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社区健康服务与管理
作者：李淼晶 王盈盈 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-01-01 《社区健康服务与管理》在全面健康观和现代医学模式理论的指导下，贯穿健康管理学的核心理论，突出城乡社区不同人群健康服务与管理的特点和需求，内容编排上注重理论与实践的结合。 《社区健康服务与管理》共分十四章。首章阐述了社区健康服务与管理的基本概念、基本理论研究方法、发展历史沿革；第二章重点对社区健 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347 
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民航客舱服务与管理（韩瑛 ）（第三版）
作者：韩瑛 出版：化学工业出版社 日期：2022-01-01 《民航客舱服务与管理》（第三版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求而编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十四章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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北京市法治建设年度报告（2020）
作者：北京市法学会 出版：中国政法大学出版社 日期：2022-07-01 本书由四部分组成：主报告、区法治建设报告、满意度调查报告、专题报告。主报告主要体现人大立法及监督、法治政府建设、法治队伍建设等方面的成就及经验。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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国网北京市电力公司生产辅助房屋能源资源管理
作者：国网北京市电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-03-01 本书针对电力企业生产辅助房屋能源资源消耗量无法有效计量、计量不准确、计量技术水平差异较大等问题，从生产辅助房屋能源资源计量技术要求解析入手，通过不同分项系统分析生产辅助房屋节能降碳典型设计，以及对生产辅助房屋达标方案的剖析，以提升电力企业生产辅助房屋降碳节能能力，提高能源利用水平。 本书共分三章， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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新能源汽车服务企业经营与管理
作者：郑丽丽 刘勇 聂其英 出版：机械工业出版社 日期：2023-07-01 1、传统汽车服务企业转型升级经营与管理培训用书。 2、新能源汽车服务企业和多所学校联合编写。 3、中国汽车维修行业协会推荐。 4、北京汇智慧众汽车技术研究院组织编写。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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酒店服务运营管理
作者：唐颖 出版：华中科技大学出版社 日期：2021-05-01 本教材脉络清晰，结构完整，涵盖酒店服务运营管理的主要方面，各运营模块间又有相互的衔接，知识点间逻辑性强；教材从酒店运营遇到的实际问题出发，结合相关理论，提出解决问题的方法，具有较强的指导性；教材中情境 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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客舱服务与管理（何蕾 ）
作者：何蕾 主编 出版：化学工业出版社 日期：2020-10-01 1.《客舱服务与管理》体现了以职业活动为导向、以职业能力为核心的特点，结合教育部等部门联合印发《关于在院校实施学历证书 若干职业技能等级证书制度试点方案》，即1 X证书《空中乘务职业技能等级标准》中的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 261
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家政服务管理手册
作者：陈为正 出版：北京联合出版有限公司 日期：2021-05-01 1.作者从事家政行业咨询培训近10年，在推动行业标准化方面有丰富的实践经验。 2.本书内容以家政标准化运营实战为基础，提供了经得起检验的家政服务从业标准，让家政企业以及家政从业人员在实际运营的过程中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289
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客户服务与管理（微课版）
作者：吕梁 出版：人民邮电出版社 日期：2022-02-01 1.配套微课视频。 2.融入课程思政元素，培养学生职业素养。 3.引入大量时效性较强的案例链接、案例分析，增强可读性和实用性。 4.融入大数据、人工智能、新媒体平台等相关知识，内容新颖，紧贴行业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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餐饮服务与管理（第二版）（中等职业教育专业技能课立项教材）
作者：崔梦萧 陈海凤 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-04-01 本教材以“四行实施机制”为导向，即行之有需（岗位能力），行之有效（书证融通），行之有用（多元评价），行之有趣（文化素养）。以任务教学为实施单位，将整本教材分为五大篇幅，分别为基础篇入门引领，技能篇锤炼技艺，服务篇对客服务，礼仪篇修身塑性，管理篇职业晋升，力求做到“岗课赛证”四位融通。在编写理念上，立 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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酒店餐饮服务与管理
作者：蔡洪胜，任翠瑜，王占伶，海然 出版：清华大学出版社 日期：2021-04-01 本书全面介绍酒店餐饮管理、菜单设计、采购与库存管理、餐厅服务等基础知识，注重岗位要求、服务操作、实践技能与实战能力的系统化培训；全书采取新颖、统一的版式设计，包括学习目标、学习要点、实训模块、小贴士、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 261
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高速铁路客运服务管理
作者：刘涛 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-03-01 《高速铁路客运服务管理》贯彻立德树人根本任务，融入思政元素，有二维码数字视频资源，体系完整、内容全面、图文结合。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 231
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养老机构管理与服务
作者：奚伟东，邵文娟、马?u 出版：清华大学出版社 日期：2021-02-01 《养老机构管理与服务》共分为19章，由上篇“养老机构管理”(第1章至第11章)和下篇“养老机构服务”(第12章至第19章)构成，全书力求系统、全面地阐述养老机构的管理和服务体系。总体而言，本书有如下三 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 377
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2024年国家医疗服务与质量安全报告--药事管理分册
作者：王凯 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《2024年国家医疗服务与质量安全报告——药事管理分册》由国家药事管理专业医疗质量控制中心组织编写。《2024年国家医疗服务与质量安全报告——药事管理分册》分为四个部分。第一部分简述了药事管理专业质量控制工作概况；第二部分介绍了本次药事管理专业质量控制工作调查方案；第三部分详述了药事管理专业质量控制 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 638
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城市信息模型（CIM）技术研究与应用
作者：《城市信息模型[CIM]技术研究与应用》编委会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-05-01 本书主要包括：1.CIM研究背景（CIM概述、背景与需求）；2.国内外CIM技术研究进展（国外发展现状、国内发展现状、CIM技术应用现状分析评述）；3.超大城市CIM的协同机制与标准体系（CIM平台协同机制、相关标准研究现状、CIM平台及数据类标准研究、标准成果）；4、城市信息模型（CIM）平台关键 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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社区管理与服务操作手册
作者：黎岷 出版：人民邮电出版社 日期：2021-04-01 互联网 时代的到来，给社区管理与服务精准化困境的破解提供了重要的技术支持，社区应基于互联网技术，以一定区域为范围构建一个包括需求者、供给者、监督者等信息资源在内的智慧社区养老服务平台，以实现社区养老服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 405
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呼叫中心客户服务与管理（中级技能）
作者：李洁 张战杰 主编 出版：机械工业出版社 日期：2023-07-01 本书是1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书系列教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以能力为本位，以工作任务和“1 X”职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》《呼叫中心客户服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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物业客户服务管理
作者：王晓宇 出版：中国财富出版社 日期：2022-02-01 过去，我国建筑业“重建轻管”的思想相当严重，建房不为住户和维修者着想，建好房就万事大吉，所以偷工减料、粗制滥造等问题突出，给日后居住、管理带来麻烦。住宅投入使用后，不重视管理，很快便出现私搭乱建、垃圾 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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城市大脑导论
作者：杭州城市大脑协同创新基地课题组 出版：电子工业出版社 日期：2021-04-01 1. 新技术的应用是缓解社会矛盾的重要力量，城市大脑随之在美丽的西子湖畔杭州市诞生。 2. 本书以杭州城市大脑为核心样本案例，是系统地介绍城市大脑的科普性教材，对城市大脑的含义、特点、架构、应用场景 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 400
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民航客舱服务与管理
作者：江丽容，王观军 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-02-01 《民航客舱服务与管理》突出应用性和实践性，遵循”先进、简明、适用、通俗”的原则，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育，融入各学习项目中。1.教材以”工作过程””顾客体验”为导向，以能力为本位 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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