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《“全能型”，供电所服务提升指引[台区经理]》 编委会
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汽车维修企业服务流程（汽车后市场关键岗位技能提升系列教材）
作者：吴荣辉 出版：同济大学出版社 日期：2022-10-01 本书是根据编者多年汽车维修企业管理、入店辅导实践以及培训授课积累的课件及资料编写而成的，整合了常见汽车品牌4S店及综合汽车维修企业常用的服务流程，包括维修接待流程、单据流程、追加项目流程、客户投诉处理流程等，根据维修接待的标准服务流程按步骤展开，并增加配件管理、客户关系管理、事故车保险查勘定损与理赔 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500 
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供电所从业人员专业培训试题库 公共基础知识
作者：国网山东省电力公司德州供电公司 组编 苏建军 主编 出版：中国电力出版社 日期：2023-08-01 本丛书重点介绍了基层供电所从业人员必须掌握的专业知识和操作技能。本丛书分为六个分册，分别是《公共基础知识》《输电运检》《变电运维》《变电检修》《配网运检》《电力营销》。本丛书设计了单选题、多选题、判断题、简答题、计算题、绘图题、论述题、案例分析八种题型，并与实际工作紧密结合，将日常操作业务整理总结出 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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图解供电所业务知识
作者：杨晓国，王烨 出版：中国电力出版社 日期：2022-02-01 1.作者长期充实农电工培训工作，资料源于真实工作需求和农电工实际遇到的问题。要点贴近实际，囊括供电所全部岗位业务知识需求。 2.针对其他教材相对薄弱的地方，如安全管理中的风险辨识和防控措施，营销管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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台区同期线损异常处置手册
作者：国家电网有限公司营销部 组编 出版：中国电力出版社 日期：2018-08-01 为进一步加强台区线损精益化管理，全面做好台区技术和管理降损工作，减少跑冒滴漏等现象，结合当前台区线损管理的新业务、新技术、新设备应用情况，公司组织网省公司编写《台区同期线损异常处置一本通》。本书根据各基层单位在台区线损日常管理中遇到的各种异常问题和公司管理要求编写而成，适用于各级线损管理人员参考阅读 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 260
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服务型管理成就高业绩团队
作者：[美]谢丽尔·巴舍尔德 著 出版：九州出版社 日期：2018-01-01 每一个走上管理岗位的人都应当细读这本书。作者在这里分享了自己在品牌策划总监职位、产品运营岗位上的多年心得：务实的领导力法则 详尽具体的沟通方式 普遍使用且操作性极强的业绩目标制定、检验及达标图一个领导 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 169
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基于知识库的出版知识服务实现
作者：袁小群、国家新闻出版署语义出版与知识服务重点实验室 著 出版：武汉大学出版社 日期：2021-10-01 本书旨在解决如何利用信息技术实现个性化定制出版的出版知识服务，从而克服数字出版面临的资源利用率低、个性化服务能力不足等问题。全书以数字出版资源为对象，以出版知识服务活动过程中出版内容资源的流动方向为主线，构建出版知识服务内容生产和服务解决方案，为国内出版企业发展提供指导和借鉴。为此，本书首先从用户内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 429
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“大众创业 万众创新”税收优惠政策指引（2019年版）
作者：《“大众创业，万众创新”，税收优惠政策指引[2019年版]》 出版：中国税务出版社 日期：2019-08-01 本书按照企业初创期、企业成长期、企业成熟期3个周期，介绍截至2019年6月底推出的针对创业就业主要环节和关键领域的89项税收优惠事项，并对每个税收优惠事项的享受主体、优惠内容、享受条件、政策依据加以指引。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 221
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梦想成真手帐
作者：《日经女性》，杂志 著 出版：北京日报出版社（原同心出版社） 日期：2020-12-01 手帐达人、PINBOOK品本联合创始人Kamy诚意推荐 手帐既是一套有效的体系，也是一套令人自在的方法。 36位不同职业和人生阶段的日本女性现身说法，复盘目标落实的过程，展现手帐的力量！ * 日 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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公共服务领域俄文译写指南
作者：《公共服务领域俄文 译写规范》课题组 出版：外语教学与研究出版社 日期：2019-12-01 《公共服务领域俄文译写指南》本书的出版对扭转社会广泛关注的公示语翻译不规范现象，改善我国的外语服务、推进我国的国际化进程、提升我国的国际形象等，具有重大的意义。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189
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供电所安全质量员岗位培训教材
作者：张涛，王生甫，徐文忠 主编 出版：中国电力出版社 日期：2019-10-01 目前市场上*一本适合国家电网有限公司关于“全能型”供电所的总体要求的安全质量员培训教材 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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非煤矿山从业人员安全技能提升培训教材
作者：安全技能提升培训统编教材编委会 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2021-12-01 本书为“全国安全技能提升培训统编教材”之一，属于专业核心课程，由人力资源社会保障部教材办公室与北京注安注册安全工程师安全科学研究院根据国家职业技能提升行动方案、《应急管理部人力资源和社会保障部教育部财 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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为师之道：青年学者研究、教学与公共服务指引 IACMR组织与管理书系 洛雷恩·伊登著
作者：洛雷恩·伊登[Lorraine Eden]，凯茜·伦德·迪安 出版：北京大学出版社 日期：2022-05-01 本书通过微型案例揭示青年教师职业生涯“三重奏”背后的伦理困境（如切割论文、学生评教中的师生关系、学术圈子等），借助工具量表为青年学者提供防范、化解伦理风险的途径，不管是想成为高校教师的硕博研究生，还是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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经方历.2018（展现中华传统文化之美 品味中医精华经方魅力）
作者：南京中医药大学国际经方学院 出版：中国中医药出版社 日期：2017-09-01 著名经方学者黄煌教授领导的南京中医药大学国际经方学院精心策划、倾力打造。 曾获爱普生摄影大奖的资深摄影家黄丰先生提供原创四季风光摄影佳作，美轮美奂，意境深远。 先后九次获中国*美图书奖的知名设计师 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 418
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马克思主义服务型政党建设路径构建
作者：顾训宝 出版：中国社会科学出版社 日期：2021-03-01 党的十八大提出的建设服务型马克思主义执政党任务有其时代背景和理论基础，是党长期探索的结果。完成这项任务需要在总结党的建设历史经验的基础上，广泛借鉴其他国家和地区执政党建设的经验教训。本书从系统论视角出发，尝试构建了三位一体的建设路径：一是把加强学习作为提升党的服务能力的根本途径；二是把勇于创新作为推 ... |
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职业技能提升行动政策汇编
作者：人力资源社会保障部职业技能提升行动领导小 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2020-04-01 1.主要内容《政策汇编》图书内容包括政策篇、实施篇、地方篇、指导篇四个部分，其中政策篇采用一文一码（文件正文 电子文件二维码，部分文件配合政策图解）形式呈现。 2.主要特点：读者还可通过扫描二维码获得增值服务内容，包括资源类、平台工具类两个部分。资源类内容包括国家政策和各地实施方案电子文档、国家基本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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服务型制造支撑理论与实用模式
作者：顾强，王晶，宋文燕 等 出版：经济管理出版社 日期：2020-08-01 服务型制造作为制造业和服务业深度融合的模式，已成为现代产业发展的重要特征，在发展制造强国和推动产业结构升级的进程中发挥重要作用。服务型制造作为一项系统工程，也是推进工业供给侧结构性改革的重要途径。在2017年首届中国服务型制造大会上，中国服务型制造联盟在权威解读《发展服务型制造专项行动指南》的基础上 ... |
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中国制造业向服务型制造转型的机制、陷阱与对策研究
作者：邓于君 蒋佩衿 出版：华南理工大学出版社 日期：2022-12-01 专著分成四大部分：绪论、理论篇、实证篇、对策篇，共计八章内容。包括研究背景与意义、相关文献综述、研究内容与方法与可能创新之处；制造业向服务型制造转型的内在机理经济学诠释；“互联网 ”背景下中国制造业向服务型制造转型的动力机制分析；中国制造业产出服务化与绩效统计归纳分析；产出服务化对中国制造业绩效影响 ... |
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培训与人力资源开发——战略、服务、赋能（普通高等学校应用型教材·人力资源管理）
作者：陈强 张前明 肖振宇 赫萌 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-07-01 这是一本编写理念、内容编排、观点归纳、资料配套、现实贴近、前沿关注等诸方面都具有创新性、场景度、设计感、轻颠覆的应用型教材。 全书以目标管理（MBO）和产出导向（OBE）理念为指引，以员工的真实工作场景为布局，基于项目模块，全面、系统地讲述了培训与人力资源开发的具体内容。同时紧密结合企业实践，贴合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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肿瘤微创专科护理服务能力与管理指引
作者：罗云建 出版：辽宁科学技术出版社 日期：2020-09-01 微创技术是目前肿瘤治疗的重要组成部分。我们对肿瘤微创术术前、术中和术后的护理管理进行分类、整理，并结合临床开展的经验 ，通过肿瘤微创术的术前宣教、术中配合以及术后并发症观察等方面的知识进行疏理，希望对护理同仁起到管理指引的作用，以提高专科护理服务能力水平。 ... |
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服务生产率研究：顾客接触型员工角色冲突、越轨行为分析视角
作者：姚亚男 出版：电子工业出版社 日期：2022-08-01 作为国家自然科学青年基金资助项目（71502128）的最终研究成果，本书首先基于行为动机和行为对象两个维度对顾客接触型服务员工的越轨行为进行重新界定，探索其维度划分；其次，以服务利润链与JD-R为基础模型，从角色理论、归因理论等不同视角对顾客不当行为、角色冲突对员工越轨行为作用机制，以及控制点、员工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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