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四川师范大学师范教育管理办公室
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打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册
作者:维音运营管理赋能项目组 出版:企业管理出版社 日期:2025-06-01 《打造卓越顾客体验:客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景,深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本,将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系:从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化,到员工招聘培育、激励关怀及风险防范,覆盖班组管理全场景。作者结合一线案例 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 449 ![]() |
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特殊机会投资之道:金融资产管理公司法律实务精要2
作者:中国东方资产管理股份有限公司 编 出版:北京大学出版社 日期:2025-03-01 金融资产管理公司始终立足主责主业,不断发展不良资产收购与处置、问题机构纾困、中小金融机构改革化险等业务,助力防范化解金融风险大局,服务实体经济高质量发展。随着《民法典》《公司法》等系列新法新规、司法政策的实施,不良资产领域的法律规则和司法环境发生较大变化,金融资产管理公司能够坚持守正创新、不断适应外部环境、实现高质量发 ... |
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2023年国家医疗服务与质量安全报告——病案管理专业分册
作者:国家病案管理医疗质量控制中心 编 出版:科学技术文献出版社 日期:2024-12-01 本书内容涵盖病案科组织架构、业务范围、人员配置、疾病和手术编码情况、病历质控情况、国家和本专业重点监测改进指标建设情况、住院病案整理和归档情况、病历数字化管理情况,全面展示了各级各类医院病案管理工作形势、现状及发展变化趋势,旨在为全国广大医疗机构进一步提升病案专业精细化管理水平,促进技术创新应用提供坚实的数据支撑和循证 ... |
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中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书(2024-2025)
作者:中国应急管理学会,中国应急管理学会石油石化安全与应急工作委员 出版:中国石化出版社有限公司 日期:2025-06-01 《中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书(2024—2025)》集成中国应急管理学会、中国石油集团安全环保技术研究院与中国石油、中国石化、中国海油、国家管网、国家能源等集团公司的专家团队,对涉及石油石化安全应急领域行业动态和未来发展趋势的重大问题和国家政策进行深入分析,运用专业视角提出关于企业和行业发展未来需求等 ... |
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办公室管理(第2版)
作者:胡鸿杰 马仁杰 李雯 主编 出版:安徽大学出版社 日期:2017-08-01 本书共分为七章,主要包括绪论、管理环境、管理组织与管理人员、管理方式、管理保障、管理事务等方面的内容。本书将从办公室管理理论、办公室管理的一般环境与具体环境、办公室的组织、办公室的管理方式、办公室管理的后勤程序保障以及办公室管理的相关其他管理事务等方面,对办公室管理进行全方位的解析。 ... |
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办公室管理实务
作者:李洪喜 出版:上海交通大学出版社 日期:2018-08-01 《办公室管理实务(第二版)》主要包括:绪论,环境管理,时间管理,文书处理,电话联络,保密工作,接待工作,信访工作,印信管理,物品管理,差旅工作,值班工作,信息管理等十三章内容。书中的特点是理论精简,实训量□。《办公室管理实务(第二版)》适合于作高职高专院校秘书专业教材和从事办公室工作人员的参考书。 ... |
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高效运作项目管理办公室(第3版)
作者:许江林 出版:电子工业出版社 日期:2020-07-01 三位具有丰富项目管理实践与咨询经验的资深项目经理,通过形象直观的图表解析、清晰严谨的运作流程、简易实用的操作模板、丰富生动的管理实例,帮助提升和激发读者以下方面的能力:评估组织建立项目管理办公室(PMO)的必要性及建立的条件是否成熟;向管理层推荐PMO的理念和价值,制订合适的PMO建设计划;带领或直接参与PMO建设项目 ... |
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谁持彩练当空舞——四川服装行业三十年(1989-2019)
作者:四川服装行业三十年 编委会 出版:中国纺织出版社 日期:2020-12-01 本书以四川服装行业三十年发展史为脉络, 串企业之珠, 理发展之链, 铺展出四川服装产业发展的 路线图。本书打开尘封的岁月, 述说四川服装产业崛起的原委, 展示四川服装行业为富民兴川做出的努力和创造的成就。同时,为更好地说明四川服装三十年的发展概况, 全书还收录了大量鲜活的图片, 作为行业发展的有力见证。本书将为深刻洞察 ... |
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人力资源管理
作者:《人力资源管理》编写组 出版:高等教育出版社 日期:2023-03-01 本书为马克思主义理论研究与建设工程重点教材,坚持以马克思主义立场、观点和方法编写人力资源管理。本书政治和出版导向正确,思想性和学术性相统一,把党有关人力资源管理的理论创新成果融入教材,特别是把习近平关于人力资源的重要论述写入教材。本书立足我国人力资源管理学科发展前沿,理论完整,结构清晰,注重把思政育人元素嵌入教材,并依 ... |
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中国血脂管理指南(2023年)
作者:《中国血脂管理指南》修订联合专家委员会 著 出版:人民卫生出版社 日期:2023-09-01 指南修订内容:1.指南仍 LDL-C作为血脂干预的 要靶点,以危险分层确定其目标值。 在生活方式干预的基础上,以中等强度他汀类药物作为起始药物治疗,*要时联用胆固醇吸收剂和/或PCSK9剂的达标策略。2.指南涵盖了从儿童到老年人全生命周期的血脂管理建议。同时,指南强调的重要性,明确了一级的方式方法和具体内容,体现了血脂 ... |
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民国时期湖南师范教育研究
作者:王向文 出版:湖南师范大学出版社 日期:2022-05-01 本书分为7章。第1章阐述湖南师范教育的缘起。从中国师范教育的发展背景和清末民初湖南近代教育的发展对兴办师范教育的需求论述湖南师范教育发展的原因,并简要地叙述清末湖南师范教育的肇兴。第2章近代湖南师范教育概论。近代湖南师范教育思想既受到湖南传统教育思想的影响,也是在全国师范教育思想发展的推动下产生与发展起来的。第3、4、 ... |
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我国百年师范教育就业政策研究
作者:姚佳胜 出版:西南师范大学出版社 日期:2022-04-01 本研究以1897年我国创办师范教育以来,国家和地方政府出台的师范教育相关政策的历史考证为基本数据,以政策生态系统和教育价值分类为基本工具,对我国百年师范教育政策的价值取向进行综合系统研究,以期对当前和未来师范教育政策的制定和实施提供参考,促进我国师范教育的科学发展。主要包括六部分内容:1.新时代我国师范教育发展面临的挑 ... |
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中华文明的精神追求 全国哲学社会科学工作办公室《符号里的中国》寻溯中国精神 中华文明 多元思想 历史文化
作者:全国哲学社会科学工作办公室 出版:中信出版社 日期:2025-08-01 中华文明的精神追求,是贯穿千年文明的精神纽带,也在“日用而不觉”中形塑着中国人的生命底色。从仰观苍穹、俯察厚土的天地求索,到家国一体的治世智慧,再到抱节守志的修身法则,凝聚了中国人的精神追求和思想高度。它们是中国人探究天地、社会与生命意义的重要印证,承载着无尽的文化积淀。 本书以 “天道” “治世” “修身” 三大篇 ... |
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中国师范教育发展史
作者:申国昌等 出版:科学出版社 日期:2021-03-01 以史为鉴,可知兴替。师范教育发展理应回溯其发展历程、反思其利弊得失。《BR》本书秉持历史、逻辑与未来结合,思想、制度与实践结合,宏观、中观与微观结合的研究宗旨,从师范教育理念、师范教育制度和师范教育活动三个维度对我国1897年以来的师范教育发展史进行了全面、深入的研究与挖掘,内容既包括思想梳理、制度解读,又涵盖办学实践 ... |
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中国百年师范教育制度研究
作者:霍东娇著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-05-01 本书记述了自1897年南洋公学师范院创建以来,中国百余年师范教育发展嬗变的全貌。本书将教师教育政策、教师培养模式、教师教育课程以及教师资格制度作为一个相互联系、相互促进的统一整体,进行全面回顾和考察分析,对影响教师教育变革的因素进行内生性与外源性的制度化归因,并从历史视角阐释师范教育制度在平衡国家利益与个人价值追求、调 ... |
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四川抗战历史文献?少数民族卷
作者:四川省地方志工作办公室 出版:四川大学出版社 日期:2021-04-01 本选辑是四川省地方志工作办公室主持编纂的多卷本《四川抗战历史文献》的少数民族分卷,分为“川康民族地区对抗日战争的贡献”“抗战时期川康民族地区基本概况”“国民政府对川康民族地区的治理”“抗战时期川康民族地区的社会与经济”等,共四个部分。历史资料的来源,主要是抗战时期民族地区报刊以及四川省阿坝州档案馆、阆中市档案馆等档案收 ... |
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四川风味家常菜
作者:四川烹饪杂志社 出版:青岛出版社 日期:2018-08-01 本书精心编排了100多道四川风味菜品,泡酱腌卤、煎炒蒸烩,样样俱全,用川料调川味,并由四川大厨亲自操刀制作,还原四川当地人的家常味道。菜品包含详细的制作步骤和烹调提示,为您解析烹饪玄机,教您用各种小料提味增香的秘诀。还介绍了种类繁多的川味小吃,让您一本书吃透川菜。 ... |
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四川抗战历史文献?大事记卷
作者:四川省地方志工作办公室 出版:四川大学出版社 日期:2021-04-01 本书为四川省方志办主持编纂的多卷本《四川抗战历史文献》之一,全书是在1985年版《抗日战争时期四川大事记》的基础上修订而成的。该书在史料选择上,坚持体现四川抗战全貌,既坚持政治原则,又重视史料价值,力求真实、全面;在体例上,该书以编年记述史实,以时间为经,以事件为维,按年、月、日编排大事条目;在时空范围上,上起1931 ... |
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治国理政之中国道路
作者:国家行政学院博士后管理委员会办公室 出版:国家行政管理出版社 日期:2018-11-01 是一本关于我国治国理政的论文集,主要选取了国家行政学院博士后工作站的理论研究成果。内容包括从严治党与制度建设、依法治国与法治社会、贫困治理与精准扶贫、风险社会与应急管理、一带一路与区域发展、人口老龄化等几个方面,在具体领域进行了理论的解读和数据的分析,总结了好的经验做法,并提出了建设性意见和对策,为未来在治国理论道路上 ... |
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办公室事务管理
作者:王雯 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-07-01 本书是教.部 财政部职业院校教师素质提高计划重大研究项目《职教师资本科专业培养标准、培养方案、核心课程和特色教材—秘书学专业》的研究成果之一——《核心教材》。本书根据办公室事务管理工作的开展及岗位工作实际所需设计了8个项目、29个子任务,每个任务都辅之经典案例分析教学。教材编写突出课程实践性和开放性的特点,实现理论和实 ... |
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