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家政服务管理手册
作者：陈为正 出版：北京联合出版有限公司 日期：2021-05-01 1.作者从事家政行业咨询培训近10年，在推动行业标准化方面有丰富的实践经验。 2.本书内容以家政标准化运营实战为基础，提供了经得起检验的家政服务从业标准，让家政企业以及家政从业人员在实际运营的过程中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289 
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历练之旅：服务北京冬奥会口述实录
作者：夏天 刘贺娟 郑珊珊 陈志生 主编 出版：中国国际广播出版社 日期：2023-04-01 * 本书为“一起向未来”社会实践系列丛书中的一种，该丛书由李岭涛、薛文婷、钟海主编。 * “一起向未来”社会实践系列丛书是北京体育大学新闻与传播学院服务北京冬奥会的成果汇总，是北京体育大学新闻与传播 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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酒店服务技能与实训（第2版）
作者：王春艳、郑转玲、吕亚非、高歌 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 旅游专业新形态教材——酒店服务技能 微课视频 教学课件 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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四川省第六次卫生服务调查报告（2018）
作者：四川省卫生健康信息中心 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-05-01 国家卫生服务调查是全面了解居民健康、卫生服务需求及利用等方面情况的综合性统计调查，始于1993年，每五年开展一次，成为卫生健康统计调查制度的重要组成部分。第六次国家卫生服务调查于2018年9月至10月在全国31个省（自治区、直辖市）同步开展，并圆满完成。四川省遵循经济有效的抽样原则，采用多阶段分层整 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 434
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公共文化服务高质量发展研究报告
作者：中央文化和旅游管理干部学院 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-06-01 本书以“公共文化服务高质量发展”为主题，以实践创新为线索，力图呈现我国公共文化服务发展的新情况、新做法和新经验。全书由总报告、理论思考、研究报告和实践案例四部分组成。总报告展现了近年来我国公共文化服务体系建设的重大成就，研判了下阶段的发展方向。理论思考汇集了专家学者对当前公共文化服务发展重点理论问题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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数字经济背景下互联网企业在线个性化服务提供策略
作者：吕宏军著 出版：经济科学出版社 日期：2024-02-01 目前个性化服务研究领域，多围绕个性化服务项目本身，从系统设计、关系影响、服务策略等开展专题研究，取得了丰硕的理论和应用成果。然而，电子商务背景下企业的在线个性化服务提供策略扔处于理论探索阶段。本文基于客户互补性需求，将在线个性化服务的接收者（客户）和提供者（企业与互补企业）纳入同一分析体系，针对不同 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 316
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政府电子服务能力指数报告（2022）
作者：胡广伟等著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-01-01 本报告以用户体验为出发点，以客观公正、可量化、可验证为原则，修订并完善中国政府电子服务能力指数体系。报告对中国直辖市、省（自治区）、地级市等不同层级的政务网站、政务微博、政务微信、政务APP和政务短视频五种渠道进行全样本测评，应用综合指数、“双微”指数和“新媒体”指数等复合数据，结合各地典型实践与案 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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高速铁路旅客服务心理学
作者：宋玥 出版：西南交通大学出版社 日期：2021-04-01 本书是高速铁路客运乘务专业系列教材之一，围绕心理学的基础知识，服务心理学的产生与研究内容，旅行心理活动与服务，消费行为、习俗与服务心理，服务人员能力培养等五个方面进行阐述。本书对我国服务业及铁路运输服务现状进行了分析，简单介绍了心理学的基础知识，在保证心理学体系完整的基础上，分析了顾客偏好、消费决策 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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社区健康服务与管理
作者：李淼晶 王盈盈 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-01-01 《社区健康服务与管理》在全面健康观和现代医学模式理论的指导下，贯穿健康管理学的核心理论，突出城乡社区不同人群健康服务与管理的特点和需求，内容编排上注重理论与实践的结合。 《社区健康服务与管理》共分十四章。首章阐述了社区健康服务与管理的基本概念、基本理论研究方法、发展历史沿革；第二章重点对社区健 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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高可靠系统构建指南：服务稳定性建设与技术债务治理
作者：杨彪 出版：电子工业出版社 日期：2025-05-01 本书以服务稳定性建设与技术债务治理为主线，深度剖析 Java 服务全生命周期中的关键问题与解决方案，通过”问题诊断-治理框架-实践落地”的三层递进结构，构建了覆盖技术架构、资金安全、组织效能的完整技术治理体系。 本书总计7章。第1～2章从Java服务的常见线上问题切入，系统讲解针对内存泄漏、线程死锁 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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现代有轨电车服务礼仪
作者：葛静 出版：西南交通大学出版社 日期：2021-03-01 本书由现代有轨电车服务礼仪概述、现代有轨电车工作人员仪容仪表礼仪、现代有轨电车工作人员仪态礼仪、语言艺术和沟通技巧、岗位服务礼仪、服务心理学六篇组成。 该书具有以下特点： 一，本书根据我国现代有轨电车客运服务的特点和行业服务标准与规范，结合国内现代有轨电车运营的实际情况进行组织编写。 二 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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服务型领导力的实践智慧
作者：[美]肯?布兰佳 ? 雷妮?布罗德韦尔 著 徐中 出版：中国财政经济出版社 日期：2022-05-01 知名管理咨询大师肯?布兰佳领衔重磅力作，当今西方组织前沿探索的集大成，将等级金字塔颠倒过来的“领导力哲学”——的领导者，必须能兼顾“领导”和“服务”。清华大学经济管理学院教授、领导力研究中心主任杨斌， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 509
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国际服务贸易评论（第3辑）
作者：李嘉珊 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-09-01 本书以“新格局下中国服务贸易改革创新与开放发展”为主题，聚焦数字技术、5G技术赋能，对电子竞技赛事、中医药健康养老服务、文化服务、旅游服务等不同行业，进行深入剖析；在地域研究上，除了对京津冀地区文化制造业和服务业协同发展进行分析以外，还对比不同国家和地区，如日本、东盟等的服务贸易发展模式，借鉴其竞争 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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国际服务贸易（第六版）
作者：魏巍 冯琳 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-08-01 本书系统地讲解了国际服务贸易的基本知识理论，并对具体产业状况进行了介绍，根据WTO 体制和《服务贸易总协定》，结合中国服务业的历史和现状，多角度地研究了国际服务贸易的国际、国内发展问题。本书在阐述过程中，力求结合的数据资料和切实的事例，更好地发挥说明和指导作用，具有很强的理论性和实用性。本书力求叙述 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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“3+4”工作法 ： 职工心理关爱的普惠化服务
作者：北京市总工会 出版：工人出版社 日期：2024-04-01 为深入学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神，推动中国工会十八大部署落地落实，促进工会工作品牌化和创新化建设，全国总工会策划出版“中国工会创新工作法”丛书，集中展示中国工会改革创新实践，提炼可复制可推广的工会改革创新工作。 《“3 4”工作法：职工心理关爱的普惠化服务》一书介绍北京市总工会关于职工心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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阅读推广服务体系的苏州实践与创新——苏州图书馆服务案例汇编
作者：接晔 主编 出版：国家图书馆出版社 日期：2024-09-01 《阅读推广服务体系的苏州实践与创新——苏州图书馆服务案例汇编》一书由苏州图书馆组织编纂，2024年是苏州图书馆成立110周年，为进一步凝聚起干事创业的磅礴力量，促进事业健康发展，总结巩固既往工作成效，面向未来谋求发展优势动能，苏州图书馆编辑出版本书，以资纪念。 本书是对苏州图书馆2004年以来服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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黄河流域草地生态系统服务功能研究
作者：杨洁 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-04-01 黄河流域生态保育高质量发展是我国重要的国家发展战略，草地是黄河流域占绝对优势的土地利用类型，明确黄河流域草地生态系统服务功能能够为流域生态保护提供科学依据，具有重要的现实意义。本书聚焦黄河流域草地生态 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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公共图书馆视障读者服务
作者：李蔚蔚 著 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 视障读者是图书馆服务的特殊群体，但是他们的信息获取非常依赖图书馆，容易对图书馆产生黏性，成为图书馆忠诚的读者群体。本书围绕图书馆的社会职能和读者实际需求，从我国视障人群的基本情况和阅读需求、公共图书馆 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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公共服务绩效评价中的公民参与研究
作者：曾莉 出版：华东理工大学出版社 日期：2023-11-01 本书致力于公民参与问题研究，又有丰富的调查资料和一线经验，对我国公民参与公共服务绩效评价进行探讨，分析其中的有关影响因素，理论视角新颖、研究内容新颖，提出了完善公民参与的理论模式和操作机制，具有一定的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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网络移动信息服务方法
作者：蒋昌俊，李重 出版：科学出版社 日期：2020-06-01 《网络移动信息服务方法》主要介绍网络移动信息服务方法，面向智慧城市建设，网络移动信息服务是其建设成果*直观的信息技术层面的体现。《网络移动信息服务方法》从横纵两个方向来剖析其方法技术：从纵向上探讨了分层次的信息服务网络支撑技术；从横向上给出了多种面向智慧城市的应用服务技术。首先介绍网络移动信息服务的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 774
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