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交通运输部运输服务司组织 编写
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公路隧道质量安全管控提升指南
作者：交通运输部安全与质量监督管理司 出版：人民交通出版社 日期：2021-10-01 《公路隧道质量安全管控提升指南》(以下简称《指南》) 主要围绕解决隧道开挖、初期支护、二次衬砌、超前地质预报、监控量测、隐蔽工程检测、动态设计等施工环节存在的质量与安全突出问题而编制。《指南》编制组在以重庆、云南、陕西三省(市) 依托工程的支持下， 广泛总结工程实践中的“五新技术”， 希望以新的工艺、工装保质量， 用“ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 385 
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桥梁预制构件质量提升技术及管理指南
作者：交通运输部安全与质量监督管理司 出版：人民交通出版社 日期：2021-10-01 “十三五” 期间是交通基础设施发展、服务水平提高和转型发展的黄金时期。当前， 我国交通基础设施建设规模总量大， 交通建设正处于施工高峰期， 安全生产风险大、形势严峻、任务艰巨。因此， 要深入贯彻落实党的十九大精神， 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导， 认真落实党中央、国务院决策部署， 坚持以人民为中心，牢固树立 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 550
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施工现场安全防护设施标准化指南
作者：交通运输部安全与质量监督管理司 出版：人民交通出版社 日期：2021-10-01 “十三五” 期间是交通基础设施发展、服务水平提高和转型发展的黄金时期。当前， 我国交通基础设施建设规模总量大， 交通建设正处于施工高峰期， 安全生产风险大、形势严峻、任务艰巨。因此， 要深入贯彻落实党的十九大精神， 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导， 认真落实党中央、国务院决策部署， 坚持以人民为中心，牢固树立 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 660
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“两区三厂”建设安全标准化指南
作者：交通运输部安全与质量监督管理司 出版：人民交通出版社 日期：2021-12-01 1 总则……………………………………………………………………………………… 12 基本规定………………………………………………………………………………… 23 选址……………………………………………………………………………………… 3 3. 1 一般规定…………………………………………………………………………… 3 3 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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民航服务概论
作者：高宏，安萍，李广春，邢姗姗，石慧 ... 著 出版：清华大学出版社 日期：2018-04-01 民航运输的服务属性客观上要求民航服务必须以有效的服务系统与高质量的服务品质来适应民航运输的高速发展的需要。本教材主要内容包括民航服务认知、民航服务基本原理、民航服务目标与思想、民航服务设计、民航服务系统运行与控制、民航服务补救、民航空乘服务、机场地勤服务、民航服务的发展分析等，教材案例丰富，通俗易懂，深入浅出，并就民航 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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铁路客运服务英语（第2版）
作者：王媛媛，许媛 出版：人民交通出版社 日期：2025-09-01 本书为职业教育铁道运输类专业教材。全书依据铁路客运服务作业流程进行编写，包含站厅及站台服务、列车服务及其他服务三个部分，包含18 个学习单元，主要内容包括：问讯、售票、进站、候车、检票、出站、车站广播、设备介绍、迎客、车厢服务、餐车服务、列车广播、下车服务、重点旅客服务、投诉处理、失物招领、应急处理及感谢、道歉与建议。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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道路旅客运输服务与管理
作者：杭州长远运输集团有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2013-03-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 484
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关系网络型组织学习行为与组织知识理论
作者：南星恒 出版：经济科学出版社 日期：2022-10-01 组织学习的关系网络理论从组织内部关系网络的视角揭示了组织内部的学习机理及其内部黑箱，通过与个人学习行为的类比分析将组织学习定义为组织内外部信息刺激引起组织内部关系网络的构建与修复，并导致组织整体行为及其潜在行为的变化，也可称为联结主义学习，或者称为关系网络型组织学习。组织学习通常是一个中性概念，同样存在事物的两面性，组 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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数字时代的组织本质+组织的数字化转型 2册
作者：陈春花 彭剑锋 穆胜 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 《数字时代的组织本质》：去中心化、自组织、扁平化……众声喧哗，三叶草组织、海星组织、青色组织……概念频出，回到现实，对于组织转型究竟应该怎么做，实践者还是一头雾水。 在《数字时代的组织本质》中，横跨学术、商业、咨询三界的管理学者陈春花、彭剑锋、穆胜，聚焦“数字时代的组织本质”，通过“对话”“洞见”两个部分，展开讨论、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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自驱型组织：定义组织管理新范式
作者：魏浩征 出版：东方出版中心 日期：2022-09-01 基于内外部环境的变化，企业组织的适应性变得无比重要，而能够自管理、自决策、自协同、自变革、自进化的自驱型组织，通过目标驱动，通过对员工的放权、赋能和支持，通过信任、信息透明、组织引领战略刷新，通过对人性最高层次需求的满足，保证了团队具有更强的责任感和快乐度，组织能更敏捷地响应变化、创造客户价值并持续创新。 本书作者融 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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高效能会议：从提升组织效能到实现组织进化
作者：吉远慧 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书以 AGE 生长型企业组织建设的系统方法与实践为基础，详细阐述了高效能会议与会议领导力提升整体模型的理论与工具，并通过提供实用的案例与图表，帮助读者评估和提升会议的效能、会议领导力的水平。 基于大量实战案例的分享，本书还向广大的企业家、创业者、管理者、组织工作者、人力资源管理者等揭示了各个类型的关键会议背后的战略、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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机场服务概论
作者：中航协[上海]培训中心有限公司 杨晓青 出版：高等教育出版社 日期：2023-07-01 本教材为航空运输类专业新形态一体化系列教材之一，立足机场运行服务与管理的基本理论和知识，着眼于民航强国及智慧民航建设的未来发展，从民用机场定义、功能、分类及发展概况展开，以“机场定位为公共基础设施，要以管理服务为主要职能”为引领，系统介绍航站区与飞行区运行服务与管理、航空客货运输服务、民航安全检查、一体化交通运输体系、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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公路出行服务概论
作者：交通运输部路网监测与应急处置中心 出版：人民交通出版社 日期：2019-11-01 本书由交通运输部路网监测与应急处置中心出行服务部门组织编写。全书共分十章，包括公路出行服务内涵、国外公路出行服务概况、公路出行服务体制机制、公路出行服务管理制度与标准规范、公路出行信息服务、传统媒体公路出行信息服务、新媒体公路出行信息服务、公路沿线基础设施出行服务、公路出行服务协调联动建设、公路出行服务目标与展望。本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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景区接待服务
作者：郎富平 陈添珍 李俊 出版：高等教育出版社 日期：2023-11-01 本教材为高等职业教育旅游大类专业新形态一体化教材，也是国家职业教育智慧景区开发与管理专业教学资源库配套教材。本教材以教育*颁布的旅游大类专业目录和专业简介为依据，紧紧围绕旅游景区接待服务这一主题，采用育训结合、校企合作的方式组织内容，设置了认识旅游景区、职业道德与服务礼仪规范、景区预约服务、景区交通服务、景区游客中心服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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供电服务指挥中心运营管理
作者：国网河南省电力公司新乡供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-07-01 本书旨在通过梳理供电服务指挥中心职责界面、业务流程、发展方向，为供电服务指挥中心的日常运营提供全面系统的借鉴参考，进一步提高供电可靠能力和客户服务水平，助力公司高质量发展。主要内容包括：编写目的、适用范围、术语定义；组织架构与配网调控班职责、系统运维班职责、服务指挥班职责、质量管控班职责；配网调控业务规范、系统运维业务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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2012年中国投入产出表（附光盘） - 国家统计局国民经济核算司
作者：国家统计局国民经济核算司 出版：中国统计出版社 日期：2015-01-01 [2012年中国投入产出表(附光盘) - 国家统计局国民经济核算司] ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1245
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适老化服务系统设计
作者：唐文，李晶涛，汪东 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-07-01 本书系统探讨了老龄化社会背景下的适老化服务系统设计，还深入分析了适老化服务系统的评估与迭代方法。从老龄化社会面对的挑战到老年人生理与心理特征，再到系统设计原则、界面与交互设计，本书内容层层递进，并融入智能技术的最新应用。本书通过丰富的案例研究与未来展望，不仅提供了实用的设计指导，更引领读者思考如何构建更加智能、便捷的适 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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信息服务设计
作者：甘为 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 迈向服务经济时代，信息服务设计有着不可估量的价值。信息如何构成服务，如何提升服务，不仅涉及理解其技术方法，更涉及人们如何需要信息、如何使用信息。本书从用户与信息、行为与媒介、触点与情境来设置，内容涵盖用户的信息需求与行为、信息的架构与组织、信息的转译与表达、信息服务的传递与构建。每一章均系统阐述了相关的设计原理，并辅以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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服务型制造网络模块化质量管理
作者：冯良清等 出版：科学出版社 日期：2024-08-01 《服务型制造网络模块化质量管理》以适应数字经济时代的制造业与服务业融合发展为背景，从组织模块化与管理模块化视角，围绕服务型制造网络模块化质量基础、质量识别、质量协同、质量优化及质量赋能等方面展开系统研究。主要内容包括：从理论和实证角度分析模块化质量管理基础；从质量行为及质量属性角度提出模块化质量识别方法；基于演化博弈理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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酒店前厅客房服务与数字化运营
作者：刘伟 出版：高等教育出版社 日期：2025-09-01 本书顺应现代酒店业数字化运营的发展趋势，以酒店一线管理人员能力要求为模型选取典型工作任务构建内容，按照“从服务到管理、从管理到运营”的思路，共设置16章，包括前厅部概述、预订管理、礼宾服务管理、前台接待与销售管理、收银业务管理、宾客关系管理、房价与收益管理、客房部概述、客房组织管理、客房服务质量管理、客房卫生管理、棉织 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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