技能方面,则要求熟悉并把握客房清扫整理、消毒、中式铺床、开夜床 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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旅游景区服务与管理
作者:秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材,也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 286 ![]() |
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国际服务贸易
作者:蔡宏波 主编 出版:机械工业出版社 日期:2023-04-01 本书共4篇13章。第1篇服务贸易导论,主要介绍了基本概念、服务贸易分类与统计。第2篇服务贸易理论,主要介绍了劳动价值理论与服务经济、传统贸易理论与国际服务贸易、新贸易理论与国际服务贸易、新新贸易理论与国际服务贸易。第3篇服务贸易政策,主要介绍了服务贸易竞争力、服务贸易政策工具、服务贸易协议。第4篇世 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 305 ![]() |
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