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呼叫中心客户服务与管理（中级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》和《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》。 本书共有5 个项目，主要内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359 
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电力企业人才管理与典型案例
作者：国网安徽省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-11-01 本书主要内容包括：电力人才管理概述 ，电力人才的发展概念 ，电力人才的识别，电力人才的发展现状和挑战，电力人才高质量发展的目的和意义 ，电力人才发展的关键步骤 ，电力人才管理标准，电力人才能力素质模型的内涵 ，电力人才能力素质模型的构建，电力人才能力素质模型的具体运用， 电力人才盘点与选拔 ，电力人才盘点的内涵及基本要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 612
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泛在电力物联网信息安全300问
作者：国网冀北电力有限公司信息通信分公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-03-01 本书通过网络安全法解读、基础网络安全、系统安全、数据及应用安全及安全案例几个模块介绍电力信息安全相关知识，本书以问答的形式展现，具有针对性，简明性向读者展示我们的内容，既可全篇学习又可作为工具书查询，让读者不觉得冗长乏味。 本书包含300个电力安全涉及的问题，包括违规外联，发送保密邮件，优盘使用不规范，存在弱口令等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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电力系统异步运行实践
作者：云南电网有限责任公司 组编 李文云 高孟平 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 2016年，云南电网与南方电网进行了异步联网，解决了南方电网主网的稳定性，但也因此使得云南电网的频率特性更复杂。基于此，本书紧扣“电力系统异步运行”主题，从电力系统的发展演变出发，基于云南电网与南方电网主网异步联网运行为案例，介绍了电力系统异步互联结构形态，分析了电力系统异步运行的特征，系统地阐述了电力系统异步运行安全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 434
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电力新质生产力与浙江新型电力系统建设
作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-05-01 · ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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电力企业土建施工员技能等级评价培训教材（初级工、中级工、高级工）
作者：国网黑龙江省电力有限公司经济技术研究院 国网黑龙江送变电工 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 本书为全国电力行业 “十四五”规划教材，是国家电网有限公司技能等级评价考试指导教材 (土建施工员)。全书共三篇十五章，主要内容包括土建施工基础知识 (建筑材料基础知识，建筑构造基础知识，建筑施工基础知识，建筑识、绘图基础知识，工程制图基础知识，工程力学基础知识，安全文明施工基础知识)，土建施工专业知识 (土方施工、钢筋 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 407
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国网冀北电力有限公司输变电工程通用设计 110~220kV智能变电站模块化建设施工图预算、工程量清单标准参考手册
作者：吕科 著 出版：水利水电出版社 日期：2022-11-01 国网冀北电力公司在国网智能变电站通用设计方案基础上，选定220千伏A3-2方案、110千伏A3-3方-案和A3-3方案作为典型设计方案，结合国网最新的管理规范如模块化2.0、绿色建造1.0等要求以及冀北地区实际设计条件，修编冀北典设方案施工图集，形成冀北公司2022版最新智能变电站模块化典设方案标准施工图集。对应三个典 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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地市级供电企业营业窗口服务培训手册
作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 本书基于供电企业营业窗口服务质量提升，从营业窗口运营规范、服务礼仪、业务受理、应急处理、典型服务案例等方面进行讲解。营业窗口运营规范包含营业概况介绍、运营规范及其他；服务礼仪包括窗口、热线、在线三种类型服务人员需掌握的服务礼仪；业务受理包括业务受理服务标准（业扩报装、变更用电及新型业务）、业务服务流程；应急处理包括窗口 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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现场安全生产“四个管住”一本通
作者：国网宁夏电力有限公司超高压公司编 出版：中国电力出版社 日期：2024-07-01 本教材主要介绍了“四个管住”中，关于计划、队伍、人员、现场管理的评价标准及具体实操方法，具体内容包括六个章节。第d一章介绍了四个管住背景及相关内涵；第二章介绍了“四个管住”管理体系和制度体系的发展历程及主要建设内容；第三章介绍了管住计划的要求及落实方法；第四章介绍了管住队伍的要求及落实方法；第五章介绍了管住人员的要求及 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 612
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国网蒙东电力2021年典型违章图册
作者：国网内蒙古东部电力有限公司 编 出版：水利水电出版社 日期：2022-05-01 《国网蒙东电力2021年典型违章图册》可作为公司各级单位开展反违章教育的培训教材，也可作为各级管理人员反违章纠察工作手册。公司各级单位要牢固树立“违章就是隐患、违章就是事故”的理念，结合本单位实际，组织各级管理人员、作业人员认真学习《国网蒙东电力2021年典型违章图册》和相关规章制度要求，对照剖析反思，找准盲区漏洞，补 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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配电网精益管理与技术培训系列丛书 配电网设备数字化技术
作者：国网江苏省电力有限公司技能培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2023-05-01 本书从实现配电网设备数字化的两大体系（配电自动化、配电物联网）出发，系统阐述体系架构、功能应用等理论知识；以配电自动化、配电物联业务及管理为落脚点，详细介绍业务流程、开展方式、技术方法；以基层实践案例为拓展，指导配电专业人员技术引用和创新实践；z后通过技术展望，构画配电网设备数字化未来发展方向。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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电网企业生产人员技能提升培训教材 配电网调控
作者：国网江苏省电力有限公司技能培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 为进一步促进电力从业人员职业能力的提升，国网江苏省电力有限公司和国网江苏省电力有限公司技能培训中心组织编写《电网企业生产人员技能提升培训教材》，以满足电力行业人才培养和教育培训的实际需求。 本分册为《配电网调控》，内容分为七章，包括配电网调控管理、配电自动化调度管理配电网调度二次理论与新技术、电网操作、电网异常与事故 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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电网企业生产人员技能提升培训教材 配电线路
作者：国网江苏省电力有限公司技能培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 为进一步促进电力从业人员职业能力的提升，国网江苏省电力有限公司和国网江苏省电力有限公司技能培训中心组织编写《电网企业生产人员技能提升培训教材》，以满足电力行业人才培养和教育培训的实际需求。 本分册为《配电线路》，内容分为五章，包括配电网精益管理、配电线路及设备运维、配电线路及设备检修、配电网新技术和案例分析。 本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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电网企业生产人员技能提升培训教材 配电电缆
作者：国网江苏省电力有限公司技能培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 为进一步促进电力从业人员职业能力的提升，国网江苏省电力有限公司和国网江苏省电力有限公司技能培训中心组织编写《电网企业生产人员技能提升培训教材》，以满足电力行业人才培养和教育培训的实际需求。 本分册为《配电电缆》，内容分为四章，包括电缆工程建设、电缆工程验收、电力电缆交接试验和例行试验、电力电缆运行维护。 本书可供从 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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电网企业生产人员技能提升培训教材 电网调度自动化
作者：国网江苏省电力有限公司技能培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 为进一步促进电力从业人员职业能力的提升，国网江苏省电力有限公司和国网江苏省电力有限公司技能培训中心组织编写《电网企业生产人员技能提升培训教材》，以满足电力行业人才培养和教育培训的实际需求。本分册为《电网调度自动化》，内容分为五章，包括基础知识、智能变电站监控系统、调度数据网、电力监控系统及安全防护和智能电网调度技术支持 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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电网企业生产人员技能提升培训教材 输电线路
作者：国网江苏省电力有限公司技能培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 为进一步促进电力从业人员职业能力的提升，国网江苏省电力有限公司和国网江苏省电力有限公司技能培训中心组织编写《电网企业生产人员技能提升培训教材》，以满足电力行业人才培养和教育培训的实际需求。 本分册为《输电线路》，内容分为五章，包括输电线路基本知识及运维相关理论知识、输电线路检修技术、输电线路验收、输电线路发展动态和典 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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电网企业生产人员技能提升培训教材 继电保护
作者：国网江苏省电力有限公司技能培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 为进一步促进电力从业人员职业能力的提升，国网江苏省电力有限公司和国网江苏省电力有限公司技能培训中心组织编写《电网企业生产人员技能提升培训教材》，以满足电力行业人才培养和教育培训的实际需求。 本分册为《继电保护》，内容分为五章，包括线路保护原理、调试和故障处理，变压器保护原理、调试和故障处理，母线保护原理、调试和故障处 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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电网企业生产人员技能提升培训教材 变电运维
作者：国网江苏省电力有限公司技能培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 为进一步促进电力从业人员职业能力的提升，国网江苏省电力有限公司和国网江苏省电力有限公司技能培训中心组织编写《电网企业生产人员技能提升培训教材》，以满足电力行业人才培养和教育培训的实际需求。 本分册为《变电运维》，内容分为九章，包括一次设备、继电保护与自动化、站用交直流系统、智能变电站技术、智慧变电站与前沿技术、复杂倒 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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配网带电作业机器人操控与维护
作者：国网江苏省电力有限公司技能培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2024-02-01 随着智能设备的不断发展，配网带电作业机器人正在越来越广泛地被应用。采用机器人代替人工进行作业，不仅提高了安全性，也提高了作业效率，这是一种全新的作业方式，并且正在不断更新、进步。本书围绕配网带电作业机器人展开，全书内容共分6 章，分别为：概述、配网带电作业机器人系统组成、配网带电作业机器人的安装、配网带电作业机器人的维 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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国网蒙东电力2022年度典型违章图册
作者：国网内蒙古东部电力有限公司 出版：水利水电出版社 日期：2023-05-01 反违章是消除风险隐患、遏制事故发生的有效手段，对保障安全生产有着不可替代的作用!为贯彻落实反违章管理各项工作要求，提高各级管理人员、作业人员对违章行为的辨识和预防能力，提升作业现场标准化水平，国网内蒙古东部电力有限公司(以下简称蒙东公司)安监部在2022年度国网总部、蒙东公司和各基层单位查纠各类违章的基础上，分专业梳理 ... |
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