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呼叫中心呼出业务能力训练 呼叫中心呼出业务能力训练
作者:北京华唐中晟科技发展有限公司  出版:机械工业出版社  日期:2025-06-01
本书依据1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准,结合呼叫企业真实项目背景,采用活页式教材体例编制。本书主要内容包括了解呼叫中心呼出业务、电信增值业务客户关怀、家电维修客户投诉回访、快消品消费者电话调研、汽车4S店客户满意度调查、会议展览电话邀约、幼儿早教产品电话销售、企业招聘套餐电话营销、汽车保险续保电话营销9个 ...
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售價:NT$ 189

生殖医学中心精益管理 生殖医学中心精益管理
作者:刘睿智 著  出版:人民卫生出版社  日期:2025-08-01
主要包括四部分内容:①介绍生殖医学中心的精益管理概念和构成要素,包括员工关系管理、仪器设备、试剂耗材、成本控制、数据管理、实验室生物安全管理、信息化、绩效管理、文化建设、健康教育、咨询服务;②生殖医学中心的精益管理:胚胎实验室医疗文书精益管理、实验室质量管理、胚胎实验室关键指标体系、冷冻配子与胚胎管理、供精管理、ART ...
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售價:NT$ 352

柏林:世界中心之城的生与死 柏林:世界中心之城的生与死
作者:[英]辛克莱·麦凯 著  出版:贵州大学出版社  日期:2025-01-01
在整个20世纪,柏林一直处于历史的中心。 这是一座迷人的城市,有整洁的林荫大道、明丽的水域与森林,也有时髦的住宅楼和未来主义风格的百货商店;有美轮美奂的王宫和庄重优雅的国家歌剧院,也有技术先进的西门子和欧司朗。在这里,电影从狂欢节上的花哨把戏,正式蜕变为华丽的艺术;爱因斯坦、海森堡等科学巨星打开了量子力学的神秘之门, ...
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售價:NT$ 602

大地中心的人 大地中心的人
作者:童末  出版:上海文艺出版社  日期:2024-03-01
童末令人惊叹长篇新作,以翻转“鬼母”神话的惊人想象力,刻“不吉不祥”女人们的觉醒、巨吼和希望。 几个世纪以来,驷匹尕伙的山岭中,高山的牧场和广袤的森林中,鹰巢一样的房屋里,火塘边,生活着这些自称诺苏的黑色的人类。他们把自己叫作“大地中心的人”。 20世纪30年代,大凉山,一位名为“铁哈”的奴隶决定出逃。从驷匹尕 ...
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交通大数据人才队伍建设研究:以贵州为例 交通大数据人才队伍建设研究:以贵州为例
作者:“贵州交通大数据人才队伍建设研究”课题组  出版:中国经济出版社  日期:2020-06-01
本书是贵州交通大数据人才队伍建设研究的项目成果。项目在大数据背景和贵州交通大数据人才队伍建设现实基础上,按人才素质建设人才类别建设人才团队建设人才梯队建设产业人才队伍建设的逻辑层次逐步展开,分别从贵州交通大数据人才队伍建设背景和基础、建设内容、建设措施、建设指标标准质量、建设保障、建设目标、建设管理等七个重要方面,对贵 ...
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广东省人才发展报告(2023) 广东省人才发展报告(2023)
作者:郑贤操,萧鸣政主编  出版:中国社会科学出版社  日期:2025-03-01
本书基于对广东省21地市人才系统的问卷调查、座谈与研讨,收集有关人才开发与管理的大量一手数据,结合统计年鉴数据,从区域人才发展的视角,全面揭示广东省人才发展的现状、优势、不足与问题。全书20余万字,内容包括广东省区域人才的现状和分析、人才开发现状与分析、人才发展环境指数与排名、人才政策发展与分析,广东省人才高地建设中的 ...
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售價:NT$ 500

全球科技创新中心人才生态建设 全球科技创新中心人才生态建设
作者:汪怿,朱雯霞 著  出版:上海社会科学院出版社  日期:2018-08-01
本书在中共上海市委组织部2016年委托课题《全球科技创新中心人才生态建设研究》基础上进一步深化拓展而成。 本书认为,全球科技创新中心人才生态就是基于全球科技创新网络与全球城市网络的视角,以建设全球科技创新中心的创新创业人才为主体,以创新创业资源为支撑,以创新创业平台为载体,由创新创业机制牵引,靠创新创业文化和价值观为 ...
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人才学历程、创新和发展 人才学历程、创新和发展
作者:叶忠海  出版:上海交通大学出版社  日期:2024-09-01
人才,是引领和支撑社会发展的第一资源。人才问题,是关系到国家盛衰和民族兴亡的关键问题。在全球化和科技快速发展的背景下,人才学的发展对于提升国家的综合竞争力、促进经济持续增长以及推动社会全面发展都具有不可替代的作用。加强人才学的研究与发展,对于个人成长、组织繁荣和国家发展都具有深远的意义。本书由人才学历程、人才理念和人才 ...
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售價:NT$ 398

电磁兼容检测实验室认可基础与技术趋势       中国合格评定国家认可中心 电磁兼容检测实验室认可基础与技术趋势 中国合格评定国家认可中心
作者:中国合格评定国家认可中心  出版:机械工业出版社  日期:2024-12-01
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售價:NT$ 403

废物资源综合利用技术丛书--有色金属工业废物综合利用 废物资源综合利用技术丛书--有色金属工业废物综合利用
作者:周连碧,祝怡斌,邵立南 等编著  出版:化学工业出版社  日期:2018-01-01
本书分四篇共26章。*篇主要介绍有色金属工业种类、生产工艺、三废特征、三废处理与利用、三废处理利用相关管理要求;第二篇主要介绍有色金属工业固体废物特征与综合利用状况、综合利用原则与方法、采选固体废物利用技术、冶炼固体废物综合利用技术;第三篇主要介绍有色金属工业废气来源、特征、综合利用现状及发展趋势,综合利用技术方法,采 ...
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人才评价:理论·技术·制度 人才评价:理论·技术·制度
作者:谢晶著  出版:中国社会科学出版社  日期:2024-09-01
本书由理论篇、技术篇、制度篇三部分组成,共十一章。其中,理论篇主要阐述了人才评价研究中涉及的学理问题,包括人才评价的概念内涵、作用机理、发展脉络、理论基础等内容,分为人才评价概述、人才评价的发展历史、人才评价的理论来源三章;技术篇主要阐述了人才评价方法原理及主要技术手段,分为人才评价的方法论、人才评价的定性方法和定量方 ...
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革命老区乡村人才振兴探究 革命老区乡村人才振兴探究
作者:马永祥 邵姝静  出版:光明日报出版社  日期:2025-01-01
实施乡村振兴战略,是党的十九大作出的重大决策部署,是全面建设社会主义现代化国家的重大历史任务,是新时代\三农”工作的总抓手。“国以才立,政以才治,业以才兴。”千秋基业,人才为本,人才是乡村振兴的内生动力,是实现乡村振兴的关键。建设社会主义现代化国家,必须坚持人才是第一资源的原则,坚决贯彻落实乡村人才振兴战略有助于乡村广 ...
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人才柔性共享:理论与实践 人才柔性共享:理论与实践
作者:何琪  出版:上海社会科学院出版社  日期:2025-09-01
中央人才工作会议指出,破解人才队伍结构性矛盾突出难题,是当前我国人才工作的核心挑战之一。人才柔性共享通过“关系不转、身份不变、户口不迁”的流动机制和“不求所有、但求所用”的使用理念,突破地域、行业与体制壁垒,以灵活协作实现人才价值最大化,为经济社会高质量发展提供新动能。 在全球化与数字化深度融合的时代,人才柔性 ...
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电网企业人才工作创新与实践 电网企业人才工作创新与实践
作者:王中奥  出版:中国电力出版社  日期:2024-12-01
本书深入探讨了电网企业人才工作的独特要求与创新实践,旨在为电网行业的人才引进、培养、使用与管理等全业务链条提供系统的理论支持与解决方案。书中基于广东电网的人才工作经验,提出 了具有前瞻性的“人才工作站”和“人才发展平台”建设模式,结合党的二十届三中全会精神,强调 党管人才的战略方针,全面响应新时代中国特色社会主义事业对 ...
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人才地图:助力企业战略招聘 人才地图:助力企业战略招聘
作者:何丽敏 著  出版:化学工业出版社  日期:2024-09-01
人才地图:助力企业战略招聘》深度剖析了人才地图在企业招聘战略中的核心价值与应用。本书结合丰富的实战案例,较为全面地解读了人才地图的构建方法、实施步骤及其对企业招聘效率与精准度的提升效果。书中不仅详细阐述了人才地图如何助力企业精准定位人才,还深入探讨了如何通过人才地图掌握市场动态,为企业战略布局提供有力支持。本书理论与 ...
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海外人才引进的现状及思路研究 海外人才引进的现状及思路研究
作者:田帆 著  出版:北京航空航天大学出版社  日期:2024-11-01
本书按照综合研究与专项分析相结合、目标导向与问题导向相结合、客观定量与主观定性相结合的方式,围绕引进海外人才的有关问题进行了讨论。研究发现,很多企业引进的海外人才难以享受人才政策,对引进后的部分人才缺乏配套支持,同时还存在引才措施实际执行效果不及心理预期的现象,引才工作仍有提升空间。建议强化系统设计,增强人才引进工作的 ...
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烟台市人才发展蓝皮书(2025) 烟台市人才发展蓝皮书(2025)
作者:唐贵瑶 等  出版:山东大学出版社  日期:2025-07-01
全书主要围绕烟台市人才竞争力发展情况进行了深入研究。首先,本书主报告部分从人才集聚成效、载体平台建设、体制机制创新、服务生态优化等方面,详细剖析了烟台市人才发展现状,并构建了SITDS人才竞争力模型,对烟台市13个地区的综合竞争力进行量化评估。报告还深入分析了烟台市人才满意度,从教育、知识产权保护、创业就业环境等多个维 ...
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建设人才强国 建设人才强国
作者:燕连福、李晓利  出版:中国青年出版社  日期:2022-09-01
《建设人才强国》的内容共分为七个章节,阐述并回答了为什么建设人才强国、什么是人才强国和怎样建设人才强国的重大理论和实践问题。其中,第一章从人才的概念和认识出发,回顾了中国共产党百年奋斗过程中各个时期人才的重要作用,同时还表明各国之间硬实力和软实力竞争本质上是人才竞争。第二章阐述了在实现中华民族伟大复兴的征程中,对于复合 ...
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助组织发展 为人才赋能 组织发展 为人才赋能
作者:彭方军 主编  出版:首都师范大学出版社  日期:2024-10-01
千秋基业,人才为本。做好新时代的组织工作,就要用好人才这个第一资源。习近平总书记在全国组织工作会议上多次强调要“加快实施人才强国战略”“树立强烈的人才意识”“聚天下英才而用之”。因此组织建设和人才培养工作是各基层单位工作的重中之重。 北京双高国际人力资本集团(北京双高人才发展服务中心,以下简称双高集团)是集人才测评、 ...
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技能人才创新素质激发研究 技能人才创新素质激发研究
作者:杨若邻 著  出版:中国财政经济出版社  日期:2024-03-01
有效激发技能人才创新素质是保证人才强国及创新驱动发展战略实现的基础条件,是推动经济社会发展的主要动力来源。本书遵循“明确依据——模型构建——量表开发——方案设计——实证检验——机制构建”的研究思路首优选行理论阐述,界定基本概念。然后,使用知识图谱进行外文和中文文献计量,聚类创新素质影响因素,并根据影响因素的层次和逻辑联 ...
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售價:NT$ 398

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