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《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 编
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客房服务管理（初级）
作者：李雪英[主编] 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《客房服务管理（初级）》从客房服务员的基本职业技能要求出发，提供岗位服务技能的学习和管理素质的培养。教材分为“职业角色认知”“客房部服务礼仪认知”“客房服务语言运用”“客房清扫准备”“客房日常清扫整理”“客房消毒”“中式铺床”“夜床服务”“楼层迎宾服务”“住店日常服务”“送客服务”等11个任务，介绍客房服务的主要工作内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347 
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健康服务与管理概论
作者：赵妍 著 出版：经济科学出版社 日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业，探讨了中医药在健康服务与管理中的应用和价值及中医“治未病”思想在健康管理中的应用，不仅能够帮助读者建立完整的健康服务与管理知识体系，还能够为其提供实用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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餐饮管理与服务（第3版）
作者：吉根宝、孔捷、翟向坤 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 本书是首届教材建设奖获奖教材，也是“十四五”职业教育国家规划教材。餐饮管理与服务是现代酒店经营管理的重要组成部分，也是高职高专旅游管理、酒店管理与数字化运营、餐饮智能管理等专业的核心课程。全书内容分为三篇，即技能篇、知识篇和拓展篇，共10章。技能篇以工作任务形式分为餐饮服务技能、中餐服务技能和西餐服务技能三章，重点阐述 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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餐厅服务与管理（第2版）
作者：邓维佳 出版：中国商业出版社 日期：2024-10-01 《餐厅服务与管理》第一版于2005年出版，经过多年使用。该书为广大餐饮、酒店人员提供了很好的学习资料书，进入新时代，原书有些内容已经不能适应新时代教学需求，为此，我们组织有关老师进行修订。本次修订按照新的课程标准、参考全国职业技能大赛大纲，充实了很多有关现代餐饮业的新知识、新内容。主要内容有： 餐厅服务概述、餐厅服务基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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客房服务与管理（第二版）
作者：花立明 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-08-01 《客房服务与管理》是高职旅游与酒店管理专业的一门专业核心课程，本教材从酒店客房各岗位的任务和职业能力分析入手，以各岗位实际工作任务为，以岗位职业能力为依据，确定编写内容。本书以能力培养为主线，以传授“必需、够用、实用”知识为原则，分为岗位认知篇、服务技能篇、运营管理篇三个部分，本着“项目导向、任务驱动、工学结合、能力培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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景区服务与管理（第三版）
作者：张芳蕊、索虹、张秋敏、周秀芝、李孟冬、张东祥 出版：清华大学出版社 日期：2025-02-01 ” 本书为河北省职业教育精品在线课程、河北省职业教育旅游管理专业教学资源库建设课程旅游景区服务与管理配套教材，并精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书以服务区域经济社会发展为宗旨，以学生为主体，以就业为导向，以“工学结合”为切入点，有机融入职业标准、行业标准、企业标准，突出职业技能与职业素养培养。本书按照 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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物业客户服务管理
作者：张博，高世春 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-04-01 本书主要内容包括《高等职业学校物业管理专业教学标准》和《物业管理员国家职业技能标准》的核心内容，结合物业企业对客服人员在知识、能力、素质和技能方面的需求，对物业客户服务理念与团队建设、物业客服人员礼仪素养、物业客服应具备的沟通技巧、服务技能、管理技能、心理服务技能等内容进行了详细的阐述，并通过物业客服岗位技能实训来帮助 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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会展服务与运营管理
作者：林丽青，王鸣柳，梁颖妍 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-09-01 《会展服务与数字化运营》按照“会展职业认知-会展职业定位-会展职业目标”三个篇章组织教材内容，包括“会展活动策划与运营、会议策划与运营、参展策划与运营、数字参展策划运营、节事活动策划与运营、奖励旅游策划与运营、演艺赛事活动策划与运营、会展品牌管理”等8 个项目，循序渐进介绍会展行业相关知识。教材对标会展策划与管理专业的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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供电营业厅“三型一化”转型指导用书 供电营业厅营销服务手册
作者：本书编委会 编 出版：中国电力出版社 日期：2018-11-01 《供电营业厅营销服务手册》包括营销转型篇、营销知识篇、营销服务篇三大篇，明确了转型营业厅业务重点从单一的用电业务转向用电业务和营销服务双重模式。营销转型篇包含营业厅的转型背景、转型目标、转型模式、转型空间、转型业务等，旨在提高营业人员对营业厅转型的认识水平。营销知识篇以电力营业厅现场营销业务为核心，针对营业厅工作人员所 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 260
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餐饮服务与管理（第二版）
作者：王焕宇 出版：高等教育出版社 日期：2025-03-01 本教材为“十四五”职业教育国家规划教材。教材内容根据近年来酒店餐饮服务与管理人员的实际工作需要，以专业能力培养为核心，以创新创业能力为导向，以提升理论应用与解决实际问题能力为目标，内容包括“餐厅认知”“餐厅操作技能”“零点餐厅服务规范”“宴会服务规范”“其他服务规范与技术”五个模块，共三十个专题。本教材配套建设有丰富的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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酒水服务管理（初级）
作者：赵素珍 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 “白天鹅宾馆·酒店职业技能等级培训丛书”由广东省旅游控股集团有限公司组织以广州市旅游商务职业学校为代表的院校权威专家、以广州白天鹅宾馆为代表的企业知名专家共同编写。丛书以白天鹅宾馆服务的高标准和规范化为教学目标，围绕酒店核心岗位，铺设真实职业场景，理实结合，体现职业能力培养为本、校企共育为体、服务实践为用的编写原则。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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卫生服务成本管理
作者：程薇 出版：人民卫生出版社 日期：2025-02-01 本书结合新的历史时期和深化医疗卫生体制改革的要求，以《政府会计制度》为基础，以公立医院成本管理为主，兼顾社区卫生服务中心及其他公共卫生机构成本管理，从方法学阐释，到应用实施环境的解读，以案例层层引导，并衔接政策指引，既有理论又有实操引领，是针对卫生全行业成本核算、管理及应用的专业书籍，受众覆盖面广，实践可操作性强，对医 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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中国公民出境旅游突发事件应急合作治理逻辑与机制研究
作者：邹永广 出版：中国旅游出版社 日期：2023-12-01 近年来，旅游安全事件频度、深度和广度的持续增加。从实践的角度看，跨境、跨组织、跨层级之间的横向和纵向多元主体的网络化协同治理，越来越成为出境旅游安全合作治理的基本需求。 探索中国公民出境旅游突发事件应急合作治理的理论逻辑，寻找针对性的旅游应急合作治理机制，以实现出境旅游突发事件的应急响应与协同处置，达到旅游突发事件的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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核与辐射突发事件——大众应该知道的应急救援知识（第二版）
作者：吕中伟 夏伟 韩玲 出版：世界图书出版公司 日期：2023-11-01 随着科技发展，核的科学利用越来越多，但同时也不得不考虑到核危机应对，如何让人们在核事故的灾难中科学应对，成为不能回避的尖锐现实。因此，专家们曾多次疾呼，加强普及核知识，随时应对核危机，希望普及相关的科学知识，让更多的人避免或减少伤害并得到及时的救治。本书采用问答的形式，用通俗易懂的语言，从基础到临床将核与辐射突发事件应 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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电力营销常用法律法规便查手册
作者：《电力营销常用法律法规便查手册》 编委会 出版：中国电力出版社 日期：2020-07-01 本书按照择要精选、实用够用、方便携带的原则，选编国家颁布且现行有效、电力营销工作中比较重要、常用的法律、行政法规、部门规章和规范性文件。 本书从电力营销工作各环节入手，以营销服务、电价电费、电能计量、用电检查四个专业为立足点，将内容细分为综合、供用电关系、电价电费、电能计量、电能保护、涉电侵权处理、供电监管、其他共8 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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《突发事件应急预案管理办法》解读
作者： 出版：应急管理出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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校内外突发事件应急救护
作者：张艳琼，马桂林 出版：复旦大学出版社 日期：2025-02-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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中国之治与应急管理现代化 突发性事件公共管理
作者：孔卫拿 出版：安徽师范大学出版社 日期：2024-11-01 本书在中国之治的理论视野下，全面系统地展示了中国现代社会治理体系在应对突发公共卫生事件过程中的作用和效能。全书以“体系-过程-效能”的三维分析框架，剖析了地方应急体制、应急动员、社区应急结构、社会组织协同、公民参与、法治保障、智能加持等各个板块在突发公共卫生事件应急管理中的重要作用和机制过程，彰显了中国之治的独特魅力和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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应急救援员（危化四级）
作者：国家安全生产应急救援中心 出版：应急管理出版社 日期：2023-03-01 根据《中华人民共和国劳动法》有关规定，人力资源社会保障部、应急管理部共同制定了应急救援员国家职业技能标准，对应急救援从业人员的职业活动内容进行规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定，旨在规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能鉴定提供依据。 此次修订将该职业分为五个等级， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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应急救援员（危化三级）
作者：国家安全生产应急救援中心 出版：应急管理出版社 日期：2023-03-01 根据《中华人民共和国劳动法》有关规定，人力资源社会保障部、应急管理部共同制定了应急救援员国家职业技能标准，对应急救援从业人员的职业活动内容进行规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定，旨在规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能鉴定提供依据。 此次修订将该职业分为五个等级， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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