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研发流程再造：基于IPD的研发与质量管理实践
作者：索胜军 出版：企业管理出版社 日期：2023-03-01 企业研发管理体系的建设，有一个逐步推进的过程，不可能一步到位。每前进一步，都需要企业基于所处的发展阶段量身定制优化方案，并通过变革来推行，如此才能真正解决企业的问题。 IPD是一套成熟的、指向业务成功的产品开发模式及管理思想，它将市场管理、产品开发管理与技术创新管理进行融合，通过结构化的流程、基于团队的管理、业务分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398 
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交通信息采集 激光车辆检测器（T/CHTS 20012-2021）
作者：交通运输部路网监测与应急处置中心 出版：人民交通出版社 日期：2021-12-01 为规范激光车辆检测器的技术要求，提升激光车辆检测器的产品质量，制定本标准。本标准按照《中国公路学会标准编写规则》(T/CHTS10001)编制，共分为8章及2个附录，主要内容包括:范围，规范性引用文件，术语，分类、型号与规格，技术要求，试验方法，检验规则，包装、标志、运输与储存等。本标准实施过程中，请将发现的问题和意见 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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中国公路网运行蓝皮书（2019）
作者：交通运输部路网监测与应急处置中心 出版：人民交通出版社 日期：2021-02-01 本书为2019 年度中国公路网运行蓝皮书。全书共四章，分别为:概述、全国干线公路网运行情况、公路网运行管理与服务系统建设情况、公路网运行管理与服务保障工作开展。本书可供路网运行管理与业务人员、相关科研工作者及社会公众阅读参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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中国机器人工业年鉴2023 中国机器人产业联盟 中国机械工业年鉴编辑
作者：中国机器人产业联盟 中国机械工业年鉴编辑委员会 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书主要内容包括综述篇、大事记、产业篇、地区篇、园区篇、标准检测认证篇、产教融合篇、企业篇、应用篇、人物篇、政策篇、国际篇、统计资料和附录，集中反映了2022年我国机器人行业发展状况，记载了机器人行业企业的发展情况，为读者提供了准确的统计数据。 本书主要读者对象为政府决策机构、机器人相关企业决策者和从事市场分析、企业规 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2448
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自然灾害风险公路防治工程实施技术指南
作者：交通运输部路网监测与应急处置中心 出版：人民交通出版社 日期：2023-09-01 2020 年5 月31 日， 国务院办公厅印发了《关于开展第一次全国自然灾害综合风险普查的通知》， 交通运输部积极组织开展自然灾害综合风险公路水路承灾体普查工作，完善了交通设施属性数据库， 摸清了自然灾害风险底数， 培养了一批专兼结合的技术人员队伍， 取得了丰硕成果。2022 年6 月29 日， 交通运输部印发了《关于 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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公路建设项目估算编制示例
作者：交通运输部路网监测与应急处置中心 出版：人民交通出版社 日期：2023-09-01 本书为“公路建设项目造价编制示例系列丛书”的第一册，包括路线工程估算编制示例和独立桥梁工程估算编制示例两个部分。本书主要由设计图、工程数量表及造价文件原始数据表三项内容构成，涵盖了临时工程、路基、路面、桥涵、隧道、交叉、绿化及环境保护等工程类别，通过具体造价案例，对定额使用过程中的重点、难点、易错点予以说明和解读。本书 ... |
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赣州市水文志
作者：赣江上游水文水资源监测中心 编 出版：水利水电出版社 日期：2022-10-01 赣州是赣江、东江、北江的源头，是新中国水利机构的源头，是水利精神的源头。毛泽东主席在这里发出“水利是农业的命脉”的号召。这里有跨越千年仍惠泽后世的福寿沟，有宋代沿袭至今仍发挥着防洪作用的城墙，有甘泉涌动跨越时空精神传承的“红井”。 赣州的水文工作始于民国12年（公元1923年），扬子江技术委员会在赣县设立雨量站，是赣州 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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全国农业面源污染监测评估工作手册
作者：生态环境部生态环境监测司，生态环境部卫星环境应用中心 编 出版：中国环境出版社 日期：2025-05-01 ... |
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为服务一线社工而来——13位社会工作督导者的心路历程
作者：中国社会工作教育协会社会工作督导专业委员会 出版：中国社会出版社 日期：2019-04-01 社会工作督导是专业社会工作发展的重要组成部分。在专业社会工作发展、创新社会治理的需求和推动下，中国社会工作督导实务有了进一步拓展，建设一支优秀的社会工作督导队伍成为完善社会工作的重要环节和核心内容。作为一线社工的陪读者和实践者，社会工作督导者与助人自助的一线社工相惜相随，一路同行！ 为培训优秀社会工作督导人才，中国社 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
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北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2019~2020）
作者：北京市社会心理服务促进中心，李万钧 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-12-01 本书主要包括四个部分：总报告、社会心态篇、心理健康篇以及社会心理服务篇。在总报告中，我们系统地探讨了我国社会心理服务体系建设的重要性以及主要问题，提出了加强社会心理服务体系建设的对策建议。在社会心态篇中，我们从生态环境、国家、社会以及个人四个层面考察了北京市居民的生态环境满意度、国家认同感、社会安全感、社会焦虑、社区归 ... |
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北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2020~2021）
作者：北京市社会心理服务促进中心 研创 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-10-01 本书总报告阐明了社会心态的内涵、北京市居民社会心态现状以及社会心态培育存在的问题；社会心态篇从社会认知、社会情绪、社会价值观以及社会行为四个层面考察了北京市居民的主观幸福感、社会安全感、获得感、环保意识、对新冠肺炎疫情防控措施的评价、社会焦虑、集体主义价值观、亲社会行为、亲环境行为以及中国抗疫精神的现状及相关因素等；心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 869
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数据中心经营之道
作者：唐汝林 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书围绕数据中心业务如何经营这一主题展开论述，以数据中心产业演变为切入点，围绕“布局-建设-服务”三大核心环节，针对数据中心产业面临的集群化布局、低碳化建设、智能化服务的机遇与挑战，通过变革中的数据中心产业、数据中心产业面临的挑战、数据中心布局之道、数据中心低碳建设之道、数据中心智能服务之道、数据中心产业政策实施之道、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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服务设计
作者：赵璐，张超，尹香华 编著 出版：北京大学出版社 日期：2024-09-01 《服务设计》是一本基于服务设计思维在设计实践与创新中的运用，系统阐述服务设计相关理论知识、服务设计流程与方法、服务设计工具使用的设计教材，旨在培养学生树立设计的系统观、以用户为核心的服务设计思维，使学生初步掌握规划服务、组织服务资源、执行服务活动的方法。 《服务设计》分为 5 章。第 1 章至第 4 章涵盖了服务设计 ... |
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物业服务
作者：仲勇 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”《物业服务》应用服务科学的理论和方法对我国的物业服务行业进行了探讨，共16章，分物业服务的产生、物业服务的需求、服务交付体系的构建、物业服务的运作以及物业服务的发展五个部分。第一部分提出了物业服务概念，剖析了物业服务的本质。第二部分借助服务科学的工具，探讨了物业服务需求的识别、分析和管理。第三部分阐述了如何构建物业服 ... |
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呼叫中心呼出业务能力训练
作者：北京华唐中晟科技发展有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2025-06-01 本书依据1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准，结合呼叫企业真实项目背景，采用活页式教材体例编制。本书主要内容包括了解呼叫中心呼出业务、电信增值业务客户关怀、家电维修客户投诉回访、快消品消费者电话调研、汽车4S店客户满意度调查、会议展览电话邀约、幼儿早教产品电话销售、企业招聘套餐电话营销、汽车保险续保电话营销9个 ... |
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服务营销
作者：袁琦 出版：湖南师范大学出版社 日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价策略，讨论了定价影响 ... |
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服务经济学
作者：余泳泽，原小能 出版：经济科学出版社 日期：2025-01-01 ·《服务经济学》以服务经济为研究对象，以服务产品理论为理论基础，以服务经济在生产、消费、增长、开放等环节的表现为研究主线，深入分析服务业的经济现象，经济关系和经济规律，构建起一个逻辑严密的服务经济学理论体系。全书共10章，主要内容：一是绪论，介绍服务经济学的基本概念、特征和研究方法；二是服务经济的理论渊源，从古典经济理 ... |
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好服务
作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2025-09-01 产品或服务的成功，不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务，不在于简单地学别人做了什么，而在于找到属于自己的“服务基因”，从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇，用十大原则，找准你的服务定位。 第二篇，借助 CB1模型，寻 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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去中心化金融
作者：廖理 出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司） 日期：2023-10-01 以太坊的诞生不仅带来了智能合约、去中心化应用与去中心化自治组织的基础建设，还激发了更多的用户与人才加入加密数字货币市场，去中心化金融由此出现。技术的进步带来了创新的不断涌现，使得去中心化金融目前呈现出多样性发展的态势，具有丰富功能的各类平台纷纷成立。但创新与风险相伴相生，去中心化金融正处于发展的快车道上，其机遇与风险并 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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服务礼仪
作者：莫小红 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰，结构严谨，共分为七大章节，循序渐进地展开服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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