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国家税务总局纳税服务司
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Q/GDW13372.31国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第31部分 电动汽车服务
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 本套规范共58册，本册为第31部分：电动汽车服务分册。为了确保电动汽车服务岗位工作的质量，提高电动汽车服务人员的职业素质，加强和规范电动汽车服务人员的培训工作，制定本规范。本规范规定了电动汽车服务岗位工作人员应具备的I、II、III级职业能 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252 
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Q/GDW11335.34-2015国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第34部分：农网营销服务
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 为加快技能人才培养，构建与“三集五大”体系相配套的技能人员培养体系，国家电网公司人力资源部组织国网江苏省电力公司等单位制定了QGDW11335《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范》。 本标准按照GBT1.1-2009《标准化工作导则 第1 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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廉洁从税学习读本
作者：驻国家税务总局纪检组 湖南省国家税务局 编 出版：中国税务出版社 日期：2016-02-01 本书由驻国家税务总局纪检组、湖南省国家税务局联合编著，立足于基层税务人员廉政学习需要，依据《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》规定，采用形象生动的语言，结合鲜活故事、典型案例、漫画插图、知识链接等多种方式，从修身养德、遵规守 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 368
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公共创业服务规范与工作指导
作者：人力资源社会保障部就业促进司 中国就业培 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 102
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中国海外投资国家风险评级报告（2024）
作者：中国社会科学院国家全球战略智库国家风险评级项目组，中国社会科 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-12-01 本报告从中国企业和主权财富的海外投资视角出发，构建了包括经济基础、偿债压力、社会弹性、政治风险和对华关系五大指标共43个子指标的评价体系。报告涵盖了120个国家和地区，全面和量化地评估了中国企业海外投资所面临的主要风险。本年报告在评级指标和评级方法方面较上年版本做出改进。“偿债能力”指标更名为“偿债压力”，其项下个别指 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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金融服务营销（第三版）
作者：王艳君李宏伟 出版：高等教育出版社 日期：2024-07-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材；也是高等职业教育金融专业教学资源库转型升级配套教材。 本书共分为十一章，分别为：认知金融服务营销、金融服务营销团队建设、金融服务营销策略、金融市场调研与营销环境分析、金融服务营销目标市场选择与定位、金融服务营销目标市场介入、金融服务品质评价与客户关系维护、银行服务营销、证券服务营销 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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饭店服务礼仪（第三版）
作者：宋华清 李岩 主编 出版：高等教育出版社 日期：2025-09-01 本教材是“十四五”职业教育国家规划教材。教材针对饭店服务礼仪的实际需要，从提高学生的实践技能出发，借鉴加拿大CBE和澳大利亚TAFE模式下的教材建设经验编写而成。内容共分7个模块，包括礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、电话服务礼仪、会议服务礼仪、康乐酒水服务礼仪。本教材配套有一体化的教学资源，包括 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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基本公共卫生服务技术
作者：蒋金金，丁世彬 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2024-11-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，全书介绍了国家基本公共卫生服务项目共计12项，共分为5章，包括绪论、基本公共卫生服务技术、特殊人群公共卫生服务技术、疾病管理服务技术、其他公共卫生服务技术等。主要介绍了初级卫生保健的内容、疾病三级预防策略的内容、国家基本公共卫生概述、居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0~ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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服务机器人综合应用
作者：卜峰 吴倩 出版：机械工业出版社 日期：2025-07-01 本书围绕服务机器人“能听会说”“行动自如”“精准服务”的要求，集多功能综合应用开发于一体，将企业开发流程转化为项目教学流程，采用项目引领、任务驱动的模式，紧扣服务机器人应用技术员国家职业技能标准，是校企合作开发的新形态工作手册式活页教材。全书共五个项目，包括服务机器人认知、智能语音功能开发与应用、智能识别功能开发与应用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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餐饮管理与服务（第3版）
作者：吉根宝、孔捷、翟向坤 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 本书是首届教材建设奖获奖教材，也是“十四五”职业教育国家规划教材。餐饮管理与服务是现代酒店经营管理的重要组成部分，也是高职高专旅游管理、酒店管理与数字化运营、餐饮智能管理等专业的核心课程。全书内容分为三篇，即技能篇、知识篇和拓展篇，共10章。技能篇以工作任务形式分为餐饮服务技能、中餐服务技能和西餐服务技能三章，重点阐述 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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餐饮服务与管理（第二版）
作者：王焕宇 出版：高等教育出版社 日期：2025-03-01 本教材为“十四五”职业教育国家规划教材。教材内容根据近年来酒店餐饮服务与管理人员的实际工作需要，以专业能力培养为核心，以创新创业能力为导向，以提升理论应用与解决实际问题能力为目标，内容包括“餐厅认知”“餐厅操作技能”“零点餐厅服务规范”“宴会服务规范”“其他服务规范与技术”五个模块，共三十个专题。本教材配套建设有丰富的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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物业客户服务管理
作者：张博，高世春 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-04-01 本书主要内容包括《高等职业学校物业管理专业教学标准》和《物业管理员国家职业技能标准》的核心内容，结合物业企业对客服人员在知识、能力、素质和技能方面的需求，对物业客户服务理念与团队建设、物业客服人员礼仪素养、物业客服应具备的沟通技巧、服务技能、管理技能、心理服务技能等内容进行了详细的阐述，并通过物业客服岗位技能实训来帮助 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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基本公共卫生服务实务
作者：时玉昌，洪阳 出版：人民卫生出版社 日期：2024-11-01 本教材为国家卫生健康委员会“十四五”高等职业教育专科临床医学专业规划教材之一。本教材立足新发展阶段卫生健康职业教育高质量发展和推进健康中国建设对临床医学专业技术技能人才培养的需求，以工作岗位典型工作任务为依据编写而成。教材主要内容以学生能开展基本公共卫生服务所必需的知识与技能为学习目标，以国家颁布的基本公共卫生服务项目 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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会展服务与运营管理
作者：林丽青，王鸣柳，梁颖妍 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-09-01 《会展服务与数字化运营》按照“会展职业认知-会展职业定位-会展职业目标”三个篇章组织教材内容，包括“会展活动策划与运营、会议策划与运营、参展策划与运营、数字参展策划运营、节事活动策划与运营、奖励旅游策划与运营、演艺赛事活动策划与运营、会展品牌管理”等8 个项目，循序渐进介绍会展行业相关知识。教材对标会展策划与管理专业的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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电子商务服务与农村经济发展
作者：王亚庆 著 出版：吉林出版集团股份有限公司 日期：2024-10-01 《电子商务服务与农村经济发展》由王亚庆著 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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国家勋章和国家荣誉称号获得者风采录
作者：《国家勋章和国家荣誉称号获得者风 出版：人民出版社 日期：2020-08-01 2019年9月29日，在全国上下共庆新中国成立70周年之际，国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式在人民大会堂隆重举行，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平向国家勋章和国家荣誉称号获得者分别颁授“共和国勋章”“友谊勋章”和国家荣誉称号奖章，并发表重要讲话。党和国家以*规格褒奖英雄模范，致敬英雄模范为国家建设和发展建立的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 414
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服务营销学 第3版
作者：李克芳 聂元昆 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 全书共十四章，结合北美学派和北欧学派的经典理论和国内外的研究成果，紧扣服务的特征，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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餐饮服务管理（初级）
作者：刘蓓 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《餐饮服务管理（初级）》贴合餐厅服务员的基本职业技能要求，实现岗位服务技能的学习运用和管理素质的培养提升。教材分为“职业角色认知”“餐饮服务礼仪认知”“餐饮服务语言运用”“托盘服务”“餐巾折花”“摆台”“斟酒服务”“上菜服务”“分菜服务”“茶水服务”“自助餐服务”“零点服务”“食品卫生与安全管理”“餐厅安全管理”“信息 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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老年服务与管理概论
作者：孙彩霞，张春梅 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《老年服务与管理概论》从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。《老年服务与管理概论》分为十二章，先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健康服务与管理、老年社会服务与管理、老年服务质量管理、老年服务人力资源管理、智慧养老服务与管理、老年社会保障服务与管理、老 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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饭店服务英语（第五版）
作者：李玉娟 于晶 出版：高等教育出版社 日期：2025-01-01 本书为“十四五”职业教育国家规划教材。本书根据饭店业相关职业岗位的实际工作需要，从切实提高饭店服务人员的英语交际能力出发进行构思、设计和编写。本书形式新颖、选材独到、内容丰富、语言规范、针对性强，对高校饭店管理专业学生英语语言交际能力的强化训练具有较高的实用价值。全书设3个专题共19个单元，每个单元包括单元要点、模拟训 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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