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《“全能型”，供电所服务提升指引[综合柜员]》 编委会
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文献信息资源建设与服务保障
作者：王岚，张大伟 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-01-01 在推动文化繁荣、建设文化强国的过程中，如何更好地发挥图书情报机构在文化传承发展中的重要作用，是摆在每个图书情报机构和图书情报工作者面前的重要课题。本书作为中国社会科学院图书馆重点学科“文献信息资源建设与服务保障”重要成果，以文献信息资源建设与服务为基本着力点，系统总结中国社会科学院图书馆作为哲学社会 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806 
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微服务之道
作者：[爱尔兰]理查德·罗杰[Richard Rodger] 出版：人民邮电出版社 日期：2023-04-01 1.微服务专家理查德·罗杰（Richard Rodger）的宝贵经验的结晶，手把手教你如何构建微服务系统2.内容丰富，知识点系统、有条理，力求揭示微服务设计背后的思想3.提供案例的源代码和文档资源，易 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458
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宴会设计与服务
作者：杨程、陈柯璇、杜馨紫、张晓婷、贺亚春 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 本书紧密结合宴会设计与服务的发展及研究前沿，根据宴会策划经营环节中的主要工作内容设置学习模块，汇集了多个宴会的经典案例。本书注重弘扬我国优秀的饮食文化，注重理论与实践相结合，引导学生在学习宴会基本知识 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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酒店服务与管理（初级篇）
作者：青岛酒店管理职业技术学院 出版：外语教学与研究出版社 日期：2025-02-01 本教材在编写过程中，对标行业标准，聘请酒店管理行业专家把关，调研中外知名酒店，了解酒店对从业人员的语言、技能及总体素质要求，将实际工作场景和典型工作任务中的真实语料重构成符合“零基础”学习者水平的课文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 556
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民航服务礼仪
作者：丁永玲 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-05-01 本教材的特点:1.依据《国家职业教育改革实施方案》（2019）《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》（2019）《新时代民航强国建设行动纲要》（2018）的精神组织编写。2.分析现有航 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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财税代理服务（微课版）
作者：李颖超，张文华 出版：人民邮电出版社 日期：2024-09-01 市面上竞品少，本书作为中职财会系列教材整体推广 配套微课视频，讲解重点难点知识 大数据会计技术融合 校企双元合作开发 融合课程思政，体现立德树人教学理念 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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田径全能技术与训练研究
作者：康钧 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2022-09-01 现代奥林匹克运动会将田径全能运动分为男子、女子两个单项项目。男子全能比赛项目为十个单项，简称为“十项全能”;女子全能为七个单项，简称为“七项全能”。男女全能运动员要在两天内按项目顺序完成十个和七个项目的比赛。由于运动员比赛的顺序、休息的时间都有严格的规定，所以全能运动员训练和比赛有着自身的特点，与单 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务，创造令人难以忘怀的体验，实现利润持续增 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 865
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务，创造令人难以忘怀的体验，实现利润持 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 550
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声音变现（为你推开“声音变现新世界的大门，从入门基础、塑声进阶，到综合提升，再到实操变现的完整声音蜕
作者：声音变现 出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司） 日期：2023-03-01 声音培训师近21年声音变现经验总结 本书由第一批进入声音培训领域的且有296万粉丝的抖音账号“张弛语言课”主理人张弛老师编写。张弛老师在培训领域深耕21年，培养出众多专业声音工作者。在这个过程中，他 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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药学综合知识与技能（彭电）
作者：彭电、王桂梅 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-08-01 本教材紧密对接国家教学标准，依据职业岗位需求，遵循技术技能型人才成长规律，以职业技能和职业素养双培育为导向编写而成。本教材共分为8个项目43个任务，内容包括药学服务道德与礼仪、用药咨询与健康教育、处方调剂、常用医学检查指标解读、常见病症健康管理、常见疾病用药指导、特殊人群药学服务、智慧药房，基本涵盖 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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石化综合污水处理技术与应用
作者：周岳溪等 出版：科学出版社 日期：2024-12-01 《石化综合污水处理技术与应用》针对石化综合污水水质特点和行业废水排放要求的不断提升，以某典型大型石化园区综合污水为研究对象，系统研发了其预处理、生物强化和低浓度难降解有机废水耦合深度处理技术，在此基础上进行了技术集成研究和工程应用。在技术研发基础上，对相关类似技术也进行了系统梳理对比，可为石化综合污 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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供电所窗口人员业务知识
作者：高晓萍 出版：上海财经大学出版社 日期：2018-04-01 本书主要包括以下几部分：形势政策，电力体制改革文件学习，互联网 时代营销服务模式下的供电营业厅转型，全能型供电所建设，客户服务规范与沟通技巧，营业业务，等等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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国家电网：双向驱动、示范引领型社会责任管理（中央企业社会责任管理之道丛书）
作者：国家电网双向驱动示范引领型社会责任管理... 编 出版：经济管理出版社 日期：2020-10-01 本书为社会责任管理之道系列丛书之一。系统梳理回顾国家电网公司取得社会责任管理实践成果背后的推进工作逻辑与方法。具体来看，在理念上，管理理念持续深化，以嘉善县供电公司为例，县公司在持续推广社会责任理念，不断创新、深化；在理论研究上，国家电网公司率先提出社会责任根植理论并实施项目制管理，积极承担*企业社 ... |
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审计综合案例实训
作者：万依云，邢小丽，主晓蓉 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-04-01 《审计综合案例实训》是一种新型实训教材。教材依托审计综合案例实训平台软件完成，为克服传统审计教学的弊端，通过系统性、完整性的实训案例进行审计综合培养训练，教材最大的特色是利用软件完成手工实训，同时认知 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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老年人综合能力评估
作者：孙超 出版：科学出版社 日期：2024-01-01 《老年人综合能力评估》聚焦老年人功能状态维持与改善，从老年服务管理实践出发，系统设计教材内容。《老年人综合能力评估》包括7章，涵盖了概述、老年人躯体功能评估、老年人精神心理评估、老年人社会与环境评估、老年综合征及常见问题评估、老年人各系统疾病评估及养老机构评估，知识体系完整。教材内容适应时代需求，结 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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逻辑全能问题研究（国家社科基金后期资助项目）
作者：陈晓华 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-11-01 本书围绕“逻辑全能”与“逻辑无能”之间必要的张力的把握，对当前认知逻辑研究中的根本问题、问题的症结与合理研究指向做出了系统性与深刻性的分析。作者基于上述“问题症结”的认识，认为逻辑全能问题是认知封闭原则在形式系统中的体现，对逻辑全能问题的回答可以视为对认知封闭原则的解答。本书的基调是拒斥逻辑全能问题 ... |
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综合优势理论方法及应用
作者：王宏起等 出版：科学出版社 日期：2024-11-01 《综合优势理论方法及应用》在吸收、借鉴国内外战略管理理论方法和总结实践经验的基础上，引入生态化发展理念、跨学科理论方法及系统工程管理思想，构建一套系统性的综合优势理论及管理方法，科学界定综合优势理论的相关构念、清晰阐释理论的核心思想及应用原则，深入揭示创新型组织的综合优势发展机理，系统设计基于主导优 ... |
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2022年重庆经济展望
作者：重庆市综合经济研究院、重庆市经济信息中心、重庆统筹城乡发展研 出版：中国经济出版社 日期：2021-12-01 《2022年重庆经济展望》是重庆市综合经济研究院整合各方资源和力量，经过深入仔细的调研分析，对2021年重庆经济运行进行了系统的研究，并且通过区县信息系统等交流渠道，邀请市内部分中心城市和经济开发区有关部门共同研究，组织市内外有关经济专家和学者展开研讨，将成果结集出版。本书是社会各界了解国内外政治经 ... |
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综合化学实验
作者：周中高，罗国添，马小明，李勋主编 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2023-07-01 《综合化学实验》以培养学生的创新意识和创新能力为指导思想，注重综合性和研究性实验训练，强调传统的教学管理模式与现代开放管理模式相结合。全书共选编了31个实验项目和11种常见分析仪器的使用与维护，在实验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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