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上海市城乡建设和管理委员会人才服务考核评价中心 编
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重塑人才管理
作者：[美]爱德华·E.，劳勒三世[Edward E.，Lawle 出版：机械工业出版社 日期：2019-07-01 人力资源领域影响力大师爱德华劳勒新作，3位外企人力高管联合翻译。6项人才管理重塑焦点，36项行动清单，帮助企业在VUCA时代获得持续竞争优势。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 372 
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2018）
作者：上海市卫生健康信息中心 出版：科学出版社 日期：2019-10-01 本报告是我国首部基于区域诊疗大数据，从医疗服务需求方（即就诊人口）切入的分析报告。本报告通过系统梳理2018年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据，全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌。报告从多个角度切入，描述其人口学特征，以及在公立医疗机构内利用医疗服务的频次、就诊费用、就诊原因等，对利用门急 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 882
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国际大电网委员会绿皮书 柔性交流输电技术（FACTS）
作者：国际大电网委员会直流与电力电子专委会 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 1.本书由南方电网公司翻译，是国际大电网委员会（CIGRE）最Z新全面介绍柔性交流输电技术规划、设计、建设、运行、维护及资产管理等方面的专业书籍。全书凝聚了全球电力行业在该领域的最Z新技术研究和工程经验，为未来柔性交流输电技术支撑新型电力系统建设提供了有力技术储备。 2.本书详细介绍了柔性交流输电 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2856
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《上海市老年人权益保障条例》普法读本·家庭赡养与扶养篇
作者：上海市老年教育普及教材 编写委员会 出版：上海教育出版社 日期：2019-07-01 本书系上海市老年教育普及教材之一，由上海市老龄工作委员会办公室组织编写。本书根据新修订的《上海市老年人权益保障条例》，逐条解读其第二章家庭赡养与扶养，概述了《条例》成文的过程、修改的背景、新的内容取向等，图文并茂，辅以案例，向老年人详细介绍了基本权益保障，是一本适用性很强的法律解说读本。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189
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服务管理与营销——数字服务的创新与运营
作者：黄秋波 出版：浙江大学出版社 日期：2024-06-01 本教材基于信息技术推动的现代服务业的营销与管理而编写，主要内容包括现代服务战略规划，服务创新，现代服务客户关系管理，服务质量管理，服务补救，现代服务组织结构，现代服务价格管理，制造服务化等。目前同类教材，不区分传统服务与现代服务，或者以传统服务为研究对象，理论体系不适应以互联网、信息技术为基础的现代 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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中国共产党上海市宝山区历史大事记（1919—1995）
作者：中共上海市宝山区委党史研究室 编 出版：上海社会科学院出版社 日期：2021-09-01 《中国共产党上海市宝山区历史大事记》是为工作、生活、战斗在宝山地区的党员、干部和人民群众提供了解宝山地方党史、革命史、建设史、发展史，开展爱国主义和革命传统教育的历史资料。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1020
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特殊机会投资之道：金融资产管理公司法律实务精要2
作者：中国东方资产管理股份有限公司 编 出版：北京大学出版社 日期：2025-03-01 来自有良好专业背景的一线法律实务工作者的投资风险管理建议。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 760
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上海市法治政府建设白皮书（2015-2020）
作者：上海市法治政府建设工作领导小组办公室 出版：上海人民出版社 日期：2022-03-01 本书系统回顾了2015年至2020年上海市法治政府建设在各方面取得的成绩，对于法治政府建设的发展情况与存在的难点、痛点、堵点，本书也提供了详细的分析和比较，是相关工作者的理想参考资料。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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酒店会议服务与管理
作者：马小玲，林育彬，郭伟锋 出版：复旦大学出版社 日期：2024-01-01 在经济高速发展、会展业和酒店业融合发展的新业态新趋势下，本书从会展业与酒店业的融合视角出发，以高星级酒店会议服务管理理论为基础，从会议品牌策划、会议服务礼仪、会前服务与管理、会中服务与管理、会后服务与管理、会议营销管理、会议危机管理、会议服务创新等10个项目出发，分解32个项目的具体工作任务流程并辅 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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客户服务与管理（微课版）
作者：袁年英 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2024-04-01 新颖性 新颖性体现在以下三个方面： (1) 教学内容新颖。本书结合最新的客户服务知识、技能，融“岗、课、赛、证”于一体。本书融入了1? ?X社交电商职业技能等级证书、互联网营销、互联网直播营销、商 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 224
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旅游酒店服务与管理
作者：阎文实 著 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 本书是一本以操作为主、理论与实践一体化的教材，在内容组织上，共分为四个模块，模块一为酒店基层管理，按岗位工作任务进行管理设计（并列式），包括计划管理、组织管理、人力资源与培训管理、质量管理、营销管理、价格管理。模块二为酒店前厅服务与管理、模块三为客房服务与管理、模块四为餐饮服务与管理，均按酒店经营部 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 345
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世界城市日活动成果精粹·2018
作者：上海市住房和城乡建设管理委员会，徐州市人民政府，上海世界城市 出版：上海科学技术出版社 日期：2019-10-01 本书的编纂工作获得了联合国人居署等国际机构以及国内外社会各界的大力支持和帮助，由城市可持续发展和城市治理相关领域权威专家、院士演讲汇集而成。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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客房服务与管理实务（第三版）
作者：魏洁文，彭磊义 编 出版：科学出版社 日期：2024-06-01 .本书为国家精品课程“客房服务与管理”的配套教材。全书分为六个项目、58项实训任务，详细介绍了客房服务与管理方面的知识。本书主要内容包括绪论、客房卫生、对客服务、公共区域清洁管理、房务中心、客房安全、客房部基层管理。全书结构明晰，理论与实践结合紧密，图、表、文并茂。 本书既可作为高等职业教育酒店管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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数字时代的管理创新与变革
作者：《清华管理评论》编辑部 出版：企业管理出版社 日期：2024-11-01 这是一个变革的时代，数字技术的飞速发展带来经济社会的整体性变革。从组织到个人，无论是主动还是被动，无不卷入这变化的“洪流”之中。改变总是困难的，无论是小而局部的变化，还是大而系统的变革，如若管理不善，均面临较大的失败风险。然而，作为现代社会的核心特征和重要功能之一，“管理”本身也发生着巨大的变化：数 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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现代服务管理
作者：李雷 出版：浙江大学出版社 日期：2024-01-01 本教材以服务管理领域的权威理论——服务主导逻辑为依据，将服务解释为“某实体为了实现自身或其他实体的利益，对自身知识、技能等专业化能力的应用”，同时将商品视为传递服务的载体，在此基础上，围绕“价值共创”重新架构了《服务管理》教材的理论框架。本书共包含4篇，合计20章。第一篇“现代服务的内涵”：依托服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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旅游景区服务与管理
作者：琚胜利 出版：旅游教育出版社 日期：2023-04-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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物业安保服务与车场管理
作者：吴杰 主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-02-01 《物业安保服务与车场管理》一书涵盖了物业安全综合管理体系、物业门禁与出入管理、物业巡逻管理、物业监控与安防管理、物业停车场管理、物业消防安全管理和物业安全应急响应机制七个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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旅游景区服务与管理
作者：殷艳苓，贺小群 出版：中国铁道出版社 日期：2024-02-01 本书按照《国家职业教育改革实施方案》所提出的新型教材建设指导思想，融入党的二十大精神，关注旅游业发展新形势、新业态，突出对学生创新能力的培养。全书主要包括旅游景区概述、旅游景区接待服务、旅游景区商业服务、旅游景区营销管理、旅游景区人力资源管理、旅游景区安全与危机管理、旅游景区环境管理、旅游景区社区管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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邮轮酒吧服务与管理（王勇）
作者：王勇 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-07-01 本书是职业教育国际邮轮乘务管理专业国家级教学资源库核心课程《邮轮酒吧服务与管理》配套教材。本书注重服务与管理技能训练，采用项目任务引领教学，主要内容包括走进邮轮看酒吧、做一名邮轮基层酒吧员、成为一名邮轮酒吧服务员、升职为一名邮轮调酒师和转型为邮轮酒吧管理人员等，按照国际邮轮酒吧员工的成长过程和“岗课 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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景区服务与管理（第三版）
作者：张芳蕊、索虹、张秋敏、周秀芝、李孟冬、张东祥 出版：清华大学出版社 日期：2025-02-01 ” 本书为河北省职业教育精品在线课程、河北省职业教育旅游管理专业教学资源库建设课程旅游景区服务与管理配套教材，并精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书以服务区域经济社会发展为宗旨，以学生为主体，以就业为导向，以“工学结合”为切入点，有机融入职业标准、行业标准、企业标准，突出职业技能与职 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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