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《供电服务指挥业务培训教材》 编写组
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供电服务指挥业务培训教材
作者：《供电服务指挥业务培训教材》 编写组 出版：中国电力出版社 日期：2019-03-01 本书系统介绍了供电服务指挥业务所涉及的营配调专业知识。全书共分8章，主要内容包括供电服务指挥平台基本概念和发展进程，配电网基础知识，配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务，业扩全流程管控、配电运营管控、服务质量监督、运营决策分析等业务内容和流程，相关指标分析和支撑系统介绍以及供电服务指挥场所的建设和日常管理制度等。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 353 
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供电服务运营管控业务培训题库
作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 供电服务运营管控业务培训题库立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。主要内容以配网调度控制、配电服务指挥、配电运营管控、配电二次运维专业岗位技能要求为原则，实现配套题库涵盖供电服务指挥中心培训授课相关知识点，便于培训效果的量化分析。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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合唱与指挥
作者：高师《合唱与指挥》教材编写组 出版：人民音乐出版社 日期：2023-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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地市级供电企业营业窗口服务培训手册
作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 本书基于供电企业营业窗口服务质量提升，从营业窗口运营规范、服务礼仪、业务受理、应急处理、典型服务案例等方面进行讲解。营业窗口运营规范包含营业概况介绍、运营规范及其他；服务礼仪包括窗口、热线、在线三种类型服务人员需掌握的服务礼仪；业务受理包括业务受理服务标准（业扩报装、变更用电及新型业务）、业务服务流程；应急处理包括窗口 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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供电服务指挥中心运营管理
作者：国网河南省电力公司新乡供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-07-01 本书旨在通过梳理供电服务指挥中心职责界面、业务流程、发展方向，为供电服务指挥中心的日常运营提供全面系统的借鉴参考，进一步提高供电可靠能力和客户服务水平，助力公司高质量发展。主要内容包括：编写目的、适用范围、术语定义；组织架构与配网调控班职责、系统运维班职责、服务指挥班职责、质量管控班职责；配网调控业务规范、系统运维业务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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供电服务运营管控业务应用技术
作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、灵活调整运行方式负荷再平衡；故障、非抢修、业扩、投诉及意见工单全流程分析、预警、督办各项业务；配变异常、智能巡检等实时监 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 638
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合唱与指挥
作者：高师《合唱与指挥》教材编写组 出版：人民音乐出版社 日期：2022-01-01 本教材是合唱与指挥较全面和实用的教材，而且其适用性很广。如高等师范院校音乐专业的函授、夜大、教师进修，甚至中等师范的音乐专业班，均可以此作为教材。有时也可作为自学合唱与指挥的参考书或课本。每一章节的内容，均以明了透彻为原则，既给任课教师留有讲授的余地，又照顾到学生自学或复习时的可读性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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供电企业班组安全管理能力考评手册
作者：《供电企业班组安全管理能力考评手册》编写组 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 供电企业依据相关规程、政策规定，开展流程化、系统化班组及班组人员考评，可以有效推动班组基础建设，提高班组安全管理能力和班组人员安全技能水平。本书重点介绍供电企业班组安全管理能力考评的范围、标准、工作流程、结果应用及改进措施，建设闭环考评体系需重点关注的内容等。本书可作为供电企业安全管理人员组织开展班组建设的指导用书，也 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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催乳师培训教材（第3版）
作者：陈辰 著，全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组 编 出版：工人出版社 日期：2024-07-01 本教材介绍了催乳师的职业概况、乳房基本知识、乳房按摩与护理实操、母乳喂养指导、乳房保健知识及方法等催乳师应掌握的基本知识和技能。新增实操视频：孕期乳房乳头护理方法（2个）、乳房基本按摩手法（10个）、产褥期乳房护理按摩的一般步骤（6个）、常见乳房问题护理方法（7个）、正确的哺乳姿势（3个）、产后乳房保养手法（7个）、催 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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三步成文看图说话写话二年级
作者：《看图说话写话》编写组 出版：开明出版社 日期：2024-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 152
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三步成文看图说话写话一年级
作者：《看图说话写话》编写组 出版：开明出版社 日期：2024-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 152
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95598供电服务典型案例
作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解与执行差错问题、服务沟通技巧不佳问题案例进行汇编，并形成通俗易懂的案例，“以案普 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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网格经理供电服务知识手册
作者：国网河南省电力公司营销服务中心[计量中心] 出版：中国电力出版社 日期：2025-05-01 在本书编制过程中，全面梳理了近年来的相关规章制度，以电费电价、客户服务、电能计量、增容业扩4个专业为主线，围绕网格服务人员实际工作中的常见业务场景，对涉及的基本知识、实操方法、回复话术等高频知识进行梳理、归纳、整理、收录，内容详实，可操作性强，便于网格服务人员参考使用。本书适合供电所网格经理学习阅读使用。每个专业都有网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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“阳光业扩”服务手册
作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司 组编 周俊 主编 出版：中国电力出版社 日期：2025-05-01 本书阐述了接入工程建设、办电业务受理、现场勘察及供电方案答复、配套工程建设、受电工程建设、竣工验收、费用及合同签订、装表送电、资料归档和流程管控十个方面的全过程服务要求，以条目说明结合系统截图的方式，详细列明各个关键环节的服务重点和要点、合规风险防控要求及系统操作流程，为基层电力服务人员提供业务指导，推动各项办电服务要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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《涉税服务实务》（2025年版）
作者：全国税务师职业资格考试教材编写组 出版：中国税务出版社 日期：2025-05-01 全书共9章，2025年版变化主要涉及8章，具体包括：涉税服务基础知识部分，根据涉税专业服务行业发展，对涉税专业服务规范、行业管理、行业发展现状、涉税专业服务程序与方法进行修订，同时根据深化税收征管改革要求，对税收征收管理内容进行补充完善；一般涉税专业服务和特定涉税专业服务部分，根据自2024年4月1日至2025年3月3 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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综合能源服务百家实践案例集（2024年版）
作者：《综合能源服务百家实践案例集》编委会组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 本报告以2024年度征集的120个应用案例为样本，结合近一年来综合能源服务领域最Z新政策动向，以每个案例通过近50项细分指标进行深入剖析，分别从综合能源服务政策、市场现状、技术发展趋势、应用市场现状分析和AI赋能细分领域展开分析，为能源行业的决策者、从业者及研究者洞察综合能源服务产业趋势和实施路径提供参考。 全书分为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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人工智能应用基础 人工智能系列教材
作者：人工智能教材 编写组 出版：国防工业出版社 日期：2025-07-01 《人工智能应用基础》为了落实中共中央、国务院印发的《教育强国建设规划纲要（2024-2035年）》有关文件精神，按照教 育部有关指引和工信部人才岗位要求编写，紧跟国家最新人工智能通识课教材编写方向，确保内容的时效性和权威性。 书中全面涵盖人工智能的基础理论与核心技术，深入解析智能机器人、自然语言处理、计算机视觉及语音技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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供电企业专业技能培训教材 配电自动化运维与故障处理
作者：国网武汉供电公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 本书全面系统地介绍了配电自动化运维的相关知识，指导配电自动化终端、主站、通信运维人员的工作。本书主要分为四章。第d一章是配电自动化概述，第二章是配电自动化调试，第三章是配电自动化运维，第四章是配电自动化设备缺陷及处理办法。为从事配电自动化运维工作的人员提供了全面、实用的理论知识和技能技巧，有助于提高配电自动化的运维水平 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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95598工单典型案例汇编及解析
作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘，重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共性的重复类投诉，对其中所暴露出的潜在问题进行专业梳理，提供专业处理方式方法，将典 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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识繁写简 识简写繁（韵文、蒙学卷）
作者：《识繁写简 识简写繁》编写组 编著 出版：济南出版社 日期：2024-01-01 《识繁写简 识简写繁》共6册，将简体、繁体相互对照，以儿歌、童谣、韵文、蒙学、古诗、故事等多种体裁的中华优秀传统文化，辅以“汉字变变变”“汉字小游戏”“诗词小游戏”“佳作共赏析”“拓展小天地”等栏目，让读者在阅读中认识汉字的发展演变、熟悉简繁体的对照，从而真切感受中华优秀传统文化的魅力、提升文学素养、培养优秀品德。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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