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《成人教育培训服务三项国家标准培训读本》编写组 编著
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服务营销
作者：袁琦 出版：湖南师范大学出版社 日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价策略，讨论了定价影响 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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服务礼仪
作者：张颖，李玲玲，宋亚杰 出版：北京交通大学出版社 日期：2025-07-01 本书对民航工作人员的服务礼仪知识进行了系统介绍，包括4个项目，分别为礼仪认知、民航服务礼仪认知、民航服务礼仪实务、民航服务礼仪技巧。本书内容精练，图文并茂，适合作为职业院校的课堂教学用书，也可作为企业培训教材。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
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服务经济学
作者：余泳泽，原小能 出版：经济科学出版社 日期：2025-01-01 ·《服务经济学》以服务经济为研究对象，以服务产品理论为理论基础，以服务经济在生产、消费、增长、开放等环节的表现为研究主线，深入分析服务业的经济现象，经济关系和经济规律，构建起一个逻辑严密的服务经济学理论体系。全书共10章，主要内容：一是绪论，介绍服务经济学的基本概念、特征和研究方法；二是服务经济的理论渊源，从古典经济理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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好服务
作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2025-09-01 产品或服务的成功，不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务，不在于简单地学别人做了什么，而在于找到属于自己的“服务基因”，从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇，用十大原则，找准你的服务定位。 第二篇，借助 CB1模型，寻 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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国际物理奥林匹克史话 北大物理学教授舒幼生 系统了解国际物理奥林匹克的历史、中国队组队培训参赛、世界各地赛事和国内中学生
作者：舒幼生 出版：北京大学出版社 日期：2023-02-01 《国际物理奥林匹克史话》系统地介绍了国际物理奥林匹克（IphO）的历史，着重介绍了中国队的组建、培训和参赛的情况，世界各地赛事和国内中学生竞赛情况等。作者多年担任IphO中国国家代表队领队，长期担任任IphO奥赛队员培训工作的主教练，《国际物理奥林匹克史话》来自作者在IphO中国队教学与参赛第一线的切身的生动而丰富的经 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 112
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液化天然气接收站操作仿真培训体系
作者：何伟，陈长雄，王幼林 出版：石油工业出版社 日期：2020-11-01 本书主要介绍利用操作仿真培训（OTS），按照化培训方法开发和设计一套接收站操作人员分布式控制（DCS）岗前培训教程；包括预培训、正常工况培训、故障运 行工况培训及事故运行工况培训四个培训模块，涵盖接收站生产管理，操作人员行为规范，DCS 基础知识及人机界面，生产运行，故障处理及事故应急处置；采用理论知识学习与仿真培训上 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 768
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新疆的职业技能教育培训工作（日）
作者：中华人民共和国国务院新闻办公室... 编 出版：外文出版社 日期：2020-09-01 《新疆的职业技能教育 培训工作》是 新闻办 公室于2019年8月16日发布 的白皮书。 白皮书包括前言、开展 教育培训工作势在必行、依 法开展教育培训工作、教育 培训的内容、学员的基本权 利得到保障、教育培训工作 取得显著成效、探索出去极 端化的有益经验、结束语等 部分。 本册为日本版。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 72
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服务礼仪
作者：莫小红 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰，结构严谨，共分为七大章节，循序渐进地展开服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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培训体系建设的8节实战课
作者：邓玉金 出版：中国法制出版社 日期：2021-12-01 本书基于作者20多年的人力资源管理工作实践和10多年的授课经验，为广大国内企业老板和学习管理部门提供一个简单、实操、落地的培训管理体系建设逻辑，让大家少走弯路。本书共包括8节实战课程：人力资源管理的实战模型、培训体系建设的关键点解析、培训模型的搭建、培训需求分析、培训计划的管理、培训课程开发、培训讲师的管理、培训项目实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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二战特工技能手册 指文图书出品 英国特别行动委员会著；二战盟军间谍和反间谍官方培训手册；军情六处前身SOE编写，美国中央
作者：英国特别行动委员会著 出版：台海出版社 日期：2022-05-01 二战早期，英国特别行动委员会（SOE）设立了绝密培训学校，以指导未来的特工学习如何成为一名间谍。X营地是SOE开设在海外的众多训练学校中，最重要也最有意思的一所，其教学大纲比其他训练学校也最全*，本书重现了该学校的培训手册，课程涵盖伪装、侦察、追踪、审讯、格斗，以及暗杀等秘密技能，用于帮助特工为在敌后执行*度危险的破坏 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 509
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精通AI虚拟数字人制作与应用：直播主播＋视频博主＋营销推广＋教育培训 短视频 直播 营销 教育等领域的高效生产力 附赠超
作者：木白 编著 出版：北京大学出版社 日期：2024-06-01 AI时代数字人正逐渐被大家认可并应用于各个场景。《精通AI虚拟数字人制作与应用：直播主播＋视频博主＋营销推广＋教育培训》内容从技能线和工具线展开介绍，具体内容如下。技能线：详细介绍了虚拟数字人的技术原理、商业价值、创建工具等基础内容，以及AI文案、AI绘画、虚拟数字人及其直播、AI视频博主、AI带货主播、AI培训讲师等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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TTT5.0培训师的大脑：基于脑科学的培训新技术
作者：金才兵 出版：机械工业出版社 日期：2020-06-01 TTT技术自20世纪90年代进入中国培训市场，历经二十多年的发展，几经迭代，已然进入TTT5.0阶段大脑科学，重点训练培训师开发基于脑科学的培训新技术的能力。本书内容分为上下两篇，上篇是善用脑科学，培训更有效，下篇是基于脑科学的多元智能培训新技术。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 354
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农民工培训的就业效应和收入效应
作者：武娜 著 出版：人民出版社 日期：2020-09-01 《农民工培训的就业效应和收入效应》在梳理培训理论及其经验研究方法和成果的基础上，结合我国城镇劳动力市场特征，以及农民工就业和培训的现状，应用微观经济计量方法，对农民工培训的就业效应和收入效应进行系统分析。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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干部教育培训精准化研究
作者：郑夕春 主编 出版：重庆大学出版社 日期：2021-08-01 本书汇聚全市干部教育培训者和管理者的智慧，从理论纵横、实践创新、案例探究三个维度，对精准化开展干部教育培训从理论探讨、培训方式方法、培训效果评估与成果运用及培训的保障机制行研究。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 264
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培训与开发（第二版）
作者：杨生斌 出版：西安交通大学出版社 日期：2017-07-01 培训与开发是人力资源管理的一项重要职能和手段。 《培训与开发（第2版）21世纪人力资源管理专业系列教材》在对培训与开发历史回顾的基础上，主要介绍了以下内容：员工培训的内涵、培训制度与培训流程；培训的战略层面、任务层面和人员层面需求分析的方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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麻醉专业护理技能培训手册
作者：陈慕瑶，陈旭素，丁红 出版：科学出版社 日期：2020-06-01 《麻醉专业护理技能培训手册》内容包含国内外麻醉护理现状、麻醉科护士分级与管理，麻醉科护士理论知识培训、临床技能培训、教学与科研能力培训，常用检验与检查等。涵盖了麻醉护理临床工作过程中所有流程与规范，引入了新理论、新技术，在注重规范化操作的同时，兼顾了个体化和人性化，能有效地培训与指导麻醉科护士的工作。 ... |
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机动车驾驶培训教学与考试大纲
作者：中华人民共和国交通运输部，中华人民共和国公安部 出版：人民交通出版社 日期：2022-04-01 为了加强机动车驾驶培训管理工作，规范驾驶培训教学行为，提高驾驶培训质量，公安部和交通运输部根据《中华人民共和国道路交通安全法》及实施条例、《中华人民共和国道路运输条例》《动车驾驶员培训管理规定》《机动车驾驶证申领和使用规定》等相关规定制定本大纲。本书适合相关主管部门管理人员参考，可供从事驾驶培训工作的人员以及初学驾驶人 ... |
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培训课程开发与设计案例集 第2版
作者：课思课程中心 出版：人民邮电出版社 日期：2018-01-01 培训课程开发与设计是企业在规划培训课程时的重要工作， 《培训课程开发与设计案例集（第２版）》从分析企业现状和员工需求出发，阐述了课程开发四大工具和六大课程单元的设计，完整梳理了课程开发的详细流程，针对企业六大类岗位提供了实用的设计实例。 《培训课程开发与设计案例集（第２版）》既有案例分析、工具方法，也有拿来即用的表格模 ... |
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干部教育培训班次体系建设研究
作者：蒋元涛 出版：中国社会科学出版社 日期：2021-07-01 干部教育培训是干部队伍建设的先导性、基础性、战略性工程。干部教育培训中有四大体系建设，分别是班次体系建设、课程体系建设、教材体系建设和学科体系建设，它们是干部教育培训的基础性建设。其中，班次体系建设是四大体系建设的基点和起点，是提升干部教育培训质量和效益的关键。 本书构建了一个干部教育培训班次体系建设研究的理论分析框架 ... |
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中小学教师专业伦理培训研究
作者：何光辉 出版：华南理工大学出版社 日期：2020-11-01 我国教师专业伦理研究起步较晚，本书专门、系统地研究了中小学教师专业伦理培训，对于贯彻《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》、促进教师专业发展，提高中小学育人质量，有一定的价值。全书共分6章。主要阐述了教师专业伦理的价值和中小学教师专业伦理培训的意义，系统探讨了中小学教师专业伦理培训的目标和内容，提出了开展中小学教 ... |
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