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服务管理与营销——数字服务的创新与运营
作者：黄秋波 出版：浙江大学出版社 日期：2024-06-01 本教材基于信息技术推动的现代服务业的营销与管理而编写，主要内容包括现代服务战略规划，服务创新，现代服务客户关系管理，服务质量管理，服务补救，现代服务组织结构，现代服务价格管理，制造服务化等。目前同类教材，不区分传统服务与现代服务，或者以传统服务为研究对象，理论体系不适应以互联网、信息技术为基础的现代服务业发展形式。与同 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250 
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服务计算技术——RESTful服务设计与开发
作者：刘士军 潘丽 崔立真 出版：清华大学出版社 日期：2024-01-01 服务计算是分布式系统互操作的关键技术，其旨在为处理大量数据提供跨平台、跨语言、松散耦合和灵活整合的能力。随着微服务架构、云边端服务架构、移动应用服务等新型软件服务场景的拓展，以及服务计算技术与大数据、区块链、人工智能等技术的加速融合，服务计算越来越广泛地融入软件开发过程。 Web服务开发，尤其是RESTful模式的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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基于服务失败负溢出效应的OTA平台生态圈服务补救效果影响机制研究
作者：韦家华 著 出版：经济管理出版社 日期：2024-09-01 OTA（Online Travel Agency）平台是互联网与旅游业的融合的产物，是一种新型的旅游商业模式，正在变革和颠覆传统的旅游商业模式。传统的旅游商业模式是“酒店—消费者”二元互动模式，而OTA的产生将旅游商业模式拓展为“酒店—OTA—消费者”三元互动模式，构建了一个OTA平台生态圈。但是，OTA平台生态圈内的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 440
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服务设计 创造与改善服务体验
作者：刘星 周妍黎 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-10-01 服务设计是目前国际设计教育、设计研究和设计实践的新兴领域之一，是全球产业结构变化背景下新的设计范式，其通过服务过程中的触点体验进行系统的、有组织的设计优化，使系统内各利益相关者相互协作，最终达到完美用户体验的过程。 教材分为三个部分，第一部分主要阐述了服务设计的概念、范畴和基本要素，及该课程主要解决的问题和需达到的要求 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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托育服务政策法规与职业伦理（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列）
作者：黄鑫 季宁 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-10-01 全书分为八章，第一章为绪论，概述托育服务政策法规与职业伦理的概念、特点、历史发展以及学习的意义与方法，第二、三、四章详述婴幼儿托育服务政策法规、托育执业法律制度、托育机构管理规范，第五、六、七、八章详述了婴幼儿托育职业伦理、托育人际关系伦理、托育工作任务伦理、托育职业伦理教育修养与评价。本教材立足高职层次的学生，内容充 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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邮轮服务英语
作者：《邮轮服务英语》教材编写组 编 出版：中国旅游出版社 日期：2017-01-01 根据行业需求和岗位特点，我们组织编写了这本《邮轮服务英语》教材，供中等职业学校邮轮专业学生使用。《邮轮服务英语》贯彻以学生为中心，以能力为本位的编写原则，以邮轮实际工作岗位构成教学模块，力求情景真实、语言生动，具有鲜明的邮轮特色。 《邮轮服务英语》分邮轮前厅接待、餐饮服务、客舱服务和邮轮娱乐等四个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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无障碍与社会公共服务 国家无障碍战略研究与应用丛书 第一辑
作者：杨宜勇 出版：辽宁人民出版社 日期：2019-10-01 本书是中国*本将无障碍理念导入社会公共服务的研究专著。创造性地既关注生理层面的社会公共服务无障碍研究，又特别关注心理层面的社会公共服务无障碍研究。本书将对未来在社会公共服务领域全面贯彻无障碍思想、促进社会公共服务残疾人与普通人的兼容产生十分重要的影响。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 378
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社会治理新格局视野下的社区养老服务创新研究
作者：刘艳艳 出版：吉林大学出版社 日期：2020-01-01 本书在社会治理及社区治理视角下，对社区养老服务进行创新研究。系统梳理了当前社区养老服务的常见类型，如居家养老，社区日间照料，机构养老，互助养老等，运用社会治理理论分析了社区养老服务现状，认为当前社区养老服务呈现出多元化发展趋势，主要表现为养老服务供给主体的多元化，资金来源的多元化，服务模式的多元化等。在社会治理创新的视 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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气象出版社 构建有吸引力的气象服务市场：中国气象服务产业发展报告2014
作者：中国气象服务协会 出版：气象出版社 日期：2015-09-01 本书系统梳理了*国气象服务产业发展的脉络，分析了气象服务产业发展面临的政策、法制、经济和社会环境现状和存在的主要问题，为构建有吸引力的气象服务市场提供客观、系统的探讨和建议。本书内容分为概述篇、专题篇和附录（气象服务相关政策法规文件汇编）三个部分，既有对气象服务产业发展的总体概览，也有对产业具体领域 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 570
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考虑质量偏好和社会责任的服务供应链质量控制策略研究
作者：邢鹏 著 出版：经济管理出版社 日期：2019-10-01 《考虑质量偏好和社会责任的服务供应链质量控制策略研究》应用服务供应链、服务质量控制、服务运作、行为运作及博弈论等研究方法，对考虑具有个体偏好（质量偏好）和群体偏好（社会责任）等行为因素影响下的服务供应链质量控制策略问题进行了研究，具体从考虑质量偏好的服务供应链质量控制策略、考虑质量偏好和质量改进的服务供应链质量控制策略 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 365
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城市流动人口家庭的社会服务需求研究：以上海市为例
作者：潘鸿雁 著 出版：人民出版社 日期：2018-12-01 为适应我国当前人口流动形势和特点的变化，《城市流动人口家庭的社会服务需求研究：以上海市为例》以上海市为例，对特大城市流动人口家庭的社会服务需求社会权的变化进行实证分析和理论探讨。在问卷调查及个案访谈的基础上，力图客观地反映当前流动人口家庭在上海市的生存状况，特别是其社会分化状况，并对流动人口家庭的社会服务现状、主观感受 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 371
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保险机制服务国家治理现代化——建设保险型社会助推全面深化改革
作者：李强 出版：商务印书馆 日期：2015-11-01 本书以国家治理现代化的核心是降低社会运行成本为切入点，系统论证保险机制服务国家治理现代化的比较优势，详细推演保险形成宏观治理能力的原理，创造性提出保险型社会概念，描绘了构建保险型社会服务国家治理现代化的路线图。本书致力于填补保险服务国家治理理论与实证研究的空白，在国内保险学研究领域具有开创性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 349
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公共服务供给与居民获得感——基层社会治理的一个解释框架
作者：何兰萍，傅利平 等 著 出版：中国社会科学出版社 日期：2019-07-01 居民获得感的实现，既取决于社会发展水平，也很大程度上与社会治理的方式紧密相关。社会治理向精细化发展，是社会主义新时代对社会实践的要求。《公共服务供给与居民获得感：社会治理精细化的视角》从社会治理精细化的视角，创新性地构建了关于公共服务供给与居民获得感之间的理论模型；区分了服务供给一需求满足和居民参与一需求满足两种提升获 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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国务院发展研究中心大事记（1980—2013）
作者：《国务院发展研究中心大事记》编委会 出版：中国发展出版社 日期：2015-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1328
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纳税服务创新、评价及政策优化研究
作者：广东纳税服务研究中心 编 出版：经济科学出版社 日期：2016-11-01 《纳税服务创新、评价及政策优化研究》是广东纳税服务中心2014-2015年度调研课题的*终成果，共包括纳税服务思路、模式、管理、问题、评价和协同合作六大方面的内容。是根据广东省纳税服务工作面临的问题和热点进行研究的成果。 《纳税服务创新、评价及政策优化研究》的作者有来自广东省各级税务系统的一线工作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 321
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数字政府 服务社会—政务信息化2019年优秀案例汇编
作者：中国计算机用户协会[政务信息化分会]赵进延 出版：知识产权出版社 日期：2019-12-01 随着国家大数据战略加快步伐，数字政府已经成为落实网络强国、数字中国、智慧社会等战略行动的新着力点。而真正走向智慧社会的革命性技术创新将在信息资源，信息资源开发利用的本质、规律决定了整合共享是它的必由之路、内在要求。本文在总结该领域探索性经验的同时，结合先行示范的典型经验，对当前信息共享工作提供借鉴 ... |
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社会弱势群体公共信息服务权益保障中的法律问题研究
作者：赵媛 出版：中国社会科学出版社 日期：2017-07-01 在当今信息时代，弱势群体不仅在政治、经济及 文化等方面处于弱势地位，而且在信息获取、占有、 使用方面同样处于弱势状态，是真正的信息穷人。而 信息弱势又加剧了他们在其他方面的弱势，形成恶性 循环。这不利于改善他们的弱势状况，不利于和谐社 会、法治社会的建设与发展。解决弱势群体信息贫困 问题已是刻不容缓 ... |
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治理情境、专业制度与社会服务供给
作者：黄晓星，徐盈艳，慧玲，杨杰 著 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-09-01 城镇化是在城市空间转变和土地变迁过程中的产生的。土地的集体和国家所有的区分是中国公共土地政体的主要特征，对于理解中国的城市化进程有着关键的作用。在该过程中，土地使用从集体转向国有的结果是不公平的，取决于当地条件和地理、政治经济的差异，反过来这又决定了地方和国家（从村落到中央政府）不同的行动者所呈现出来的再领域化和去领域 ... |
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我们的大学：广州大学教师人才培养、科学研究、服务社会、传承文明录（2021）
作者：屈哨兵 魏明海 出版：暨南大学出版社 日期：2022-08-01 为广州大学的老师们每一年的大学故事“立传”，把广州大学里老师们一年365天的行迹记录下来，让大家也能知道我们的老师们在办好社会主义大学的诸多方面是如何撸起袖子加油干的。通过结集出版《我们的大学》教师版，告诉大家广州大学的老师们正在努力做“四有”好老师，正在努力做塑造学生品格、品行、品味的“大先生”，正在努力做“四个相统 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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基本公共服务配置与农民工公平感提升：社会比较的视角
作者：郝身永 出版：光明日报出版社 日期：2022-07-01 本书的理论探讨深受行为经济学“参考点依赖”“不均等厌恶”“损失规避”等经典理论的启发，并且尝试坚持面向真实世界这一研究导向。研究农民工的公平感时，注重辨析公平的深刻涵义进而剖析公平感的生成机制，而这二者又是密不可分的，这是指，不理解公平的复杂多重涵义及其在特定语境、领域中的具体涵义，则剖析公平感的形成机理就是无本之木、 ... |
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