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张银玲，上海市虹口区学习型社会建设服务指导中心，上海市虹口区
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浙江省建设工程造价参考指标（二）未来社区场景
作者：浙江省建设工程造价管理总站 出版：中国计划出版社 日期：2024-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214 
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学习型组织的实践理论
作者：[希]克里斯·阿吉里斯后浪 出版：九州出版社 日期：2024-06-01 GPT时代公司管理问题仍然层出不穷：比如领导嘴上一套，做的却是另一套；员工在躺平与内卷两个极端之间踯躅不前；同事之间讲究“留面子”，难以深入探讨问题…… 当需求最为强烈时，学习才最为必要。组织如想做大做强并且基业长青，学习不可或缺。正如本书作者克里斯?阿吉里斯所说：“在市场中的成功越来越取决于学习。”本书将揭示个人和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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上跨铁路营业线站改高架钢结构整体顶推及落梁施工技术/国家重大建设工程关键技术丛书
作者：中铁建设集团有限公司 出版：中国建材工业出版社 日期：2024-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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服务设计
作者：赵璐，张超，尹香华 编著 出版：北京大学出版社 日期：2024-09-01 《服务设计》是一本基于服务设计思维在设计实践与创新中的运用，系统阐述服务设计相关理论知识、服务设计流程与方法、服务设计工具使用的设计教材，旨在培养学生树立设计的系统观、以用户为核心的服务设计思维，使学生初步掌握规划服务、组织服务资源、执行服务活动的方法。 《服务设计》分为 5 章。第 1 章至第 4 章涵盖了服务设计 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 345
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物业服务
作者：仲勇 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”《物业服务》应用服务科学的理论和方法对我国的物业服务行业进行了探讨，共16章，分物业服务的产生、物业服务的需求、服务交付体系的构建、物业服务的运作以及物业服务的发展五个部分。第一部分提出了物业服务概念，剖析了物业服务的本质。第二部分借助服务科学的工具，探讨了物业服务需求的识别、分析和管理。第三部分阐述了如何构建物业服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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打造桥头堡--图说上海服务“一带一路”典型案例
作者：上海市推进“，一带一路”，建设工作领导小组办公室 出版：上海人民出版社 日期：2019-04-01 近年来，上海认真贯彻落实中央要求、全力建设服务国家一带一路倡议桥头堡，在贸易投资便利化、金融开放合作、基础设施互联互通、科技创新合作、人文合作交流、智库建设六大领域不断突破、创新，取得了阶段性成果。本书以图文并茂的形式，力图简明生动地展示上海推进一带一路各领域工作的典型案例，同时，为中外各界人士了解上海推进一带一路建设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 554
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服务营销
作者：袁琦 出版：湖南师范大学出版社 日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价策略，讨论了定价影响 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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服务礼仪
作者：张颖，李玲玲，宋亚杰 出版：北京交通大学出版社 日期：2025-07-01 本书对民航工作人员的服务礼仪知识进行了系统介绍，包括4个项目，分别为礼仪认知、民航服务礼仪认知、民航服务礼仪实务、民航服务礼仪技巧。本书内容精练，图文并茂，适合作为职业院校的课堂教学用书，也可作为企业培训教材。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
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服务经济学
作者：余泳泽，原小能 出版：经济科学出版社 日期：2025-01-01 ·《服务经济学》以服务经济为研究对象，以服务产品理论为理论基础，以服务经济在生产、消费、增长、开放等环节的表现为研究主线，深入分析服务业的经济现象，经济关系和经济规律，构建起一个逻辑严密的服务经济学理论体系。全书共10章，主要内容：一是绪论，介绍服务经济学的基本概念、特征和研究方法；二是服务经济的理论渊源，从古典经济理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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好服务
作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2025-09-01 产品或服务的成功，不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务，不在于简单地学别人做了什么，而在于找到属于自己的“服务基因”，从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇，用十大原则，找准你的服务定位。 第二篇，借助 CB1模型，寻 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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服务礼仪
作者：莫小红 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰，结构严谨，共分为七大章节，循序渐进地展开服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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2020年上海市国民经济和社会发展报告
作者：马春雷，上海市发展和改革委员会 编 出版：上海人民出版社 日期：2020-11-01 《2020年上海市国民经济和社会发展报告》是由上海市发改委主编的政府白皮书，内容是有关上海市的国民经济和社会的发展状况的综合统计报告。 《2020年上海市国民经济和社会发展报告》以翔实的数据，全面地、深入地详细地论述了2019年上海市国民经济和社会发展情况，具体包括城市功能、改革开放、创新驱动、结构效益、行业发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1090
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技能人才评价质量督导工作指导手册
作者：中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-07-01 技能人才是实施人才强国战略、就业优先战略和创新驱动发展战略的宝贵资源，技能人才评价工作是技能人才队伍建设的“指挥棒”和“风向标”。随着职业资格制度改革的深入开展，近三年来技能人才评价工作面临的形势和任务发生了重大调整。一是各级人力资源社会保障部门的职业技能鉴定中心全面退出评价活动的组织实施，转为质量监管和公共服务；二是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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餐厅服务员（基础知识）
作者：中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-09-01 根据集团与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心签订的国家职业技能等级认定培训教程合作出版协议书（2021年第01号）精神，在中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心的指导下，我们与山东省城市服务技师学院正式启动“餐厅服务员”国家职业技能等级认定培训教程开发，共计5种：《餐厅服务员基础知识》《餐厅服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 140
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电子竞技员（四级）
作者：中国就业培训技术指导中心 人力资源和社会 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2025-02-01 2019年4月，中华人民共和国人力资源和保障部、市场监管总局、统计局联合发布了包括“电子竞技员”在内的新职业。2021年2月，人力资源社会保障部颁布电子竞技员国家职业技能标准。电子竞技员被列为正式职业，促进电子竞技产业发展，培养电子竞技人才，使电子竞技职业规范化和科学化。电子竞技员的职业化与标准化使电子竞技运动得到社会 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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人工智能训练师（高级）
作者：中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-08-01 为全面建设高质量技能人才队伍，大力推行职业技能等级制度，规范职业技能培训，中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织有关专家编写了职业技能等级认定培训教程。本书作为职业技能等级认定推荐教程，根据《人工智能训练师国家职业标准（2021年版）》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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斯坦福社会创新评论09
作者：斯坦福社会创新评论 编辑部 出版：中信出版社 日期：2020-05-01 区块链、人工智能、3D打印等在给社会创新领域带来新的发展，是否也触发了科技的黑暗面？技术是否会助长人性之恶?我们如何确保科技向善，尽可能避免它带来的负面影响？ 作为社会创新领域的前沿性刊物，《斯坦福社会创新评论》每期都会推出一些对读者来说比较陌生，但又与当今社会热点问题紧密相关的概念和方法论。 本期重点讨论了区块链 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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加强干部作风建设制度规范指引（含警示卡）
作者：《加强干部作风建设制度规范指引》编写组 编 出版：中国法治出版社 日期：2025-05-01 干部作风是人民群众观察评价党风的晴雨表。各级领导干部要带头转变作风，身体力行，以上率下，形成“头雁效应”。党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革 推进中国式现代化的决定》明确提出“健全防治形式主义、官僚主义制度机制”。本书根据中央新的要求，结合为基层减负、会议管理、公车管理、差旅费、交通费，加强和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 102
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两山理念20周年（20人谈生态文明建设）
作者：<“两山”理念20周年：20人谈生态文明建设>编辑委员会 出版：中国林业出版社 日期：2025-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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上海市志·浦东开发开放分志
作者：上海市地方志编纂委员会 编 出版：上海古籍出版社 日期：2021-12-01 本稿为上海市第二轮修志的成果之一，为上海市志系列中140余部志书中的一部分志，也是上海市志中由区负责编纂的一部市志。全面、客观、系统地记述浦东发展的历史与现状。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2030
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