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酒店客户关系管理
作者：苏炜，郑晓旭，王姣蓉 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-01-01 本书共分为七个项目，从分析“谁是酒店客户？”这个问题入手，介绍了酒店客户关系管理的理论基础，从酒店客户增长管理、酒店智能化客户信息管理、酒店客户满意管理、酒店客户忠诚管理、酒店客户投诉处理和酒店客户服务补救六个方面系统阐述了在酒店行业利用信息化技术来完成酒店客户评估、开发、发展和保持等管理的全过程，并结合典型案例，设置 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255 
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流浪的狗
作者：耿雨 著 出版：中国民族文化出版社有限公司 日期：2022-01-01 流浪狗——汤米，一直过着自己非常满意的自由流浪生活，在秋季的某一天，汤米决定换种活法，找个能安定落脚的地方。经过很长一段时间的寻找，它终于找到了一个好主人，有了一个不错的落脚之地。刚开始汤米很庆幸自己的决定，可是第二天主人家的另外三只狗对汤米怀有很大敌意，汤米并不生气，它觉得交个新朋友总是有难度的。主人带领它们打猎的时 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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酒店客户关系管理
作者：苏炜，郑晓旭，王姣蓉 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-01-01 本书共分为七个项目，从分析“谁是酒店客户？”这个问题入手，介绍了酒店客户关系管理的理论基础，从酒店客户增长管理、酒店智能化客户信息管理、酒店客户满意管理、酒店客户忠诚管理、酒店客户投诉处理和酒店客户服务补救六个方面系统阐述了在酒店行业利用信息化技术来完成酒店客户评估、开发、发展和保持等管理的全过程，并结合典型案例，设置 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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客户关系管理 第2版
作者：刘柳 杨莹 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 本书编写突出应用能力的培养，注重教、学、做相结合，主张理论与实践的一体化，并有针对性地采取案例研讨、任务驱动、项目导向等行动导向的教学模式。书中援引了大量案例来与章节内容相匹配，深入浅出、通俗易懂，便于使读者更好地理解客户关系管理相关内容。 本书共十章，具体内容包括客户关系管理概述、客户的识别与选择、客户开发与客户拜访 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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公众参与我国共享经济协同监管的驱动机理及引导策略研究：以共享单车行业为例
作者：周星 著 出版：九州出版社 日期：2025-04-01 公众参与协同监管是促进共享经济健康发展的客观要求。本书以共享单车为例，将公众参与监管的过程分为初始和持续两个阶段，分别构建了公众参与共享单车协同监管的驱动机理。当公众认同共享单车服务的公共价值，认为自己具备参与协同监管的能力，并且受到物质、精神的激励以及道德规范的感召时，会更积极地参与到共享单车的协同监管中。良好的社会 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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三医堂家传针灸推拿
作者：公方利 出版：学苑出版社 日期：2025-04-01 三医堂针灸推拿按摩是三医堂妇科、儿科及辅助医疗手段中的重要组成部分。本著突出特点是对推、拿、按、摩的力度制定了量化标准。其二是第四章“针灸推拿与辨病论治的临床应用”。“辨病论治”相对于“辨证论治”简洁易懂实用性强。适应于中西医结合和西学中教学，益于大众理解接受，是对前辈经验的继承。因辨证论治所涉及的知识面深而广，对于初 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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Cinema 4D自学教程从入门到精通
作者：绘蓝书源 著 出版：化学工业出版社 日期：2024-12-01 《Cinema4D自学教程从入门到精通》是一本全面深入的教程书籍，为Cinema 4D用户设计，旨在帮助读者从基础操作到高级技巧，全面掌握这款3D建模、动画和渲染软件。本书首先介绍了C4D的界面布局、基础操作技巧，以及如何通过自定义操作界面来提高工作效率。接着，深入探讨了C4D的核心功能，包括强大的建模工具、材质与纹理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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低成本快速变现运营手册：可复制、可落地的全流程营销实战（大卫·奥格威、央视财经评论员单仁等专家力荐）
作者：[美]罗伯特·W.布莱 [Robert W. Bly]著，易 出版：中国科学技术出版社 日期：2025-05-01 解决每个营销环节可能出现的执行难题 提供“短、平、快”的一站式解决方案 成功的营销并不需要大笔预算，你只需要在坚实的战略计划基础上发挥创意。作为一名拥有 40 多年文案撰写与营销策划经验的资深顾问，罗伯特·W. 布莱在本书中指出了每个营销环节可能出现的执行难题，提出“短、平、快”的一站式解决方案。 粉丝增长缓慢、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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非暴力沟通系列（共4册）转化羞愧+冲突沟通力+366天平和生活冥想手册+安居12周正念练习
作者：凯瑟琳·卡登、艾克·拉萨特等 出版：机械工业出版社 日期：2025-01-01 图书简介： 羞愧感是一种高自卑、低自尊的情感状态，严重摧残着我们的身心健康。羞愧袭来的一瞬间，我们会像触电一样逃开，继而感觉尴尬、愤怒、恐惧、内疚等。深陷羞愧感的人，很少对自己满意，会不由自主地陷入自卑的恐慌：“我为什么这么差劲？”“是不是只有我这样？”“身边的人会怎么看？”深陷羞愧感还会让我们情绪不稳定，容易愤怒、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1526
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跟着太阳走过
作者：王万里 出版：民族出版社 日期：2024-10-01 人生在世，倏忽百年，人生的意义到底是什么，我觉得万里老哥给我们做出了一个很好的榜样，那就是不断地挑战自己、不断地突破自己、不断地丰富自己、不断地鼓励自己、不断地提升自己、不断地诗意自己，然后完成满意的那个自己，不虚此生。 忽然想到顾炎武的两句诗：“苍龙日暮还行雨，老树春深更著花。”我不敢说万里老哥是一条龙，但他肯定 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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客户关系管理（第二版）未名创新·全国高职高专规划教材·市场营销系列
作者：丁建石 著 出版：北京大学出版社 日期：2016-12-01 《客户关系管理（第二版）》共分为十章，第一章为全书的引子，阐述客户关系管理的产生、客户关系管理为企业带来的优势。第二章阐述了客户挖掘与客户拜访，主要培养学生开发新客户的基础技能、电话拜访客户和见面拜访客户的能力，通过本章内容的学习，学生可以掌握接近客户的技能技巧。第三章、第四章、第五章是《客户关系管理（第二版）》的核心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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万物制造局 章球球的新家
作者：崔安民，傅东姣 出版：中国轻工业出版社 日期：2025-07-01 平平无奇的泥土和沙子竟然可以做成漂亮的陶瓷和玻璃！ 海洋动物的新家是怎样做成的？ 陶器和瓷器有什么区别？ 玻璃、青铜器是如何做成的？ 放大镜、望远镜运用了哪些光学知识？ 生活中司空见惯的物品中有如此多的学问！ 海边度假的万物制造局接到了小章鱼章球球的委托，它希望万物制造局能为海洋动物建造一些新家。为此，万物 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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为机器立心
作者：朱松纯 著 出版：浙江科学技术出版社 日期：2024-12-01 每每站在国家命运的十字路口，我们总会听到来自历史的叩问。无论是“李约瑟难题”“钱学森之问”“杨振宁三问”，还是今天的人工智能“中国之问”，都考验着我们国家战略方向的确立和科学家的使命感。要交出一份满意的答卷，就要走出一条属于我们自己的路，一条底层逻辑自主可控的创新之路，走人工智能与人类价值观对齐的创新之路，走不随大流、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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4+1模型：用投资的思维管理库存
作者：张金宝，许栩 出版：中国铁道出版社 日期：2025-07-01 到底什么是库存？本书提出，库存是对“满足客户需求”的投资，并据此提出“以投资的思维管理库存”。 基于投资思维（收益性、流动性、安全性），本书构建了“库存管理的平衡指标”：财务指标：库存的投资回报、库存周转率、库存呆滞率；客户指标：及时交付率、订单完成提前期、供应链响应时间；流程指标：发货准确率、备货提前期、订货提前期； ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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肉就是排骨：舌尖上的个人叙事
作者：袁念琪 著潘方尔 绘 出版：上海辞书出版社 日期：2025-08-01 “肉就是排骨，排骨就是肉”是老百姓常挂嘴边的一句俚语，典出电影《满意不满意》。《肉就是排骨——舌尖上的个人叙事》与其他描写饮食生活的图书不同，为舌尖别样的风味叙事，打开都市人吃的一扇新窗。通过独辟蹊径、系统细致的梳理与深耕，全景和广角式记录都市饮食生活。从日常的家常饭到荤素菜，从中式的大饼油条到西点，从节庆、民俗的吃到 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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卓越献血服务设计与实践
作者：逄淑涛、李志涛、范丽莉、戴梓宁、石慧 出版：中国海洋大学出版社 日期：2025-06-01 本书分三篇，分别是设计篇、实践篇和标准篇。设计篇理论结合实践，探讨怎样的服务才算“好服务”，“好服务”是“设计”出来的，从目标、原则、依据、标准、体系、系统和进化七个方面，诠释卓越献血服务的调研与设计。实践篇从献血服务管理、机采与献血屋两个试点部门的实践、团体献血服务实践四个部分，来总结青岛市中心血站两年多的卓越献血服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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沈红权临床经验集
作者：沈红权张志丹 出版：上海科学技术出版社 日期：2025-07-01 沈红权为第五届上海市名中医，担任上海市中医药学会瘿病分会主任委员、膏方分会副主任委员、心病分会副主任委员，中华医学会治未病分会常务委员。从事中医临床工作近40年，以中医“治未病”理论为指导，形成“三帖药”（少用药、不用药；用准药、用对药；常规药、便宜药）临床管理模式，大大提高患者满意度；并带领科室先后开展室性早搏、脂肪 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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猫小九历险记：少年出世篇 漫画版3
作者：奇喵君故事 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2025-08-01 系列内容简介 漫画改编自少儿奇幻冒险小说《猫小九历险记》。作为土猫部落里的小土猫，猫小九一直被人欺负和嘲笑，幸亏这种遭遇从一颗神秘的石珠开始改变。为了寻找父亲失踪的真相，猫小九在石珠里神秘人物的帮助下踏上修炼之路，成功进入猫族圣宗，和朋友们一路披荆斩棘、击败对手。 第3册内容简介 猫小九的修炼之 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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悍将
作者：水怀珠 出版：贵州人民出版社 日期：2022-12-01 最开始，容央并不满意父皇为自己挑的这名夫婿—— 气势凌人，不解风情，横看来，竖看去，只有三个字：糙，冷，硬。 最开始，褚怿也并不满意天家赐来的这位帝姬—— 梳妆要一时辰，沐浴要俩时辰，横处来，竖处去，只有三个词：矫情，矫情，矫情。 后来，铁蹄犯境，山河破碎，他的小帝姬泪眼婆娑地站在城墙外，朝马上的他嚷：“你护完 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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田德禄医文集
作者：田德禄 著 出版：人民卫生出版社 日期：2023-08-01 田德禄教授在消化内科临床形成了自己的学术观点和方法。在慢性萎缩性胃炎癌前期病变、酒精性肝病、功能性消化不良、消化性溃疡、溃疡性结肠炎等疾病上，建立了一套诊治系统，临床疗效满意，在国内外消化领域有一定影响。 拟出版的《医文集》将集中论述田德禄教授诊治以上疾病的主要学术观点和学术成就。田德禄教授师承中医学家董建田德禄教授师 ... |
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