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服务的细节091：餐饮营销2：让顾客口口相传的35个开关
作者：【日】真喜屋实行 出版：东方出版社 日期：2019-12-01 顾客口口相传的内容中隐藏着想被承认、被夸奖，希望引起共鸣、对别人有益这些人的欲望，所以只要为顾客提供可以让他们口口相传的话题、热情的招待、优质的商品，顾客自然会多谈论店铺，店铺的顾客自然会增加。本书介绍的35个创造口碑的促销技巧简单易学，谁都可以做到。 ... |
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服务的细节090：餐饮营销1：创造回头客的35个开关
作者：【日】真喜屋实行 出版：东方出版社 日期：2019-12-01 好的店铺顾客满意的店铺 光顾一下的店铺顾客本应很满意，却没有成为回头客的店铺 如果做不到将店铺的特点深深地印在顾客心中，并抓住顾客的心，再好的店铺、再努力，顾客也不会成为回头客。本书介绍了可以实实在在创造回头客的35个要点。 ... |
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