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全国政务大厅服务标准化工作组 编著
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老年服务礼仪与沟通技巧
作者:朱庆欣、赵丽丽、黄敏敏 出版:清华大学出版社 日期:2024-06-01 融入1 X老年照护技能等级证书知识点 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 199 ![]() |
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志愿服务法制建设
作者:莫于川 主编 许莲丽 任肖容 副主编 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-12-01 本书以国务院出台的《志愿服务条例》为核心和主线,解说志愿服务基本法理和法制发展脉络,兼顾地方志愿服务及其立法的特色,将志愿服务的理论与实践相结合,采用“以案释法”“叙事说理”的方式,以原理指导案例,以案例解说原理,深入浅出、通俗易懂地阐释我国志愿服务法律制度及其理论基础,以帮助读者掌握中国特色志愿服 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 ![]() |
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新时代服务礼仪
作者:纪亚飞 出版:中国纺织出版社 日期:2023-03-01 《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范,结合当下数字化、智能化等时代特点,介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求,内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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黄土高原生态过程与生态系统服务
作者:赵文武等 出版:科学出版社 日期:2024-10-01 《黄土高原生态过程与生态系统服务》以“格局-过程-服务-可持续性”为总体框架,以黄土高原为研究区域,从基础理论、景观格局与生态过程、生态系统服务、可持续性四个方面系统探讨土地利用、植被恢复对生态过程、生态系统服务的影响与调控。在介绍生态过程与生态系统服务的研究进展与发展态势的基础上,探讨不同尺度景观 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 2030 ![]() |
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餐饮服务与数字化运营 吴阿娜
作者:吴阿娜 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 203 ![]() |
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餐饮服务与数字化运营(第2版)
作者:韩爱霞 鹿敏 出版:旅游教育出版社 日期:2024-06-01 《餐饮服务与数字化运营》(第2版)包括走近餐饮业、提供中餐服务、提供西餐服务、掌握餐饮服务设计、学习餐饮数字化营销、把控餐饮经营与收益以及进行餐饮督导与管理。本次修订,在书中融入党的二十大精神,注重培养学生的工匠精神;融入了中国特色传统文化元素,以弘扬民族精神,提升学生的文化素养;对【学习目标】进行 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 305 ![]() |
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餐厅服务基本技能(第3版)
作者:周武杰 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2024-12-01 就业技能培训是终身职业技能培训体系的重要组成部分。 就业技能培训系列教材是为适应开展就业技能培训的需要, 提升就业技能培训的针对性和有效性, 促进就业技能培训规范化、 高质量发展而组织开发的。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 66 ![]() |
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居家社区养老服务管理
作者:陈娜 出版:人民卫生出版社 日期:2024-07-01 本教材协同探索适合我国国情,具有中国特色、中医药特色的养老服务管理人才培养模式,全面保障养老服务管理专业的人才培养质量,适应和满足我国养老服务业发展需求。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 352 ![]() |
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金融服务营销
作者:宋彤 出版:清华大学出版社 日期:2022-12-01 本教材力求紧扣时代脉搏,呼应金融服务日益全球化、信息化技术对金融服务营销产生冲击性影响的社会现实,很好地满足了金融专业教学的需要,重点突出了应用型人才培养的核心要求,内容上紧扣高层次应用型人才培养的目 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 ![]() |
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我国固定资本服务核算的理论、方法及其实证研究
作者:王开科 等 著 出版:人民出版社 日期:2024-05-01 开展固定资本服务核算,是提升生产率测算和经济增长研究水平的重要基础工作。本书围绕固定资本服务核算基本理论与方法、固定资本服务核算框架、基础数据整合、固定资本服务实证测算、数据应用与政策建议开展总体框架设计,全书十三章。包括:(1)设计固定资本服务“分资本品、分行业、分地区”统一的核算方法框架。对标“ ... |
詳情>> | 售價:NT$ 765 ![]() |
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金融服务营销(朱莉妍)
作者:朱莉妍 主编 出版:中国金融出版社 日期:2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上,本书深入探讨了客户经理制度,包括客户经理的定义、基本素养以及营销礼仪规范。为了更好地进行金融服务营销,本书提供了策划、环境分析、目标市场营销、产品及品牌、定价、分销渠道、促销和客户关系管理等全方位的指导。本教材 ... |
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医疗服务价格治理研究
作者:李军山,任翔 出版:经济科学出版社 日期:2025-03-01 医疗服务具有正外部性、强专业性、信息不对称和一定程度供方垄断等特殊性,这为政府干预提供了理论依据。本书在全面梳理医疗服务价格政府规制相关研究文献的基础上,结合我国医疗服务供需和改革发展现状,分别采用机会成本理论和统计学理论,开展医疗服务定价和医疗服务价格指数测算研究,尝试通过医疗服务政府定价理论模型 ... |
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大服务与服务互联网
作者:徐晓飞等 出版:科学出版社 日期:2022-10-01 基于跨网、跨域、跨世界的复杂服务生态体系所形成的大服务和服务互联网已成为国内外服务计算与现代服务业领域的热点之一。《大服务与服务互联网》介绍了大服务与服务互联网的新形态、本质规律及特征、体系结构与模型、系统开发方法与运行机制、平台构建与演化、典型应用领域等方面的最新研究以及服务科学与工程领域的人才培 ... |
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集中通勤接送服务的车次分配与调度方法研究
作者:董纪阳 著 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2024-04-01 本书的主要成果及核心内容主要为以下三个部分:(1)独立多行程车次下集中通勤接送服务车次分配与调度问题研究。(2)联合多行程车次下集中通勤接送服务车次分配与调度问题研究。(3)给定顾客满意度下集中通勤接送服务车次分配与调度问题研究。 ... |
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前厅服务管理(初级)
作者:赵素珍 主编 出版:广东旅游出版社 日期:2024-10-01 《前厅服务管理(初级)》是一本专为前厅服务人员量身打造的实用教材,不仅涵盖了操作类、服务类的基本职业技能,还为学生提供管理类技能的学习。本教材采用任务式教学法,将复杂的工作流程拆解为14个具体任务,思 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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护理工作标准化建设实践
作者:冯俊娥 出版:山东大学出版社 日期:2024-08-01 本书参照国家等级医院评审标准和护理相关法律法规、规章制度、工作规范等,对目前临床护理工作实践进行标准化,涵盖患者安全、护理业务、护理技术、护理管理、护理岗位五个方面,包括患者身份识别、查对、跌倒预防等安全风险管理标准化,日常护理业务和技术工作内容、流程标准化,病区护士、环境、药品、耗材、仪器设备管理 ... |
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人力资源服务管理
作者:高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟 出版:清华大学出版社 日期:2023-09-01 本书尝试满足人力资源管理专业毕业生的需求,加大培养力度,打造素质优良、结构合理的人力资源服务业后备人才队伍。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 250 ![]() |
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基本公共教育服务供给侧改革路径优化研究
作者:孔凡敏 著 出版:中国农业出版社有限公司 日期:2023-09-01 如何在新的历史阶段深入推进基本公共教育服务供给侧改革,需要对基本公共教育服务的发展历程、供给侧改革实践及其成效进行审慎地回顾和反思。有鉴于此,本书以基本公共教育服务供给侧改革为研究主题,遵循“提出问题—分析问题—解决问题”的研究思路,运用规范论证与实证分析相结合的研究方法,对基本公共教育服务供给侧改 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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云计算与微服务(微课版)
作者:杨磊、王一悦、汪美霞、汤晓兵、黄玉、李真河、卢希乐、周凯、冀 出版:清华大学出版社 日期:2024-02-01 u 理论与实践相结合的教学模式。理论结合情景、互动于一体,打造一个生动立体的课堂,从而提高学生学习的兴趣和学习的主动性;实践结合代码,使用技术实现相关功能,从而提高学生的动手能力,让同学敢想敢写敢做。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 250 ![]() |
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中国生态系统服务应用案例
作者:高艳妮 等 著 出版:中国环境出版社 日期:2021-10-01 本书集中对生态系统服务在我国的实践应用案例进行收集、整理,包括生态系统服务在政策制定、生态区划、国土空间规划、生态补偿、生态状况评估、工程决策、生态产品价值实现等方面的应用,以期为相关读者提供参考。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 286 ![]() |
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