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国网河南省电力公司电力科学研究院客户服务中心 著;
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老年智慧康养服务
作者：史宝欣，王撬撬 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 高等学历继续教育“老年服务与管理系列教材”之一《老年智慧康养服务》，是国内*部智慧康养领域的本科教材。《老年智慧康养服务》共分9章34节，涵盖老年智慧康养模式、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305 
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微服务设计（第2版）
作者：[英]萨姆·纽曼[Sam Newman] 出版：人民邮电出版社 日期：2024-04-01 1-【标杆】软件架构领域标杆之作，Amazon 4.8 星好评 2-【全新】第2版全新升级，内容更新率超过 70% 3-【易读】内容通俗易懂，180 张图剖 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 815
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旅游景区服务与管理
作者：阎文实 著 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块，下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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物流客户服务（第2版）（21世纪高职高专规划教材·物流管理系列）
作者：庞德义 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-02-01 本书按照物流企业客户服务真实工作场景，依工作流程设置了六个项目，分别是物流客户服务认知、物流客户开发与拜访、物流客户接待、物流客户投诉管理、物流客户关系维护、物 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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继电保护设备“三误”典型案例分析及防范措施
作者：国网滁州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 继电保护装置的正确动作关系到电力系统的安全稳定运行。近年来，各类型继电保护专业事故时有发生，严重危害一次设备及主网安全运行，为新时代电力保供增加压力。在此对近年 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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服务营销（第三版）新
作者：王跃梅 出版：浙江大学出版社 日期：2024-09-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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电力营销数字化稽查典型案例
作者：国网长治供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-05-01 该选题紧扣当前数字化转型方向和国网公司数字化内控体系建设目标，按照业扩报装、电费电价、计量采集、用电检查、客户服务、新兴业务等六大营销专业核心业务和风险内控要求 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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家庭服务与管理技术
作者：张艳秋 著 出版：科学出版社 日期：2017-02-01 家庭服务与管理技术涉及家政文化管理技术、家 庭环境服务技术、家庭健康护理技术。由张艳秋主编 的《家庭服务与管理技术(高等职业教育十三五规划 教材)》分为三个部分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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电-氢协同：发展理念与路径展望 2023
作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-03-01 本报告首s次提出“三位一体”的电-氢协同发展理念；报告系统构建“三四三”的电-氢协同分析框架 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1112
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绝对签单：给客户一个无法拒绝的理由
作者：焱公子 黄胖紫 陈璐 刘媛 著 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-07-01 1、直接：直击销售业务中的核心痛点！找到业务“卡点”，一鼓作气促成交易 2、实用：全流程覆盖，从找客户到达成持续复购，提供保姆级的签单技巧 3、可行：十年， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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新型能源体系发展展望 2023
作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-03-01 国网能源院按年度连年出版能源与电力分析报告，本报告是其中的一本。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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世界500强电力企业比较分析报告 2023
作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-03-01 1.编著单位权c威。由国网能研院有限公司组织编著，对世界500强企业发展动态、现状、实践探索经验展开分析，为国家和行业提供智库参考。 2.体系性好、系统性强。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 959
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全球能源分析与展望 2023
作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 《全球能源分析与展望》是国网能源院年度系列分析报告之一，自2016 年以来，连续出版了7年，今年是第。该报告是国内为数不多的聚焦于全球能源进展分析的年度报告。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1571
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电网企业职业技能鉴定（技能等级认证）题库 配电线路
作者：国网辽宁省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2018-12-01 为适应电力职业技能培训和技能鉴定工作的需要，加强职业培训和技能鉴定试题库的建设，国网辽宁省电力公司组织编写了电网企业职业技能鉴定技能等级认证题库丛书。本书是《配 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 488
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能源与电力分析年度报告系列 2021 国内外能源电力企业数字化转型分析报告
作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-12-01 聚焦能源电力领域连续出版10余年；深度分析研判能源电力未来发展趋势；提供富有价值的决策参考和信息 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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群体社会工作与基层社会服务
作者：罗天莹，曾永辉 著 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2024-09-01 本书从近十年社工系专业学生的毕业论文中选取部分 论文结集出版，清晰呈现了学生对目前社工服务实践及服务管理工作等的真实思考。全书主要内容按照服务对象及领域的不同类 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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客房服务与管理（第二版）
作者：花立明 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-08-01 《客房服务与管理》是高职旅游与酒店管理专业的一门专业核心课程，本教材从酒店客房各岗位的任务和职业能力分析入手，以各岗位实际工作任务为，以岗位职业能力为依据，确定 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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中国能效分析与展望报告 2023
作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-03-01 本报告分析全社会能源效率和能效提升重点举措，研究能效体系发展路径，研判重点用能领域能效趋势，提供数据参考和实际案例，供能源电力行业从业者参考使用。本报告将理论与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1571
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电子商务客户关系管理
作者：龙红明 出版：人民邮电出版社 日期：2023-06-01 1.结合新趋势新变化，增加客户关系管理的信息化系统的介绍2.聚焦电子商务客户关系管理，从经典理论入手引导学生3.融合大量客户关系管理案例4.配套丰富教学资源 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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客户成功体系与实践：让ToB与SaaS企业高效增长
作者：沈建明 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 B2B和SaaS领域的增长都面临各种问题，获得新用户难，而要发掘存量客户的价值也很难。但是业界已经形成共识，开发一个新客户比维护一个老客户要昂贵得多，尤其是B2 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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