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北京服务研究课题组
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行走北京大运河
作者：刘文军 出版：中国旅游出版社 日期：2025-03-01 流淌千年的大运河，是北京三大文化带中熠熠生辉的一脉，本书以泉水、湖泊、河流、桥闸、道路、古城、粮仓、通州为主题分为八个章节，从灵动的泉水讲起，到星罗棋布的湖泊，蜿蜒的河流，每一处水域都与大运河息息相关。桥闸的设置，见证着运河漕运的调度智慧；道路因运河而生，古城依运河而兴，粮仓靠运河充实，通州作为运河终点，更是集萃了运河 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 316 
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服务设计
作者：赵璐，张超，尹香华 编著 出版：北京大学出版社 日期：2024-09-01 《服务设计》是一本基于服务设计思维在设计实践与创新中的运用，系统阐述服务设计相关理论知识、服务设计流程与方法、服务设计工具使用的设计教材，旨在培养学生树立设计的系统观、以用户为核心的服务设计思维，使学生初步掌握规划服务、组织服务资源、执行服务活动的方法。 《服务设计》分为 5 章。第 1 章至第 4 章涵盖了服务设计 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 345
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物业服务
作者：仲勇 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”《物业服务》应用服务科学的理论和方法对我国的物业服务行业进行了探讨，共16章，分物业服务的产生、物业服务的需求、服务交付体系的构建、物业服务的运作以及物业服务的发展五个部分。第一部分提出了物业服务概念，剖析了物业服务的本质。第二部分借助服务科学的工具，探讨了物业服务需求的识别、分析和管理。第三部分阐述了如何构建物业服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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服务营销
作者：袁琦 出版：湖南师范大学出版社 日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价策略，讨论了定价影响 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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服务经济学
作者：余泳泽，原小能 出版：经济科学出版社 日期：2025-01-01 ·《服务经济学》以服务经济为研究对象，以服务产品理论为理论基础，以服务经济在生产、消费、增长、开放等环节的表现为研究主线，深入分析服务业的经济现象，经济关系和经济规律，构建起一个逻辑严密的服务经济学理论体系。全书共10章，主要内容：一是绪论，介绍服务经济学的基本概念、特征和研究方法；二是服务经济的理论渊源，从古典经济理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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好服务
作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2025-09-01 产品或服务的成功，不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务，不在于简单地学别人做了什么，而在于找到属于自己的“服务基因”，从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇，用十大原则，找准你的服务定位。 第二篇，借助 CB1模型，寻 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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服务礼仪
作者：莫小红 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰，结构严谨，共分为七大章节，循序渐进地展开服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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Q书架 爱拼3D益智手工 美丽北京
作者：爱拼益智产品教育研发组，编 出版：机械工业出版社 日期：2022-08-01 作为“经典中国”建筑系列的第二期作品，精选一线城市北京的5个地标性建筑，通过手工拼插的方式，让小朋友感受北京的魅力。天坛传统礼乐文化的象征，天安门则是北京城市的象征，十七孔桥和京剧人物象征着历史长河上的文化传承，天宁寺塔是北京城区现存比较古老的地上建筑，搭配上标志性的现代化建筑中央电视台总部大楼，再现北京的文化厚重与现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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北京电子科技职业学院志（2007—2022）
作者：北京电子科技职业学院志编纂委员会 编 出版：中国轻工业出版社 日期：2024-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1990
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Q书架 爱拼3D益智手工 中国空间站 爱拼益智产品教育研发组
作者：爱拼益智产品教育研发组 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 我国载人航天工程从20世纪90年代开始启动，规划了“三步走”战略。如今，中国强国飞天路，从梦想到现实。但空间站的建成绝不意味着终点，相反，这是中国载人航天事业新的起点。 中国空间站由天和核心舱、梦天实验舱、问天实验舱、神舟载人飞船和天舟货运飞船五个模块组成，整体呈“T”字构型。本产品基于中国空间站真实参数及公开资料， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1163
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北京史（增订版）
作者：北京大学历史系《，北京史》 编写组 出版：北京出版社 日期：2012-06-01 本书为我社1985年出版的《北京史》的增订本，系北京大学历史系许多教授多年研究和编写成果。全书自远古写到1949年新中国成立之时，从地理、政治、经济、科学技术、文化艺术等诸方面讲述北京地区的历史发展，介绍在这一地区发生的重大历史事件和活动过的重要历史人物，以及寺庙、园林等名胜古迹及文物、民俗、宗教等。本书堪称是一部较为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 646
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北京蓝皮书：北京公共服务发展报告（2019-2020）
作者：施昌奎，毕娟，罗植 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-09-01 《北京公共服务发展报告（2019-2020）》年度主题：北京公共服务均衡发展和质量提升。该书是以北京市社会科学院管理研究所的研究人员为核心团队成员，由政府部门、科研机构、高等院校等各方专家、学者共同撰写的关于北京市公共服务发展与创新的研究成果。全书分为总报告、总评价、科技教育文化篇、社会保障篇、基础设施篇、公共安全篇及 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 768
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北京蓝皮书：北京公共服务发展报告（2020-2021）
作者：施昌奎，毕娟，罗植 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-07-01 本书以北京公共服务质量提升和数字化公共服务快速发展为年度主题。全书分为总报告、评价篇、科技教育文化篇、社会保障篇、基础设施篇、公共安全篇及环境保护篇，运用定量与定性相结合的方法，对北京市公共服务各领域的发展现状、问题成因进行了深入分析，对十六区公共服务发展状况进行了综合评估和排名，提出了对策建议。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 800
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北京仲裁（第109辑）
作者：北京仲裁委员会，北京国际仲裁中心 组 编 出版：中国法制出版社 日期：2019-12-01 本书由北京仲裁委员会北京国际仲裁中心组编，以关注、探讨我国仲裁制度建设中的重大理论和实务问题为宗旨，包含国内外法律及仲裁领域专家关于仲裁案件的主要观点及论述，本辑分为特载专论比较研究三个专题内容。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189
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国际科学前沿重点领域和方向发展态势报告2020（全彩）
作者：NSTL香山科学会议主题情报服务组 出版：电子工业出版社 日期：2021-11-01 本书从国家科技图书文献中心（简称NSTL）面向香山科学会议前沿主题提供的情报服务中，遴选核糖核酸与生命调控及健康、光合膜蛋白、细胞可塑性调控与细胞工程、多倍体植物、植物学、生物多样性、营养与代谢、有机生物电子及传感器、生物能源、计算光学成像、深地科学、制造流程物理系统与智能化12个国际科学前沿重点领域和方向，深入、系统 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3050
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催乳师培训教材（第3版）
作者：陈辰 著，全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组 编 出版：工人出版社 日期：2024-07-01 本教材介绍了催乳师的职业概况、乳房基本知识、乳房按摩与护理实操、母乳喂养指导、乳房保健知识及方法等催乳师应掌握的基本知识和技能。新增实操视频：孕期乳房乳头护理方法（2个）、乳房基本按摩手法（10个）、产褥期乳房护理按摩的一般步骤（6个）、常见乳房问题护理方法（7个）、正确的哺乳姿势（3个）、产后乳房保养手法（7个）、催 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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变革与创新 中规院（北京）规划设计有限公司优秀规划设计作品集Ⅲ
作者：中规院[北京]规划设计有限公司 编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-11-01 本书汇集中规院（北京）规划设计公司自创建以来，业务主创团队完成的生态市政领域优秀规划设计作品。内容涉及的领域包括：生态系统保护与修复，水环境治理，生态修复工程，海绵城市建设，综合防灾减灾，低碳、能源。计划分为生态、韧性、低碳三个篇章，全方位展示公司自成立以来在生态市政领域进行的探索。这些规划设计作品代表着公司在时代变革 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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汽车顾问式销售（配实训工单）第2版 北京运华科技发展有限公司 吴风波 刘秀荣
作者：北京运华科技发展有限公司 吴风波 刘秀荣 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书包括理论知识和实训工单两部分，分别单独装订成册，方便使用。理论知识包括概述、客户开发与售前准备、客户接待、需求分析、车型推荐、试乘试驾、异议处理、成交签约、新车交付和服务跟踪，同时将素质教育元素融入其中，达到启智增慧、培根铸魂的目的；实训工单配套对应每个项目，每个实训工单将职业技能目标和德育素质目标作为实训目标，并 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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涉税专业服务监管百问百答
作者：《涉税专业服务监管百问百答》 编写组 编 出版：中国税务出版社 日期：2020-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 90
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北京养老服务蓝皮书：北京养老服务发展报告（2020~2021）
作者：王永梅 江华 张立龙 张航空 著 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-10-01 本书梳理归纳了2000年以来国家层面和北京市出台的与居家养老服务相关的政策文件，分析了居家养老服务政策的演进规律；分析了北京市养老服务驿站的运营现状和老年人对于养老服务驿站的消费情况，剖析了当前面临的问题并提出了对策建议；围绕室内环境、室外环境和社区的软硬件条件等对京津冀三地老年人的居家环境进行了详细而深入的分析；围绕 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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