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中国互联网发展报告2015
作者：中国互联网协会，中国互联网络信息中心 编 出版：电子工业出版社 日期：2015-07-01 《中国互联网发展报告2015》将客观、忠实记录2014年以来中国互联网行业的发展状况，对中国互联网发展环境、资源、重点业务和应用、主要细分行业和重点领域的发展状况进行总结、分析和研究，既有宏观分析和综述，也有专项研究。报告内容丰富、重点突出、数据翔实，图文并茂，对互联网相关从业者具有重要的参考价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 10624 
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舟楫中国：中国古代舟船文化特展图录
作者：中国航海博物馆 编 出版：上海书画出版社 日期：2025-04-01 中国航海博物馆编“舟楫中国：中国古代舟船文化特展”配套图录一书，收录123件舟船文化相关文物，展示高清图片近三百幅。全书分为，何以行舟、舟行万域、文化之舟三个单元。中国古代舟船发展绵延悠久。在几千年的历史中，我们的先民以惊人的创造力，孕育出独具特色的舟船建造与航运技术，创造了非同一般的中华舟船文明。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1622
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服务设计：方法、工具、案例
作者：于清华 出版：重庆大学出版社 日期：2024-04-01 本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论，为读者提供了坚实的理解基础。内容包括服务设计的历史发展、各个设计学派的理论、服务设计的定义和范畴、以及服务设计的核心原则和方法学。通过实例和案例研究，本书展示了服务设计理论在实践中的应用和社会价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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中国燃气行业年鉴（2014）
作者：中国城市燃气协会 主编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2015-06-01 《中国燃气行业年鉴》是由中国城市燃气协会主 办、《中国燃气行业年鉴》编辑部编辑出版，具有很 强的文献性、政策性、科学性和指导性的实用工具书 ，是供国内外读者了解和研究中国燃气行业发展基本 情况必备的综合性的大型文献，具有燃气行业编年史 册的性质。《中国燃气行业年鉴》是年度连续出版物 ，每年编辑出版一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3984
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现代服务学概论（第2版）
作者：霍红、刘莉 出版：中国财富出版社 日期：2025-01-01 本书的主要目的不仅是为读者提供介绍现代服务领域的入门性知识，而且也为了使读者熟悉特定的顾客服务问题。 现代企业除了需要传统的服务营销和管理知识外， 还要增加员工在服务创新、 服务质量管理、 国际服务贸 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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田径场地设施标准手册
作者：国际田径协会联合会, 中国田径协会 出版：人民体育出版社 日期：2009-12-01 这本《田径场地设施标准手册》（2008年版）是国际田径协会联合会和国际运动与休闲设施协会共同组织有关专家、学者和体育界人士编写的一本田径设施标准指导书，它对田径运动场地设计、建造、设备和保养等方面制定了较为详尽的标准。国际田径协会联合会在第41届（1997年）代表大会上决定，以后有关田径场地设施方面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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服务管理学（第二版）
作者：冯俊，张运来 编 出版：科学出版社 日期：2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解，使读者较系统地学习服务管理理论；同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、学科的交叉性和信息技术的影响，使读者深刻理解服务管理的特殊性。 本书既可作为高等院校经济管理类专业学生的学习用书，也可作为服务企业及其他服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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社会服务导论
作者：丁建定 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-08-01 1.主编丁建定教授是全国社会政策研究知名学者，中国社会保障学会副会长、社会学教指委委员，社会工作专业研究生教育指导委员会委员。2.作者群体具有较大影响度，武汉是社会学、社会工作、社会保障等专业教学与研 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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电子商务客户服务（慕课版）
作者：杨俊峰 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补充介绍了京东、拼多多等平台的客服系统，满 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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2023年中国旅游经济运行分析与2024年发展预测
作者：中国旅游研究院 出版：中国旅游出版社 日期：2024-02-01 本书是中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）“中国旅游经济蓝皮书”系列年度报告的第十六部。全书收录了总体研判与发展预测、旅游消费变迁与国内市场演化、港澳台旅游交流合作、全球视野中的入出境旅游市场、现代旅游业体系建设、基于旅游权利保障的旅游公共服务与治理、游客满意与高质量发展。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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服务管理导论
作者：罗利、耿娜、程元军、王冬 出版：清华大学出版社 日期：2023-12-01 本书聚焦于大数据时代，数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用，并辅以多个服务行业/领域的应用案例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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城市轨道交通客运服务实务
作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目，包括城市轨道交通客运服务认知、城市轨道交通车站、城市轨道交通车站运营、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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中国建设监理与咨询14
作者：中国建设监理协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2017-02-01 中国建设监理协会编*的《中国建设监理与咨询 2017\1总**4期》分行业动态、政策法规、项目管理与咨询、创新与研究、企业文化等栏目，结合当前监理工作的发展形势，从实践和理论探讨等多个层次、多个方面，对中国的建设监理与咨询进行了深入探讨和研究。本书既适合监理行业从业人员阅读，也可供相关政策制定者参 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 277
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客房服务管理（初级）
作者：李雪英[主编] 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《客房服务管理（初级）》以打好酒店客房服务岗位基础，树立正确的角色认知和职业道德观为编写原则。要求学生掌握规范的服务礼仪和语言运用。在服务技能方面，则要求熟悉并把握客房清扫整理、消毒、中式铺床、开夜床 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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旅游景区服务与管理
作者：秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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国际服务贸易
作者：蔡宏波 主编 出版：机械工业出版社 日期：2023-04-01 本书共4篇13章。第1篇服务贸易导论，主要介绍了基本概念、服务贸易分类与统计。第2篇服务贸易理论，主要介绍了劳动价值理论与服务经济、传统贸易理论与国际服务贸易、新贸易理论与国际服务贸易、新新贸易理论与国际服务贸易。第3篇服务贸易政策，主要介绍了服务贸易竞争力、服务贸易政策工具、服务贸易协议。第4篇世 ... |
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国际服务贸易
作者：罗芳 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 本书基于服务经济学的范畴，由浅入深、简明扼要地介绍了国际服务贸易的基本概念、基础理论、服务贸易政策、服务贸易规则和服务贸易具体部门等内容，旨在培养学生国际服务贸易理论素养，帮助学生了解国际服务贸易的特点和发展趋势、掌握服务经济的思维方法、提高相关研究能力。本书是一本体系完整、结构科学、内容丰富的国际 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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中国企业集团财务公司年鉴2015
作者：中国财务公司协会 编 出版：中国金融出版社 日期：2015-12-01 企业集团财务公司是在20世纪80年代伴随国家实施“大公司、大集团”战略而诞生的一类有*国特色的非银行金融机构，它有力地支持了我国企业集团的发展壮大，在企业集团资源配置和风险管控过程中发挥了不可或缺的重 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3303
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大学生志愿服务研究
作者：宋业春 出版：西南大学出版社 日期：2023-11-01 兰英同学当年是以优秀辅导员的身份，通过高校思想政治工作骨干专项计划考上博士研究生的。入学后不久，便着手思考博士论文的撰写，按照培养目标要求，开展了大量调查研究，经过认真分析，既看到了我国大学生开展志愿服务取得的显著成绩，同时也看到了我国大学生开展志愿服务存在的一些短板、弱项。在此背景下，为了更好地适 ... |
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健康服务与管理概论
作者：赵妍 著 出版：经济科学出版社 日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业，探讨了中医药在健康服务与管理中的应用和价值及中医“治未病”思想在健康管理中的应用，不仅能够帮助读者建立完整的健康服务与管理知识体系 ... |
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