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酒店服务礼仪课程建设团队
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酒店高级英语
作者：杨雪霁 出版：同济大学出版社 日期：2022-12-01 本书是在学习者具备英语语言的基本应用能力和酒店行业各岗位日常会话的基础上，以酒店行业中高层管理人员的日常事务管理和处理为内容而设计的酒店情境项目和任务，且每个具体任务在酒店情境下进展和完成，旨在加强学习者日常英语交流和酒店管理专业英语在酒店中高层管理岗位工作环境中的应用；重点训练学习者英语的听说读写综合技能，培养学习者 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296 
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导游礼仪
作者：宋梅，白丽香 出版：中国轻工业出版社 日期：2022-09-01 本教材以培养旅游管理、导游专业学生职业礼仪素养为核心，从工作实际出发，涵盖了行业岗位所需的礼仪规范，帮助学生掌握实用礼仪规范，提高职业素养，使学生具备将来承担岗位职责的必要能力。 本教材共分为四个模块：模块一旨在让旅游专业学生明确学习目的，意识到学习礼仪对于提升职业素养的重要作用。模块二至模块四，则紧贴旅游行业的岗位 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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酒店数字化运营
作者：邓俊枫 出版：清华大学出版社 日期：2022-08-01 本书以新专业目录为依据，借鉴吸收了酒店数字化运营的前沿研究成果与实际应用模式，以就业为导向，以技能为中心，以相关岗位的工作内容为主线，系统阐述了酒店数字化运营概述、前厅数字化运营、客房数字化运营、餐饮数字化管理、PMS发展与运用、酒店数字化营销、酒店数字化收益管理、CRM管理与运用、服务质量数字化管理、酒店电子商务数字 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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酒店数字化营销
作者：汪京强，黄昕 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-09-01 这是国内酒店管理与数字化运营专业的第一本《酒店数字化营销》教材。酒店数字化运营与管理的理论、方法和技术是本教材的主要内容。本教材具备内容前沿性、技术数字化、理实交融性，以及与行业紧密结合的特点。本教材满足36课时及以上的教学计划。其中，理论部分占40%， 实践部分占60%。项目一“酒店市场营销导论”以营销知识为主；项目 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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管理人员礼仪
作者：国网浙江省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-05-01 本书主要介绍了领导干部日常工作活动所涉及的各方面礼仪，包括个人礼仪、交际礼仪、办公礼仪、宴请礼仪、参加仪式的礼仪、出行礼仪及其他活动礼仪等。本书图文并茂，并在各章前设有思维导图和经典语句，提高了本书的导读性与趣味性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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酒店管理信息系统教程实训手册（第四版）
作者：许鹏 出版：中国旅游出版社 日期：2025-06-01 《酒店管理信息系统教程实训手册》自首版以来，因其科学的编排体系、贴近实务的操作案例及对酒店业务流程的深入解析，受到全国众多旅游院校和读者的广泛欢迎。本书以Opera PMS系统为核心，作为入门教材，系统地介绍了酒店前台与后台各环节的操作流程，旨在提升学习者的实际操作能力与综合应用水平。 第四版在保留前三版精华内容的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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酒店人力资源管理
作者：罗旭华 主编 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 本书按照酒店人力资源管理的操作流程设置章节，以通俗易懂的形式，结合当今酒店人力资源开发与管理的发展趋势，将酒店人力资源管理的理论和技巧进行了系统论述。本书共分9章，包括战略性人力资源管理、酒店人力资源规划、工作分析和岗位说明书、招聘管理实务与面试技巧、酒店人力资源的开发与培训、目标管理和绩效考核、薪酬设计和福利管理、员 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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唐代礼仪文献与礼制研究
作者：陈飞飞著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-08-01 唐代的礼仪制度既是中国古代五礼制度的发展高峰，又是唐宋之际国家礼制与社会礼俗发展变迁的重要过渡阶段，具有重要的研究价值与学术意义。本书从唐代礼仪制度的文本载体一礼仪文献入手，先是整体把握其撰作与存世情况，然后论证其与唐代施行的礼仪制度之间的辩证关系，进而全面讨论唐代礼仪文献的意义与价值。同时，本书还从自下而上、由外而内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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护理礼仪理论与实训
作者：韩丹 乐益娜 出版：高等教育出版社 日期：2025-08-01 本书是高等职业院校文化素质教育改革创新教材。 本书由九个章节组成，包括护理礼仪绪论、 护士社交礼仪、护士职业形象塑造、护士人际沟通礼仪、综合性医院护士礼仪、儿童医院护士礼仪、妇产科医院护士礼仪、老年病医院护士礼仪、实习护士实习礼仪与求职礼仪。每章由学习目标、情境导入、知识拓展、课堂讨论、护理实训等内容组成。为了利教便学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 173
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酒店数字化营销
作者：邓俊枫 出版：清华大学出版社 日期：2023-06-01 本书以新专业目录为依据，借鉴吸收了酒店数字化营销的前沿研究成果与实际应用模式，以就业为导向，以技能为中心，以相关岗位的工作内容为主线，系统阐述了９个项目，包括酒店数字化营销概述、微信营销、微博营销、Ａｐｐ营销、网站营销、团购营销、ＯＴＡ 营销、搜索引擎营销、大数据营销。 本书可以作为高等职业学校酒店管理与数字化运营、旅 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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酒店数字化营销
作者：刘晓琳 著 出版：中国旅游出版社 日期：2023-10-01 本教材在2012年出版的《酒店市场营销》及2020年出版的《酒店市场营销（第二版）》的基础上，结合最近几年酒店业的发展形势，将原有的酒店案例进行重新修订，适时地选用了一些较为科学、理性和更新的案例，从而使学生能够接触到最新的酒店发展信息和最前沿的管理动态。在内容上增加了酒店数字化营销的最新理念、发展动态、实战综述、技术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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酒店数字化营销
作者：孙健 王海燕 李伟 出版：旅游教育出版社 日期：2022-08-01 本书是高职高专酒店管理与数字化运营专业系列教材之一，主要讲解酒店的市场营销方式方法及数字化运营的方式与策略。全书共十章，本书共设有十章，包括酒店市场营销调研、市场定位、市场营销、定价策略、渠道策略、促销策略、产品策略、数字化营销、数字化策划、数字化文案等。本书结合大量近年发生的酒店营销案例和实训环节，按照项目、目标、任 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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酒店与旅游业市场营销——基于数字化创新
作者：黄昕 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 本教材的内容包括：市场营销与数字营销、数字时代的市场细分与市场定位、数字时代的营销战略和营销组合创新、线上与线下的营销传播与客户沟通、全触点营销与服务设计、数字化的营销获客和营销转化、数字时代的营销管理与体系建设、营销预算和回报评估、营销计划和实施管理、数字时代营销的合规与合法、大数据时代的市场营销、旅游与酒店业营销创 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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酒店网络营销实务
作者：刘昭晖 出版：清华大学出版社 日期：2022-06-01 本书分为在线电商平台、自建电商平台和网络营销案例三篇，包括酒店业电商平台运营、民宿电商平台运营、论坛攻略营销、独立网站运营、酒店新媒体营销和酒店业网络营销案例六个项目。本书以酒店企业如何开展网络营销为例，为酒店营销从业者提供网络营销思路及实操指导，以助酒店业搭上新零售的快车。本书提供扩展阅读材料，帮助学习者和从业者边学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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你一定要知道的社交礼仪
作者：瀚文 编著 出版：中国纺织出版社 日期：2018-04-01 《你一定要知道的社交礼仪》详细地从多个角度介绍了社交中应该注意的人无礼不生，事无礼不成。不懂应酬礼仪，就难以在社会上立足，更难以在错综复杂的职场、社交场上取得胜利。 《你一定要知道的社交礼仪》共分为十四个部分，从着装仪态、举止谈吐，再到职场、宴请、拜访、馈赠……全面并详尽地介绍了应酬礼仪的诸多细节以及不同场合应酬礼 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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服务学习 志在家国（史家教育集团第四届“服务学习”课程经典案例集）
作者：史家教育集团 出版：中国发展出版社 日期：2021-12-01 “服务学习”是史家教育集团的德育特色课程。它倡导让学生在学习中服务，在实践中成长，用课堂学习的知识和技能服务社会、服务他人。多年来，这也是史家创新落实立德树人根本任务。为党育人、为国育才的重要途径。 本书记述了2020年万众一心共同战“疫”时刻，史家学子用自己的“服务学习”行动践行家国情怀，为国家、为社会、为他人带来 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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酒店战略管理
作者：杨劲松 出版：机械工业出版社 日期：2023-07-01 旅游业已成为我国服务业迅速发展的典型代表，酒店业更是其重要的一部分。本书从战略管理角度阐述酒店战略管理的各个问题，将战略管理理论与酒店业的实际案例相结合，展现和解释酒店企业战略管理过程及其面临的各种挑战与问题。在编排结构方面，本书每章以酒店案例为开头，引导学生进入酒店业的战略管理实践，篇章中穿插了诸多的小资料、小案例， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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社交礼仪与沟通技巧（第2版）
作者：张岩松 孙彬彬 何慧鑫 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 本书作为反映高等职业教育教学改革理念的新型实用教材，是根据企事业单位日常工作中所涉及的社交礼仪规范和沟通技巧编写而成的，全书包括认识社交礼仪与沟通、形象礼仪、交往礼仪、活动礼仪、媒介沟通、职场沟通和跨文化沟通7章内容。每章都由学习目标、案例导入、基础知识和课后练习构成。在基础知识中穿插大量的图片、图表以及“小贴士”“小 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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社交礼仪
作者：张丽娜、于春玲、朱美、李洋、褚又君、朱智、李雪霞 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 社交礼仪能够改善社交软环境，促进社交持续发展，是社交的无声招牌。本书知识解析实用规范，实训活动丰富具体，主要包括礼仪入门、形象礼仪、交际礼仪、通联礼仪、职场礼仪、民俗礼仪和涉外礼仪7章，涉及不同场景的礼仪知识，构成了“礼仪知识 典型案例 知识链接 课后习题”的实践教学体系，在仿真教学情境中完成理、实一体化礼仪训练任务， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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中国汉传佛教礼仪（增订版）
作者：圣凯 出版：商务印书馆 日期：2024-08-01 中国汉传佛教徒在生活方式、社会交往、人生礼仪和信仰活动等方面都与世俗百姓有着显著的区别，这种独特的风俗习惯构成了中国佛教文化的一个重要内容。清华大学圣凯教授的《中国汉传佛教礼仪》（增订本），介绍了中国汉传佛教的忏法，汉传佛教寺院的日常行事，汉族僧服的演变，中国汉传佛教的法器，中国汉传佛教徒的日常生活礼仪等内容。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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