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不负家国——民营企业家访谈录
作者:中共上海市杨浦区委统一战线工作部、上海市杨浦区工商业联合会 出版:上海人民出版社 日期:2023-10-01 本书收入访谈录78篇,访谈对象为扎根杨浦、服务杨浦、奉献杨浦的78位民营经济代表人士,绝大多数为民营企业家,年龄跨度从50后到80后,行业分布广泛,企业代表性强。他们亲口叙说的创新创业经历,内容生动,情节感人,意义深远,勾画出民营企业在党的关怀下从小变大、由弱到强的发展轨迹,折射出民营经济在改革开放中勇立潮头、显优呈强 ... |
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燕园师韵——北大老师“讲述我的育人故事”
作者:北京大学党委教师工作部 编 出版:北京大学出版社 日期:2024-09-01 在未名湖畔、博雅塔下,北京大学这片知识的沃土孕育着无数学术的种子,也滋养着一代又一代求知者的心灵。中国乃至全世界知名的学者汇聚这里,在各自的学术领域熠熠生辉,更以高尚的师德、深邃的智慧,孜孜以求,塑造着一批又一批社会的栋梁。 《燕园师韵——北大老师“讲述我的育人故事”》为40位北大老师撰写的育人故事的辑录。从文学的海 ... |
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习近平总书记关于做好新时代党的统一战线工作的重要思想学习读本
作者:中共中央统一战线工作部 著 出版:人民出版社 日期:2024-12-01 党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视统一战线工作,召开中央统战工作会议、中央民族工作会议、全国宗教工作会议、中央新疆工作座谈会、中央西藏工作座谈会等重要会议。习近平总书记发表一系列重要讲话,统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局,从治国理政的战略高度对统一战线工作作出全面部署,对加强和改进新时 ... |
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习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想学习读本
作者:中共中央统一战线工作部 国家民族 出版:人民出版社 日期:2025-01-01 党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央坚持“两个结合”,不断推进马克思主义民族理论中国化时代化,鲜明提出把铸牢中华民族共同体意识作为新时代党的民族工作的主线、民族地区各项工作的主线,形成了习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想,指引党的民族工作取得新的历史性成就。《读本》共分14章,从历史方位、重要任务、工作 ... |
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国有经济国别研究
作者:中国石油集团经济技术研究院 出版:清华大学出版社 日期:2023-12-01 “国有经济国别研究”是中国社会科学院国有经济研究智库首批十大重点课题之一,由国资委国际局指导,中国石油集团经济技术研究院牵头,社科院相关研究院所共同参与,中国石油集团经济技术研究院海外投资环境研究所具体承担。该课题通过研究主要发达国家和新兴经济体国有经济发展历程、国有经济内外部治理模式、国有经济的功能定位、经济与社会绩 ... |
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中国石化产业上市公司发展报告(2024)
作者:中国石油和化学工业联合会、和君集团 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2024-10-01 本书以中国A股上市的石化产业上市公司为切入点,分析研究中国石油与化工产业高质量发展现状。全书从产业发展、资本运作、科技创新和ESG表现四个维度出发,构建“绝对 相对”两套标准,对石化产业上市公司做系统诊断,并结合行业发展现状和典型案例,通过对上市公司分析和对比找出不足,以期引领石化行业高质量发展。本书可以为行业从事企业 ... |
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中国石油海外应急与健康管理
作者:《中国石油海外应急与健康管理》编写组编著 出版:石油工业出版社 日期:2020-12-01 ... |
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中国石油离退休工作论文集(2019)
作者:中国石油天然气集团有限公司离退休职工管理中心[老干部局]编 出版:石油工业出版社 日期:2020-12-01 ... |
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基于知识库的出版知识服务实现
作者:袁小群、国家新闻出版署语义出版与知识服务重点实验室 著 出版:武汉大学出版社 日期:2021-10-01 本书旨在解决如何利用信息技术实现个性化定制出版的出版知识服务,从而克服数字出版面临的资源利用率低、个性化服务能力不足等问题。全书以数字出版资源为对象,以出版知识服务活动过程中出版内容资源的流动方向为主线,构建出版知识服务内容生产和服务解决方案,为国内出版企业发展提供指导和借鉴。为此,本书首先从用户内容消费入手,对用户内 ... |
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石油蓝皮书:中国石油产业发展报告(2018)
作者:中国石油化工集团公司经济技术研究院 出版:社会科学文献出版社 日期:2018-03-01 《中国石油产业发展报告2018)》集成中国社会科学院数量与技术经济研究所与中国石油化工集团公司的专家团队,对涉及石油需求和未来发展趋势的重大经济问题和行业问题进行深入分析,运用专业分析方法,提出关于中国和全球未来石油需求等重大问题的中国观点。书中内容涉及中国和世界石油勘探开发、贸易、炼油等行业,并对全球油价近几十年的走 ... |
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电子商务服务与农村经济发展
作者:王亚庆 著 出版:吉林出版集团股份有限公司 日期:2024-10-01 《电子商务服务与农村经济发展》由王亚庆著 ... |
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服务营销学 第3版
作者:李克芳 聂元昆 出版:机械工业出版社 日期:2025-03-01 全书共十四章,结合北美学派和北欧学派的经典理论和国内外的研究成果,紧扣服务的特征,围绕如何提高服务质量这一核心问题,以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架,从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述,系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的 ... |
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餐饮服务管理(初级)
作者:刘蓓 主编 出版:广东旅游出版社 日期:2024-10-01 《餐饮服务管理(初级)》贴合餐厅服务员的基本职业技能要求,实现岗位服务技能的学习运用和管理素质的培养提升。教材分为“职业角色认知”“餐饮服务礼仪认知”“餐饮服务语言运用”“托盘服务”“餐巾折花”“摆台”“斟酒服务”“上菜服务”“分菜服务”“茶水服务”“自助餐服务”“零点服务”“食品卫生与安全管理”“餐厅安全管理”“信息 ... |
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老年服务与管理概论
作者:孙彩霞,张春梅 出版:科学出版社 日期:2025-03-01 《老年服务与管理概论》从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。《老年服务与管理概论》分为十二章,先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健康服务与管理、老年社会服务与管理、老年服务质量管理、老年服务人力资源管理、智慧养老服务与管理、老年社会保障服务与管理、老 ... |
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金融服务营销(第三版)
作者:王艳君李宏伟 出版:高等教育出版社 日期:2024-07-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材;也是高等职业教育金融专业教学资源库转型升级配套教材。 本书共分为十一章,分别为:认知金融服务营销、金融服务营销团队建设、金融服务营销策略、金融市场调研与营销环境分析、金融服务营销目标市场选择与定位、金融服务营销目标市场介入、金融服务品质评价与客户关系维护、银行服务营销、证券服务营销 ... |
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国际服务贸易 第4版
作者:汪素芹 出版:机械工业出版社 日期:2024-07-01 本书共分十章,分别为:国际服务贸易概述,国际服务贸易的分类与统计,国际服务贸易理论,国际服务贸易与经济发展,国际服务贸易政策,国际服务贸易规则及其协调机制,主要经济体的服务贸易,中国服务贸易,国际服务贸易竞争力,国际服务贸易格局及其发展趋势。 本书文字表述通俗易懂,条理清楚。章前设置本章主要学习内容模块,明确学习目标 ... |
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客房服务管理(初级)
作者:李雪英[主编] 出版:广东旅游出版社 日期:2024-10-01 《客房服务管理(初级)》从客房服务员的基本职业技能要求出发,提供岗位服务技能的学习和管理素质的培养。教材分为“职业角色认知”“客房部服务礼仪认知”“客房服务语言运用”“客房清扫准备”“客房日常清扫整理”“客房消毒”“中式铺床”“夜床服务”“楼层迎宾服务”“住店日常服务”“送客服务”等11个任务,介绍客房服务的主要工作内 ... |
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前厅服务管理(初级)
作者:赵素珍 主编 出版:广东旅游出版社 日期:2024-10-01 《前厅服务管理(初级)》围绕前厅服务员的基本职业技能要求,提供岗位服务技能的学习和管理素质的奠基。教材分为“职业角色认知”“前厅部服务礼仪认知”“前厅服务语言运用”“旅馆业治安管理信息系统操作”“前厅系统查询”“常用表格填写”“客户意见征询”“总机服务”“礼宾服务”“问讯、留言和邮寄服务”“寄存服务”“信息安全管理”“ ... |
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高速铁路客运服务(第二版)
作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2024-08-01 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论,结合高速铁路客运服务系统特点编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运服务需求及服务战略、高速铁路客运服务容量、高速铁路客运服务设计、高速铁路客运服务质量标准、高速铁路客运服务质 ... |
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群体社会工作与基层社会服务
作者:罗天莹,曾永辉 著 出版:中国农业出版社有限公司 日期:2024-09-01 本书从近十年社工系专业学生的毕业论文中选取部分 论文结集出版,清晰呈现了学生对目前社工服务实践及服务管理工作等的真实思考。全书主要内容按照服务对象及领域的不同类别,依次涵盖了残障康复社工服务、青少年社工服务、医务社工服务、**社工服务、NGO及志愿服务、社区治理等主题,内容选材丰富全面。内容编撰遵循了理论指导与服务实践 ... |
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