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《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 编
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劳务派遣服务与规范化管理系列--劳务派遣公司规范化运营手册
作者：弗布克管理咨询中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2021-05-01 《劳务派遣公司规范化运营手册》从劳务派遣公司规范化运营出发，全方位细化了劳务派遣公司组织设计、业务运营与内部管理3个方面的工作，具有很强的实用性和可操作性。《劳务派遣公司规范化运营手册》内容包括劳务派遣公司的成立与业务范围，劳务派遣公司的组织设计，劳务派遣业务解决方案，劳务派遣业务市场开拓，劳务派遣业务规范化运营，劳务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342 
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新公共服务：服务，而不是掌舵（第三版）（公共行政与公共管理经典译丛）
作者：[美]珍妮特·V·登哈特 出版：中国人民大学出版社 日期：2016-08-01 本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵：（1）服务于公民，而不是服务于顾客；（2）追求公共利益；（3）重视公民权胜过重视企业家精神；（4）思考要具有战略性，行动要具有民主性；（5）承认责任并不简单；（6）服务，而不是掌舵；（7）重视人，而不只是重视生产率。与版相比，本书第三版增加了“新公共服务与公民参与”、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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营销渠道管理（第四版）21世纪经济与管理规划教材·市场营销学系列 庄贵军
作者：庄贵军 编著 出版：北京大学出版社 日期：2023-08-01 本书以计划、组织、领导和控制四大管理职能为结构框架，全面介绍营销渠道管理的基本概念、基础理论和基本操作程序，目的在于培养学生发现问题、分析问题和解决问题的理论素养和实际操作能力。 本书第一版自2004年出版以来，广受国内高校师生的欢迎，中国有超过60所大学把它作为教授营销渠道管理的主要教材。第二版在2012年入选“十 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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市县供电企业智能化电能计量仓储系统建设与运营
作者：国网浙江省电力有限公司营销服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2021-01-01 本书主要介绍仓储系统的兴起与发展、电能计量仓储系统的建设目标与原则、库房的典型设计方案、库房的作业流程、库房的运行维护以及对电能计量仓储未来发展的看法，有助于市县供电公司电能计量运营人员快速了解智能仓储系统的基本理论知识，有效提高库房设计经济合理性、人员工作效率和智能化水平。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 116
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中华人民共和国突发事件应对法新旧对照与重点解读（2024年6月新修订突发事件应对法）
作者：法律出版社法规中心 出版：法律出版社 日期：2024-07-01 《中华人民共和国突发事件应对法》旨在加强突发事件应急预案体系建设，规范应急预案管理，增强应急预案的针对性、实用性和可操作性。2024年对该法的修改，是该法实施十三年以来的首次修改。 本书通过表格对比的形式，使《中华人民共和国突发事件应对法》的新旧修改一目了然，并辅之以重点解读，提炼要点，突出理解《突发事件应对法》 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 82
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企业突发事件应急管理
作者：刘景凯 主编 出版：石油工业出版社 日期：2013-09-01 刘景凯的《企业突发事件应急管理》以风险管理理论为主线，企业生产 安全、环保等应急管理为重点，阐述了应急管理的基本理论、方法、技术、 应用和实践等方面的基本知识。 《企业突发事件应急管理》可以作为企业应急管理人员的培训教材，企 业生产经营管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 465
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供电营业厅“三型一化”转型指导用书 供电营业厅运营管理手册
作者：本书编委会 编 出版：中国电力出版社 日期：2018-11-01 《供电营业厅运营管理手册》包括员工管理篇、客户管理篇、合作方管理篇、设施设备管理篇、营业管理篇、安全管理篇六大篇，结合市场化机制创新和智能化管控手段，对营业厅原有规范进行调整。在员工管理篇，结合营销服务对营业厅组织结构、岗位职责、日常培训和考核激励等进行创新；客户管理篇，基于客户基础用电信息和偏好特征对客户进行分类，规 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 260
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现代管理（第三辑）
作者：上海市现代管理研究中心 主编 出版：上海人民出版社 日期：2024-11-01 本书聚焦金融、科技与创新等话题，从数字化转型、金融科技的内涵与发展、数字化个人信息处理等热门话题探讨了影响未来经济走势和企业管理的关键要素，对当下认识和了解新经济形势发展具有重要的指导意义。本书共分为九个部分，分别从主题研讨、问题与对策、学术探索、调查与研究等不同方面对上述议题进行探讨，旨在立足上海、放眼全国，发扬海纳 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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现代管理（第四辑）
作者：上海市现代管理研究中心 主编 出版：上海人民出版社 日期：2025-05-01 本书聚焦金融、科技与创新等话题，从长三角一体化、经济协同创新、全球价值链等热门话题探讨了影响未来经济走势和企业管理的关键要素，对当下认识和了解新经济形势发展具有重要的指导意义。本书共分为十个部分，分别从主题研讨、问题与对策、学术探索、调查与研究等不同方面对上述议题进行探讨，旨在立足上海、放眼全国，发扬海纳百川的精神，打 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 469
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跨国公司经营与管理（第四版）
作者：跨国公司经营与管理[第四版] 出版：上海财经大学出版社 日期：2025-09-01 当今世界最重要的经济背景是国际经济一体化和经济全球化，经济一体化和全球化浪潮助推跨国公司大发展。随着国际分工和生产国际化的深化，跨国公司越来越成为企业生存和发展的基本形态。在经济全球化深入发展的背景下，几乎所有类型的国家(包括发达国家、发展中国家、转型经济国家和经济相对落后的国家)的企业都在努力走国际化和全球化的发展之 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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物联网工程技术人员（初级）——物联网系统集成与管理
作者：人力资源社会保障部专业技术人员管理司 出版：中国人事出版社 日期：2023-03-01 《物联网工程技术人员（初级）——物联网系统集成与管理》是物联网工程技术人员（初级）培训教程的其中一本。该书作为物联网系统集成与管理方向的初级教材，紧密联系理论和实践，主要内容包括物联网设备安装与调试、物联网系统部署、物联网系统运行与维护、物联网技术咨询与服务共四个部分。每一部分都结合理论知识和能力实践，并配以综合案例。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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客户服务管理（含活页练习册）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：相聪姗 张丽华 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本教材依据高职教育的特色，依托企业实际工作过程，围绕高职学生的特点，将传统理论课程内容与企业营销岗位的技能要求进行整合，以客户服务工作流程为主线设计，讲述客户服务的基础知识和操作技能，力求对客户服务进行比较全面、系统、科学的阐述，使学生对客户服务基础知识和技能有全面、立体的认识。 全书围绕十个项目展开，内容涵盖客户服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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新能源汽车使用与安全防护
作者：北京新能源汽车营销有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2023-05-01 《新能源汽车使用与安全防护》是面向高职高专及技工院校的理实一体化教材，包括理论学习模块、实训任务模块、考核评分模块；还设置了案例解析内容，通过汽车维修企业的真实技术案例，使读者对所学内容有更进一步的理解。全书分为新能源汽车基本认知、新能源汽车基本使用、高压电安全防护、高压电系统安全控制、新能源汽车应急处理五个项目，共十 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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客户服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 金宇黎 毕波 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-05-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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酒店服务业精益管理之道：从精益生产到精益服务
作者：周立刚等 出版：中国商业出版社 日期：2025-08-01 本书将在制造业历经几十年广泛应用的精益管理应用到酒店服务业，密切结合山东泉城大酒店的经营和管理实践，形成了能够有效提升酒店服务业管理水平的精益服务模式。全书共计分为八章，分别为：精益服务与酒店管理、酒店服务业的5S管理、酒店目视化和标准化管理、酒店服务业的持续改善、持续改善的本质-价值服务、酒店精益服务流程、酒店精益化 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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水生态系统服务价值管理理论、方法及实践
作者：刘钢，陈骏宇 出版：科学出版社 日期：2023-01-01 生态系统服务体现了自然系统对人类社会的作用功能，也反映了人类的价值取向。作为生态系统服务的重要组成部分，水生态系统服务价值管理以人类社会可持续发展为前提。《水生态系统服务价值管理理论、方法及实践》从中国水生态系统现状着手，分析中国水生态系统服务状态演变的深刻内涵，进而比较总结国内外水生态系统服务价值研究的共性特征与个性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 592
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智能化服务管理过程使能关键技术
作者：范菁，曹斌，王佳星 出版：科学出版社 日期：2023-06-01 一个组织“服务水平”的高低反映了其综合竞争力，而智能化服务管理是实现高质量服务水平的重要抓手。本书面向智能化服务管理，围绕服务组合所面临的多种适配问题，从过程使能角度出发，论述过程挖掘、过程差异检测、智能服务组合、智能化任务分配等过程管理关键技术在智能服务管理中的实现和应用。全书共6章，第1和2章介绍智能服务管理过程使 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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研学旅行基（营）地管理与服务
作者：方世巧 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-04-01 本书立足党的二十大精神，面向新时代职业院校和本科院校学生，围绕研学旅行基（营）地管理与服务从“0”到“1”的过程进行阐述，内容涵盖研学旅行基（营）地开发与建设，配套服务管理、辅助服务管理、教育服务管理和内部管理，以及市场运营和接待管理。本书不仅可作为研学旅行相关专业学生教材，亦可作为研学旅行行业从业人员参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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面向成员行为的物流服务供应链管理与优化
作者：王迪 出版：中国财政经济出版社 日期：2022-02-01 随着供应链中各成员能力优势的不断分化，具有资源和信息优势的企业逐渐转型成为服务集成商，擅长于从事基础服务的企业则成为功能型服务提供商，上下游协同努力实现价值创造，从而形成了服务供应链的基本结构：“功能型服务提供商—服务集成商—客户”。不同于传统的运作管理研究，从行为运作管理的角度来看，决策者会受到个人与社会偏好的影响， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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服务与发展理念下的高校学生管理研究
作者：莫春梅著 出版：原子能出版社 日期：2019-07-01 《服务与发展理念下的高校学生管理研究》以在高校学生管理中践行□□□□与促进学生发展为理念，分析新形势下如何更好地开展高校学生管理，《服务与发展理念下的高校学生管理研究》内容包括高校学生管理的理论依据和制度□迁、互联网时代的高校学生管理工作、大学生社团的组织与管理、大学生的学习管理与辅导、大学生的人际管理与引导、大学生的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 388
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