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大科学家讲的小故事·与鸟儿一起飞翔（精装典藏版 第四届“国家图书奖”，中宣部“五个一工程·一本好书”奖）
作者：郑作新 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2019-04-01 这是一套大科学家为青少年写的书。这些大科学家走过近一个世纪的人生历程。他们用平实而睿智的文字，讲述了自己一生求学、科研和做人的故事。从中我们能看到他们奋斗的历程，几十年来中国科学发展的历史，以及科学家热爱祖国、无私奉献的精神。 在这近一个世纪里，我国的科技迅猛发展，他们无疑是奠定了中国现代化科学发展基石的大科学家，他 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 227 
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大科学家讲的小故事·无尽的追问（精装典藏版 第四届“国家图书奖”，中宣部“五个一工程·一本好书”奖）
作者：王淦昌 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2019-04-01 这是一套大科学家为青少年写的书。这些大科学家走过近一个世纪的人生历程。他们用平实而睿智的文字，讲述了自己一生求学、科研和做人的故事。从中我们能看到他们奋斗的历程，几十年来中国科学发展的历史，以及科学家热爱祖国、无私奉献的精神。 在这近一个世纪里，我国的科技迅猛发展，他们无疑是奠定了中国现代化科学发展基石的大科学家，他 ... |
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流动的花朵（2019年全新修订，手绘插图版，斩获多项国家级大奖，入选中宣部、教育部、团中央多项推荐书单）
作者：徐玲 著，张荣梅 策划 出版：民主与建设出版社 日期：2019-08-01 王弟和姐姐王花跟随打工的父母来到一座美丽的江南城市。沐浴在浓厚的亲情，融洽的友情和诚挚的师生情中的王弟，某天却突然被分到了一个临时班级，甚至面临转学的命运。难道，这些只因为他是外来生？ 渴望长大，渴望长大了能像城里人一样快乐幸福地生活的王弟，直面一次次命运的开的玩笑。他会如何与命运抗争，去追寻自己的梦想呢？ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 207
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中国孩子的梦（全新修订，手绘插图版，获中国图书奖、全国优秀儿童文学奖、中宣部“五个一工程”奖）
作者：董宏猷，张荣梅策划 出版：民主与建设出版社 日期：2019-08-01 彩色的太阳、会跑会游会飞的房子、抓死的学生、由孩子组成的联合国 在大胡子叔叔董宏猷的笔下，一个个不同年龄、生活在中国的不同地方、生活在不同环境下的孩子们做的梦，仿佛一个个长着翅膀的精灵，从书中飞出来，飞到每一个读者的面前，灵动地舞蹈着。 从国际幼儿园的孩子到寻找野人的初中生，从城市里的学生到草原的牧童，从自小卖艺的少 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 207
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公共文化服务标准与应用研究
作者：阮可 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-10-01 推进公共文化服务标准化建设，是中国式现代化在文化领域的生动实践，也是国家治理体系和治理能力现代化的具体体现，公共文化标准化有助于促进“均等化”，为文化“软实力”提供“硬支撑”。本书是在现有教材上的迭代升级。它具有以下特点：一是贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以习近平总书记关于文化自信和文化安全等重要论述为指导，内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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客户服务沟通能力训练
作者：彭媛 出版：机械工业出版社 日期：2025-07-01 本书为职业教育国家在线精品课程配套教材。本书依据呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准，结合客户服务企业的真实项目背景，以相关职业能力为核心进行编排，并通过典型工作任务来培养学生的职业能力。本书主要内容包括课程导言以及掌握客户服务礼仪、塑造专业服务表达、运用客户服务用语、掌握优质服务技巧、有效客户沟通技巧、正确处理客户 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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客房服务与管理实务（第三版）
作者：魏洁文，彭磊义 编 出版：科学出版社 日期：2024-06-01 .本书为国家精品课程“客房服务与管理”的配套教材。全书分为六个项目、58项实训任务，详细介绍了客房服务与管理方面的知识。本书主要内容包括绪论、客房卫生、对客服务、公共区域清洁管理、房务中心、客房安全、客房部基层管理。全书结构明晰，理论与实践结合紧密，图、表、文并茂。 本书既可作为高等职业教育酒店管理与数字化运营、旅游管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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服务外包实用英语
作者：服务外包实用英语编写组 出版：清华大学出版社 日期：2012-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 371
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医者 大医精诚
作者：北京广播电视台生活频道中心《医者》栏目组 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2021-11-01 医学是一门科学，同时也是人学，它包容着人类社会各种价值观。卓越的医者之所以为人敬仰，亦是因为跨越了医学本身，转而更关注人。 本书展现了包括我国中西医结合医学的开拓者和奠基人、中国科学院院士陈可冀，我国妇产科学界领军人物、中国工程院院士郎景和，“人民英雄”荣誉称号获得者张定宇在内的几十位中国医学领域带头人的医者人生，既 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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中医药健康养老服务规范
作者：世界中医药学会联合会康养产业分会 著 出版：中医古籍出版社 日期：2025-02-01 本文件规定了针对老年人使用的中医药健康养老服务的术语与定义、基本要求、服务内容、服务流程和服务评价与持续改进的要求。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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纳税服务
作者：本书编写组 编 出版：中国税务出版社 日期：2023-09-01 为服务税务系统业务能力升级学习培训的需要，编辑中心结合税收实际工作，自主策划并每年修订更新《税务干部业务能力升级学习丛书》。《丛书》包括《综合管理》《征收管理》《税务稽查》《纳税服务》《信息技术》《通用知识》。丛书按照各岗位“干什么、学什么”的原则进行编写，每册均设置知识架构、知识要点、习题演练模块，帮助税务干部快速掌 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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生态系统服务与城市生态规划
作者：吴远翔 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2025-01-01 生态系统服务（ecosystem service，ES）理论发端于生态学，近10年走出生态学领域，与大量学科进行交叉，现已成为地理学、经济学、管理学、林学等多学科的研究热点，在理论探索和实践案例分析方面都取得了较为丰硕的研究成果。本书尝试从城市生态规划的视角对生态系统服务理论做一个较为全面的介绍，内容包括：生态文明发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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现代服务学概论（第2版）
作者：霍红、刘莉 出版：中国财富出版社 日期：2025-01-01 “服务”这一词对每个人都不会陌生，但如果要明确回答“什么是服务”却很难。“服务”和“管理”一样，是看不到摸不着的东西，而且应用的范围也越来越广泛，难以简单概括，所以直到今天，还没有一个权威的定义能为人们所普遍接受。“服务”在古代是“侍候”的意思，随着时代的发展，“服务”被不断赋予新意，如今，“服务”已成为整个社会不可或 ... |
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公共图书馆无障碍服务研究
作者：谢影 等著 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2025-05-01 本书拟通过对国内外公共图书馆无障碍服务保障、无障碍服务现状调研及分析、对比的研究，对公共图书馆无障碍服务进行梳理，研究总结公共图书馆无障碍服务中存在的问题，分析服务中存在的痛点难点，及问题产生成因，并收集国内外已有的好的服务案例，以期借鉴好的做法，为公共图书馆无障碍服务提出好的建议、解决痛点的方法。为国内公共图书馆提供 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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城市轨道交通客运服务心理学（第3版）
作者：徐胜南，邓先丽 出版：人民交通出版社 日期：2025-07-01 本教材为职业教育城市轨道交通类专业精品教材。全书共分4个模块，12个单元，并配套实训活页。主要内容包括：开启心的视野（走近心理学、认识城市轨道交通客运服务）、做好贴心服务（城市轨道交通乘客感知觉心理与服务、城市轨道交通乘客需要心理与服务、城市轨道交通乘客情绪管理与服务、城市轨道交通乘客个性心理与服务、城市轨道交通客运服 ... |
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铁路旅客运输服务（第五版）
作者：周平 出版：中国铁道出版社 日期：2024-06-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材、“十三五”江苏省高等学校重点教材，是高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材之一。 本书结合铁路旅客运输现状，引入铁路客运系统历年来大量的典型案例，系统阐述旅客运输服务与服务质量、服务质量规范、服务工作的质量管理、服务工作心理、服务工作的技能技巧、服务工作的策略、服务 ... |
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医疗服务价格治理研究
作者：李军山，任翔 出版：经济科学出版社 日期：2025-03-01 医疗服务具有正外部性、强专业性、信息不对称和一定程度供方垄断等特殊性，这为政府干预提供了理论依据。本书在全面梳理医疗服务价格政府规制相关研究文献的基础上，结合我国医疗服务供需和改革发展现状，分别采用机会成本理论和统计学理论，开展医疗服务定价和医疗服务价格指数测算研究，尝试通过医疗服务政府定价理论模型、价格指数测算理论模 ... |
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前厅客房服务与数字化运营
作者：刘颖 马琼 出版：高等教育出版社 日期：2025-05-01 本教材立足于现代酒店业数字化发展的时代视角，针对前厅和客房部岗位工作需要，从提高实践能力出发，进行构思、设计和编写。教材共分2个模块、16个专题，分别介绍酒店前厅部、客房部服务和运营管理的基础知识及基本操作技能。“前厅服务与数字化运营管理”模块着重介绍前厅概述、客房预订服务与管理、前厅接待服务与管理、前厅礼宾服务与管理 ... |
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黄土高原生态过程与生态系统服务
作者：赵文武等 出版：科学出版社 日期：2024-10-01 《黄土高原生态过程与生态系统服务》以“格局-过程-服务-可持续性”为总体框架，以黄土高原为研究区域，从基础理论、景观格局与生态过程、生态系统服务、可持续性四个方面系统探讨土地利用、植被恢复对生态过程、生态系统服务的影响与调控。在介绍生态过程与生态系统服务的研究进展与发展态势的基础上，探讨不同尺度景观格局对土壤侵蚀、土壤 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2030
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浙江省农业气象服务手册
作者：肖晶晶，李正泉 编 出版：气象出版社 日期：2024-08-01 本书主要介绍了浙江的粮油作物、果品、中药材、水产养殖及其他特色作物等的生产现状、生长气象条件、农业气象指标、农业气象灾害与病虫害应对措施、农业气象周年服务方案等内容，分为5章。第1章为粮油作物气象服务，包括水稻、玉米、油菜、大豆气象服务。第2章为果品气象服务，包括柑橘、杨梅、枇杷、水蜜桃、蜜梨、草莓、西瓜、胡柚、四季柚 ... |
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